近日，一名较真的消费者在某大型超市购买奶粉后发现，某知名品牌婴儿奶粉包装的配料表上，未注明产品里所含的是何种成分的双歧杆菌，他认为奶粉公司的经销、销售不符合食品安全标准，严重欺诈消费者，将这家超市和奶粉公司告了，索赔所购奶粉钱，且要求被告支付十倍赔偿金。日前，北塘法院审结了这起纠纷。

　　消费投诉：

　　双歧杆菌种类标示不明惹纷争

　　3月13日，付某在北塘区一家大型超市买了10罐由上海某奶粉服务公司经销的一款1段乳蛋白部分水解婴儿配方奶粉，共花费3260元。超市开具了发票。

　　付某仔细观察奶粉罐上的标示，发现配料标示中写着“双歧杆菌(出厂时不少于100万CFU/g)”。他认为，根据我 国卫 办监 督发【2010】65号《可用于食品的菌种名单》以及《预包装食品标签通则》(GB7718-2011)的规定，这个奶粉包装没有注明是何种双歧杆菌，所以这些奶粉不符合国家食品安全标准。付某自称所购的10罐奶粉给女儿吃光了，导致他和家人对孩子的健康忧心忡忡。付某跟这家超市交涉，且向工商行政管理局北塘分局申诉。4月15日，北塘分局以被诉方不接受调解为由终止了调解。

　　峰回路转：

　　两份“监督函”横空出世

　　就在双方闹僵的期间，有关部门的两份监督函横空出世，给事件带来戏剧化的转折。5月3日，国家卫生和计划生育委员会办公厅向中国乳制品工业协会发出复函(卫办监督函【2013】367号)，该函指出，如果预包装食品中使用了可用于食品和婴幼儿食品的菌种，那么应按照《预包装食品标签通则》(GB7718-2011)的要求标注其菌种名称，企业可同时在预包装食品商标注相应菌株号及菌种含量。

　　5月22日，国家卫生和计划生育委员会办公厅又向中国乳制品工业协会发出了《关于食品中使用菌种标签标识实施时间的复函》(卫办监督函【2013】419号)，上面写明，食品生产企业应当自2014年1月1日起，按照相关规定在预包装食品标签上标示相关菌种。2014年1月1日之前已生产销售的预包装食品，可以继续使用现有标签，在食品保质期内继续销售。

　　第一份“监督函”让付某吃了定心丸，但第二份“监督函”让他高兴不起来了。付某在和超市交涉时，以文件尚未公布、超市和奶粉公司仍须承担销售不合法食品的后果。在向工商部门申诉时，他提出仅需超市退还购物款的调解方案仍遭拒绝。气愤之下，他将超市、奶粉公司告上法院，要求退还3260元购物款，并支付10倍赔偿金计32600元。

　　法官说法：

　　对傲慢的被告小惩大诫

　　法院审理过程中，超市辩称出售的奶粉符合规定且手续齐全，质疑付某是“职业打假人”，不是适合的消费者主体。奶粉公司辩称，奶粉手续是齐全的，尽管产品的配料表上确实存在内容缺失，但是有关部门的发函已说了这种类型的标识可以使用到2014年1月1日前，所以他们不属于违规经销。

　　法院审理认为，据现有文件规定内容，超市和奶粉公司所销售的奶粉符合要求，不存在违反食品安全法的情形。承办法官高鑫调查发现，用于食品添加的双歧杆菌有七种，在婴幼儿奶粉中也有“动物”与“乳”两种，奶粉罐标示确实有瑕疵，消费者确实应该享有知情权。在双方交涉时，“监督函”并未公布，被告方应清楚自身标示所存在的不规范瑕疵，但在整个争议过程中没有半点自省，对消费者的权利、对经销商品存在的瑕疵持冷漠、消极甚至对抗的态度。法院判决驳回付某的诉请。因为被告的“傲慢”导致了案件诉讼，由被告方共同承担诉讼费，以示惩戒。