John Zeigler——DDB集团亚太区、日本和印度的主席兼CEO，其职权延伸到16个国家的21个广告公司，统管2500余名员工。
　　John是效果营销的忠实倡导者，他在1986年开设了以父亲的名字Kuczfnski Zeigler命名的全球第一家提供整合服　　务的广告公司，这使他一度成为最有经验的整合营销学家，当时，大部分人还都在遵循单项度的传播模式。
　　曾在三个大洲生活工作过，John深信再创造对于品牌的意义。立足本土，前瞻市场，他坚持认为：创意作品的拓展、进步与管理应当受到高度重视，这些环节应该让客户重点参与。
　　业余时间，这个澳大利亚人的身份是画家、摄影师和修车工，他觉得自己是一个搞创意的营销人，深信不疑他人的潜能是需要被激发和好好运用的。

　　您多久来中国或上海一次？
　　很频繁。这次是我三周内第二次来上海。之后我会回国三周再来。我之所以如此频繁往来，是因为中国变化很快。现在，我面临着很多选择，也有更多时间，可以在这里待久一些，这很棒。

　　您在1986年发起了整合化传播。为何在别人都一如既往地从事单一化传播时，选择不一样的传播途径？
这已经有一段历史了。我曾经的身份是广告客户（甲方），我的工作是跟跨国大公司的市场总监们打交道。那时候，广告公司的创意人对我说：“我们花更多的钱只为了达到更好的效果。”向我推销产品的公司对我说：“我们有极具创意的推销计划，只要您肯出高价，我们就告诉您。”而我的公关公司又告诉我应该针对市场，写更多软文。当时，我认为市场营销策略应该做出一些改变，让我们的项目与市场更好地融合。企业发展引领着市场发展，这道理在如今也是一样。
　　当我决定离开原来的公司，建立自己的广告代理公司时，也曾感到挫败。我当时建立了第一家充分整合的广告代理公司，在进行广告营销时能够将一切都结合起来，事实上，我们做得很成功。当时有大约80名全职员工和近400名兼职员工，帮我们解决了许多业务问题，因为DDB也表示希望成为一体化的广告代理公司，后来，我们将公司卖给了DDB。可以说，我的第一份工作就是将两个广告公司合并，就这样，我们建立了第一家充分整合的广告代理公司，客户可以从中得到一体化的服务。另外，传达信息的方式非常重要，我们的运作并不总是很顺利，有时候必须寻求一种解决方式，这比任何事情都要重要。要创造一种魔力，这种魔力可以让我们达到更好的效果，这是我们整合化营销过程的开端。

　　您在三个大洲工作过，在创意文化迥然的国度里，有什么不一样的深切感受？
　　澳大利亚是我工作的第一片乐土。在那里，我担任客户端的角色。澳大利亚市场很复杂，有两千万人口，比美国的市场更大。在澳大利亚，人们要干很多工作，逐渐形成一种商业结构。如果你没有30%-35%的市场占有率，你在市场生存会很艰难。美国市场庞大（大约有2.5亿人口），所以必须是专业化的。两个地方的市场截然不同。第二份工作就被派到美国，之前的一些跨国业务让我洞悉一切。同时在澳大利亚工作时培养的学习能力也帮助我在美国很好地整合各个项目。美国人会在市场业务中不断努力提升整合营销，如果你是一个思路狭窄的专业人员，就无法把人们聚集到一起。而在亚洲的大多数市场，人们会综合澳大利亚市场的商业结构，必须时刻关注，并决定在不同市场采取不同的问题解决方式。
　　昨天，我对员工说：我看到中国存在巨大的机遇，使全世界的关系更紧密，发展得更好。我认为中国的市场结构已经发展起来了，而且它潜在的巨大机会为美国市场甚至欧洲市场制定出新规则。在纽约工作时，我不停飞到世界各地工作，在全世界有24个办公室，工作核心简单来说就是将所有的商业元素集合成一个重点品牌，继而将这个品牌推向全球。这是DDB的理念，也是全球领先的数字市场结构。

　　在不同节奏和特色的土地上工作，有什么丰富的体验？
　　我喜欢在美国工作，美国人很好，善于执行计划。在美国，如果你说：这是计划，我们来按计划执行吧！人们就会一呼百应。在澳大利亚，如果你说同样的话，有人会试着另辟他径。亚洲市场是一个商业赛场，同时更像一个训练的平台，亚洲人很注重过程。而在市场营销领域中，品牌宣传更重要，但美国的广告业是围绕着品牌建设存在的。比如可口可乐全球的营销策略是重在品牌建设。在中国，许多西方品牌正在进入。韩国或中国台湾市场很注重品牌，而像埃及这样的市场，也开始越来越接纳品牌。我可以说，我热爱亚洲市场，它将全世界的品牌集结到了一起。

　　请解释一下您所推崇的“再创造”。
　　将过去的事物进行再加工，是一件很棒的很有创造性的事情。这很考验人的能力。如今，没有一样东西存在永久性，我们每个月买新包，换新衣，看不同的片子。“再创造”就是把原有的物体打碎，再重组，你可以发现事物的不同方面。我们每天为客户做的大多数工作，都是为了建立品牌，帮助品牌和顾客沟通得更好。然而，我们要做的不是告诉顾客这个品牌有多好，而是帮助他们了解品牌并且爱上这个品牌。

　　如何更好地帮助客户？
　　我们了解问题，并且提供有创意的解决方法。我们一般通过沟通、建立品牌的方式来策划广告，但同时也通过提供有效的解决办法的方式进行。我们希望为市场中所有的企业提供服务，我们的市场就像一个家族，大家吃在一起住在一起，讨论可以干些什么，而不是从不同的地方来解决不同的事情。我们应该是更加整合化的。

　　谈谈您职业生涯中的第一份工作吧，想必它很大程度上影响了您的择业观和价值观？
　　我的第一份兼职是为轮胎打气，很简单，但能从中学到很多。为轮胎打气，然后向顾客道谢，拿到酬劳，这样顾客会很高兴；如果为轮胎打完气，再检查汽车是否缺油，玻璃窗是否需要清洁，是否有别的服务可以提供，增加收入，那么老板会很高兴。我能够同时得到小费也得到工资，这教会我用整合的方式更好地工作。而我的第一份全职工作是在公司生产线里当实习生，我在公司的各个部门工作过，当时有规定：必须合格胜任当下的岗位，才能得到下一个岗位的实习， 三年过去，我已经熟悉了整个公司的运作。我的第一份正式工作是在一家化工制造公司担任职务，为了工作，我得了解不同的化学品，还得清楚不同的元素，我一度因为搞不清各种化学元素而哭泣。我在工作中负责检测生产线，然后到市场上了解产品设计，从市场上了解产品的生产和销售，这让我学到很多。

　　管理DDB在16个国家的2000多位员工，您是否觉得应该把自己的个性和风格带入公司的管理中，作为一个个体又是怎样影响集团的管理机制的？
　　其他公司的上司会对新进的员工说：“来看看我们是如何工作的，这就是我们的事业。”当我们带领自己的新员工进公司时，因为我们拥有很强的员工文化，我们希望员工自己说：“这就是我们工作的方式，这就是我们干的事，我们可以做出一些改变，做得更好。”我们并不尝试让员工适应我们的工作模式，而是鼓励他们重新创造新的工作模式。我认为这是人们想要的工作环境，改善自己的工作而不是一味地适应老板。我们在业界很有利的一点是我们拥有强有力的员工文化，我们信任人才，选择最合适的人才是做出最出色作品的重要原因。

　　你挑选员工的标准是什么？
　　我们喜欢不甘现状，愿意多做贡献、多工作的员工。我们不需要只会完成任务的员工，我们给员工极大的自由，我们允许员工失败，也理解他们的失败。我们不喜欢有所恐惧的员工，因为创意总是被胆怯所扼杀，你可以做出你想做的作品。我们和员工彼此支持。如果你采访我们的员工，我想他们会说这里很轻松，但不会说我们的公司文化是完全自由的，我们同时还是有组织的，每件事情都是清晰且有条理的。

　　你还记得涉足广告界的那一刻吗？
　　25年前，我开始进入整合营销行业。这25年里，我执行了很完善的整合营销模式，我们也已经开始探讨整合化的传播，如今，整个产业刚刚讨论这一话题，客户也才注意到这一点，这样的交流方式确实还不完善。打个不恰当的比方，这就像同时跟很多妻子一起生活，还要让每个人都开心。我需要分散自己的关注焦点，尽可能合理分配精力。说实话，我们现在还不够完善，部门发展不平衡，并没有完成令每个人和谐共存，并且每天为客户提供及时的解决方法的最终挑战。

　　能否用一个词形容您与客户间的关系？
　　我们依赖客户。好的客户理解整个产业，对我们的态度更开放。我们与客户一起工作，一起创造，一起思考问题的解决方式。很多时候，创意来自客户。因为客户总是更了解问题，纸上的建议不一定能呈现广告公司最好的想法，当客户向我们提建议时，他们通常也给出了最好的想法。这就像小仙女Tinker Bell和Peter Pan之间的关系。Peter Pan是一个平凡的男孩，但Tinker Bell有魔力并且可以帮助Peter Pan。广告代理公司就像Tinker Bell，将魔法带到生活之中，我们能够运用魔力将消费者的想法加以实践。这种魔力引发创意，引领消费者走进商店。这样，就可以发展尚未发展的领域，与消费者就他们期待以及需要的事物做沟通，这些沟通是不可能在一张白纸上完成的。这就是我们传统工作环节中与客户的合作，希望自己的工作可以更加具有协作性。在全球化市场中，有效利用成本并提升市场占有率已经变得越来越难，企业获得利润的难度也越来越大。因此，企业不断提升产品性能，甚至合并其他公司以扩大自身实力。我们正面临着产业的不断发展，优势就是创意——它可以帮助品牌识别，可以使我们与消费者的关系变得前所未有的紧密。具有最优秀创意的公司将是赢得未来市场的公司。

　　如今，越来越多的人认为国际化的广告公司并没有本土公司做得好，并且认为盈利变得越来越难，您对此如何看待？
　　这其中最关键的问题在于解决问题的创意。我们应该用更少的钱做更多的事情，这其中当然包含了双方间的互相妥协。举例而言，如果你牙痛需要拔牙，你去本土公司只需花10美元，但病情可能丝毫没有好转；如果你去全球化公司，可能得花上60美元，但保证解决病痛。在本土公司拔牙，你也许只需花很少的钱以及很少的时间，但这意味着你也许不能吃东西，这意味着死亡，但是在国际化公司，你的牙病能够得以治愈，能够持续你的品牌经营。你付更多的钱能够得到更好的服务，更好的服务意味着更好的人生。一旦拥有了美丽的笑容，便能娶到美丽的妻子，从而拥有美好的人生。我们的每个客户都梦想拥有更高的销售额，更大的利润以及更快速的增长，我们为客户实践这样的梦想。
　　也许有些全球化公司要价比较高，但它们更具备竞争力，值得高价。这其中的关键是，你是否得到了最优质的服务。我可以说，在许多国家，有80%的广告作品对于客户而言，是一种金钱上的浪费。如果不能很好地构建消费者与品牌间的关系，就是在浪费钱。我认为花更多的钱得到最好的服务是很值得的。

　　您从工作中得到的最大收获是什么？
　　我认为我在创意中了解了整合化传播，在DDB，我们收获很多。我很骄傲，DDB是全球最棒的广告公司，我在进行整合化传播的同时，也为我们成为全球最棒的广告公司奠基。

　　对于日本、印度、中国三种完全不同的广告产业，您有怎样的评判和预见？
　　这几个地方的广告产业完全不同。日本更侧重于大众传媒，其科技化和时尚化的程度都很高，可以说日本广告市场是很独特的而难于比较。而中国市场很活跃，人们不断改变市场策略，建立品牌，在全球市场执行创意，获得了很大的进步。中国正在挑战市场的范围，中国拥有与众不同的市场、人群和文化，没有一个国家能够像中国一样，我们必须与中国市场的消费者形成良好的关系，我们也正在尝试用完全不同的方式与大范围的受众进行沟通。印度是个很特别的市场，它的市场并不是很有序，创意很多来源于自然，我们对印度市场也进行大量的研究。我们很骄傲，DDB在中国市场占据第二线的交易总额，这也是对中国创意市场发展的映射。当然，我认为印度会采取更多的创意战略。

　　平衡工作与生活，是不是一件很难的事情？
　　如果选择在一个美丽的海岸休息，会很舒服但也许很难前进。同样，你也可以选择站在波涛汹涌的海岸边，随时准备冲向大海，选择不同，结果也不同。很幸运的是，我的妻子和我一起在DDB工作，我们可以一同与客户进餐，我妻子也在工作中帮到我很多。我们一起工作、烹饪、从事慈善，妻子毫不犹豫地与我一块工作。

　　您付给您妻子工资？
　　我给她我全部的工资，然后，她再给我零用钱。另外，我也很希望我的孩子们将来能够为我工作。我从网络上了解，和孩子们待在一起可以有机会学到很多，可以洞察我的孩子们，这样也可以和客户一起讨论孩子们的需求。如果你把这些都当作工作中的宝贵财富，工作与生活之间的平衡可以做得更好。