记者：如何评价这次与江苏省合作的? 签订这两份战略备忘录，对奥美来说意味着什么?

　　曹青：这个事情全都是我参与操作和具体执行的，所以对这件事比较了解。同江苏省发改委和工商管理局签署这两份战略备忘录，对我们来说，第一是尽我们的义务，第二是一个水到渠成的工作。

　　为什么说是尽我们的义务呢?因为我们从2009年起，奥美的全球CEO杨名皓先生就被江苏省邀请作为江苏省经济(科技)发展顾问，所以我们要做的一项工作，就是从我们的专业角度来帮助江苏省政府、企业和社会团体开展国际传播和国际化工作。杨名皓先生在2009年和2011年两次参加了江苏省的国际发展会议，为江苏省的国际化提出多项建议。这次我们又同江苏省的主管单位签署这样的一个战略备忘录，我想是很顺理成章的一个工作，把我们这种合作更进一步正式化，提供一个更好的长期合作框架。

　　第二，我们与江苏签署战略备忘录，正值好是江苏在今年6月5日召开了全省对外开放会议，上次对外开放会议是2006年，事隔6年以后，江苏省又召开了一次很重要的战略发展会议，我们同他签署这个战略合作备忘录，正好也是符合了江苏省国际化发展的需求。

　　所以你说它的战略意义是什么，第一是我们顺理成章地作为江苏省战略顾问履行的一块义务;第二，也正好顺应江苏省国际化的需要，对我们来说，我们只是做自己的一点贡献而已。

　　记者：是否会对奥美带来实际的业务量的增长?

　　曹青：我相信随着合作的进一步深入，肯定会从战略层面接触到各种具体的项目实施，无论是企业还是政府，还是其他的一些方面。所以我相信，这肯定对我们具体的合作具有重要的指导意义，我相信将来也会有很多合作的机会。因为江苏省是我国第二大经济体，也是发展最快的一个发达经济体，在国际化方面，无论是企业也好，政府也好，还是民间社会也好，他们在这方面，在中国都是走在前端的。而且我相信，在将来的5到10年之内，中国还会有一批来自江苏的企业和城市，包括民间团体，都会在国际上发挥重要的作用，成为全球性的品牌。我们的工作也是希望能够帮助这些企业、政府、城市和民间团体，在国际上成为知名的城市、知名的品牌和知名的团体。

　　记者：这次合作的具体内容都有哪些，奥美将如何整合像奥美广告、奥美公关、奥美世纪这些不同的业务单元，来负责这次合作呢?

　　曹青：这次的战略合作并没有涉及到具体是由广告，还是由公关，还是由哪个部门来具体去执行哪个项目。但是如果你看到我们的合作具体有一些比较指向性的方向，你会看到：第一，我们要帮助江苏省的企业开展国际化的平台建设，这块就是从走出国门到海外进行并购，然后到海外拓展国际市场，逐步在海外开展营销和品牌建设，这些层面，在不同的时段上，我们都是可以提供很多的支持。在城市的国际化方面，就是城市怎么样走出去，更好地向世界说明自己，创建有国际影响力的一个城市品牌，让更多的投资者、旅游者知道江苏的这些城市。在这块，我们也是有一些实践的经验和能力，并且可以在全球各个不同的关键市场，为江苏省的城市提供支持。第三是人才的国际化，我们与南京大学合作成立了南京大学奥美创意研究院，支持江苏省的创意产业和现代服务业发展，帮助他们提高专业水平，培养更多的人才。在这个方面，也是我们的专业水平能够发挥作用的地方。这些东西完全是取决于对方的需求，比如江苏省的城市要进行更多的海外活动推广，我们可以提供公关方面的支持，如果他们需要在海外或者国际市场进行广告的宣传，我们奥美广告也有这方面的能力，在进行网络互动营销方面，我们同样具备这方面的能力。在全球各个地方，我们都有这样的能力和网络，可以为江苏省的企业、城市提供不同需求的服务。

　　记者：具体的合作内容当中，有一个关键词是“软实力”。2011年1月份，奥美在上海举办了主题 “软实力、硬道理”的奥美论坛，这次合作是否意味着通过运用软实力打造品牌已经成为奥美的一个业务模式，您是如何定义软实力和硬实力的?

　　曹青：“软实力”理论最初是由哈佛大学肯尼迪学院的约瑟夫·奈教授提出的。但是他所说的硬实力和软实力主要是从国际关系角度而言。硬实力是一种军事或者经济的看得见、摸得着的实力，软实力是一种文化的影响力、政治认同感等等。目前大家讨论的“软实力”的涵盖范围就更广泛了。奥美就是一个专门从事软实力建设的公司，这个软实力不只是关于国家的，更多的是关于企业的软实力。你可能有很强的产品，但是有没有很好的品牌，有没有很好的服务，这关系到软实力的问题。

　　在江苏省在推进经济国际化的过程中，要推动城市的国际化。城市的国际化里面也有“硬实力”和“软实力”之分，硬实力就是怎么样把城市的功能、城市的公共设施、人居环境、各个开发区的升级，这些东西都是硬实力; 软实力就是城市的知名度、城市的影响力，城市是不是有很多无障碍的、国际化的环境，这就是软实力，城市的文化是什么，城市的精神是什么，怎么样将江苏的城市与广东的城市，与北京、上海，与它周边亚洲的这些城市，新加坡也好，日本的这些城市也好，韩国的城市也好，与这些城市区分开，这就是软实力。

　　讲个很简单的例子，比如江苏省某个城市要进行国际化的建设，很重要的一点就是怎么样让城市的基础设施符合国际化的标准，它会去考虑，如果要建设一条盲道，这条盲道要怎么走，这是硬实力的方面。软实力的方面，比如一个外商或者外国人到南京或者苏州去旅游，他是不是能够在当地很容易的通过路标的识别，或者通过一些人性化的设施，或者通过语音辅助设施，能够指清楚路，让他知道怎么走，这可能就是软实力的方面。因为软实力更多的是考虑从人性化，从对方方便的角度，去帮助外来客，不管是来投资的，还是来旅游的，还是到这个地区安家的这些人，能够很快的融入到我们这个城市里面来，并产生认同感，这块就是软实力能够发挥作用的地方。

　　记者：在帮助中国政府和企业建立软实力方面，您觉得目前还有没有特别大的困难，或者有没有什么挑战?

　　曹青：我自己感觉，现在从国际化的角度来说，中国大部分的政府和企业，他们还是把主要的关注点放在硬实力的这块。我想这也是对的，因为什么东西都是先必须有硬件，才慢慢开始完善软件。特别是在过去的几十年，很多中国企业都是属于一种做OEM、做代工的状态，他可能想的是怎么样把这个东西造好、造出来，让它符合国际的标准。下一步，很多时候就是在价值链的攀升方面，他怎么样通过建设平台，把更多的人性化的关怀，或者是基于对终端客户的一种认知，把他们的需求反映到我们的产品和服务里面去，这就是软实力的建设。在这块，中国不少产业的发展可能刚刚到了这一个临界点，所以他现在是由一个硬件设备商变成一个品牌建设者，所以他的软实力的建设刚刚在起步的阶段。这也是为什么我们觉得，我们在这个阶段能发挥更大的作用。

　　举个简单的例子，可能在江苏的某一家企业，他在过去很多年里面就是做外贸加工，为美国的沃尔玛或者家得宝这种大卖场提供贴牌生产。过去，他只要根据对方的需求，把产品做好就行了。现在他可能会觉得自己应该有足够的实力，来进行品牌的建设，这样的话，由过去的打工者变成品牌的拥有者。这时候他就需要更多的了解美国或者欧洲、拉美市场用户的需求，这时候他就要有更多的消费者洞察，通过了解消费者的需求，把他的产品进行不断的定制，不断的改造，甚至是专门为某一地区的顾客设计某一类型的产品，将一种人性化的因素注入产品里面去。这时候他们需要更多的支持，因为他们可能从来没有在海外进行过这方面的业务，他们对海外的市场、特别是消费者缺乏了解，这时候，我们可以为他们提供更多的支持。

　　记者：在这次合作当中，还有一个关键词就是“走出去”。 2011年奥美已经在纽约本部成立了中国业务部，您作为这个业务部的总经理，是否能简要介绍一下这个部门，目前是否已经帮助一些企业成功的“走出去”?

　　曹青：感谢您关注到我们奥美全球中国业务部的成长，到现在为止，差不多是一年三个月的样子，这个部门主要的职能并不是在纽约和别的市场建立一个小而全的小型奥美，它更多的是做两块工作：一个是帮助海外的奥美的各个部门了解，怎么样同来自中国的新兴跨国企业开展合作;第二，也是很重要的一块，是开发新的业务，帮助中国企业了解如何到海外去做市场。所以我现在很多时间也是在国内，同江苏省，和一些各地有志于“走出去”的中国企业进行互动，帮他们了解怎样到海外去工作。

　　我们工作的方式是辐辏式的，我们会在全球几个重要的市场，也就是中国企业要走出去的市场，在那个地方我们会有自己的一个很小的分部，会在当地协助那些进入当地市场的中国企业，做一些协调和战略咨询方面的工作。我们会在当地，同本地的团队进行紧密的合作。说到帮助中国企业走出去，有个很好的案例：上海有个复星集团。复星是中国最大的民营企业之一，他们最近几年也是在根据他们的战略规划，加大了走出去的力度，他们的品牌定位或者价值定位是“中国动力，全球机会”，就是怎么样到海外去寻求最好的资源，运用到飞速发展的广大中国市场来。他们面临的一个挑战是，怎么样向海外的不同利益相关方，不管是政界、商界，还是媒体、投资界，来说明复星是做什么的。我们在过去的两年里，同复星的品牌团队有一些合作，帮他们在纽约做了两次推介活动，将复星的品牌理念在纽约进行落地，进行本地化，把复星的理念向美国的利益相关方来进行推广、说明。复星有一个很重要的企业文化是“太极文化”，因此我们协助将“太极文化”带到纽约来，让大家看到复星这种很有特色的中国企业，既有很强的中国根基，同时又对海外市场有很清晰的认识。我们一起通过文艺演出，通过太极的演示，通过各种艺术方式，把复星的理念表达，让来参加推广活动的这些美国企业家了解复星是怎样一家企业，把它的品牌真正放大，传播出去。

　　我们下一步也会帮南京市到伦敦去做一些推广的工作，因为南京市在2014年要开青年奥运会，是南京主办，所以他们也是希望借这次伦敦奥运会的契机，向大家介绍南京。我们也会承担这方面的工作。

　　在企业方面，我们也有一些合作者，但是因为有一些保密的原因，我们就不便多提。但是上面两个例子，我相信也可以帮助您了解我们所做的一些工作。很多层面还是战略性咨询和全球资源协调的工作。

　　记者：非常感谢像奥美这样的企业，能让世界更了解中国，让世界更加了解中国的企业文化。同时也感谢您接受我们本次访谈，谢谢!