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0327上午 第十七届中国广告与品牌大会    

主题:第十七届中国广告品牌大会

日期:2018327(上午)

地点:世贸艾美酒店

      

      

主持人:尊敬的各位领导,各位嘉宾,欢迎大家擦家2018第十七届中国广告品牌大会,这不仅是一次老友相聚的良好气机,也是中国广告营销品牌的年度盛事,愿本次论坛能够激发出各位智慧的火花,带给您更多有益的启迪同时还要特别感谢伽蓝集团美素品牌和优衣库为本次论坛提供特别扳手里,再次感谢品牌方对大会的倾力支持。下面非常容幸向大家介绍出席本次论坛开幕式的重要嘉宾:(嘉宾名单)   

最后让我们容幸请出今天上午的主持人丁俊杰老先生,在过往无数次论坛中,一直深得大家喜爱,让我们一起欢迎丁老师入场。

    

    丁俊杰:各位来宾,各位领导,女士们先生们,大家早上好,非常容幸主持今天上午的论坛。刚才我们主持人已经介绍了,我们今天上午是高朋满座,在每年这个最好的季节我们都聚在一起,既探讨业务,也是老友相会,这个方式我觉得非常好。

    我们今年2018第十七届中国广告品牌大会如约而来,今年的主题跟去年不一样,大家看到了,叫“第三种力量”,我不知道各位来之前心里对第三种力量是怎么界定的,是怎么期许的。今天上午所有演讲嘉宾我觉得会从各个角度回答回应这个问题,所以在正式开始之前,我想跟大家交代一下,你心目当中的第三种力量到底是什么,我们今天会议结束之后,你会不会找到答案,你的答案跟他的答案是不是一样,我期待我们最后会有一个结论,下面我们进入今天上午论坛正式的环节。

    首先我们有请上海市广告协会会长孔祥毅先生致辞,有请孔会长。

    

    孔祥毅:尊敬的张国华会长,尊敬的各位来宾,朋友们,早上好。自2001年我们举办第一届中国广告品牌大会以来,中国广告品牌大会已经走过了17个春秋,十余年的守望,见证了广告行业的时代变迁,见证了营销世界的翻天覆地,而每一届的品牌大会会聚了权威的多家观点,前沿的焦点话题,顶级的传媒人物,资深的业界学者,无疑,中国广告品牌大会已经成为我们广告业界的年度盛会。每一届的成功举办,都会给行业带来新的启发,为未来发展参与借鉴和指引。

    今年大会的主题是“第三种力量”,如今面临全球数字传媒时代的重生发展,广告与别的产业的融合发展这种态势越来越成熟,广告企业与会展业、文化装备业、城市景观业、高新技术产业、新型的商贸物流业等等相互融合,广告业的经营模式业态不断的更新。同时,新技术、新媒体给广告行业带来了巨大的冲击,广告业新的发展环境促进了广告制作水平的提高和广告传播形态的改变,促进了广告策略的合理化和广告效果的提高,促使了广告从自身走向自觉,从简单无序走向复杂和成熟。中国广告业正处于一个转型发展的新时代,上海的广告业、广告人,我们按照上海市委的要求,建设上海制造、上海文化、上海购物、上海服务的原则,要有所作为,要进一步发挥广告行业贯穿于经济社会多形、多领域、多行业的特点,强化广告行业的引领和支撑作用,提高广告产业整体效应和国际竞争力,迎接新的挑战,创造新的机遇。

    最后,我代表上海市广告协会,代表《中国广告》杂志社,对多年来给我们广告业给予支持的上海市工商局等政府有关部门,我们来自全国的广告界、传媒界,我们广告教育界和广告组,以及全国的社会各方面对我们广告业支持的单位和朋友表示深深的感谢!我们预祝第十七届中国广告品牌大会取得圆满成功,谢谢。

    

    丁俊杰:谢谢孔会长。下面我们有请《中国广告》杂志社社长兼主编张惠辛先生致辞,张社长可能在这个场合作为开场致辞,更重要的是阐述他对“第三种力量”的见解和理解,我个人看过他写的文章,其实他对这个概念的理解也是一个过程,他后来说的第三种力量和他以前说的第三种力量不是一回事,下面我们听听他怎么界定第三种力量。

    

    张惠辛:各位领导,各位广告界的朋友,为什么要把我原来放在最后的总结放到前面来?因为很多人都在问,到底什么是第三种力量?我想一句话,就像丁老师所说的,第三种力量的诠释是一个开放的过程,原来我们认为是技术,是互联网深层发展的技术。但现在我们认为,它是在技术的基础上,一种融合的力量,因为有了这样一种技术的基础,因此我们就实现了一种新的融合,一种更深层的融合,而这种力量已经在我们身边真实的发生了,并且它已经成为我们这个行业最有活力、最年轻的力量。

    我们的讲师刘祥博士他对技术做了一个诠释,他认为技术已经从原来一个“术”的层面上升到一个“道”的层面,到了今天这个时代,我们称之为互联网的纵深时代。技术的影响不仅在局部上,而且是整体的深层的,一系列革命就在我们眼前发生。这个词现在用的比较多,赋能。事实上赋能在我的理解来看,它就是一种在技术背景上发生的一种再连接,一种更深层次的资源的再流动。各种赋能的实现正是这样一种深层次的流动的结果。今天我们早上有一位讲师赵天成,他是目前在美国人工智能最领先的一个实验室工作,他带来了人工智能对于广告业影响的一个描述,他认为,人工智能对广告业的影响刚刚开始,今天他会重点阐释从智能化的角度重新理解声音对于品牌的意义,这个其实非常有意义,因为我感到,我们尽管这两年我们的电视发生了很大的变化,但是广播的变化并不大,广播还在过安稳日子。但是一旦声音跟互联网深层融合的话,那么广播的新时代就开始了,它的挑战到来了,它的机遇也到来了。也就是说,声音在品牌与塑造方面的价值挖掘是一片广阔的蓝海,也就是说在人工智能的引领下,声音完全有可能脱离广播这个媒体,成为一种独立的内容,去为品牌拓展更广阔的创业空间。当时这是技术、艺术、创意,它的再融合,这种深层次的融合,会带来创意的奇观,所以我们明天以熊超为代表的一系列所谓的我们称之为广告新物种,将会带来一系列可能让我们震惊的新的创意案例,比如说他的“凝固的力量”。

    第三种力量到底在哪里呢?我想我们可以从几方面来理解:

    一,内容的力量。我们现在给了一个词,这个词也是我前几年一直反复提出来的,就是新内容这个概念。什么是新内容呢?我想对于品牌来说,对于品牌传播来说,新内容它一个最大的识别点就是这种内容已经不再依附于媒体而存在,它成为一种独立的力量,这种内容只要足够的好,只要足够的优质,那么人们愿意去寻找它,它也自己会走路。

    我们可以看一些数据,美国移动社交媒体的原生广告的支出将是展示广告的三倍以上,这对于2019年的预测。预测2019年原生广告支出将达到184亿美元,原生广告通俗的讲就是把内容直接作为广告,而这个内容往往是由品牌主来制作的。因此,我们可以预见,甚至不用预见,我们已经到了这个时代,优质稀缺的内容正在成为品牌激烈争夺的一个对象。上次我到北京去跟我们学安主任有一次沟通,我提了一个观点,就是央视的价值不仅在于它是中国至高的一个媒体平台,而且还在于它拥有了可以说是一个大系列的不可复制的高端的稀缺的内容资源。而这些内容资源以前还没有被品牌注意到,所以今天学安主任会跟我们于导演一起,给我们带来关于《国家宝藏》内容的一系列的阐释。

    这里提出一个概念,事实上当深度打通与融合以后,各种其他的价值可以引入为品牌赋能,比如说文化。《国家宝藏》的魅力不就在于它所内蕴的那种文化的魅力吗?所以我们等会儿可以看到,昆曲演员昆曲表演艺术家张军他如何用去这样一个中国最传统的艺术,来为品牌赋能。所以新的内容、新的需求必然呼唤内容创造与运作的新物种。

    今天我们也请来了一些公众号的内容制造者,比如说傅踢踢,有不少人在关注他的文章,比如说赛雷,这些我们认为好像跟广告没有关系的内容与人物今天将进入我们的视野,这是第一种力量。

    二,场景的力量。因为移动互联网的成熟,因为新的技术,我们以前所理解的所谓“点”传播,今天已经与社会的“面”,与更广阔的“面”紧紧的融合在一起,所以“点”的价值在移动互联网的背景下已经发生了质的飞跃,这就是场景的力量。所谓场景在我的理解来看,那就是由于移动互联网的再连接,而使当下的某种需求凸显并强化,以及被满足的过程。而这个过程恰恰就是品牌最大的一个新的传播空间。

今天我们请来了博士达的首席运营官李倩,她会和其他几位分享内容以及场景的互动,这些互动如何来为品牌甚至为社会创造新的价值。中国最大的目前最长历程的地铁它的代理商申通德高,以及中国目前最大的大屏的代理商凤凰都市传媒的梁先生以及范先生一起来沟通,场景在今天怎么为品牌提供新的价值,因为他们都拥有一片最大的所谓的大屏资源,可以说品牌对于点的重视表现出从未有过的热情,我们的数据已经表明,品牌去年在这块的投入越来越大,因为点的价值跟以前完全不一样了。

平台的力量。那就是集人流、数据流、信息流以及物流于一体的互联网平台。这个平台因为他在传播上的一些独特性正在引起品牌的高度重视,甚至成为品牌策略的不可忽略的新的一个考量面,我想有一个非常重要的优势,他们掌握了大数据,因为这些优质的平台,大量的人流他们所有的活动、所有的行为都流向了数字的轨迹,所以大数据他们为品牌打开精细与精准营销的新空间,同时打开了品牌数据化营销的新空间,也打开了从原来单纯的品牌传播到品牌商务价值实现的全过程。所以今天下午我们会请到吴荻,美团点评的广告总经理,让我们感受这样一个平台作为中国最强大的生活平台,它如何能够为品牌赋能,他们的大数据如何能够提供给我们去了解消费升级的这样一个壮阔的图景。当然平台也是创意的平台,可以说互联网平台为我们新创意提供了广阔的舞台。明天我建议大家真的不要放弃这样一个青春科技的舞台,我们可以去了解一下,青春与科技以及创意的融合会创造怎样的创意奇迹。  

    ,监管的力量。技术同样等于监管穿透式的能力,今天我们请来了中国广告协会的会长张国华先生,我看了他的演讲提纲,我认为不是一篇官样文章,它真的呈现在监管的现状的基础上,给我们品牌,给广告公司,给我们新的传播提出了如何利用正能量,来为我们的品牌赋能,为我们新的传播赋能,让正能量为广告增色。

    所以我们可以得出这样的结论,第三种力量正在重建广告业的生态,是钢也发展最为明确的一个小趋势,也一定是品牌广告公司与媒体的最大机遇与挑战,谢谢大家!

    

    丁俊杰:谢谢,惠辛展示了最新的观点,第三种力量就是内容力量、场景力量、监管力量、平台力量,我相信我们这个论坛结束的时候,我估计惠辛还会修改他的观点,也许还有新物种出现,谢谢惠辛。我觉得他用第三种这个概念非常好,比方说我们常用的词,军事上在咱们国家有一个物种,叫二炮,二炮是相当于一炮说的,一炮是普通的炮兵,二炮不一样,当然二炮不叫导弹部队,人家就叫二炮,我觉得起这个名字的人挺牛,所以今天广告人提出第三种力量,不亚于二炮概念的提出,大家想想,二炮不得了。

    下面我们有请中国广告协会会长张国华先生作主题演讲,大家都知道张会长原来是我们广告司的司长,刚才惠辛说了一句话,说他真不是官样的文章,这个话意思是张会长过去说了很多官样话,但我想说真是这样,张会长在广告司司长监管位置上,从政府监管位置上,能够自己选择来到协会会长的位置上,我想他一定是不再作官样文章,一定是相信我们专业的力量。下面有请作广告也要讲导向”主题演讲。

    

    张国华:各位同仁,大家上午好,按照惠辛和丁老师给我戴的帽子,我尽量不作官样文章。今年已经是我第四次参加《中国广告》杂志的论坛了,每次都是一个主题。我记得去年讲的是关于广告业内的一个顽疾,数据造假的问题,就这个问题谈了一些想法和观点。今年在跟惠辛研究确定什么主题的时候,我也有感而发,针对目前广告业界一些不容忽视的问题,想谈点自己的看法,这就是刚才丁俊杰老师讲的,广告也要讲导向。

    昨天晚上在这里搞了中国电影广告金狮奖的颁奖活动,这个活动历时三个小时,可以说现场坐无虚席,可以说三个小时当中没人走动,一直到快十一点散场的时候,这个会场仍然是爆棚的,尽管这个奖项评了二十多个,从电影广告不同的维度,导演、编剧、男主角、女主角、美工、音效等等。但是我以为,昨天晚上吸引人的不仅仅是这些单项奖的获奖的人民,或者他的某一个角度。而是这些所有获奖作品当中,都有非常好的内容,非常好的创意,这是吸引大家最关键的核心要素。正像昨天晚上丁俊杰老师作的点评那样,说看了今天的颁奖,特别能证明一个作家在评价广告的时候说的那句话,一个英国的作家讲,他说广告反映着一个国家的品格和理想。我们广告人不知道对这句话有没有很深的印象和感受,我觉得这句话在我们当前这种广告的背景下,越来越显得重要。

    习近平总书记在接见文艺工作者座谈会上讲到,广告也要讲导向。对于这个说法,我们业内有些人好像不以为然,广告是一种商业活动,广告就是推销商品和服务的,和政治,和道德,和文化扯不上边。如果让广告讲导向的话,我们的广告就没法做了,就捆住了我们的手脚,就限制了我们的才华。其实你对这句话仔细的想一想,是这样的道理吗?我们国家今年是改革开放四十年,那么我们的广告也走过了四十年,新中国成立以后到改革开放之前,几乎是没有广告的,这个历史就不多讲了。由基本上是一片空白,到今天的将近七千亿的广告金额,我们的广告已经发展到无所不在,无时不在的地步。你们都有切身体会,我们不论打开手机、打开电脑,坐汽车、乘飞机,还是我们看电影、看电视、看报纸、听广播,上街上逛街,你抬头走到商场,无论何时何地你都能看到广告。其实广告它在推销商品和服务的同时,它最大的一个功能就是劝导,劝导你购买,劝导你消费,劝导你享用这种生活方式,劝导你的行为,劝导你的价值观。广告的无处不在,对人们起着一种潜移默化的作用。英国有一个著名的历史学家叫D.M波特,他讲过,广告对社会起着巨大的力量,所以对于这一点,我们每一个广告人一定要有一个清醒的认识。所以习总书记讲,广告也要讲导向,不是一个简单的讲政治的问题,它是一个实实在在的客观存在。

    我们工商监管部门在执行广告的监管任务的时候,也查出过一些广告内容不健康、广告导向错误的案件。比如说去年有一起全国广告界都知道的,甚至引起一些国际争端的广告,那就是一个洗涤液,黑人进去了白人出来了,把这人由黑人能洗成白人。结果外交部在举行记者招待会的时候有国外媒体问,你这个广告是不是有种族歧视之嫌?我们的广告创意人可能以为这是一个很好的创意,结果他动了种族这个敏感的话题。再比如说,去年评出的十大创意广告,其中有很多是有争议的。你比如说滴滴打车,这是中国式的审查,一个小伙子,父母相亲他做女婿,你有什么资格?著名国外大学的学历,你有房子吗?亮出房本,你有车吗?亮出豪车。你有钱吗?拿出一串的银行卡。这么好的女婿,通过了。这个广告看似很有创意,但是它的导向是什么?这不是物质至上,金钱至上吗?如果我们的广告都是这种创意的话,那么这个社会将引向何处呢?

    再比如说,美容的一个广告,人天生不是美的,就是因为做了美容之后改变了生活,美了容之后,他整个世界就发生了很大的变化。这样的广告劝导什么呢?外貌决定一切。还有我在职场成功的秘诀,一个服装的广告,他这个广告宣扬的就是只要在职场穿的好,从胜利走上胜利,就因为我穿的好。还有比如说越老,本来老人养老是一个问题,特别是农村的老人,儿女不孝敬,养老非常的艰难,你的广告在说越是老了越是穷,就越不可原谅。那这个穷是老人本身造成的吗?是他自己不努力吗?为什么不能原谅一个老的穷人呢?还有宜家的广告,后来他道歉了,说大龄女青年没结婚,妈妈着急,意思是说你该买家具结婚了,你要再不结婚就别叫我妈。本来现在大龄女青年就遭到社会传统观念的议论,你这个广告再来,你再不结婚就别叫我妈。所以我讲,这些广告从你的创意来讲,可能是没问题的,你抓住一些社会热点,抓住一些人们感兴趣的话题,但是你的导向呢?你起到的社会的效果呢?所以我们广告人一定要有社会责任感,我们在传播广告的同时,你也在传播着是与非,传播着荣与耻,传播着黑与白,传播着你的价值观,传播你对社会的认识和看法。所以我们讲广告讲导向,广告讲正能量,绝不是空泛的讲政治,绝不是刚才惠辛和俊杰院长担心我的官样文章,这是我们现实生活中实实在在发生的事情,也在对我们人们的思想和行为起着潜移默化作用的事情。

    这两天全球都除了中美贸易之外还有一个热点,就是Face Book的数据泄露的问题,这个问题为此他的老总在报纸上,在媒体上说,扎克·伯格公开道歉。这说明我们广告是有责任的,你做广告不能涉及个人的隐私,个人的隐私不能向外泄露,这不也是一种道德的约束么?同时还有一个事情,前几天脸书也被诟病了,但是这个是从另外一个角度讲的这个问题。不要以为我们中国有广告审查制度,全世界都有,这个Face Book上发生了一个什么事情呢?它在推送一个广告,用了世界的一幅名画,这个名画是半裸的上身,它对这个上身的关键部位打了马赛克。为什么会有这种举止呢?就是在Face Book广告审查系统中有这样的事情是要屏蔽的,是要打马赛克的,大家记住,这是美国的脸书Face Book,而不是中国的百度、腾讯做的。这个例子说明了美国也有广告审查,这个事诟病在哪儿呢?网民不干了,说这样一幅世界名画它是一个美好的事物,你为什么也要打马赛克呢?后来Face Book出来解释,说这是程序自动设定的,我们的审查制度如此,也作了道歉。由此可见,这种导向,这种审查,不是我们中国独有的,是全世界都有的。而且国外的对于虚假违法广告,国外对这种不讲道德、不讲诚信的广告的处罚力度,比中国要大得多得多,动辄百万千万美金。所以我们广告人在这一点上,千万要有一个清醒的认识,不要以为讲导向就是一个政治口号,就是我们中国的特色,就是强加在我们头上的要求。其实这种导向你承认不承认,它都是存在的,要不然怎么能有我们丁老师昨天晚上说的,广告反映的是一个国家的品格和理想。如果没有导向的话,那还有品格有理想吗?

    最近新的文化的词很多,其中有一个“丧文化”,以“葛优躺”为代表的,心如死灰,不求上进,没有一点点这种生存的意思。有一些创意人就用这种文化来传播广告,我觉得这东西不要简单的就把它看作这种现象就是真实的存在,其实这种“丧文化”是对激烈的竞争,是对一种拼搏的精神的压力的一种释放,并不是每个人都丧。如果每个人都丧的话,高考有那么高的竞争力吗?如果每个人都丧的话,国考有那么多人报名吗?如果每个人都丧的话,我们职场经能能那么残酷吗?其实每个人都在玩命的奋斗、玩命的工作,那样这种丧只是发泄一下,只是在紧张忙碌的空余处,找一个安歇的地方,而并不是他内心深处就想丧。可是我们广告却大大的大了这个丧,其实这个丧的题材我觉得也可以做很好的广告,白天丧,晚上在努力,当着人面丧,背后在奋斗,这不是很好的题材吗?所以我觉得广告的导向、广告的价值,我们广告的责任大家一定要认清。所以我讲,现在中国的广告虽然是一个大国了,但是不是一个强国。

    我们讲我们广告的数量很大,但是质量别不是很高,在国际上我们获大奖的真正能叫得响的,让我们看了心里一动心里一暖,让我们看完之后能留下深刻印象的广告太少了。所以我们在国际上拿大奖,也是少之又少,并不是我们没有作品,我们这种能有人类共同价值的,能有正确导向的,让人看了之后心里一动的非常之少。

    前一段网上流传着罗振宇的一篇文章,对广告的贬损。他说什么创意,什么内容,那都是这些广告人自己编出来的,其实广告不要别的,就要商业价值,就要商业转换,恒源祥,羊羊羊是最好的广告。如果按照他这个逻辑的话,那么广告人都失业了,小学生都能做,恒源祥,羊羊羊,不断的重复,不断的强刺激就是最好的广告。其实好的广告、有导向的广告、有能量的广告,有社会担当、有社会责任的广告它的营销效果也是好的,它是不矛盾的,这是我讲的导向问题。

    还有一个值得我们大家关心的问题,就是技术的代替,内容代替传译的这样一种趋势。特别是随着互联网的高度发达,刚才惠辛讲大数据、第三种力量,给我们广告推送提供了非常可行的一些技术手段。在我们现在能看的广告当中,大多数都是铺天盖地的,重复性的、简单的,甚至这种没有任何创意,没有任何文化,没有任何品位的广告。所以我想技术不能代替内容,技术不能代替创意,我希望我们现在在利用现有的技术手段的情况下,如果能加上创意,这也是如虎添翼。所以我建议我们的广告人,重新回到我们的内容上,重新回到我们的创意上,我们也让我们的广告主认识到这一点,让我们的内容、我们的创意、我们正能量的导向更值钱,更加弘扬,谢谢!

    

    丁俊杰:谢谢国华会长,广告也要讲导向,广告导向不只是政治导向,还有生活导向、文化导向、道德导向、生产导向,其实这个概念是丰厚的,是立体的,谢谢国华会长。

    下面我也要作为今天上午的大会的主持,我也要导向一下,我们今天的会议开始稍微迟了一点,占了大家的时间。第二个我对每位演讲嘉宾的演讲时间,前面几位因为都是领导,对领导有时候提要求不太好提,但是我觉得今天来的演讲嘉宾,大家都一样,第一个演讲的孔会长和最后一个演讲的谁也不比谁高,观点上见,所有人都应该有要求,我前面失职没对他们三个人有要求,所以我们已经延时了,下面再上场的希望严格控制时间,如果能节省出五分钟,我带领大家给你鼓掌。

    下面要请的是我们任学安主任,我觉得一个论坛在中国,不管什么时候任何一种场景,如果没有中央电视台发声,我觉得这个论坛总是缺点什么。为了让我们论坛圆满,下面我们听中央电视台广告经营管理中心主任任学安为我们作演讲,有请任主任。

    

    任学安:各位领导,各位朋友,先看的短片。

    (视频)

    这个广告就是落实张会长的指示,广告宣传也要讲导向,我们免费一年要播出这样的广告片上万次。当然了我们还有广告精准扶贫,这样的广告也是为150多户贫困户能够直接的脱贫致富做出我们的努力和奋斗。

    非常高兴能够参加我们今年的论坛,上一次论坛我是跟大家介绍了我们的国家品牌计划,今天按照刚才丁老师,也是我学校的老师的要求,给了我15分钟,我争取8分钟把我的稿子念完。

    其实有一个小信息大家都是知道的,321日媒体界发生了一个大事,就是中央电视台、中央人民广播电台、中央国际广播电台联合成立了中央广播电视总台,好在中央保留了中央电视台这个呼号,所以我继续用中央电视台广告经营管理中心主任这个称谓来跟大家做汇报。

    三台合一背后,实际上是中国向世界发出的强烈需求,中国有足够实力走向世界。同样的这个实力其实这两天的中美贸易战也能够看到这样一个实力,中国的强硬的表态背后,其实是中国综合国力的崛起,构成这个综合国力的主要的主角就是中国的企业家,就是中国的品牌阵营。

    今年是改革开放的四十周年,作为中国经济发展的记录者,我们见证了许多品牌起起落落,我们也在不断思考品牌成功的法则,是什么让品牌赢得成功,是什么让品牌赢得信任?同样又是什么让品牌赢得了尊重?在座的诸位都应该是媒体和品牌营销方面的行家,一定有很多更为深入的观点,我个人就一些观察跟大家分享一下。

    第一主流技术和主流产品让品牌赢得成功,品牌的内核要能够满足人们对消费认知的需求,四十年来国家经济快速发展,物质极大丰富。面对消费升级的重大机遇,成功品牌的出路在今天一定是在于提供技术含量高、品质好的产品。因此我们可以看到,美的之所以成功是因为它今天拥有五万多项发明专利,专利数量连续三年稳居全球家电企业的第一名。华为的成功是因为他每年拿出营业收入10%-15%的科研投入,我们发布的2016年全球企业研发投入排行榜中,华为世界第八,中国第一,今天华为还是进入不了美国市场,正是因为它强大的技术创新能力。格力自主研发的光伏直躯离心机,其系统被鉴定为全球首创,国际领先,广泛应用于全球50多个国家,这些品牌深耕技术创新驱动难以被替代的产品,获得了市场的主导地位。我们也看到来自于我们最常见的领域,就是洗护行业的蓝月亮提出了浓缩型洗衣液,节能环保的洗护理念,获得了44%洗衣液市场份额。金龙鱼推出小包装油,提倡健康的消费理念,收获2017消费者点赞杰出品牌奖。这些品牌的产品难以被拒绝,因为它们代表了人们向上生长的美好心愿。

    我的观察第二点是主流文化、主流人群,让品牌赢得信任。四十年市场经济狂飙突进,允许了无数被称为品牌品牌,但是只有少数品牌在商业上最终获得成功。他们积极对接主流文化,回应时代呼声。比如假货泛滥的时候,美的相信原来生活可以更美,诚信缺失的时候,海尔出了真诚到永远的品牌主张,在中国制造还不够自信的时候,格力喊出了让世界爱上中国造的最强音。在人们对洋奶粉盲目追崇的时候,飞鹤主张更适合中国宝宝体质,这些品牌不仅实现了企业自身发展,同时又力推动了社会进步,他们主动参与社会主流价值观的建设,赢得社会广泛认可,正因为如此,这些品牌赢得了主流人群的喜爱,成为主流消费者的首选。那些市场上赢得成功的品牌,倘若能与主流文化的认同感实现共振,赢得主流人群的共鸣,自然能够走的更远,发展更好。

    第三主流企业和主流企业家让品牌赢得尊重。比技术和产品乃至品牌文化更重要的是企业和企业家是否有这样的使命感,是否拥有以满足对人民美好生活向往为己任的责任担当。回首四十年,那些不仅因为能力强,而且管理先进,能够履行社会责任的企业成为一个时代的标杆,为主流所接受。2017年格力以34%的市场份额利跑整个空调行业,海尔以30.2%的份额排名冰箱市场第一,茅台成为世界酒业品牌第一品牌。这些仅仅是一些数字,通过这些数字我们看到,这些企业对地区经济发展乃至对国家形象提升方面做出的独特贡献。

这些成功企业还有另外一个鲜明的特点,在激烈的市场竞争中形成了一套独特的制度文化,他们企业创始人不仅成为全球英雄,更成为时代的榜样。就是这样一群受人尊敬的企业家,他们是时代的科学家,为全球经济发展攻坚克难,他们的管理思想不仅对自己的企业发展提供解决方案,还能够为其他企业治病疗伤。这些主流企业家有人格魅力和管理智慧,激励无数创业者。

综上所述,主流技术、主流产品,让品牌赢得成功;主流文化,主流人群让品牌赢得信任;主流企业、主流企业家让品牌赢得尊重。上述三者都能做到的品牌,应该说是凤毛麟角,但是如果三者都做到了,那么他们就是绝对的领导品牌、行业的领导者。很高兴的是,这些领导品牌、行业领袖几十年来一直与央视同行,我们相互照耀,彼此成就,坚守主流、服务主流、成为主流。2017年他们又成功入选国家品牌计划,国家品牌计划不是一个广告产品,它是一个品牌传播的工程,肩负品牌责任和使命,用国家品牌对稀缺的传播资源,培育一批不仅能够推动中国经济实现高质量发展,而且能够代表中国参与全球竞争和文化交流的国家品牌2017年国家品牌计划入选35家企业,2018年这个数字增加到47,有中国一汽、中国联通这样实力雄厚的大国企,有华为、海尔这样拥有全球声誉的国际型公司,也有京东、比亚迪这样代表创新性生产性的高科技企业,我们将一起继续为实现人民对美好生活的向往砥砺前行。

    不论是媒体还是品牌,成功者的成功都离不开对主流的把握和对中心的靠拢,大国崛起催生大国媒体,大国媒体成就大国品牌,市场这么大,关键在于你想和谁一起去占领。今天我们看到,在银行业工农中建这四家银行是中国的前四大银行,在全球银行业,他们也名列前茅。在能源产业,中国电力、中国石油、中国石化排名前三,他们在世界能源市场上也位列前三。在新经济领域,我们看到腾讯、阿里、百度,就是我们俗称的BAT,些中国互联网巨头也是世界新经济的代表型企业。我们说这些其实是在说一个重大的机遇就在我们面前,赢在中国,其实就是赢在世界。

    赢在中国才能赢在世界,赢在中国靠什么呢?在一个各方面都更加成熟的市场里,竞争已经远远超越了市场本身,通过前面的观察,我个人认为赢在中国,赢在主流。以上是我一些心得,供大家批评指正,谢谢。

    

    丁俊杰:谢谢学安主任,中央电视台因为有你不会被取消,说话算数,很多媒体现在说话不算数,给我们节约了时间,谢谢学安。学安的演讲,中央电视台我们永远学不了,因为他跟我们干的不一样,真的学不了。但是中央电视台对于广告人来讲,总有或者说一定有我们合作的机会,听了学安主任的介绍,不知道大家发现没发现。其实结合去年讲的,我们大家作为广告人,应该能找到这种机会,去年我们谈到过,大家都在唱衰传统媒体的时候,我想大家可能会观察到一个现象。比方说一个沉寂了三百年的一首小诗,原名叫《苔》,“白日不到处,青春恰自来,苔花如米小,也学牡丹开。”怎么会一夜之间大江南北都知道了呢?怎么一夜之间都超过了李白、杜甫这些名家的呢?就是来自中央电视台的一次传播,这就是在自媒体时代,在新媒体时代,央视的价值。我在武汉的会上就谈到过,我说传统媒体的属性也好、本质也好,它们的潜能还没有被真正的挖掘。我不知道大家觉得怎么样,我觉得听了学安主任谈到的主流技术、主流产品、主流企业、主流品牌等等这样一些概念,我觉得对于我们广告人来讲,我们很多人或者是我们很多平台学不了,但是这里面会给我们很多启发,这里面有我们很多合作的机会和可能,谢谢任主任。

    下面一个环节我们不休息,还是跟任主任再上台我们做一个圆桌。刚才任主任说尊称我是老师,但是我不是偏爱自己的学生,而是因为央视在去年出了几款节目,其中有一款爆款就是《国家宝藏》,刚才惠辛展示。这也回应了刚才惠辛提到的内容这一方面,下面我请任学安主任再上台,同时请这款爆款节目的总导演于蕾老师一起上台跟我们大家做一个短短的交流,有请两位。

    

    于蕾:我有点紧张,大家原谅,我其实是个打酱油的,我紧张的原因我说一下,我之所以能站在这儿,是因为丁老师是我的亲生的老师,因为我是广院新闻系的。

    

    丁俊杰:于蕾入学那年我出任新闻学系院长,于蕾是学生,今天她到场并不是因为我的学生,她到场也不仅仅因为是中央电视台的导演,而因为她是刚才我们说的爆款节目,跟我们广告人值得我们研究琢磨的这一款节目的总导演,是因为这个。

    

    于蕾:我今天是来交作业的。

    

    丁俊杰:开始之前请于蕾把节目来龙去脉介绍一下。

    

    于蕾:先给大家放一下一分钟的宣传片。

    (视频)

    

    于蕾:这是我们的一个一分钟的总宣片,在过去的三个月,从201712月份到20182月份,大家一直能在央视荧屏、腾讯、优酷、B站等一系列大的视频门户上看到我们的节目,确实我们不小心燃爆了。我今天是来交作业的,一个是我亲生老师,一个是我多年老领导,希望这个作业在场的广告嘉宾们也能够满意。我介绍一下我们的节目,我们被称为是一个从内容到模式到全新原创的创新,真的是我们CCTV原创打造的,我觉得只有在这样的国家平台上,才有这样的资源和这样的力度和投入来做这样的事情。任何一个好的模式都可以用一句话概括,我们节目把中国九大博物馆聚到一起,请九大馆长只挑一件东西参加最终的国家宝藏特展,大家会选什么呢?我们这九样东西是由所有看节目的观众和各大博物馆的嘉宾专家们一起评定选出的九件国家宝藏。后面还有很多创作细节和核心意义,我们这个事情大的背景是故宫到2020年是紫禁城第六百个春秋,我们最后特展在故宫博物院的箭亭广场,这是史无前例的在故宫进行的户外的展陈,我们把一个非常现代的视觉表达方式放到了古老的建筑中,然后来讲我们最古老的文明。

    我们集结了整个中国的顶级九大博物馆和馆长,每个人要选出三样东西讲故事,我们说这些国宝是堪与日月争辉,最后选什么由专家和观众评定,我们由零零一号讲解员张国立串场,串起所故事,串联每一位守护人的讲述,还有我们27件国家宝藏和与他们捆绑在一起的27位国宝守护人,我们说他们都是魂魄相一的国宝守护人,他们要用他们自己的身份,他们的性格来讲述我们国宝从诞生的前世传奇到影响今天的今生故事。刚才的短片可能没有我们演播室的部分,大家看不见节目形态,因为可能不是所有嘉宾都看过节目,所以我们准备了一个在20号香港电影节上的专场的宣推,我们专门做了一个英文版宣传片,我觉得我们这个项目虽然讲的是一个非常如此中国的事情,但是我们用如此现代的手法,所以它还是很国际化的,我今天是来交作业的,拿点新鲜的东西让大家先睹为快,我们看一下《国家宝藏》的英文版的宣传片。

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    汇报完毕,这是我们节目的广告,谢谢大家。

    

    丁俊杰:谢谢,于蕾,我跟你说,今天我们是一个广告人的研讨会,一个论坛,你可能是唯一一个做节目的,跟广告没关系的被邀请来的,我们不是让你来给我们说你们做节目怎么做的好,要跟我们广告贴点边。我想请你介绍一下,这个节目的传播过程中,我们广告人有一句话叫好内容自带流量,这个概念里在你这个节目中是不是也有体现?

    

    于蕾:对,其实刚才我听到张社长的演讲我也挺感慨的,首先我们很容幸能被作为好内容的代表,因为我们任总说让我来做个案例,我们确实是,其实我们在创作的时候,说实话并没有考虑到售卖问题,这是实话。因为我们这个创作真的是踏踏实实的做了两年,从2015年的夏天7月份开始,这个名字就诞生了。当然到最后出现的时候,这个名字和最后的节目只有名字是一样的,我们走了两年的创新路程。但是我们在最开始创作的时候,其实是抱着一个特别简单的初心,就是希望能够让博物馆活起来,让文物被大家喜欢,让我们的历史和文化走进最普通的观众。因为我们做大众综艺的,综艺节目本来就是一个最大众、最普世的节目形态,我们希望让这样一个特别冷门的社会资源,其实是一个文化资源,能够走进百姓的生活。因为我们最开始在英国研发它的时候,就是觉得伦敦有特别浓厚的博物馆氛围,但是好像我们百姓观众离这个事情特别远,所以我们希望踏踏实实的去圆这个初心,实际上并没有真的考虑广告售卖这个问题,我们更多考虑的是最后能够达到的社会效果。但是当你的原发的愿力特别坚定,当你不忘初心方得始终的时候,会发现有特别多的同样审美的人、同样价值观的人走进你。因为好的东西大家都会喜欢,我PPT里列举了一些例子,不是从高角度,两年来有无数理由让我们放弃这件事情,包括记者也问我为什么选择这么一个枯燥的主题,一路讲来有很多理由可以放弃。但是我们遇到了很多很多的人,他们让我们坚定这是一件对的事情。这是我们的初心,都跟广告没有关系,但是很荣幸告诉大家,我们最初的想法最后都实现了,这一路见了很多人,两年来我们为了聊这个模式,见房先生的时候,他做了几十年非遗保护,他不知道节目怎么做,但是他知道这件事情该做。我还找了各种艺术界的泰斗,巫鸿先生是美术史的国际级的专家,他非常非常忙,我们2016年见到他的时候他在哈佛和剑桥的演讲已经排到2019年,但是他仍然觉得这个事是个好事情,我是不是有机会帮你们做点什么,因为他做策展。包括我们一起研发模式的专家,英国的老师,他们会为这个项目很兴奋,他们会觉得现在英国脱欧了,在这样一个动荡的大社会背景下,我们是不是应该也做这样的东西,因为全世界各种民族都需要有民族自豪感的东西来致意自己的民众。还有我们的嘉宾,他们都是民众注定的缘份跟国宝捆绑在一起,守护一件件宝贝。我们的馆长们他们在参与这些项目的过程中,也是一个被洗礼的过程,我们说他们是博物馆里的“看门人”,他们曾经觉得守护好这些宝贝是第一位,其次才是传播。经历了我们这件事情之后,他们会觉得把这些宝藏传播出去,让我们的子子孙孙,让年轻一代不光知道我们有这些好东西,还知道它们为什么好,打心眼里觉得它们好,还奔走相告的告诉别人我们真的有这么一件好东西,这是最有价值的。

    因为今天在上海,我昨天在窗口隔壁看到了我非常熟悉的上海博物馆,我特别想说一下上博的今生人物,就是潘裕翼先生,他是潘家第五代,他是大克鼎的捐赠者,盘达于先生的孙子,三奶奶当时捐赠大克鼎盛的故事实在太有名了,上海街头就有大克鼎的雕塑,整个上博的建筑都是用大克鼎进行建造的。我们找到潘先生的时候他也觉得这样一个被讲了很多遍,被无数新闻报道过的故事是不是一锅冷饭很难炒热,他是有担心的。但是我们还是选了这样一个故事,因为从一个人性的角度,从一个孙子讲奶奶的故事的角度,从我们的演绎方式,再重新讲给大家的时候,大家都觉得潘奶奶像天使一样的。节目播出完的那天晚上,潘先生给我发了一个特别特别长的微信,他说最开始我们觉得这是一锅冷饭,但是今天晚上我奶奶的故事,大克鼎的故事得到了前所未有的关注,我从来没有一次这个故事被这么多人热议过,那天晚上他电话都被打爆了。他说我和我老伴儿代表潘氏家族感谢你们,我原本觉得这是一锅冷饭,我现在觉得我奶奶的故事我们潘家人还要一代代继续讲下去。你能理解创作人那一刻的满足感吗?作为一个电视人我们能够有幸讲这样的故事,是我们的责任也是容幸,能够把他们讲好真的很开心,孩子们也很喜欢,年轻的一代也会很喜欢。当然还有我们一些参加的嘉宾,包括台北故宫博物院的傅申先生,他们来我们这儿讲了台湾对这个节目的关注,我们这个节目没有喊一句口号,只是讲了我们同宗同源的文化。

    我们因为走了两年,所以话有点多,我想说的是,我们没有做宣传,我们其实这一路完全是本着一颗创作的初心走的,但是最后赢得效果是这样的,而且得到了非常多的年轻人的喜欢。我们觉得一个现象级的节目不仅仅是被观看,被评价,被点赞,它还是一个带动了所有观众的狂欢,我们的主体观众是90后、95后甚至00后,他们会为这个节目做笔记,会画漫画,会写歌,会捏泥人,会做各种互动参与这个项目,把这个项目进行了长尾效应的传播。当我们一路走来把所有努力做完之后,会发现所有想要的初心最后都达到了,我们希望扭转央视平台受众的年龄层,我们节目主体受众是从18-40岁,人数最多的是24-30岁,高中和大学的孩子狂热的喜欢我们的节目,我们的博物馆关注度百分之四百的在提升,真的是坚守到最后。我们的广告客户,我们有识之士、业主就会找过来,他们其实更希望是一种灵魂的捆绑,他们更希望是自身企业文化、自身企业气质和节目的捆绑,不仅仅是我Logo挂在节目前面。

    

    丁俊杰:谢谢于蕾,其实因为时间都被你占了,没给学安主任留,但是我还要问一个问题,其实央视推出国家品牌计划,我觉得不只是一个级别最高,不只是一个大平台。其实我在跟学安主任的交流和我对他的理解,他本身是做内容出身的,像大国崛起,央视一流的内容都出自他之手。我想说在我对他的理解当中,央视能提出国家品牌计划,除了平台以外,可能跟这些优质内容的支撑也有密切关系,所以我想结合这个节目请学安主任谈谈,你是不是对国家品牌计划给你的底气,或者让它成为国家品牌计划,是不是跟这种节目有关系?

    

    任学安:确实有极大的关系,大家都说我能干广告,我想说如果没有国家电视台我什么也不是,像这样的节目我想说的是卖不出去是广告人的悲哀,但绝对是企业主的耻辱。这样好的节目如果没有人来投,怎么可能呢?这是基于这样的判断。我想说的是做广告的都知道,企业主是上帝,广告主是上帝,他们是不应该被指责的。但是我想说的是今天的企业主是最应该被教育最应该被引导的。为什么?这么好的内容,我们现在看到的是大量的这样的,没有广告主或者是少有广告主。为什么?大家都知道向上生长是人性,向下滑也是人性。最好看的书最值得读的书是哲学书也是思想书,但是卖的最多的可能是言情小说甚至是黄色的东西下载量最大。大家都在找流量,流量在哪里?好的内容自带流量。但是常常流量就在那里,但是很多人不认识它,这就是今天这个时代尤其在广告界的一个很有意思的现象。因此我们说国家平台成就国家品牌,赋予广告以使命与责任,就是这个想法,中央电视台不需要两千个客户,我们历史上曾经有三千个客户,我们现在提出来有一天中央电视台只服务两百家客户我们就够了。为什么?因为如果说我们国家品牌的阵营里面有一百家能够真的代表国家的各个行业的大企业、大品牌,那是一个什么景观?我们今天的贸易战我们还害怕吗?根本不用害怕,对不对?这就是媒体在广告领域里面应该担当的使命。也正是因为这样,我们说国家品牌计划不是一个广告产品,我们要赋能,我们要传播,我们要孵化,我们要培育。因此,国家品牌计划其实是任重道远,我们才刚刚开始,今年是第二个年头,也希望在座的广告界朋友共同来努力,为中国的品牌成为国家品牌,真正的能够在诗经市场上参与竞争,还有一个促进文化交流,谢谢大家。

    

    丁俊杰:谢谢两位,这个节目刚才大家介绍了,他们没有太多的好意思说。大家都知道,这九大博物馆,这个节目播出以后,九大博物馆出现这样一种奇观,有的时候有的环节一票难求,什么叫一票难求?排队进不去,大家想想这样一种力量。所以我觉得第三种力量对于每一家媒体,对于每一个广告人,对于我们每一个领域可能答案都不一样。中央电视台它在广告或者是经营、运营方面的第三种力量可能是另外一种解读,所以我想说,这可能是刚才这个小的环节带给我们的启发。

    下一位演讲嘉宾来自于凤凰,大家都知道,不是说央视走到哪儿凤凰就跟到哪儿,也不是说现在凤凰的广告主管来自于央视,而是说凤凰跟央视又是另外一种风格,下面我们就请凤凰广告的总头头儿、大管家夏洪波先生给我们演讲,大家欢迎。

    

    夏洪波:我争取按照丁老师的要求15分钟结束我的演讲。我们最近,我和我的同事在研究一个课题,就是中国企业走出去。最近我也见了很多企业,有的是已经走出去的企业,有些是正在走出去的企业。我发现,中国企业走出去其实是一个很大的命题,但是它其实又最简单,它只包括两个层面,一个层面就是业务的全球化,另外一个层面是品牌的全球化。而对于大多数中国企业来说,品牌全球化是目前最迫切,最需要解决的关键问题。凤凰卫视推出了这样一个全球品牌工程,其实就是要助力推动中国企业的品牌全球化,让中国企业走出去,走的更快、更稳、更远。

    我先讲几个客户的故事,劲酒每年都会召开一个战略研讨会,这几年都有一个话题,就是劲酒的国际化战略。前几年,劲酒在海外做市场调研的时候发现一个问题,劲酒的货铺不进去,在国外的这些商超便利店,货进不去。最后才找到原因,就是人家在国外必须是根据你的销量的多少,才来确定你进货多少,人家对劲酒这个品牌不了解,没有品牌认知,人家不知道能卖多少,所以说人家不敢进国,由此劲酒得出一个结论,要想进军国际市场,必须品牌先行。从2016年年底开始,我们跟劲酒一直在做几只多语种的宣传片,五只片子,现在一年多时间基本上完成了。近期又开始为劲酒来定制全球海外传播方案。

    第二个例子就是贵州省政府,从去年开始,凤凰卫视和贵州一直在探讨,如何在海外树立贵州的新形象,拓展贵州在全球的旅游市场。贵州的策略非常清晰,就是围绕着他的几个主要的客源国,比如德国、西班牙等等,品牌的全球化和业务全球化同步推进。比如说德国市场,当时贵州就提出来,上凤凰帮着在制作德语的宣传片,在德国的主流媒体进行传播。同时希望凤凰在德国帮它策划组织能够融入德国民众的这些活动,比方说和德国的足球相结合的一些地面推广活动,来在德国民众的心目当中树立贵州的形象。同时在业务推进上,他们也采取了一系列的措施,比方说和德国的汉莎航空合作,飞贵州的航线全面优惠打折。飞机落地贵州之后,入住贵州的酒店政府有补贴,全面打折优惠,超值的折扣。到所有的旅游景点,只要是德国游客,全部免单。但时间之内,这样一种品牌和业务的并举措施,品牌的全球化和业务全球化的同步推进,使得短时间之内到贵州旅游的德国游客快速的增长。

    第三个案例就是岚桥集团,这个企业很有意思,前段时间有人介绍,说让我去钓鱼台15号楼建一个企业。这个楼我非常熟悉,因为这是凤凰卫视我们在钓鱼台15号楼办公很多年,我们启用了凤凰中心之后,这个楼还回去了,现在这一个企业租了15号楼,他们让我去见董事长。这个企业就是岚桥集团,见到这个董事长之前,我对这个企业是一无所知,见到他之后,他带着我到一个很大的一面墙面前看到这张图,他说这就是我的业务图,我在美洲收购了巴拿马的玛瑙岛,收购了达尔文港,所以说岚桥已经真正实现了业务的全球化。他找我谈什么呢?他说希望和凤凰合作,因为我们在业务全球化推动过程中,越来越感觉到我们的品牌力不足,那么我们这个不足的品牌力已经制约了我们全球化的落地和推进。所以当时我们就商定,凤凰卫视和岚桥集团一起共同打造一档节目,“一带一路”大畅想。因为岚桥真的是“一带一路”的践行者,我们希望通过这样一档节目,通过凤凰卫视的品牌背书,通过凤凰卫视的全域媒体服务,真正助力岚桥集团的品牌全球化,更高层面上助推它的业务全球化。

    其实这几个案例不是个案,我们看左边这张表,中国企业从2006年开始到2016年,在海外的投资额应该说快速增长,十年增长了八倍。其实还有一个数据,这个数据我没列上,就是美国的财富杂志评选了世界五百强,中国入围企业这几年也是快速增长,2016年达到了210家,但是我们知道这个排序是按照销售收入排序的,是规模性的指标。右边另外一组数据形成了鲜明的对比,Interbrand评选了2016年度全球最有价值品牌排行榜,中国只有两家,77名华为,100名联想。《财富杂志》还有另外一项评选,就是全球最受赞赏的公司,这几年没有一家中国企业进入前五十名。全球领先的研究所评选了全球最有声望的公司,千一百名也没有中国企业,这就是最大的对比。我们的销售规模,我们业务全球化的这种硬实力已经全球领先了,但是我们品牌全球化的软实力还有相当的差距。

    这是全球化智库做的一个对两百家已经走出去的中国企业做的一个调研,他们认为,影响中国企业走出去的最主要的因素就是我们的品牌,我们的全球品牌力。所以说在这样一个背景下,凤凰卫视推出了全球品牌工程,凤凰卫视全球品牌工程是由凤凰卫视发起,联合了像商务部、发改委、外交部等一些政府机构,以及像联合国开发署、联合国教科文组织等国际组织,同时我们与全球权威的一些媒体,包括世界品牌研究室等全球专业的品牌机构合作,搭建了一个为中国企业走出去这样一个品牌战略的联盟,也是一个战略服务的平台,真正助力中国企业实现品牌的全球化,这是我们的一个初衷。出去说用一句话来表示,就是整合资源,抱团出海,建立中国企业品牌全球化的利益共同体和命运共同体。

    这是我们一个图谱,凤凰卫视全球品牌工程,凤凰卫视为企业提供了这样一个战略服务平台,也是为联盟企业搭建了以品牌全球化为核心的一个综合解决方案。全球品牌工程主要为客户提供五方面服务内容,一个是全球策略服务,第二个是全球传播服务,第三个是全球内容服务,第四个是全球活动服务,另外一个是全球资源服务。围绕着这五大服务,我们从今年开始,已经开始实施,有些正在策划,推出了一系列的服务项目。第一个就是全球品牌学院,其实去年4月份,我们已经成立了凤凰卫视中国与世界品牌研究中心,今年开始,我们在这个基础上,会搭建全球品牌的智库,举办全球品牌课堂和全球品牌论坛,为中国企业走出去,实现品牌的全球化提供战略、策略的支持服务。

    第二个就是我们的“一带一路”国际论坛,其实这个论坛我们已经举办了两届,从去年8月份第一届,是以出海过程当中的融资问题作为主题。今年的1月份,第二届是专门针对重工企业走出去,这样一个论坛其实是一个凤凰卫视主办的电视论坛,线下有活动,线上来播出,也是一个助力中国企业进入“一带一路”沿线国家的这样一个战略服务的平台,这个是技术论坛,我们会持续办下去。

    第三个服务项目是国际友好日,凤凰卫视的国际友好日已经举办了两届,就是邀请世界各国的主要的国家驻华使节,大使、参赞、公使等等到凤凰卫视,大家共聚一堂。今年开始,我们会对我们核心联盟企业开放这一活动,对接这些资源。其实我们现在还在策划国际友好日的系列活动,我们在准备一场大型的推广演示,我们会邀请一些中国企业主要的海外投资国的大使、公使、参赞,来讲这些国家的投资环境、投资政策、合作模式等等。因为前段时间我们在“一带一路”国家论坛上有一个环节,请埃及的公使跟大家讲,大家反馈非常好,这个活动我们正在策划,给一个国家二十分钟。我们也想通过这样一种活动,为我们的中国企业走出去提供必要的信息服务。

    另外一个是全球品牌盛典,我们现在正在策划,和权威的第三方机构合作,来开展中国企业在海外品牌影响力的排行榜,以及商业案例的评选活动。在今年年底,过程明年年初,举办全球品牌的颁奖盛典。

    再一个就是全球品牌发展基因,这个是我们为我们的联盟企业,想组织设计一个共用的资金池,来围绕着我们这些企业的海外的传播、海外的推荐,以及资源的对接等等,这些共性的需求,集中采购,集中推广,发挥集合效应,共同建立全球品牌的利益共同体。

    再一个就是全球品牌的公益扶贫计划,我们希望通过这个计划,让更多的传统的中国好产品、好品牌走出去,不只是在中国市场,真正进入全球市场。

    全球品牌工程是一项长期的工程,是一项系统的工程,不是一蹴而就的,我们计划未来十年、二十年、五十年持续做下去。目前提供的这些服务内容、服务项目是我们目前的一个考虑,我想随着中国企业走出去的发发的加快,我们的服务内容、服务项目会进一步的创新扩展。今年510日,我们在北京凤凰中心将举办凤凰卫视全球品牌工程的启动仪式,也欢迎大家关注。

    为什么是凤凰提出全球品牌工程?很多场合我讲,凤凰最大的价值是品牌价值,凤凰最大的特色是国际化特色,凤凰最大的不同是市场化的机制,我想正是基于这三点,全球品牌工程才在凤凰落地生根。我想凤凰的品牌,可以为走出去的中国企业,也包括我们全球品牌工程的这些联盟企业,可以起到一个非常强大的品牌背书作用,因为凤凰已经走出去了,已经是一个全球品牌了。同时我想,凤凰的品牌和联盟企业的品牌相互辉映,包括我们这些联合的机构,整合的这些资源都是有品牌的,这样一种品牌辉映,我想一定会在全球市场电亮一片属于中国的灿烂星空。

    第二个就是我们的国际化,一方面是凤凰卫视自身的一些国际化的资源,比方说我们覆盖180多个国家,比方说我们在全球有60个记者站,而且我们记者站的人员基本上是当地人,对当地市场非常熟悉,有非常多的当地资源。同时,凤凰卫视还可以整合联动更多国际化资源,打造这样一个资源的联合体,真正助力中国企业实现品牌全球化。

    第三个就是我们的市场化,我想这是凤凰卫视最大的不同。国际市场需要国际规则,国际市场是一个高度国际化、高度市场化的一个市场,凤凰卫视它是一个境外的媒体,它是一个公司,它是体制外的媒体,具有高度的市场化的机制,而且在香港,具有丰富的国际化的运作经验,我想这都为我们的联盟企业可以提供一些非常市场化的、非常灵活、非常规范的一些服务。在这个过程当中,其实我们凤凰卫视的经营愿景也逐渐清晰,我们要主力与成为推动中国企业品牌全球化的综合服务提供商。去年在这个舞台上我们讲到我们的媒体服务,我说未来媒体的转型应该回到媒体的本质,媒体的本质就是服务,媒体本身就是一个服务平台,媒体应该成为具有不可替代价值的一个服务平台。今天我们提到的凤凰卫视全球品牌工程,其实就是媒体服务这样一个理念在凤凰的落地,这也是我们对媒体转型的一个理解。

    最后我想说,今年是改革开放四十年,在前四十年,大多数的中国企业实现了从区域向全国品牌的跨越,在下一个四十年,应该更多的是中国品牌向全球品牌的腾飞。刚才张会长提到第三种力量,我想中国企业的品牌化,更多的中国企业要向全球品牌来腾飞,这也是一种强大的第三种力量。凤凰卫视搭建这样一种全球品牌工程这样一个战略服务平台,我们就是要用世界的语言讲好中国企业的故事,全面推动中国企业的品牌全球化,让更多中国企业和凤凰一起走向世界舞台的中心,谢谢大家。

    

    丁俊杰:谢谢洪波,凤凰跟央视是不一样的媒体,洪波给我们讲了三个故事,也告诉了我们凤凰卫视可以为大家提供的五种媒体服务,展示了凤凰另外的一面。每年央视和凤凰都会在这个平台上跟大家交流想法和做法,这个是非常不错的,谢谢洪波。

    下面的环节我们又进入了圆桌,我们有请我们美女主持,电通安吉斯集团,博视得中国的首席战略官李倩来主持。

    

    李倩:我现在先介绍一下我自己,其实刚才丁老师已经介绍过了,我来自电通安吉斯集团博视德得中国,我是今天这一场以艺术之名起意的主持人,我特别邀请了两位嘉宾跟我一起探讨。第一位是上海最受欢迎的美术馆之一艺仓美术馆的CEO余光照先生。第二位我隆重介绍一下,是我的客户爸爸腾讯互娱的媒介中心市场总监刘智鹏,我们都是年轻人,请坐。

    我先讲一下我们为什么要这样的一个主题,其实应该讲在预测整个经济发展的过程当中,他其实已经说到了,未来整个的信息的价值其实武装在于注意力的价值,这也是为什么后来在西方的学术界一直在讨论的注意力经济。其实我跟刘智鹏在做过去品牌营销的探讨的时候,我们一直在讨论,在现在一个大连接的时代、智媒发展的过程中,传统媒体和新媒体不断的融合,不断发生冲突,新的媒体形式不断迭代自我升级。我们会发现,消费者的注意力越来越难得到我们的抓取,我们去获取他的注意力的成本也会越来越高。所以其实在过去我们不断的在跟品牌营销的策略和策划的时候,我们其实希望探讨的最核心就是说,我们在今天这样一个数字时代下,我们到底如何能够去用全新的方式,或者用更有效的方式跟我们的消费者产生更加深层次的沟通,更深层次的情感的连接,从而形成一个转化,所以这个是我们在作为广告人、营销人,在做这个起意之前最大的一个困扰。

    所以我们才会有这样一个课题,这个课题是说,其实我们今天是非常希望能够把我们的品牌和艺术进行一个相互的沟通,能够去大胆的探讨刚才我们张惠辛社长的非常好的开题,就是我们的第三种力量,我们如何把内容、技术、平台,甚至是把我们的场景进行一个相融相合,我们在今天的这个主题上去探讨它们的重要性以及它们相互连接的关系,这是一场艺术的起意,是比较大胆的。

    我们今天想请两位讨论一下,今天我们以艺术起意这样的一个题目,你们分别从品牌主还有从艺术从业者、艺术家的角度,你们是如何看待这样的一个主题的?

    

    刘智鹏:我代表腾讯互娱讲讲我们的想法,我们自己看起来,无论是人也好、场景也好、艺术也好、技术也好,从这些维度上来说,本质都是为人的情感服务的,无论是站在广告品牌的角度也好,我们都希望跟消费者建立情感上的联系。我们也知道,腾讯公司我们核心的战略是连接一切,其实这个连接一切的最重要的方式手法是通过技术的方式,但是通过打动人的情感,一部分来说技术是从深层次上纵向去穿透这个人的情感的,而艺术是从美学,从广度上打开人的情感。站在我们品牌主的角度来看,我们其实更希望和我们的消费者,各种年龄层、各种不同身份背景的人去建立这种情感上的连接。

    再回到这个主题,以艺术之名起意。其实好多年前就有这样的一种说法,腾讯互娱很强的一块业务是游戏这个板块,有很多的声音也在说,其实游戏也是一种艺术形式,游戏有非常完整的画面的表现,有非常好的音乐的表现,有自己完整的世界观价值观,它在这个过程中无时不刻的在潜移默化的影响着消费者的行为和习惯,品牌和艺术之间我觉得没有根本性的隔阂,因为艺术也是为人的情感在服务的,站在品牌的角度,我们也希望跟消费者建立情感的连接,在这一点上,大家是有很强的合作空间的。

    

    李倩:现在有请余光照来谈谈,你对于这次的主题有什么样的看法?同时我相信在座很多人对艺仓美术馆非常好奇,希望简单介绍一下艺仓美术馆。

    

    余光照:很荣幸跟大家广告人、创意人还有品牌主交流跟学习,其实今天讲的这个主题,跟我们尝试想要完成的小事业是非常吻合的,像张惠辛社长说的第三种力量,我们其实一直想要成为第三种美术馆。像国家宝藏里面那些大美术馆都已经是非常高的标杆了,但是我们希望另辟蹊径,在艺术方面,在文化方面,带给观众还有一般的民众一种不同的体验感,所以这是我们当初创立艺仓美术馆的原因。这个美术馆创立过程花了六年,201712月底才刚刚正式开幕,其间办了一些米开朗基罗的展览、伊藤润二的展览,办了ARVR的展览,很受大家欢迎。我们对于整个艺术的概念跟理解是这样子的,其实艺术是一个心灵的语言,它并不一定只会让你从一个仰望的角度来欣赏,其实艺术在你生活之中,我们希望透过美术馆这个载体,来呈现跟引入技术。美术馆对于我们来说,可能结合了人、物、场景,虚拟上面可能是一个平台,可能在实体上它是一个时间跟空间结合的连续体,你想想看,你看一场电影你是乖乖坐着两小时,但是你去美术馆看一个展览,你可能需要动动你的眼,动动你的耳朵,动动你的手,还要走路,这个是对你全身心的启动。我们希望在我们美术馆安排的内容上面,不只是单一的痛点,而是希望带给你完整的一个美感,所谓的感受就是需要动用到你的眼、耳、鼻、舌、身,才会触动你各方面的感受,才会产生你的回应。

    

    李倩:我们今天特别容幸邀请腾讯爸爸来,因为它代表我们游戏行业的龙头,并且他们也更加重视跟消费者之间的一个连接和互动,就好像我们刚才刘智鹏一直提到连接一切,我特别想问一下,您是如何看待内容在营销传播当中的重要性,并且你觉得好的内容,我们今天因为在座有好多的广告代理商和创意公司,您觉得作为一个品牌主来说,好的内容具备哪些条件呢?

    

    刘智鹏:刚才张会长前面讲的时候有提到第三种力量的部分,其实我们自己作为十多年在游戏行业的经验,我们有非常多和消费者沟通的经验。其实我们复盘看一下我们这么多年和消费者之间的沟通,我自己总结下来,我觉得我们需要做一些有温度的,打动用户的内容,需要具备三个点,我简要举一些例子。

    第一点,喜闻乐见,第二点感同身受,第三点叫受益匪浅。我们通盘看了我们这么多年做的所有的内容,它或多或少都具备了这三点当中的一点,如果我们发现有一些内容它同时具备了其中两点或者三点的话,这个内容是非常容易成为一个爆款产品的。在这个过程当中,这三点都是和消费者之间有非常强的心理诉求的,我这里举一些例子,比如喜闻乐见,相信去年大家都见过腾讯集团有出一个军装照的H5,大家应该在朋友圈都见过,这是一种喜闻乐见的形式,但是不同的人看见这个照片反应不一样。我的父母年纪大一点,他年轻的时候内心当中有这个情结在,有一天突然看到了军装照的H5的时候,会唤醒他年轻的回忆。到我自己本人,我小时候没有穿军装照的冲动,但是我的回忆来源于我父母给我拍了军装照的照片,当我看到这个H5的时候,我的回忆和我父母的回忆就不一样,这是喜闻乐见。

    第二点是感同身受,我举一个小众一点的案例,去年有一个腾讯动漫和薛之谦合作的一个H5,可能有很多现场的朋友都看过,这个H5它最后打出来的核心点是什么?核心点是这个世界我们一同来守护,为什么是这样一句话?在动漫圈小众人群中,可能有些朋友看动漫看了很多年,在他心目当中动漫这个虚拟世界就是一个真实的世界,而他发现,这个世界有很多人跟他一样热爱,还有一些人不是那么熟悉,所以他觉得这个世界在他心目当中是需要守护的。作为品牌主来说我们提出了品牌的这个主张,其实就是一种感同身受个,让动漫的爱好者和我们能在心灵上的沟通更顺畅,我觉得这个是感同身受这个部分。

    第三个叫受益匪浅,其实有很多的广告营销内容,他会给人提供一些无论生活上、技巧上的帮助,举个例子,这个案例是苹果公司的案例,之前有一个Shot on iPhone6,他组织了一场活动,收集了非常多的普通消费者在日常使用场景中拍到的一些照片,他们找到照片拍摄的地方,同时就在这个照片拍的点位上直接投放广告,并且标注这个是由谁谁拍摄的,这一组在国外反响非常强烈。iPhoneX出来以后国内也开始投放这个广告了,这个广告对很多消费者来说,原来可以拍成这个样子,原来我手里小小的手背也能做到这样大的功能,这是一个非常好的案例。但是进入中国以后没有对内容做本地化,大量出现了外国人,对于中国消费者来说,代入感没有那么强烈,会觉得是不是国外风景更好,所以我们拍不出来这样的。我们这个案例进入中国以后,完全做成中国的本地化,中国人参与的,中国的场景,标明谁拍摄的,或者标明他的职业,假设我不是一个摄影师,但是我可能是一个广告人,或者我只是一个普通的人,他标注我的职业的时候普通用户看到感觉更好了。如果做到这一点,会发现不仅受益匪浅了,他还同时做到了感同身受。可能效果会极大的放大。

    

    李倩:刚才讲的三点并不是独立存在的,一个好的案例要把这三个标准融合起来。像我们之前提到的,过去是从线上往线下,实际上未来我们是以线下为一个基点,导回到线上,再导回到线下,这是一个循环的过程,在这个循环的过程,我们共同呈现刚才讲的三个标准,我希望在座所有广告从业者,今天有品牌主专门出来指点迷津,告诉你们他心目中好的创意是什么,我希望未来我们成为我们自己的KPI。我想再问一下余光照,今天特别有幸邀请到您,作为一个艺术从业者或者是艺术家来说,我们过去都知道,艺术家非常不喜欢跟品牌进行结合,因为他觉得商业化可能影响了作品的呈现。作为艺仓美术馆的负责人,您是怎么看待,如果我们未来把内容跟艺术进行结合,或者换句话说,艺术也是内容一部分,把艺术作为我们内容呈现的一个方法,或者是工具,或者是载体的时候,您是怎么平衡品牌和商业这块的?

    

    余光照:根据我们六年多的筹备跟一年多的实际操作的经验,我只能分享一下我的小小的感受,不敢说指导。因为对于我们来说,艺术当然也是内容,对于我们美术馆来说,内容其实是一个有意义的回忆,我们整个美术馆不管是展览内容或者是整个场馆空间的配置,都是最终希望能够在参观人的心中产生有意义的回忆,所以跟品牌最终想要诉求的连接点其实是完全一致的。如果大家有去看现在展览的经验,你会发现其实现在艺术家他用的手段五花八门,千奇百怪,不只是一个平面的绘画,还有可能是一个立体的雕塑,还有可能是一个短的视频,也有可能是一个声音的装置,所以基本上所有的技术手段都不是问题。但是最需要沟通的是,大家对于想要感染参观者最终的旅程是怎么样的,需要跟品牌,比如广告人、创意人达成一个共识,可能有的时候,大家都太目的地导向了,说马上就要到哪里,可能忽略了中间跟参观的人,跟消费者一起经历过一段时间、一段空间的宝贵的回忆,我觉得可能中间这个过程需要比较多的交流跟沟通,其他的我觉得并没有任何的冲突或障碍。在这个交流的过程中,自然商业价值、文化贡献就会连带产生。

    

    刘智鹏:我想插一句,其实我自己作为一个营销人做了这么多人,我有一个非常强烈的困惑,我一个做品牌出身的人,其实不管我怎么和我的消费者做沟通,他是一个间接的过程,都需要中间媒介的参与,我觉得特别羡慕,美术馆作为一种艺术形态,它其实和消费者离的特别近,在这一点上,这个是我们特别羡慕的地方。去年下半年今年上半年腾讯提出了功能性游戏,比如说老年痴呆症,是相对来说比较大众层面能认知的病症,功能性游戏是为了解决这部分内容的,是通过游戏画面的方式去引导刺激患者,让他逐步的来恢复,这个是对腾讯游戏来说的一种社会责任。其实在这个过程当中,我们会发现,这个病虽然常见,但是并不是人人接触过,很多人对这个病是没有感受的。我脑洞大开,如果我们在艺术和商业化的结合上,比如说我们通过展览的方式以一种巧妙的方式向大家呈现,比如说老年痴呆症非常短的时间他会慢慢的消失他一段段的记忆,我们以画面呈现给他,在画面里逐渐剥离某些部分,这个对消费者来说可能是巨大的刺激,这个就符合的我前面讲的感同身受,我不一定要感同身受到快乐,可能感同身受到当你丧失记忆的痛苦,我觉得这种刺激其实是非常强烈的,这点上我们可能就会有比较好的合作空间。

    

    李倩:这里我也补充一句,其实刚才讲到了帕金森症,去年在我们想做阿兹海默症公益的时候,我们做了这样一个公益项目,我们非常希望跟艺术家结合,我们症状开始的时候,我们看到的文字、信息是断层的,我们当时有一个想法,我们把文字笔划拆开,通过艺术家的装置,能够让消费者沉浸到这个病症当中,能够感同身受的去了解,原来这个病症给我的家人带来那么大的痛苦,我们怎么帮助他。可惜那个时候没有腾讯爸爸这样的品牌赞助我们,推动社会的发展。

    我还想问一个问题,刚才其实我们探讨了非常多关于品牌、关于艺术、关于内容等等的交流,包括也提到其实在艺术过程中,我们在讲的是人、场和物之间的关系,其实从营销角度来讲,我们讲场景化营销,其实也是在讲人跟品牌之间的交互,以及我们产生的内容,以及我们所在的场景,所以他们当中是有非常大的共通点的。我们一直在看很多的艺术展,现在用了非常多的多媒体的技术,所以我也很想让余光照从策展的角度给我们分享一下您怎么看待这三个物种的关系?

    

    余光照:其实人类的经验跟情感是共通的,它有一些基本的条件跟限制,你得有时间,得有空间,美学、文化都是需要的,包括品牌、品位都需要时间培养,所以美术馆现在做的事情就是提供这么一个空间和时间,我们用了快技术,现在互联网的技术、AR的技术、VR的技术,这些技术都很快,都可以产生痛点,但不一定能够留下感受。我们基本上做的事情就是利用这些快技术来做一个慢文化。

    

    李倩:说的非常好,快技术、慢文化,刘智鹏你有什么感受?

    

    刘智鹏:我们之前和博视德一起提出一个概念,我们内部沟通也反复提醒大家,我们很担心通过字面上理解场景营销,很多小伙伴特别是我们团队里面的小伙伴很容易陷入这样的困境,他觉得我要先找一个场景,再来看我要做什么内容,这个我们理解是错误的。像我们前面讲到的,人的情感的连接是我们最重视的,先去找到情感的连接,再想我在这个情感连接的基础上以什么内容呈现这个情感,再来看这个内容以什么方式在什么场景下呈现最合适,我觉得这个过程是不能颠倒的,这个站在我们品牌的角度,无论从前面讲到的场景也好、技术也好、人也好,最核心的还在人的情感上。

    

    李倩:这是我们过去共动推出的以人为核心,以内容为驱动,以场景为载体的场景营销的大概念。我问最后一个问题,今天两位聊的非常开心,我觉得我们在沟通过程中做出了非常多的碰撞和火花,我想作为一个艺术平台,再加上一个品牌,有社会责任感的品牌主,我们在未来品牌和艺术之间,你们俩之间可能会有什么样的碰撞?有值得我们期待的东西吗?

    

    刘智鹏:前面已经聊到了一些内容,我抛了一些砖,我觉得可以有一些基于跟消费者近距离沟通的方式,我们有些困惑,有些近距离的和消费者做沟通也好、连接也好,可能这个过程中是需要结合我们双方各自的优势,包括我们有快技术,我们需要更多的做慢的沉淀,在这个方面我们可以一起来探讨未来是不是在这个方面我们可以有真正的案例拿出来给大家做呈现的部分。

    

    余光照:这个是非常期待的,像刚刚他提到的军装的例子,其实就美术馆策展的角度,可以把军装这件事情做三维空间的展开,同时也可以在多维时间的展开,举办一些军装的专题讲座或者是交流,都可以让大家分享他的情怀,或者创造新的情怀,我觉得这就变成最终五维的结合了。

    

    李倩:非常好,今天我们的题目叫以艺术之名起意,最后我有一个起意,希望在座所有广告人能够用策展人的思维,把我们广告人在整个项目的核心,通过我们对艺术的了解、对技术的了解、对数据的了解、对人文的了解,对心理学等等各方面的了解,通过我们的内容、技术和场景的相互的连接,把我们品牌主真正要解决的问题和主旨更好的体现出来,跟我们消费者产生更多的情感上的连接,谢谢两位。

    

    丁俊杰:谢谢三位,好的内容总让我们感觉时间太短了,刚才李倩跟我们余先生、刘先生探讨的话题非常有意思,我也非常赞同他们的观点,广告跟艺术其实从营销角度上来讲,他们都是有很多相似的地方,用他们的话来说,用形而上的理念观念,让消费者接受一个信息,这是艺术和广告共同的追求,所以我们作为广告人,我们在跟消费者沟通的时候,为企业做服务的时候,的确可以用粗暴的方式及也可以用高雅的方式,高雅与粗暴都能达到效果的时候,为什么不用艺术的手段、温柔、美的方式沟通呢?刚才听了他们三位的探讨非常有意义,非常受启发,谢谢三位。下面我们请到台上的是伽蓝集团首席创意官杨秀如为我们做演讲,我想这个演讲可能给我们另外一面的展示,有请。

    

    杨秀如:大家好,刚刚我们听了很多不同的第三种力量,有科技的领先,有艺术的美感,有些是跨界的,有些可能是明星流量的,有些是媒体带动起来的,其实有这么多不同的第三种力量,我今天要跟大家分享另外一个第三种力量,因为我是创意人员,我还是希望回归到创意,回归到品牌本身,我们怎么做可以让我们的品牌保持一个年轻化。

    其实当我们在讲品牌年轻化的时候,大家一定会想我们要做一些东西酷一点的,所以我们可能会想在网络上有很多流行的网络语言,可能有一些嘻哈的歌曲还不错,我们把它凑合凑合。其实我们这样做只是装逼、装酷、装嫩,这样的做法可能一时之间蛮不错的,但是没有办法真的让品牌一直走下去。我们应该做什么事情呢?其实品牌年轻化,我们要讲的就是希望我们的品牌能够不断的往前走,当品牌在往前都的时候,它是跟我们的人群产生互动的,它是跟我们的人群有关联的,只有我们这样做的时候,我们才可以回到品牌原来的价值到底是什么,我们可以提供给消费者什么样的诉求,这是一个品牌的中心点。

    第一个我要讲的是刚刚余先生和刘先生提到的,以人为核心,我觉得我们讲到一个很重要的一点,就是说其实我们都在讲洞察,到底洞察是什么?其实洞察不是今天消费者我需要什么,我想要什么,还是一个消费者的行为,或者是一个消费者的想法,其实洞察是真的要挖一个洞再去查,所以它必须要真的到后面,再到后面,再挖,去看看洞察到底是怎么回事。因为如果我们只停留在表面,我们没有办法真正找到人的真心,只有我们找到人们真正想要的是什么的时候,我们做出来的创意才能真正动人。

    最近我们有一个三八妇女节,我们现在叫它女生节,或者叫女神节,不管怎么说怎么叫都行,但是我们会看到很多不同的营销方式,其实他们都很希望在我们已经快要挤爆的鞋柜也好、衣柜也好,还可以多增加一件衣服,或者再多买一双鞋,或者有一个新的口红,让自己增添一下自信,这都是很好的。但是自然堂这个品牌它就做了一件不一样的事情,它发现其实我们都觉得现在的社会上,其实男女都非常平等,但是其实我们真的去看一下,有些时候当有些问题被问到的时候,男生和女生好像又有点不太一样,我们来看一下这个视频,是讲一个男生永远没有通过的面试。

    (视频)

    其实他们全部都是素人,有很多在场的面试官他们都是在职场打拼的每一位很伟大的女性,他们讲述他们每一个人心里面曾经碰触到的问题,还有在他们人生经历中也碰到的问题,有的会升职,有些人碰到的职场上是比较适合男性的工作,比如飞行员、建筑师,但是他们还会很愿意为自己想要的梦想去做,所以他们不用等王子盖城堡,他们自己就盖起来了,他们也会为自己的梦想去努力的实现,希望自己还是能够做一名很优秀的飞行员,即使我是一个女孩子。所以这是一个无所谓,你本来就很美。这个是在洞察上面挖到一些比较底层的,你看到这些问题的时候,我是一个女性的主管,我在面试的时候都会很忍不住问一下来面试的女性,有男朋友吗,结婚了吗。但是我们问男性的时候,好像这样的问题会略过去,所以希望通过这样的影片,鼓励我们所有女性,给到女性尊重,希望我们不管在生活的时候也好,工作的时候也好,给女生都有一个很好的空间。

    下一个我们要讲的是Magic,我们做营销都很需要有一个Magic,有一个神奇、魔幻一点的力量加到我们的营销里面。这里面这个品牌我一直觉得他们在这一方面做的非常好,他们常常带给我很多的惊喜、惊奇,尤其他们用代言人特别有趣,我们来看一下他们的视频。

    (视频)

    她是一位幼稚园的老师,他放着他最喜欢的歌手的歌曲正在跳舞跳的最高兴的时候,没想到他最喜欢的歌手来到了他的幼稚园,这是一个非常大的Magic,一个很大的惊喜。上一个我们讲到另外一个品牌年轻化,昨天我们吃饭的时候很多人介绍我都会说好资深的大咖都来了,其实我们听到这种话的时候都很害怕,其实没有错,其实外表不代表什么,很多跟多品牌他们都非常非常的资深,都有很大很大的年纪,但是最主要的是在于你的心态,你的心态是一个什么样的心态,就决定你的品牌是一个什么样的心态。其实当我们看到这三位女性,她们一看大家都知道她们是有点年纪的,但是其实一个品牌的年轻化不在于一个数字,不是今天你是十年的品牌还是一个一百年的品牌,最在乎的还是一个心态的问题,你怎么样在品牌中心点开始,我们就计划怎么样让我们的品牌更年轻。

    接下来讲的是回报,其实我们做品牌的时候很重要,不是只有对外让消费者看到我们是什么样的品牌,其实对内也非常重要,尤其是你们的团队。当今天我们团队在一起,是一群跟你一起打拼的一个Team,这个team是我们最在乎的一群人,回报从他们开始,我们要给他们很好的工作环境,我们要给他们很好的薪资。当然这个回报我们可以不断的延伸,延伸出去我们就做到公益,回馈到我们的人群,回馈到我们的社会,回归到我们的国家。很多人都会从营销上面来做公益,但是我这里有一个例子,他就是因为公益,他有了他的营销,他有了他的生意,就是TOMS这个品牌,一开始他到非洲的时候看到很多小朋友,他们几乎没有鞋子穿,他心里想好希望帮助他。但是怎么帮助他?他想法真的很简单,他就想如果今天我去做鞋子,我来卖鞋子,我卖一双鞋子就可以送一双鞋子到非洲,我越卖越多,就有越来越多的非洲小孩子可以有鞋子穿,他的商业是总公益开始的,所以我觉得这是一个非常特别的品牌

    接下来大家会提到很多很多的科技,IKEA大家都知道,它是一个很有年纪的品牌,它今年就要迈入75岁了。一个这样的品牌我们知道都它卖家具,卖肉丸子,其实它在创新上面做了一些什么样的事情?它在哥本哈根有一个Space10的基地,这里他们请了不同的艺术家、设计师、建筑师,他们讨论不同的议题,他们讨论食品安全、都市进化,他们甚至讨论怎么让全球人民有健康的生活。这里他们做了这样一个有趣的设计,看起来一个很简单的桌子,但是他们把你平常的热咖啡放在桌子上面,昨天晚上吃的热腾腾的热饭、沙锅等等的热量,全部都收集到这个桌子里面,所以等到你的手机没有电的时候,你就可以放到桌子上面,这个时候它就帮你充电了,所以我觉得是一个非常非常聪明的设计,他也设计了这样的窗子,能够自动的调节室内室外的空气。

    Naivety也是一个很重要的点,因为讲到天真无邪,其实我们做一个品牌的时候,我们一定要有一个天真的心情,如果我们没有这样的心情的话,因为经验的判断告诉我们要小心一点,因为什么数据判断让我们也要小心一点,这个就是讲到一个大家很熟悉的Airbnb这个品牌,其实就是两个年轻人没有钱交房租,他们在客厅里放了个气垫,然后做早餐,现在已经开始了他们的事业,一个全球很大的品牌。我们知道我们要让我们看起来很年轻,我们要在脸上涂抹很多不同的东西,讲的就是一个外表,就是一个包装。这两本都是哈利波特,为什么封面不一样?因为一本是给小朋友看的,一本是给成人看的。当他做到这么细致的时候,如果今天成人坐地铁的时候,拿着一本有童话的封面可能会不太好意思,这就是贴心的设计,所以外表包装很重要。

    这是一个产品的例子,它卖的是袜子,衣柜里有很多袜子,但是我们还是可以再买很多袜子,当这个袜子很有意思的时候就会想买它。它在冬天推出来的包装是一个热腾腾的汤的罐头的包装,挺有趣的就想买回去了。另外这个是讲环保的,其实我们很多消化的产品都是水,如果今天我们把所有重点浓缩起来,你买回家的时候可以自己加水来使用,这是一个很有环保概念的包装。

    另外一个Target ,之前我们做这个案例的时候,大家都知道高中生很辛苦,他们不能像我们每天都在微信上刷脸,他们做的事情是刷题,他们的裙子一定要超过膝盖,他们的头发要放耳朵后面。好不容易三年准备考完试,还要去军训,其实这些女孩子还是希望自己可以漂亮。但是参加军训的时候要举头望烈日,低头的时候马上黑八度。所以在这样的环境下,其实她们的美丽是没有办法做到的,所以这时候我们访谈了很多高中同学,然后我们希望透过了解她们,给她们一个自己的十八岁。

    (视频)

    当你可以决定你的样子,未来你可以决定更多的可能。所以我们可以做很多不一样的事情,去让我们的消费者了解到我们其实懂他们,我们知道他们需要什么。下一个I讲的是Identity品牌都有品牌个性,苹果就是一个做的非常好的,它不管从产品的设计开始,就很简单,到终端也好,到渠道也好,都是做的很简单的。这里就不放视频了,可能大家都看过这个视频,我们可以看到他从产品开始到他所有的终端到营销,他都是很清楚的一个字,就是一个很简单。

    最后讲到Observation,观察很重要,因为我们必须跟我们的人群、消费群产生很大的连接,其实观察就很重要。每次同事都会很多不同的网络语言的字来测试我,我一个都不懂。所以其实观察、学习是很重要的事情,我们可以感到这几年来,我们不断的在传微信当中的EmojiEmoji在我们生活当中很重要。有一个品牌做的非常好,就是牛津字典,它是一个这么老的品牌,它在2015年把这个哭笑的脸放在辞典里了,因为它在与时俱进,它是一个拼出来的字,但是这个符号在我们每个人生活中占很重要的地位。

    最后一个NAP,希望大家不管做品牌也好、创意也好,营销也好,永远要稍微停下来休息一下,看看自己做的是不是有什么地方需要再好好的想一下,再修正一下,是不是要再勇敢一点,是不是要再富有一些想法。

    回到今天的主题,IMAGINATION,希望大家做营销也好,创意也好,不断把自己的想象力散发出来。去年主办方要我们保有一个好奇心,今年他告诉我们,要把我们的想象力激发出来,非常期待我们明年会是一个什么样的年,谢谢大家。

    

    丁俊杰:谢谢,创意人的确不能以资深来衡量你年老还是资深,再次感谢资深的创意人带给我们的分享。品牌的确是跟女性一样的,既感慨时间沉淀带来的智慧和故事,也天天都在惶恐抓不住时间的尾巴,这就是品牌和女性共同面临的一个问题,但是刚才杨秀如给我们提供了让品牌变的年轻的路径和理念,再次表示感谢,谢谢。

    下面,我们请上的是少壮派,更年轻,不仅是我们探讨第三种力量的概念,也是我们探讨新生力量的一种追求和寻找,我们下边请到的这位叫赵天成,年轻的赵先生,他是美国卡耐基梅隆大学的博士,他演讲的主题是人工智能:理解和创造的艺术,有请赵先生,大家欢迎。

    

    赵天成:大家好,非常容幸今天能够被邀请过来跟大家谈谈我研究的课题,就是人工智能。人工智能这个名词我相信大家都不陌生,已经在过去几年成为了一个爆款词语,最近我们也听说人工智能可以给我们带来无人车,利用人工智能,机器人能打败世界围棋冠军,战胜了人类三千年的围棋知识。同时有人说人工智能可能抢走我们所有工作,到底人工智能只能是什么,现在人工智能发展到了什么程度,可能对广告行业带来什么冲击和影响,我想今天作为一个科研人员的身份,跟大家分享一下我们最新严重成果和我的大胆设想,希望和大家多多交流。

    首先什么是人工智能?人工智能最近非常火,但是是比较有长久历史的学科。人工智能之父John McCarthy定义是制造智能机器的科学与工程。所以人工智能到底是什么?正如我的标题所说,人工智能是理解与创造的艺术,大部分人工智能的科研可以分为两部分,一部分是理解,一部分是创造。理解包括常见的语音识别、图象识别、文字识别,就是把我们机器人可以看到的东西,我们把它映射到我们想要的特征上,比如可以从语音识别文字,可以从图片扣出物体,知道里面是猫还是狗。而创造就是生成模型,理解之后机器人可以表达自己,他可以合成语音,他也可以生成图片,甚至他也可以生成文字,这也是我之前研究的主要课题之一,怎么让电脑说出像人类一样写出的话。

    今天主要的话题是对话系统,也是我的博士研究课题。什么是对话系统?对话系统是一个结合了理解和创造的交叉学科,也可以说是人工智能里面最困难的一座大山。大家都可能听说过图灵,人工智能之父,他当时提出人工智能测试,本质上就是他想制造一个对话系统,让一个第四人和人聊天,人猜不出他到底是人还是机器人。

    什么是对话系统?像刚刚所说的,对话系统是人和电脑交互的,所以首先我们得有人。人和人沟通的方式非常多样,他可能通过视觉,比如微信聊天我们可以发表情,也可以通过听觉,我们发语音,我们也可以打字,就是文字。在当今世界我们沟通的方式非常多,我们可能和机器人直接面对面聊天,也有可能是和微信,或者通过手机上比如说和SIRI聊天。后面对话系统就是藏在这些后面的最智能的大脑,就是对话智能。对话智能首先要理解人到底说了什么,不然怎么回复呢?理解了之后,他同样要通过刚才所谓的生成模型,通过视觉、听觉、文字多种多样的方式和人进行沟通。在这样一来一回之后,人和电脑就可以进行沟通产生交互,这也就是对话系统。所以总而言之,对话系统就是可以通过多模态的交互方式,让人和电脑可以交互的智能机器。

    对话系统的应用方向也是非常广泛,我们例举了三个层面。首先我们从最下面来说,最简单的就是简单的对话,也就是我们现在比较熟悉的客服系统,或者是一些简单的问答系统,我们可以问一些问题,它告诉我们答案。再上一层是可以完成比较复杂逻辑的对话系统,这类系统可以胜任更加困难的任务,例如可以做营销,可以做医学问诊,可以成为医生的朋友,可以成为广告人的伙伴。再上一层是可以让电脑真正赋予情感,不再是一个冷冰冰的机器,有情感,有血有肉的和人沟通,成为人真正交心的伙伴,难度也是依次递增。在过去我们比较熟悉的商业机器人是属于最下面的层面,现在技术逐渐让我们可以完成第二阶层,而最顶层的到有情感的交流,现在还是属于在实验室最前沿的一些研究课题。

    今天我们在座的都是广告界的大佬和大咖,大家肯定对中间营销机器人比较感谐趣,我们后面会主要围绕这个话题慢慢展开。营销机器人假如我们想做需要什么?我想提两个要点,第一点就是这个机器人要足够的聪明,要能够完成一些复杂的任务。营销机器人和普通问答机器人不一样的地方,首先他要能够通过对话猜出用户诉求是什么,他到底想要什么,同时他要能够可以有策略的引导话题、展开话题,最终达成我们想要的目的,可能是点击,可能是购买。机器人有足够的智力的情况下我们还有第二点,这也是实验室和工业最大的区别,我们需要有快速建立机器人知识库的方法,像过去我们做一辆汽车要手工打造,可能三个月一年做一辆车,后来有了流水线生产以后,我们可以大规模开发汽车。同样的道理可以用在机器人上,假如我们不能大规模快速制造机器人,也意味着使用程度受到了限制。

    我们首先讲讲要实现这两个要点,我们有哪些可选用的技术和未来技术发展的情况。第一步机器人需要能够理解人类语言,语言是人类种族特有的交流方式,也是我们整个文明的基石。为什么让机器人理解人这么困难呢?因为人的语言太复杂了而且很多是没有规律的。比如说一个单词可能会有多重含义,但表达同一个意思我们有很多不同的表达方式,像是有不同的语言表达同样一个意思。最后一句话还需要有上下文联系,比如说我问一个机器人今天天气怎么样,他说上海天气是晴天,那我说明天呢?假如只看明天三个字机器人不知道我想要什么,只有联系上下文机器人才能知道我要的是上海明天的天气。

    其实在最近几年,我们因为有深度学习的快速发展,所以我们让机器人对语义的理解有了很大的进步。我们提两个比较关键的突破,第一个是词向量,我们可以看到,每一个单词之间,对机器人来说其实是分不出区别的。但是通过对于海量的文本数据的,电脑自动将这些文字归为不同的类,上面都是动物,下面都是汽车,这些语义的理解完全是由机器自主通过观察、阅读人类的文章,自己得出的语义的表达方式。第二个就是语义槽,解决了上下文的问题,通过定义一些语义槽,我们把关键的需要在文本中理解的内容定义出来,通过统计学的方式,电脑可以综合上下所有对话记录,猜测用户到底想要什么,这也就解释了我们刚才所谓的上下文的问题。

    我们刚讲了文字,有文字还不够,对话系统是多模态的交流方式,除了文字还有视觉、听觉。视觉是像素,声音是声波,文字是符号,这三种是完全截然不同的一种文本格式,电脑怎么去理解他们呢?同样的我们在目前也是用深度学习的方式,在假设有海量的视频和文本的数据前提下,电脑可以将图片和文字投映到同一个他自己发现的语义空间上,在这张图片里我们可以看到,文字根据它们的语义类型分了类,但同时它们相对应的图片,比如说右下角有汽车,和上面AUTO的英文单词都是在他自己学会的空间里对应起来的,这样电脑在自己的空间里,是可以同时根据图片、文字、声音多种模态进行推理和思考,这就解决了多模态的问题。

    我们刚刚说的是两种理解的方式,我们谈谈创造,谈谈生成。首先理解了之后,电脑怎么知道他该回什么呢?最简单的方式和我们小朋友学习的方式,就是所谓的模仿学习,就是电脑完全模仿人类老师,人类老师做什么他也说什么,这种方式被监督式学习。这种方式非常简单,最简单的就是找三个人让他们说一天话,把他们所有说的话全部记录下来,让电脑直接模仿他们。但是有一个问题,不是每一个人都是最优的,他可能学了一个坏老师,等于说也学会了并不是最优对话策略。而营销复杂任务的时候,对话策略是非常关键的,就是说话要有技巧。这个我们在学术界也是有相对应的解决方案,就是强化学习,强化学习可能大家比较熟悉是因为在2016年谷歌阿尔法GO通过强化学习的方式,打败了世界上基本所有的围棋冠军,撼动了整个围棋界。这种方式本质是在博弈过程中让电脑不断试错,让他知道什么行为好什么行为不好,他自己会反推我自己之前哪一步做对了造成了胜利或者是失败。但其实强化学习早早就被应用在对话系统上了,这是我们之前一篇论文上的实验结果,我们看到紫色的线是通过模仿学习、监督学习产生的学习曲线,而绿色和红色是通过强化学习,我们可以看到假如只是模仿老师,虽然他模仿很快,但是他的水平被限制了70%左右。假如我们有强化学习,他可以不断自己试错,可以自己琢磨,最后达到了非常高的水平。

    我们刚刚谈到两种恢复的方式,最后讲讲怎么快速制造机器人。在过去假如一个商家想自己做一个机器人,是一件非常痛苦的事情,因为用传统的方式,这个需要大量的投入、大量的人力,可能需要数个月或者一年时间制作一个机器人,这非常大的限制了机器人普及的速度。所以我们提了一个非常先进的方法,叫做知识迁移的方式,具体原理是这么做的。假设我们开发者想自己做一个机器人,开发商可以通过非常直观非常简单的方式,将他的对话知识录入到对话知识库里,然后又一个对话大脑,他可以将这些对话知识读取进来进行理解分析,进行融会贯通,进行自我学习。在理解这些知识后,他直接可以和人类用户开始进行沟通,这其实也大大减少了开发成本,因为开发者不用管怎么做对话智能,他只需要管怎么录入他的对话知识。

    综上所述,我们刚才谈三个技术,一个是怎么理解,一个是怎么创造,最后一个是怎么样制作。但综上所述,我们现在随着技术的发展,人工智能的发展,慢慢的我们已经有能力让电脑真正可以理解人类在说什么,真的可以有策略的回话,让电脑部再是一个冷冰冰的机器,而是有血有肉和我们交流的工具,这是我们整个对话系统人工智能的艺术。有了这个工具之后我们怎么用它呢?我现在在做一些设想,怎么把人工智能和营销结合起来。

    首先我觉得有了这个人工智能对话系统之后,我们很有可能创造出一种全新的广告模式,目前来说,对话系统其实已经出现在我们生活当中了,比如说有智能家居,有聊天机器人可以陪我们闲聊打发时间,等等。但是这些机器人并不是直接适用于广告营销方面,广告营销方面可能是有营销能力的机器人更加有一些影响。这个机器人会是什么样子的呢?我们来做一个大胆的猜想,开一个脑洞,假设以后我们所有广告后面都嵌入了一个机器人,比如网页上看到一个广告,点击以后立马有一个聊天弹窗,这个机器人专门针对这个产品广告和您进行一系列的交流,这个机器人可能帮你回答关于这个产品的问题,可能可以给您推荐相关的或者是同一系列的产品,甚至可以由技巧的跟你交流,最后直接达成销售,达成买卖。这个形式不局限在网页上,可能在大型平面广告或者是电视广告上,上面有二维码一扫就可以跟机器人聊天。

    为什么讲新的广告形式会有很大的影响?我讲一个故事,一个米其林餐厅和非米其林餐厅的区别是什么?就是你每次上菜的时候服务员会跟你讲一大堆介绍菜是怎么做的,这个时候让每个人去餐厅的时候都感觉自己是VIP,是贴身服务。虽然有时候我并不知道菜是什么东西,他说的复杂的烹饪过程我也不理解,但是我就是感觉很爽,这种感觉在人性弱点里也提出是重要感的感觉,每个人都有想被重视的欲望。有了交互式的广告之后,每一个广告都从冷冰冰的展示变成了活生生的交互的物体,每个人都可以和广告交流,广告背后藏着一个量身订作,全身全意为我们服务的机器人,他可以回答我们各种问题,同时向我们推销各种产品。

    同时我们学术界有很多科研发现,人对笔记本和机器人更加容易对机器人产生信任,因为人总想的很多,他总觉得这个机器人是有生命的,我们可以信任他,他是我们交互的伙伴,这种情况在以前是不具有的。因为我们都知道互联网广告投放面特别广,可能有成千上万的广告在不同的渠道进行投放,所以不可能在每个广告后面雇佣一个真的人工智能说话,这也引出了第二点,对于商家来说,人工智能这种对话技巧相当于成为了他们最得力的伙伴,他们在非常低的成本下,可以非常高效,非常不知疲倦的去开发新的用户,维护老用户,对每一个用户都让他们产生VIP一般的感受的服务。同时这个机器人不但可以和用户说话,他还可以和商家说话,他可以告诉商家,今天你的点击我广告的用户有哪些种类的人,为什么他们买了,为什么他们不买了,这种反馈是以前前所未有的,只有产生这种机器人的情况下,才有可能实现这种双向沟通,让用户感到非常舒服,也让商家得到更多信息。我们知道在现在这个信息时代,信息就是力量,你只有知道的更多,知道的更快,你才可以在最短的时间内改变你的广告的投放的策略,从而达到最大的回报。

    第三点因为我们刚刚说的都是一个对话智能大脑,其实没有任何躯体的限制,它真的是后面的一个思维的机器,所以它的展现方式可以是各种各样的,它可以是做到APP里面,可以做成一个文字聊天或者微信聊天,他可以前面加在语音前端,成为一个语音聊天的功能,甚至他可以直接做在机器人里,成为一个实体机器人和您进行面对面的聊天,这些其实对他来说都是一样的。

    我最后想看一个展望,人工智能在最近几年高速发展,我们不断有新的技术可以去理解人类,可以像人类一样行动,让机器人真的成为我们的伙伴。我的专业是人工智能,所以我觉得在座各位可能看到这些技术点之后比我有更多的想法怎么利用它们,但是我觉得不管怎么说,有了这项新的工具,有了这个新的锤子,我们可以砸更多的东西,我们可以创造新的模式,创造广告模式,创造全新的人类文化生活,谢谢大家。

    

    丁俊杰:谢谢,后生可畏,这也是跟我们不一样的介绍。虽然我没听明白,但是我感受到了,人工智能不像我们说的那么简单谁都会做,这是一个高科技的东西,得找专业的人跟我们合作才行。第二个人工智能在营销领域、广告领域、传播领域,应该是大有可为,应用的空间超出你的想象,我认为是这样的,这是我听了赵先生介绍之后的感受,谢谢。

    下面上台的是刘祥,是杭州联汇科技股份有限公司首席营销分析师,也是我们学校的博士,有请刘祥。

    

    刘祥:谢谢大家,我今天分享的题目是人工智能的商业价值与想象,在当下这个时代,每一项新技术的出现,都会对行业,对人的生活方式产生巨大的冲击。之前我们讨论的话题是互联网比较多,在当下人工智能就成为一个热词,在很多关于人工智能与商业结合的讨论中,我们似乎发现有一个话题,或者说一个古老的媒介被忽视了,那么它就是声音。我为什么这样讲呢?这个就要从声音的价值说起。

    我们知道,一个正常的人使用声音是他的基本能力,我用声音来表达我的观点,来传递我的思想,来和别人进行社交,所以从这个角度来讲,声音其实是人类使用历史最长的媒介,而且是人类所有的媒介中最早具有社交特征的一个工具。我们每个人都会使用声音,婴儿用他的哭声来向世界宣誓我来了,我到了这个世界了,每个人都会发声,但是每个人声音不一样,既有先天的条件也有后天的因素。比如说先天的条件里声带结构不一样,这是生理特征决定的,对于社会后天的因素来讲,比如说方言,这是最典型的,他受到历史文化乃至地理环境的影响,所以我们讲声音是有天然的差异性的,而这种差异性恰恰是声音的魅力所在,用现在一个流行的词来讲,就是声音的IP话,每一个声音其实是每个人自带的与生俱来的标签,我们每个人都会讲话,每个人声音都不一样。

    左边这位是我国著名的译制片的配音演员童自荣老师,他的经典之作《佐罗》,他这段音频让我仿佛回到了译制片的流金岁月。童自荣老师是南派的声音代表的话,左边的这位李立宏老师就是北派声音的代表。大家都知道,李立宏老师的配音在舌尖上的中国、琅琊榜里多次出现,舌尖上中国我从头看到尾,导致我在任何场合听到李立宏老师的声音都会想到吃,再具体一点就是红烧肉。

    每一个人都会有声音,但是我们为什么会感觉李立宏老师的声音和童自荣老师的声音那么有魅力呢?说明什么?发出有魅力的声音、有传播力的声音不是容易的事情。说话大家都会,但是大道至简,越是简单的事情越难做,我们到哪里寻找这种有魅力的、有传播力的声音呢?这种声音需要去专业地带寻找,这种地带它有大量的专业声音的生产者和提供者,这种地带到底在哪里呢?这个声音想必很多开车的朋友比较熟悉,她是央广节目的主持人,《笑傲江湖》的高莉女士,这位是上海《动感101著名的主持人高山峰先生,这两位和前面两位都是声音的生产者和提供者,但是他们背景不一样,他们两个有一个共同点,就是电台,这就回到我刚才的那个问题,我们到哪里寻找这种专业的声音比较密集的地方?就是电台。从声音的IP、传播力、魅力角度看待电台,我们会发现电台具备了一种新的价值。

    第一个,它是专业声音的生产者和提供者的机构,它是一个平台,我们不能只把它看作一个音频节目的载体,我们更要把它看是一堆或者很多这种声音IP的聚集地。第二个它具备了穿透线上与线下的融合的传播力,因为我们知道,每一个电台既在网上有大量的粉丝,同时每一个电台属地化效应比较明显,它在当地有很强的活动执行力和聚集效应,所以从这个角度来讲,声音是具备穿透线上和线下的传播能力的。正是基于我们对声音在商业价值上应用的重视,我们联汇进行的相关的探索。为什么我们可以进行这种探索呢?是基于我们在行业中的多年的积淀和市场的积累以及技术的优势,我们服务了包括央广在内的三百多家全国广电媒体,到目前为止,有大量的广电媒体的内容制作是在我们技术平台完成的,有很多内容传输是通过我们云平台进行传播的。

    我们联汇在人工智能和语音方面结合,是如何进行落地的呢?就涉及到一个具体的问题,就是人工智能和声音的结合。第一个就是我们讲的理解,用简单的话来讲,就是让机器听得懂人话。第二个生成,也很简单,用一句话来描述,就是让机器说人话。我们具体来看一下,如何理解和生成语音呢?

    首先第一个,我们的声音的来源和一般的其他的地方不太一样,我们主要是基于我们的电台的主持人,请大家注意一下,因为我们有这种广泛的合作关系,所以我们可以采集大的专业的主持人的声音。比如说我们现在是三百多家的话,如果一家平均有三十位的主持人,理论上我们可以采集九千多,这个工作目前我们在做,大概会有近万个专业的声音的提供者。然后我们把他的声音进行特征化的描述,这个特征包含两种,第一种是生理特征,他的声线、声纹、音调,第二种是社会特征,我们会根据当下消费者的洞察做一个结合,打上社会化的标签。第二个就是我们讲的标签化,不管是对他描述也好,分析也好,我们最终要把它标签化,我们标签化的目的有两个,第一个标签化意味着数据化,数据化是可以机器进行读取和存储的。二个标准化,我们要把主观的东西转化为客观的可以衡量的东西,我们现在做的标签是围绕后面和品牌主的用户标签相对接,这样才能在商业上有更进一步的结合,我们会把这个标签放在我们的智能平台里。在智能平台里我们看到标签最终目的是围绕服务品牌主的需求的。

    再看生成,智能平台里我们刚才讲了,把主持人的声音变成声纹库,一个数据库,然后提取声纹样本,同时我们会把品牌主的用户提点和需求标签化做成诉求样本,统一放到我们智能平台里,放到智能平台里会发生一个情况,声音素材、声音样本会和我们品牌主进行智能匹配和推荐,在我们平台里面,是可以把这些推荐的结果做一个可视化的呈现,而且会按照优先顺序有一个排序,品牌主可以点击他想看到的声音的样本,他可以进行标注、修改,我们根据品牌主的反馈,不断的对机器和算法的推荐系统进行优化,以达到最佳的匹配效果。

    我们人工智能的理解和生成这方面的能力做了结合之后,具体的落地的产品形态就是我们的云听荟,基于声音智能内容的商业平台,在这个云听荟里主要有三大基本功能。第一是基于声音IP的一个智能生产和匹配,请大家注意一下,我们这里的声音不是随便找的,我们是基于我们全国的这种电台和广电媒体里面,目前为止我们有近万名声音样本。这个他们是经过专业的训练的,他们是具备专业素质的。第二个是音频内容的平台,这里包含两方面,第一个是电台音频的资源的集成,就是我们这上面集成了全国很多家广电媒体的内容,请注意一下,这里面的内容是专业机构生产的PGC的内容,我们不是乱七八糟的草根视频,这些内容质量上是有保证的,而且在国家相关法律法规上我们不会触碰红线。因为大家知道过去一年有很多平台因为上传内容的问题受到了处罚,甚至关停的情况也遇到过,这样势必会连累到相关品牌投放,在我们平台上不存在这样的情况。

    第二个是广告资源程序化交易,这里的广告资源分两个,第一个是线上的广告资源,因为这些广电媒体到网络平台,是接入到我们的云听荟的平台里的,它的广告资源位在我们这里可以进行集中式的采买。另外一个他在线下空中栏目的平台,现在这些广告资源在我们平台里面,也是可以直接进行可视化的呈现,广告进行交易都是可以的。

    第三个就是我们说的,我们在探索一条新零售的可能的路径,因为新零售这个词自马云提出来之后,到目前为止没有一个定论,大家在摸着石头过河,我们也在进行探索。我们探索和别人不太一样,我们是以品牌的销售网络,也就是门店体系,加上我们智能音频的平台,就是我们的广电媒体这块,再加上刚才赵博士讲的营销机器云,对整个运销链路、结构和作用进行优化,提升他的沟通效果,提升他的传播的效果,同时提升销售转化率。

    云听荟主要和别的内容平台有很大的不同,它最大的不同可能表现在以下两个方面。第一就是我们讲内容的专业性,标准化、规范性,我们是由专业机构进行生产的,而且这个内容是建立在声音IP的基础上,就是说它传播的范围是可以跨界的,这是第一个。第二个我们可以进行商业品牌信息的定制化的操作,不管从内容还是传播。最后一个就是我们现在说的新零售,我们试图去探索一条以门店为核心,以我们的云听荟的融合的传播为支撑,然后以营销机器人优化整个营销的作业流程这样一种操作模式,去探索一条新零售的路径。

    总结一下,我们联汇目前做的是以智能语音,就是人工智能+语音为基础的一个连接品牌、内容以及相关的服务各方的开放性的平台,我们很欢迎在座各位就进一步的交流和合作与我们进行对接,这个下面是我们公司的两个服务号,你们可以关注一下。扫描关注以后会发现我们已经上了很多服务板块和相应的功能,在未来3-6个月之内,我们会不断的增加新的内容板块和扩充新的服务功能,谢谢。

    

    丁俊杰:谢谢刘祥,刘祥的分享我觉得刘博士和刚才讲的赵博士,你们俩合在一起,我觉得可以做一件很大的事,就是声音市场,声音场景,声音资源的开发和利用。其实我觉得整个从我们做广告的对整个的传播,如果按传统媒体来讲的话,我觉得当年咱们最好的词就是广大,大家想想电视、电影、报纸,都没有广播这个自用的好。但是广播这个词无论从概念,它的运用当中,我觉得空间还远远没有被挖掘出来。所以我觉得刚才两位,先是赵博士技术层面的,刘博士又从一个实例,联汇的实践给我们展示这样的一种设计,非常好,大家可以进去看一看,了解一下。我们今天上午演讲进入尾声,下面为我们演讲的是分众传媒集团的合伙人嵇海荣先生,嵇总演讲的题目是消费升级中的商战法门,有请。

    

    嵇海荣:谢谢大家,那么晚了还在饿肚子听我的演讲。今天我想跟大家分享的是消费升级中的商战法门,其实主要是想在消费升级趋势中,我们看到的一些观点想跟大家分享一下。我们先来看一下最近一些年消费市场的趋势是什么,我们可以看到,其实按照最新的数据,2012年至今我们调查的26个品类中,有18个品类呈现高端化的趋势,在这个大的趋势下,其实有一个消费分化的现象,像一些平价类的商品其实是在负增长的,比如说啤酒、方便面。但是一些高端品类,它其实有一个非常明显的上升的趋势,比如说从食品、酸奶等。那么在成功的品牌,在中国TOP100的成功品牌中,它其实有一个高价定位的品牌,其实有40%24%是超高价和高价定位获得了成功。但是你看失败品牌里面,55%32%的定位策略是偏低策略,所以说在中国消费升级趋势下,优质品牌是可以获得消费者的溢价购买的。这样的趋势下谁在购买这样的产品?就是我们传统说的三高人群,学历高、收入高、职位高的群体,他们更看重品质,原以为品质付出高价,同时他们注重创新和潮流。

    我们把这些人群成为消费升级的原点人群,他们有什么特征?年轻在20-45岁之间,他们喜欢高品质,追逐潮流,愿意分享。在今天,我们按照最新的数据可以看到,中国现在广义上的中产阶级已经达到了2.25亿,在2020-2025年,我们预测中国的中产阶级将会达到5亿人次,5亿人次是什么概念呢?5亿人是世界上已经最大的一个中产阶级的市场了。

    我们说既然研究中产阶级的心理是什么,他们爱什么,怕什么,或者他们缺什么,所以说我们总结出来他们有三爱三怕三缺。他们爱美爱玩爱健康怕老怕死怕孤独缺爱缺心情缺刺激我们的产品开发服务如果在三爱三怕三缺范畴里,我们觉得大概不会错。

    其实我们一直是觉得,消费的是什么?我们觉得消费其实往往是一种心理上的需求,比如说大家很多人可能都喜欢跑步,但经常有人说跑步对膝盖不好,但为什么很多人很喜欢跑步呢?因为跑步已经是一个时尚的标签,是中产阶级的标签,大家都在跑,我不能不跑。越来越多人喜欢看电影,看电影其实是一种情感的修复,大家也知道,大家都很喜欢旅游,旅游其实是一种心理的补偿。双十一我想在座很多女生都会拼命购物,购物是什么?购物其实是一种情绪的发泄。所以说我们可以看到,在消费后面往往最重要的是消费心理在里面,所以在现在大家可以看到,更多的低价的一些商品和服务,已经被高品质和品牌所带来的满足感所打破,刚需已经被品位、逼格和标签化打破,实用被情绪、氛围、场景打破。大家可以想,约女朋友吃一个烛光晚餐,大家觉得吃的晚餐还是烛光?其实更多吃的烛光,所以最后我们说必要,必要已经被想要、潮流、对心灵的抚慰所打破,这个就是去年大家知道的流行的一句话,叫哥吃的不是面,是寂寞。所以说我们做很多消费后面,一定要看到消费后面的心理需求。

    其实我们看这一轮的消费升级,实际上是有两个方向的,大家知道李教授,李叫兽讲的这一轮消费升级是中产阶级打拼后对自我的奖赏。还有一个方向是罗振宇说的,要成为更好的自己。什么叫成为一个更好的自己?更好的自己不是说我赚了钱之后要拼命霍、大吃大喝,而是要吃蔬菜,要跑步,要打卡,要做瑜伽,他是做一个自律成为更好的自己。所以说我们说的消费升级,更多的是心灵层面上的追求,而不是商品实际上的消费。

    刚才说到中产阶级,最主要的就是说我们在做自己的品牌营销过程中,最主要的是我们要抓住风向标人群,什么样的是风向标人群,风向标人群是喜欢高端品质,对新事物愿意尝试,也愿意分享,他们是意见领袖和口碑冠军,他们其实是真正的线下品牌的一个核心定义者所以说只要抓住了风向标人群,后面的都是跟风的。刚才跟大家分享的是消费市场的一个趋势,其实我们做产品也好,做品牌也好,最主要的刚才说我们一定要抓住风向标人群,但是怎么样抓住他?怎么把我核心定位精准的传达到风向标人群?可以看看最近几年媒介趋势是怎样的,大家可能也知道,最近几年20152016年中国广告市场整体其实是在负增长,去年最新数据是有一个触底反弹。我们看一下,从2015-2017年,我们可以看一下真正的各个广告品类的消费的同比的变化,大家可以看到,其实整个数据里面,其实有三类媒体是一个非常明显的增长的,这是CTR的数据,一个就是电梯媒体,2015年是17%的增长,影院视频是63%的增长,互联网22%。到了2016年大家看,其实也是一样的,电梯电视电梯海报22%24%的增长,影院视频44%的增长,互联网18%的增长。到去年,我们看电梯电视20%增长,电梯海报18%的增长,影院视频25%的增长,互联网12%的增长,其他的在传统媒体相对来说增长是缓慢或者增长在负增长的时候,其实真正引领中国广告在增长的是电梯媒体和互联网广告。这个的背景是什么?大家一直讲,我们现在媒体环境发生了很大的变化,我们以前是一个多元化的媒体环境,但现在其实已经变成了我们经常讲的碎片化,实际上已经到了一个粉尘化的一个境地。我们在每天经过那么多媒体的时候,所有的信息其实像粉尘一般的,从你身边略过,但是你可能却并不在意或者并没有看到过。所以说在这个粉尘化的媒体环境下,我们看人们的资讯模式,获得资讯的模式发生了巨大的变化。这个是传统媒体和互联网的一个接触时间、收视时间的变化,2015年达到了一个拐点,大家可以看到从2015年开始,互联网接触的时候开始超过了所有传统媒体时间的总合。所以说大家肯定也觉得每天上网的时间,我天天在手机上刷微博微信,新闻客户端,他们占受众更多的主流市场。但是用户在主流市场往往是看内容的,而不是看广告。所以说应该怎么做内容,做公关,做话题,是每个企业应该去核心面对的一个问题。

    当然随着电视的收视率下降,网络视频已经成为一个主流,年轻人更喜欢看网络视频。但网络视频可能去年发生了一个重大变化,2016年开始,整个付费用户爆发式的增长,可以看一下数据,正好有一些公开数据,爱奇艺的会员数达到了六千多万,腾讯视频付费会员总数也超过了六千万,如果综合优酷、土豆所有的互联网视频网站,他们的付费用户已经突破了两个亿,今年年底预计将到2.5-3亿,这就说明付费去广告其实成为了一个潮流,视频网站已经要开始通过收费来开始获得盈利,其实我觉得我这里也可以做一个大胆的预测,未来互联网视频网站它的盈利一定是70%来自会员收费,而30%来自于广告,所以说互联网视频的去广告趋势还是非常明显的。

    这里给自家做一个广告,今年也很巧,分众今年是第十五年,我们十五年做一个反思,说分众这十五年做了什么,赌对了什么。这十五年大家有一个非常明显的感受,中国最大的变化是城市化的变化,城市化最大的特征是高楼,高楼必须有电梯,电梯是所有中国城市化建设的基础设施,也可以说误打误撞,可以说碰巧,分众正好抓住了中国城市化的巨大的一个机会,同时也是通过电梯来获得了这么多年的成功。因为前面讲到了一个,这个跟其他的一些有什么区别呢?就是现在的选择,讲电梯的四个关键词,分众为什么成功?我们现在归结出来,电梯媒体有四个关键词,第一个是主流人群,大家想一想,跟广大的农村人群相比,如果每天是坐电梯的,进出公寓楼、写字楼上班,他一定是主流媒体。第二个是必经的,你出门必须会经过电梯,你跟其他很多媒体不一样,就是说我是必经,但其他媒体可能不是必经渠道。第三个是高频,就是我每天至少要坐四次电梯,从家里出来进写字楼,然再回去,至少四次,它一个高频的。其他有一些媒体也很好,但是不一定是高频,机场媒体很好,但是一个月也就一次两次。所以说人们受众之本质在于什么?受众的本质是以往,广告的本质是重复,只有高频,不断的把你的品牌重复在受众的心智中才会取得成功。第四个低干扰,我们说的整个的电梯的环境是非常纯净的,可能最后它和其他的电视也好,互联网环境相比也好,我的广告环境是最纯净的,我是没有干扰的,这也保证了在电梯媒体它的环境能够有一个非常良好的收视环境和记忆程度。

    所以我们一直说没有选择就是最好的选择,其实我们现在人选择很多,我们回家之后,我们可能会去看微博、微信,也可以看视频网站,或者可以教孩子辅导作业,或者可以在外面唱歌吃饭,各种各样的环境,所以说选择很多,对我们人的生活丰富了,是一个好的事情。但是对广告主可能是一个灾难,他已经开始去中心化了,很难聚焦他们。但是往往在电梯里面,因为你是必经的渠道,频道只有分众一个频道,所以你没有选择,可能反而对很多广告主来说是最好的选择。

    最后想拥抱变化和赌对不变,变化互联网的方式从传统的PC端的互联到移动端的互联,他发展非常迅速,各种各样的资讯模式不断的在变化,从以前的门户到后来的微博,再到现在的微信,所以说消费者每天手机的注意力超过6小时,但是消费者关注手机,他看到的往往是内容而不是广告,所以我们在做营销的时候,往往必须要通过内容去创造话题,让更多的人产生可以传播的话题,并不是你自己做了内容没有人帮你传播。第二个生活场景不变,这个不能不提到一个人,大家知道现在世界首富是谁吗?叫贝索斯,这家企业是全球市值第二的公司,第一大是苹果,亚马逊的创始人贝索斯现在是世界首富,最新的数据。他说过一句非常有名的话,经常有人问我,十年后会发生什么样的变化?但是从来人没有问过我,十年之后什么会不变。对我做电商的而言,其实我知道很多事情是不变的,因为客户永远需求我的产品价格更低,永远希望物流更快。所以说我只有抓住这些不变的需求,不变才能制定我的经营策略,才能把我的所有的资源都在这个不变里面。所以说我们也相信,不管世界怎么变,十年之后、五年之后,大家生活场景、电梯场景还是不会变的,谢谢大家。

    

    丁俊杰:谢谢嵇总给我们带来的分享,无论是分众还是我们对营销的这种解读,我想对我们大家都会有很好的启发,感谢在座的各位,已经马上到一点了,我们还坐在这里,我特别要感谢今天上午12位演讲嘉宾非常守时,给我们的时间是一点结束,我们稍微提前了一下。我不知道我在开始的时候说过的那句话大家有没有回应,听了一上午,我不知道各位你们对第三种力量是怎么来理解的,你们是不是直接认同了惠辛所提到的,内容就是第三种力量?平台就是第三种力量,监管也会成为第三种力量等等,会不会这么直接的认同?我想我是认同的,但是我觉得第三种力量绝对不止于此,我们其实12位嘉宾从不同的角度都给我们了一种解读,比方说杨女士告诉我们,她的眼中第三种力量就是不装嫩,就是不装逼等等,其实也是一种解读。央视的解读跟凤凰的解释其实也不一样,所以这一上午我听下来,所谓的第三种力量,对我们广告人来讲,既是一种实体的状态,也是一种虚体的智慧或者是一种设想。所以在我看来,第三种力量它是一种形容,第三种力量它也是一种想象,我更想说第三种力量对营销人、广告人来说是一种寻找,是我们在寻找过程中,对我们当下的营销时代的界定。要想我来界定的话,我觉得时代变了,仅此而已,如果以今天为界的话,过去我们传播人、营销人,我们所处的时代是寻找确定性。我们这个行业是有标准的,我们做的事情是有标杆的,所以我们要寻找标准,所以我说过去我们是寻找确定性,但是进入第三种力量的时代,我觉得时代变化,不是寻找确定性,我们要适应不确定性,这就第三种力量带给我们的启示。所以我说,第三种力量其实没有标准答案,大家如果上Face Book你们去看一下,Face Book上在性别这一栏里头有几种?两种吗?男、女?有人举手说三种,男、女和中性,上Face Book选择你们就知道了,在男女之间,Face Book对性别的确定是四十几种,我觉得这就是第三种力量。你能想象他那种描述,对人的性别能描绘出四十几种,这就是我们所要追求的。

    我作为今天上午的主持人,我特别想说,提出第三种力量是我们广告人的一种智慧,也是一种超越,这种智慧和超越让我想到,一百年前的一件事情,大家知道,一百年前在中国大地发生了一场运动,我们叫新青年运动,或者叫五四运动。在这场运动当中最主要的概念就是在1918年提出的新青年,新青年是相对于什么而言的?新青年提出来之后有旧青年这一说吗?没有。所以我认为新青年其实是一种希望,新青年其实是一种想象,新青年也是一种追求,所以我想说第三种力量其实是我们广告人的一种希望,第三种力量是我们广告人的一种追求,第三种力量也是我们广告人的一种寻找,期待第三种力量让我们在座每一个人都受益。

    今天上午论坛到此结束,谢谢各位!

    

    主持人:感谢丁老师睿智的点评,更要感谢在座各位的陪伴,今天下午的论坛仍将大咖爆点,精彩连连,他们有来自新媒体、新物种的创始人,也有来自营销平台的新力量,更有深耕于传统艺术的昆曲王子,今天下午他们仍然会向大家呈现更多元的品牌的力量,欢迎大家在今天下午的论坛中继续为他们打Call,为他们助阵,为他们的精彩表演耐心陪伴。


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