戴尔于2011年4月7日上午，在北京柏悦酒店3层隆重招开了2011年戴尔技术论坛，编辑非常有幸的采访到了戴尔Alienware产品市场总监，负责Alienware产品定位和业务规划的乔治·彼莱茨先生。

　　Alienware始创于1996年，距今已经有15年的历史，被戴尔2006年收购后，名声大噪，之前知道Alienware大众人群较少，由其在中国，更是知道的不多。直到2009年，戴尔将Alienware正式推广到中国，并获得巨大的成功，成为了高端游戏型产品的典范之作。众观Alienware之前的发展始，可以说是集众多丰功伟绩于一身。

　　Alienware经过戴尔的大力推广，已经在国内玩家心目中，坚立了很高的品牌形像。相信很多朋友都想更进一步的了解Alienware，在条件允许的情况下，也想自己拥有一台这样的性能强性，外型个性的酷炫产品。

　　像Alienware这种定位较为高端的产品，编辑对他的了解也非常有限。仅限于产品来到评测室后，短暂把玩时的使用触感以及产品的性能测评数据和价格。对于Alienware产品的真正内涵，在中国市场的产品规划、未来发展等战略布局，比较好奇。带着一种紧张的心情，与戴尔这位年轻，长相英俊的高层，展开了一场愉悦的对话。

　　乔治·彼莱茨是一位很丰趣、幽默人年青人，在简单的介绍了自己以后，非常诚恳的说：“虽然我是主要负责Alienware市场研发和一些市场工作，但是我相信今天到这里也是一个很好的学习机会，大家可以畅所欲言，相互交流。”给身为媒体的我们留下了很好的映像。

Alienware中国市场布局情况

　　媒体人都相当犀利，谈话刚一开始，我们就问了一个比较尖锐的问题。Alienware在进入中国之后，关于它的发展情况，美国方面能给中国这边打多少分?2011年Alienware对中国市场布局是怎样的?Alienware产品在中国的目标店有哪些?计划将开多少家门店?

　　乔治·彼莱茨回答的很巧妙。他表示：“大家都知道我们目前在09年11月份发布了我们第一款Alienware产品，整个产品线的发展我认为还是很成功的。中国市场对于整个IT行业来说，还是非常有潜力的。目前全世界的PC市场中有大约20%的市场份额是中国市场贡献的，所以说，从市场角度来说，中国市场对戴尔有非常大的吸引力，我们以后也会把非常多精力放到中国的市场。

　　下面我要讲一讲我们专营店的发展情况，目前来讲，我们开店计划是非常成功的，我们目前在中国应该有40家专营店，计划今年年底我们的专营店的数量将会加倍。目前，关于Alienware整体布局方面我还不能给出非常详细的一个计划，但是就像我刚才说的，有一点可以肯定我们将非常关注中国市场。

Alienware产品线的划分和定位

　　被问及“Alienware内部对产品线的划分和定位基本标准是什么?在Alienware产品中各产品现在的比重是什么?未来比重将会有什么样的变化?Alienware是否和XPS产品线有冲突? 如果有的话这种冲突是如何解决的，产品的划分和定位基本标准是什么?”等问题时，乔治·彼莱茨表示：

　　“首先我们从台式机开始说，我们将台式机主要分成两种，从性能上讲，一种是特别高端的，还有一种针对主流应用的电脑。我们非常注重产品性能，之后是性价比方面。”

　　“所以Alienware产品价格区间是根据我们产品性能来定位的。在最高端产品线我们有Alienware Aurora是我们目前最高端的产品，有非常好的性能。从笔记本角度讲我们也有两个种类，一种是强调非常强大的性能，即我们可以用笔记本代替台式机，另外一个强调移动性与游戏性能结合，在笔记本基础上提供更好的游戏性能。

　　“Alienware M17x给我们提供了顶尖的游戏性能，为顶级游戏玩家非常好的游戏体验。在移动性种类方面，我们有Alienware 11x。中间产品线上我们还有M15x，我们提供非常丰富的产品线供我们的消费者自己进行选择。“

　　“在Alieware笔记本产品和台式机产品之间的关系上，现在我们最大的关注点是放在笔记本产品上，因为我们看到目前移动产品市场的在迅速的增长，同时我们也不会减少台式机市场，大家都知道台式机是我们真正玩游戏人的追求最强大性能的电脑选择。”

　　戴尔人员补充道，“Alienware是追求极致游戏性能的产品线，所以从硬件配置上都是选用最顶级的部件。刚才有媒体提到现有的XPS产品的配置高于Alienware的问题，实际上是新一代的XPS配置高于现有的旧一代的Alienware。随着我们接下来马上要发布的新一代Alienware问世之后，我们将看到Alienware依然是顶级的硬件配置，这个也请大家拭目以待。”


新Alienware使用“Soft Touch”材质 是品质提升而非下降

　　对于新的Alienware产品的改变，我看还是比较关注，尤其是看到新的Alienware系列的笔记本电脑，有的产品把原来的金属外壳换成了塑料材质，感觉比较好奇，为什么要把这个外壳换成塑料壳呢?这样是否会影响到高端用户对这个产品的体验?戴尔是出于什么样的考虑?

　　乔治·彼莱茨回答道：“这是非常好的问题。我们做了很多研究，发现重量问题是用户关注的重点之一。如果采用金属外壳，机器会会显得特别沉，因此我们在有些产品上使用了非金属材质。同时戴尔产品上使用“Soft Touch”材质，也非常高级，它与机身相结合，能够给用户提供高端机器的体验。因此实际上戴尔产品的品质是上升了，而不是下降。”

　　此外，乔治·彼莱茨还表示，金属材质外壳并不是完全消失，我们还为高端玩家提供了多种外观材质的定制服务，来满足不同人群的需求。

面临低画质、低价游戏的冲击 戴尔有何应对方法

　　现在Video Game对PC Game的冲击很大，比如说《生活大爆炸》里，他们用高端笔记本工作，但是玩游戏的时候却用xbox等设备，面对这一情况，戴尔是怎么看的？

　　乔治·彼莱茨认为二者并不重合，完全可以并行。他表示，毫无疑问Alienware的机器性能能够给我们带来比家用机更好的游戏表现。我们来做一个简单的游戏。乔治·彼莱茨让大家举手表示哪些人经常玩PC游戏，哪些玩视频游戏，很多媒体在两次投票中都举手。然后得出了一个让人信服的结结论，“其实，玩家玩的是游戏而不是设备，所以二者之间不构成冲突。”

　　乔治·彼莱茨还说，“目前游戏行业市场大概是900亿美元，PC市场份额大概是600亿美元，从目前情况看，PC游戏还是占主流位置。当然我们受到了很大挑战，因为很多玩家都会转向低成本的游戏，会转向对硬件和画面要求不是特别高的游戏，这些是我们现在所面临的问题。但是，目前我们的游戏开发者，还是基于高质量的平台去开发这些游戏，比如“魔兽世界”、“英雄联盟”，不会开发像“愤怒的小鸟”等类似的游戏，Alienware会始终支持高端的画质及游戏。”

　　乔治·彼莱茨补充道，关于如何吸引更多的人来玩PC游戏，我们主要需要解决两个方面的问题：一个是提供免费的游戏，以及低成本游戏，会让更多人接触到游戏这个层面；另一个是提供高端的游戏会给已经进入这个领域的玩家带来更好的游戏体验，这两者应该是相辅相成的关系。

　　另外，关于Alienware否考虑用APU平台的问题，乔治·彼莱茨说“关于戴尔产品线的硬件选择，目前Alienware产品线用的都是英特尔产品，同时我暂时也不能预测是否在未来选择使用APU产品。”


sandy bridge对于Alienware价格影响

　　Alienware的配置一直是大家关注的焦点。而众所周知，全新sandy bridge平台，性能更高，价格更低。当Alienware采用这样的配置后，会给产品带来什么变化?是整体价格走低吗? 会否改变Alienware在中国主要小众市场的定位呢？

　　乔治·彼莱茨表示，价格可能会变降像，但不会影响Alienware的定位和使用人群。他说“Alienware是戴尔的子品牌，主要面向最高端的消费者，全新sandy bridge平台可以带来更高的硬件性能以及成本的降低，我们所有产品线价钱都会随之调整。在中国，Alienware依然是主打最高端的人群的应用，尤其在中国市场我们推出新的M11x，以及在全新英特尔芯片上的应用，都是为更多游戏玩家和用户来考虑的。”

　　戴尔人员补充回答，“Sandy bridge平台对于移动性和整个机器性能方面提示是非常明显的，而戴尔下一代产品在移动性和性能表现上也将有大幅度提升。由于芯片成本的降低，下一代产品价格会保持稳定，或略有降低。”

Alienware针对游戏的特殊设计

　　Alienware因为有很多针对游戏的特殊设计，而被玩家津津乐道。现在MMORPG(大型多人在线角色扮演游戏)越来越流行，针对网络方面戴尔有没有一些改进?有没有在下一代产品中针对网络游戏玩家有一些专门设计?

　　乔治·彼莱茨说，“我们做了很多调查，有关网卡的改进对于网络游戏的提升程度。目前据我们的了解，这些技术对于网络游戏提升还是很有限的。如果一项技术对Alienware产品性能有很大的提升，我们肯定会加入到产品中去。现在比如液冷技术等都是我们已经确定会对我们玩家带来很明显的性能提升，但是一些我们不确定它的稳定性的技术，我们就暂时不会做。

　　戴尔人员补充回答：“Alienware最早标配Killer网卡，但是我们的产品更新换代后，我们认为这个产品换代并没有跟上Alienware的性能，所以后来这个产品没有标配这个卡。”

云计算会否对Alienware为代表的高性能产品造成冲击

　　家用游戏机硬件销售是基于相应的游戏软件，Alienware是不是也考虑推出相应的软件?或者提供一些软件平台的服务?刚才在主题论坛上大家讨论更多是未来关于云计算的内容和应用，未来云计算是不是意味着游戏玩家对硬件平台的需求会下降?

　　乔治·彼莱茨，“首先，戴尔不是一家软件公司，我们推崇的是开放性的平台，我们希望这个平台能够让更多电脑玩家能够享受到更多更高质量的游戏。我们现在所看到的游戏市场来说，来自于开发的成本是非常大的。同时，如果现在你花15美元买一个游戏，可能再过一阵就可能是免费的了。对一款游戏来说，实际上它的生存空间和时间是很短的。所以说目前家用机游戏来说，最大挑战来自于它的付费方式。如果说它的付费方式产生革命性变化的话，可能家用机会还会有不同的发展。”

　　戴尔工作人员补充回答，“Alienware是如何给用户提供游戏软件的。在美国，订购戴尔电脑上都有一些游戏软件预装的选项，供用户选择。现在我们在中国本地化还没有做完，未来在中国Alienware也会有一些预装的游戏软件。大家都知道，游戏最重要的是内容，内容决定一切。目前来看我们很确定在以后几年PC游戏依旧有非常好的前景。我们都知道机器性能是不断提升的，游戏品质也是不断提升的，用户对高性能电脑和高品质的游戏依赖性也依然会提升。”

　　目前来说对玩家最重要的是显示能力，比如3D显示功能和多连屏技术，但是这些基于显示的解决方案不是云计算能解决的问题，但Alienware可以很好的进行这些任务。

Alienware是否会推出学生机

　　媒体：Alienware定位比较高端，价格是遥不可及的，我想知道Alienware会不会推出一些学生机?

　　乔治·彼莱茨：关于价格，我无法说太多，这是由中国区来制定的价格体系。但是，戴尔的目标是产品要在合理价位点上，提供尽可能高的性能表现。在戴尔的产品体系里，Alienware面对的是非常高端的用户，目前我们的用户群不会改变。学生群体里也会有有一些高端用户使用我们这款产品，或者其他的价位段的产品，比如XPS也有很好的性能表现，可供学生使用。

　　媒体：除了高端游戏玩家会选择Alienware，很多个性的用户也会选择Alienware的机器，但是对于有个性需求用户来说，Alienware电脑的配置普遍要高一点，我想问的是Alienware会不会开放更多的配置给更多的不同需求用户去选择?

　　乔治·彼莱茨：您提的这个问题确实很多人提出，我也听过很多次。我们不可以把外星人的logo粘在Inspiron上，所以对于Alienware来说，这是一种品牌形象。对于Alienware来说，其提供的高性能游戏配置是跟其品牌形象绑定在一起的。当用户看到有Alienware形象设计的产品时，用户就知道其代表着高性能，这也是Alienware品牌设计的初衷。

Alienware会否使用裸眼3D技术？

　　媒体：关于裸眼3D技术，因为Alienware一直定位在高端人群，我们发现裸眼3D技术可以带来新的乐趣，我想问一下Alienware怎么看待裸眼3D技术的?

　　乔治·彼莱茨：裸眼3D目前是一项非常先进的技术，但是目前来说还有一些局限性，比如这个技术只能在比较小的屏幕上使用，如果你在很大设备上实现裸眼3D视觉享受，目前还有非常多的限制。我们一直都在密切关注包括裸眼3D在内的各种新兴技术，在这些技术成熟时我们会顺应消费者的需求加以采用。