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“互联网+”颠覆广告    

“互联网+”颠覆广告

  最近,《中国好声音》第四季火热开播,因周杰伦的新鲜加盟,人气再次爆棚。不过,随着节目的火爆,一些存在已久的问题也再次暴露,例如令人厌烦的超长广告时间。
  
  广告,广而告之,是为了某种特定需要,通过一定形式的媒体,公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段。一般商业广告广告主推销自身产品的手段,其目的是带动产品销售业绩。如何"推销"是广告的哲学,同时也赋予了广告艺术性。以电视广告为例,一些广告片从创意到拍摄都是一流,大多数观众在视觉享受中完成"被推销"的过程,这种推销是成功的。
  
  优秀的广告不仅会提升观者对产品的信赖度,也会提升品牌形象。以往,对广告市场的竞争仅依靠追求精妙创意、大制作、大媒体,以此来一较高下。但当互联网时代来临,广告的模式渐渐开始崩塌。年初,总理提到了"互联网+"。"互联网+"不是一个概念、一个工具,而是一种趋势。这个趋势推动传统行业变革,迈开脚步向时代前沿走去。而广告业面对如此趋势,也将需要针对自身进行重新思考。
  
  思考1:重新定位角色
  
  "顾客就是上帝"这句话其实从很多年前便开始讲,那是国内市场第一次强调"顾客"的中心角色定位。但传统行业经过多年经营,逐渐陷入机械运转、"服务"意识淡化的阶段。"顾客就是上帝"这句话也渐渐失去了原本的分量,直到互联网时代来临。
  
  互联网让人与人之间的联系更加紧密,社交范围更加广阔。人们需求增长与新兴互联网企业的竞争,迫使传统企业不得不开始重新定位自身角色。
  
  互联网企业喜欢讲"用户体验",虽然有些"老生常谈",但这的确是互联网改变世界的一把钥匙。用户体验与"顾客就是上帝"其实是同一个意思,都是在强调市场的中心应该是用户,是顾客,而非任何企业。
  
  广告也该是如此,但事实是广告的互联网化进程显得有些缓慢。互联网虽然丰富了广告形式,但其核心问题仍未解决,即角色定位问题。
  
  不论是电视广告、平面广告还是互联网广告广告从设计到投放仍均以广告主需求为核心,这致使广告市场,尤其是国内广告市场混乱纷杂,广告质量参差不齐。即便是高质量广告,也经常因与其他许多广告拥挤在同一时间段,造成广告时间过长而引起观众反感。就如前文提到的《中国好声音》。
  
  造成这种问题的原因便是角色定位错误。广告也应考虑观众感受,提升"观众体验"。产品既然是服务于用户,那么广告也应以用户为中心。在合适的时段投放高质量的广告,"观众体验"提高,观众对该广告主的印象便会提高,对该品牌的信赖度也会随之升高。
  
  思考2:从单向交流转为双向交流
  
  由上一思考而来的一个问题:如何才能提高"观众"感受?
  
  在重新定位角色之前,以广告主需求为中心的话,广告主与观众的交流是单向的。广告主以广告为手段,强行进行推销。互联网时代缩短了人与人之间的距离,使沟通变得更为便利,企业与用户的沟通渐渐从单向转为双向。
  
  可惜的是,互联网对广告业的变革稍显迟滞。互联网上的广告也仍向传统电视广告一样,大规模的强硬推销,看个视频必须要忍耐大约一分钟的广告时间,观众若不放弃观看视频的需求,那只有一个选择留给观众--静音。
  
  这种广告模式违背了互联网时代发展的本质。单向的交流是最为原始、粗暴的推销手段,低效且不易于企业可持续发展。只有当交流转为双向,形成一个循环,才可使企业健康运转,直至建立一个良性的生态。
  
  在互联网时代,人们对广告的要求会一再升高,即便每个广告都有精妙创意,优秀制作,也不一定可以满足人们日益增长的需求,因为人们更愿意关注快速反应、有话题、轻量级、社群化、常态化、参与感强的传播方式。而若要及时满足人们不断增长的需求,首先要做的便是达成双向交流。
  
  双向的箭头分别相互指向广告主与观众。广告主向观众传递信息时,从观众需求出发,通过适宜的形式予以传递,而这种"适宜"可以成为观众将信息反馈回广告主的媒介。如观众在网络上观看视频时,广告不是以侵占屏幕的方式出现,而是偏居一隅,观众可选择点开,也可以关闭,而有兴趣的自会点开。
  
  思考3:正确理解"精准"二字
  
  第3个思考来自第2个思考的一个假设:如若不"硬塞"给观众广告,如何才能精准地传递给潜在消费者?
  
  托云计算和大数据的福,让"精准营销"成为一个受欢迎的新概念。精准营销是指在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。
  
  "精准营销"许多企业都在说,但真的做到"精准"了吗?广告作为营销的一部分,如何才算精准的投放?太多企业简单地认为根据用户喜好进行相应投递就是"精准",这是一种错误的认知。
  
  互联网广告的精准投递不仅要是用户所需,还需注重"投递"形式,忌粗暴"硬塞"。如在搜索栏输入"感冒",首页出现的全部是医院广告,而非"XX百科"或是其他相关文字介绍,那么这种精准也便失去了"精准"的意义。
  
  乐视等一些互联网企业在建立自身生态时,曾提出一种广告新模式。如在乐视网观看足球比赛,其页面会提供球赛相关周边购买通道。无需占用整个球赛画面,而是通过激烈的球赛诱发用户的购买欲,再提供便利的购买入口,在完成自身生态链条的同时,达成了一次精准的广告投递。
  
  思考4:走向信息化
  
  随着互联网、移动互联网的继续发展,广告业必然要迎来一场巨大的变革,广告的未来要走向信息化。这场变革并不仅针对互联网广告,也包括电视广告、平面广告等所有广告形式。
  
  广告的信息化是应社会的高速发展趋势,人们生活在接受和传递信息时对效率不断增长的要求。高效、精准,是未来人们接受信息的大趋势。
  
  最近,《大圣归来》的票房奇迹让广告营销跌破了眼镜,各种营销解读纷纷出炉。若非事实摆在面前,相信没有多少人会相信一个冷门的动画作品,在少得可怜的宣传经费下能取得如此佳绩。
  
  《大圣归来》其实并非没有投放广告,只不过它的广告与传统广告不同。不是以秒计算长度的电视广告,也不是贴满地铁站的平面广告,而是"口碑"。《大圣归来》在正式上映前夕,曾邀请许多动画、影视等方面的专业媒体人观看试映。通过这些媒体人向外界传递《大圣归来》的信息。这些媒体人的关注者也大多是对动画影视有兴趣的人群,再加之《大圣归来》自身的高质量,好口碑逐渐从"小圈子"向"大圈子"扩散,最终形成能量巨大的口碑宣传链条。
  
  广告的作用之一便是宣传,通过口碑,精准地向感兴趣的人群传递"优秀"的信息,这种信息化的广告宣传模式,将成为"互联网+"颠覆广告业的第一步。

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