北京 – 6月30日，《人民日报》刊登一篇题为《个别卫视收买样本客户 电视收视率发现造假行为》的报道，指部分电视台电视台涉嫌行贿样本。央视索福瑞媒介研究有限公司(CSM)昨日对此做出了回应。
《人民日报》的报道称，某直辖市一位周姓出租车司机家中在去年春季时装了一台索福瑞的测量仪。刚装完测量仪一个月左右，就有人来敲门，声称如果他们看某一卫视台节目，就可以每个月得到200元的费用，且每周还会有小礼品，逢年过节还会有人登门来送大礼包。此后，收视调查机构进行现场查实确有贿赂，目前该样本户已被撤销。
央视索福瑞表示，过去一两年间收视率样户遭受非法干扰的现象一直是该公司积极面对并努力解决的重要议题。央视索福瑞分别于2009年8月召开的电视客户年会及2009年9月召开的广告公司用户委员会上作出积极沟通，并于2009年9月8日通过新闻媒体向外界发布“电视传媒业加大力度维护收视率数据安全”的新闻稿，阐明CSM立场及所采取的对抗措施。新闻发布后立即引起业界重点关注与讨论，包括本次《人民日报》相关报道所采用的信息和依据，在之前也已有机构或媒体通过正式或非正式渠道陆续作过披露。
声明称，“近期受电视节目低俗化批判及电视传媒竞争新业态影响，收视率再次被推上舆论关注的风口浪尖，成为各方势力角逐的武器。对此CSM重申：‘我们一贯坚决反对任何人为干扰收视率公平公正的违法行为，我们希望在业界理性批判的过程中与所有关心电视传媒健康有序发展的机构及人士一起努力，让收视率回归其本来价值’。”
CSM表示，已采取一系列措施抵制并打击样户非法干扰行为，并收到积极成效。具体包括：(1)采用先进技术手段保护样本户信息安全;(2)加强内部管理，严格保密措施，完善经过认证的信息安全体系;(3)完善调查方法，通过增加样本规模，提高换户率等维护数据质量;(4)积极寻求行政和司法等多种途径打击干扰收视率调查的行为。
