邓广梼：下面有请赵婷、何丹、赵峰、王宏鹏、Stuart Spiteri。我是邓广梼，大家好。这位是百度的赵婷，这位是奥美世纪执行副总裁王宏鹏，这位是Stuart Spiter，这位是中粮集团品牌管理部的何丹。我希望嘉宾可以互动一下，你们有什么问题可以问台上的嘉宾。今天大会给我的一个问题，三个问题很简单，1.0、2.0、3.0，重构、做实、理解。用最传统的方式，就是过去、现在、未来。大会说想更多说现在的，尤其是在2010年大家做过的一些案例里面，中粮我知道里面有很多好的案例。王宏鹏也是，Stuart Spiter我就不太清楚了，你自己要讲一下案例。他们想问在过去除了做这个品牌的广告之外，更多的你们有一些什么新的技术，新的广告的表现方式或者是平台。比如说在搜索，在SNS，或者是在微博这些新的形式里面，你们在2010年用了什么样的方式可以帮助你们的营销？我先问中粮，你们用了一个新的平台，你们在这个方面可不可以跟我们台下的观众分享一下？
     何丹：大家好。刚才邓先生在2010年里面中粮的一些尝试，我相信今天在座的很多朋友，首先你们是中粮集团的用户或者是消费者，其次你们可能是中粮美好生活的粉丝，或者是参加过我们的活动，或者还可能是我们在2010年上半年所主办的中粮生产队的队员甚至是队长。在2010年，我们确实在新媒体做了一些尝试和商业实践。根据新浪的艾总监也提到了，这一年发展的很快，我今天在现场也听到了很多我之前不曾了解到的一些新的应用和他们的一些新的想法。刚才在我上来之前，我发现大屏幕上有一位叫文静的朋友，他写了一句话，他说碎片如此之多，什么是吸铁石？我不是互联网人，我也不是媒体人，作为一个企业的品牌管理者，我相信这个吸铁石是我们企业传播的战略，是我们希望传达给各位消费者的那个主题思想，我们将用这个主题思想来做新媒体的一些探索，把我们企业想要呈现出来的那个理念呈现出来。不论是2010年，还是2011年，甚至是更远的未来，我们都会坚持这样做下去。
     邓广梼：谢谢。我想问王宏鹏，听说你们去年用了很多微博，刚才腾讯的刘曜也说了，用微博有好的，也有不好的，在你们的案例当中有没有遇到这样的问题？
     王宏鹏：我觉得第一，我们能够看到微博在整个市场的注意力的份额在不断攀升，作为广告投放商来讲，必须关注到这样一个变化。但是在具体的战术使用上，还是有一些小的技巧。第一，作为企业去运营的时候，把如何展现他的一些个性化，因为在微博的环境里面，实际上更多是人和人之间的一个交往，我们必须要赋予企业品牌的一些性格，哪怕把这些品牌用一些虚拟的人物形象来呈现。第二点，我们在具体微博运营过程中，这个内容还是非常非常重要的，对于传统的互联网代理商来讲，遇到的挑战比较大，因为传统代理商，更多创意产生的过程，还是由一个比较核心的品牌点来出发，尽量贴合这些网络的接触点的分达的一些程度，但是具体到微博，包括跟自己粉丝互动的过程，都是一个新的渠道。随便化的这样一个渠道环境，可能要求你内容产出的过程，它的频率会更加快速，以及对于市场的一些反应，能够有更加强的针对性。
     邓广梼：谢谢。下面赵总谈一下，刚才你谈到的开放平台，开放平台是2010年集中的一个方向，在开放平台里面有什么好的案例？或者会不会跟微博一样，会遇到一些负面的问题呢？
     赵婷：因为这个主题，这个论坛的主题是说web1.0、2.0、3.0的一个变化，我先讲讲我的看法。因为真正的web2.0和web3.0并不是技术上的革新，它是思想上的革新。其实我们现在看到的是什么？其实web3.0真正是互联网财富的重新分配，它几个标志性，比如说微博，比如说游戏化的象征，还有虚拟货币得到认可了。我引到开放平台上，其实我觉得web3.0有两大特征，第一个是微博，第二个是电子商务和游戏。我们讲开放平台，第一部分是跟游戏的合作，还有跟电子商务的合作。我们开放的结果是什么？一定是达成所有媒体商家的共赢。开放并不是说一个慈善事业，而是共同把这个蛋糕做大，把互联网产业链条更完善和健康。
     邓广梼：我不知道为什么大会会把百度和谷歌摆在一起，从谷歌角度，2010年有什么新的创新，可以让消费者或者是用户是用在他们的营销里面？
    Stuart Spiteri：我今天早上大部分讲的内容都是，我们相信会对全球的市场发生深远的影响因素，实际上它在世界其他地方已经在改变世界了。对于技术方面，我不太同意，我认为的确是一个技术的变革在推动着web3.0的变化，现在技术的确已经有了。现在爆发的点在于整个行业，整个市场能够充分利用这个技术，就能够取得成功。在中国有两个关键要素，可以使得我们充分利用这些技术，首先第一点要很好的理解我们在使得单个消费者的时间能够很好的融入到我们的规划当中来，来让他们认同。当然这个工作任重道远。第二件事，我们要进行数据的收集和分析，这样使得我们才能更好的去购买客户的时间。所以现在正在处于一个变革的时代，我们一定要应用新的技术。所以我认为在中国，在2011年将会发生的变化，在于我们将会看到广告的交易所实时的、在线的、网上的广告购买，我相信这将会提升我们受众的意识。从出版商的角度来讲，对受众进行销售，我们在2011年将会看到比2010年更加有趣，非常感谢给我分享的机会。
    邓广梼：在2010年用新的技术或者是新的办法，或者是平台，去做营销，我相信没有用过的东西都有风险，在这个方面作为广告主，我没有预估这个风险，如果出现风险的时候，有没有一个应变的方式？
    何丹：我相信应变的方式，跟传统媒体说的预期危机有关，我相信借助传统广告和传统的营销行动所建立的品牌影响力和用户基础的方式，会越来越多被新媒体涌现所改变，所深刻的改变。刚才胡老师也说到，广告主们正在改变自己固有的行为模式或者是思维模式，我相信这是一个良性的循环。新媒体的互动营销的生态的改变，促进广告主去用互动思维去思考，去制定营销方案。同时这些活动也会促进新媒体自身的发展，这一定是一个良性的循环。在这个良性循环当中，还有一点，它也会对企业本身的管理和科学的流程，比如说产品质量等等，这些会更加透明，更加能够经得起考验。如果愿意选择新媒体做尝试和做营销活动的企业，他一定会得到更多的挑战，并且接受更多的考验去完善它自身，我相信这个也是特别良性的一个发展。
    邓广梼：谈到风险的回避，另外一个问题，上次你们得了奖，这个案例事前有没有预估到这么一个结果？
何丹：坦白讲，当时做中粮生产队的案例的时候，其实我们这个团队很轻松，没有很大的压力。我们当时觉得新媒体的发展，新媒体的应用是我们必须去面对的，而不是说我们也可以来试一试，我们必须要去面对，然后我们不会因为某一个媒体，比如说它的流量特别大，或者说点击率特别高，我们就选择它。不是这样的。这么多碎片，它的吸铁石是什么？企业品牌自身的基因。我们然后去琢磨，用一个好的想法把它展现出来，我们想到了就去实现它。这个过程说起来也很简单，没有那么大压力，预估有多好，或者是不成怎么办，当时就是说试试看，这是一个商业实践。
    邓广梼：王宏鹏，如果不需要预估，我们现在碰到很多客户都需要事前预估，今天361没有来，你们是他的客户，去年他们有一个体育营销，那个客户跟这个客户有没有分别？
    王宏鹏：我觉得所有的客户，尤其我们把客户基本分成两类，一种是像现在的电子商务效果营销的客户，这种客户要求当下回报。另外一种是长期的品牌建设，比如说像快消类，因为361，我们已经把它归为快消品了。我们在这个品类里面，其实关注几个层次，第一个是整个企业或者是平台的安全性，还有质量的可控。
    邓广梼：安全性什么意思？
    王宏鹏：就是产品自己的体系。这个我们也是非常关注的。所以在这个过程里面，我们选择什么样的客户进行操作互联网什么样的活动也是非常重要的。具体来说，实际上更多的是一片活动类的、品牌类的广告。在这个过程里面，我们加了一些互动元素，单纯只是一个互动的活动，通过一些有趣的，或者是一些比较好的奖品刺激用户参与一些互动，其实某种程度上这是不够的，我们更希望建立一个品牌大的大厦，然后在这个大厦里面能够有自己的主张，还有它的远见是什么。我们在互联网上面临一个大问题，就是现在品牌客户的渠道，还有它的网络的碎片化的情况，会导致很多的接触点，你如何有效结合一些创意，这非常困难的。比如说当时当下看到的是一个点评网的网站，但是如果把我的广告跟它的当时当下的思维结合起来，这个就非常有挑战性了。在传统广告里面，不太有效。传统的广告就是简单的信息告知为主，它和媒体的接触点的适配度相应的我非常差了。在奥美从今年开始，我们塑造了一些品牌，通过一些具有社会影响力的或者是社会远见的号召，来去塑造品牌的更高层次的理想，通过这些理想来包容或者说对应不同的一些网络接触点，我认为这个可能是一个比较好的解决方案。这个活动可能跟中粮生产队那个活动，它的主旨可能不太一样。
    邓广梼：今天早上胡老师提出了，现在门户网站它的增长放缓了，作为你们做客户也好，你们都可以分别拉的，你们这方面是怎么样看的？
    王宏鹏：其实在市场上有几个发展的潜力，第一，目前在整个网络格局里面，由于它比较分散，如果通过一些网络平台，打通不同的门户，包括2G的门户网站流量，能够把这些流量打包在一起进行售卖。第二，正是因为可以有机的捆绑在一起，它可以进行不断的优化，包括定向性的投放，在某种程度上，改变了传统的以网站内容或者是网站的人群作为单一的评估数值。但是某种程度上，我们也看到网络联盟也不可能代替所有的东西。因为在互联网上，我认为创意还是非常重要的，你的品牌如何去展现，而不是说单纯靠一个有效的渠道就能够解决所有的问题。
    邓广梼：现在超越一点，谈3.0，在百度对3.0有一些什么计划或者是开拓？
赵婷：其实刚才我谈的不光是1.0和2.0，也包含3.0了，可能刚刚我说话太快了。其实2.0和3.0都是思想上的革新，3.0核心标志，在互联网上财富的重新分配，比如说游戏的崛起、电子商务的崛起、虚拟货币的广泛使用，也就是说在互联网真正找到了一个爆发式的盈利方式，电子商务的时代性的爆发，也是一个非常标志性的情况。其实开放平台为什么在这个时候讲开放？因为现在有更多样性的盈利方式，所以我们才讲开放。我们愿意给这些合作伙伴提供一个，因为百度能够很快时间聚集很多信息，聚集很多用户，我们愿意把这个平台开放给我们的营销伙伴，让他们通过这个平台做自己的生意，完善自己的渠道，去把自己的生意也好，把自己的游戏体系也好，或者是整个流程也好，做的更完善。
    邓广梼：王宏鹏你站在奥美，对3.0有一个什么憧憬？希望百度也好，或者是谷歌也好，都可以创造一些新的东西出来？
    王宏鹏：因为我们更多是代理商，我觉得更加要看细的一些问题，这个细到数据的一些东西。其实我们之前手里的数据不是太少，而是太多了。我觉得在这个过程当中，真正的评估体系的模式一定要建立的非常清晰，这样才能有效告知客户，我们如何比较透彻、比较透明的评估这个媒体，只有客户有比较足够的信息，他才能增加在互联网的投资，这样媒体才能得到更多的回报。在广义层面上来讲，我们外围对接媒体过程中，还是希望更加开放，包括媒体对接平台的开放，包括数据的开放，包括对于创意，对于新的技术想法的一些开放，只有得到更多的一些合作伙伴的支持，整个市场才会变得更加美好。
    邓广梼：Stuart Spiteri请您谈谈3.0你们的一个期望。
    Stuart Spiteri：非常感谢。我相信对这种开放式的网络，我们平台是非常支持的。谷歌有很多技术都是世界上最开放的技术，也都是免费的。非常重要的一点，技术是开放的技术，需要有机的整合到周围人群中去，如果你看一下我们这个平台和第三方数据库的整合，它可以很好的提升透明度。我们的广告商工作会变得更加容易了，我相信现在做的很多工作，就是上第三方的数据整合到广告创意决策中，这样的工作很有价值。所以我对中国市场建议，对我们这里所有的人，都可以对第三方数据进行整合，来做出广告创意更明智的决定，来提升广告活动的质量。
为什么收入比较平？这是一个很有趣的问题。我现在说的并不是我说的，为什么是比较平的呢？我们现在没有足够的方法来证明这个回报，从媒体得到的回报，我们现在没有足够的数据来支持这样的投资回报的数据。作为广告主有很多是不了解的，如果我们想把市场网络广告营业额提升的话，我们需要认真思考，而不是根据时间来购买，或者是根据受众来购买，我相信有一个转变要发生，会推动我们营业额的上升，不成为绊脚石。
    邓广梼：最重要的就是消费者的洞察，广告主是我们衣食父母，听听他们有什么样的期望？
    何丹：叫什么名字真的不重要，对于我们来讲，我们特别兴奋，我们赶上了一个好时代，这个时代出现了这么多可以去尝试的媒体平台，这个是让人感到对未来充满了期待，胡老师说未来终于来了。我相信在2011年，我在微博里写过一句话，让我们在结束的地方启程，中粮也好，在已经做到尝试的基础上，刚才大家讲到一些应用，这都是让人特别兴奋得事情，真的是一个好时代。新兴媒体发展也在促进传统固有媒体的发展，整个组合营销，这是一个特别好玩的事，所以我们期待未来早点来，快点来。
    邓广梼：谢谢台上的嘉宾，也谢谢台下所有的听众、受众。这个环节差不多就结束了。我们非常期待美好的2011。谢谢。