今年5月底，广电总局近日召集电视台相关负责人在南昌举行内部会议，总局在会议中表示，下半年将大力整顿收视率评价体系。

　　首先，总局将整顿索福瑞收视取样体系，根据文化、收入水平调整样本户比例，并要求样本户数据对总局和国家统计局公开，对异常样本采取取消资格，追究法律责任；

　　其次，对电视剧“唯收视率”的评价体系将会进行改善，索福瑞收视数据权重只占到4成，其实6成体现在思想、创新、艺术价值、创作专业化上。

　　广电总局的一系列表态将央视索福瑞（CSM）再一次推向舆论的风口浪尖，虽然CSM的收视率调查屡遭诟病，但其具体调研方式及各城市网的数据意义等方面的知识普及度尚不够高，因此，笔者搜集了相关信息，为读者略做介绍。

　　CSM概况

　　CSM是国内最具权威性的广播电视视听率调查研究机构，拥有世界上最大的广播电视受众调查网。自1997年成立以来，CSM视听率数据一直被公认为广播电视市场的通用货币。

　　截至2013年5月，CSM已建立起182个提供独立数据的收视率调查网络（1个全国网，25个省级网，以及包括香港特别行政区在内的156个城市网），对1,843个电视频道的收视情况进行全天不间断调查。

　　收视分析指标关系图

　　收视数据处理流程包括以下三个环节：

　　1. 收视调查原始数据输入计算机（仅限日记簿法，测量仪法不需要数据录入）后，要进行数据的净化，以确保原始数据的完整及合理；

　　2. 净化后的收视数据及样本背景资料库及节目资料库合并形成一个更全面的“收视率资料库”；

　　3. 在“收视率资料库”的基础上，以性别、年龄等为加权变量，对原始数据进行各种加权计算，产生各种收视率数据。具体技术流程如下：

　　收视率调研方法对比

　　目前，CSM主要有测量仪法和日记法两种测量方式，其对比如下：

　　总体来说：测量仪收视率低于日记卡收视率；收视时间日记卡调查的要高于收视仪黄金时段收视率，日记卡调研的更高；日记卡会使强势频道/优势栏目收视更强（因为日记簿都是根据回忆来填写/每15分钟）。

　　收视率概念解析

　　收视率有两种表达方式：收视率（％）和收视率（000）

　　收视率（000）：平均每分钟的收视人数（千人）

　　收视率（％）：平均每分钟的收视人数占指定目标推及人口总体的百分比（％）

　　各监测网收视人群比重及范围

　　CSM35中心城市组

　　CSM35城市包括31省会城市以及青岛、深圳、厦门、大连4个中心城市。区域主要包括省会城市、直辖市以及中国经济最达一二线城市，不统计乡域市场。此样本对将重点市场、潜力市场放在一二线城市的品牌具有更高的收视率参考价值。如果品牌所针对的目标消费群体具有明显的性别、年龄、收入、学历等特性，可该区域样本上加之相关受众条件进行收视数据参考。

　　CSM29省网组

　　CSM29省网即省网收视测量仪的：指CSM的11个测量仪省网、14个日记卡省网加4个直辖市。省网以省级行政区为单位进行抽样城乡各占50%。（城域：地级（或以上市）中所有非农人口比例在45%以上的区域；乡域地级（或以上市）中所有非农人口比例在45%以下的区域）。该数据样本对将营销重点放在二三线城市一级乡镇，农村市场的品牌具有更高的广告资源选择参考价值。在次数据基础上再细分目标受众人群收视，来进行资源价值度量。

　　CSM全国网

　　全国网数据组：全国抽样了6000样本户构成了全国网的数据组，推及人口12.58亿，且70%为农村。相比29省网数据，对农村市场有更大的参考价值。

　　71城市组

　　71城市组：CSM71中心城市数据在全国拥有四万多个样本户，样本户都分布在中心城市为（包括北京、上海、天津、重庆等一线大城市，也包括了常德、宜昌等二三线中心城市），该城市组是根据国家统计局公布的全国70个大中城市加上省会拉萨组成，覆盖全国约1.85亿城市人口。

　　总体来说，CSM有 29个代表省级电视收视人口的省级调查网（包括直辖市），其中4个直辖市和11个省网是采用的测量仪方式，其余14个省网是日记簿调查网。

　　其中以每个省省会城市、直辖市以及个别省的计划单列市组成了35中心城市组；

　　此外，还有71个使用测量仪的城市网和90个使用日记簿的城市调查网。

　　35中心城市组中有测量仪数据的为33个组成33城，另加入13个二线城市组成46城；

　　而在省级测量仪和省级日记簿网络里面，很大一部分包括农村样本，可反映全省的情况。另外，CSM反映全国电视观众收视行为的还有一个全国电视测量仪网，样本量为8120户，也是由城市和农村样本共同组成的。