——中国广告网专访OMG中国区总裁叶丽莲

    中国广告网：在您做的媒体计划中，各类媒体所占比重分别是多少？
    叶丽莲：这个和市场的趋势差不多是平衡的。一般来说还是以电视为主，二三线城市中电视还是最有影响力的媒体。所以我们选择的60%是电视，20%户外，10%的平面，还有10%的网络。但网络肯定成长的很快，而电视作为一个在全世界范围内很成熟的市场，可能会慢慢的减速。
    中国广告网：OMG在互联网这部分的媒介投入增长了多少？
    叶丽莲：如果我没记错的话，应该是60%到70%。
    中国广告网：为什么会达到这么高的增长率？
    叶丽莲：这有几个因素。首先，和整个行业有关系，互联网的增长速度绝对高于其他媒体。第二，这和我们的客户结构有关系。第三，和我们公司的信誉有关系，我们鼓励这些客户去尝试互联网。
    中国广告网：行业内对传统媒体的媒介投入情况如何呢？
    叶丽莲：电视是没有下降，还在暴涨。
    中国广告网：像央视这种难求的黄金资源，咱们这边参与招标的情况是怎么样的？
    叶丽莲：08年的时候，我们的很多客户都去参与招标，主要是因为央视是面向世界的。去年参加的也蛮多，但是今年相对来说就比较少。不是因为央视不重要，而是因为我们看到现在对于央视的需求不是集中在一套和二套，而是很平均的，这是客户的需求问题，所以我们没有把资源集中在一块。
    中国广告网：OMG帮客户做投资的时候有没有一些坚持的原则？
    叶丽莲：我们不会去偏向哪一个媒体，而只会按照客户的计划、最重要的目的、最想要的效果去策划。绝对不会说我们和哪一个媒体关系特别好而去推销，不会有这种主观性，一定是客观的。
    中国广告网：最近几年SNS、微博、视频网站等新兴媒体发展的很不错，咱们应用的情况怎么样？
    叶丽莲：新兴媒体的发展，有两个导向。一个是因为电视媒体近几年疯狂涨价，且资源相对减少，这个大家都知道。第二个就是消费者的行为和趋势，这些电子媒体、网络媒体、新兴媒体确实是我们现在非常关注的。而且我们做策划的依据主要是跟踪消费者的行为，像网络这就是15岁到25岁这群消费者热爱的媒体，所以如果我们要面对这个消费群的时候就要广泛应用这些新媒体。如果要我和一个45岁到60岁的人谈话，可能就不是集中在这些媒体上面了。
    中国广告网：对于新兴媒体的应用这几年都是在一个探讨的阶段，OMG有没有比较成功的案例和我们分享一下？
    叶丽莲：其实成功的案例有很多，我们其实可以分享的已经有好几十个案例了。前一阵在上海搞了一个电子媒体的awards,我们拿了三个金奖，分别是麦当劳、安利、Intel。
    麦当劳的案例是这样的。在世界杯期间，我们用很少的钱，在麦当劳online的一个video里加了24小时服务。我们洞察了消费者的一个行为，世界杯的时候大家都是在熬夜看，每个人都是熊猫眼，送餐的服务也是24小时，所以在这个片子里我们加了24小时的这个讯息，在网络上播出，取得了非常好的效果。这是很小的东西，可是体现到我们understand消费者的行为。这个片子开始为网络做的后来因为效果很好所以也在电视上进行了投放。
    中国广告网：OMG的客户保有量非常的高，达到95%，您认为之所以取得这么高的客户保有量凭借的是什么？您认为OMG和别的agency最大的区别是什么？
    叶丽莲：最重要的一点，可能当我们的竞争对手集中在发展业务的时候，我们并不急着发展业务，而是把事情做得更好。定目标对于最后的结果可能很重要。我举个例子，如果一开始我说我想发财，那我可能就走很多歪路或是捷径，到最后我可能发不了财。如果一开始我的目标是把每个事情干好，在干好每件事情的同时，名利也会跟着过来。所以这就是我们的目标、取向的不同。我们过去从没想过要有一个什么样的发展，我们只是想把现有的客户服务好，给现有的客户一个有竞争力的价钱，尽量给他一个最好的团队，在这个过程里面我们就很自然的发展得很快了。在这方面我们的focus是不一样的。因为我定的目标不是说我要做最大，而是要做到最好，在做到最好的路上你慢慢的会往最大的那个路上去走。
    另外一方面，我们和这个圈子里的其他同行有一点不太一样，这一点我们在外面也从来没宣传过。第一，我们选择的客户是与众不同的，我们对客户是有一个强烈的信誉调查的，就是说我们对客户也是有一定选择的。第二个，我们过去五年没有坏账。在同行中有的坏账数目很大，甚至高到上亿。所以这就是为什么我们坚持不要做最大的原因。你的客户量再大，但是你让我先期垫付很多，到最后还可能是坏账，这样的话对自身的发展也会带来弊端。但是我觉得随着中国的经济发展，客户的质量也会越来越好，他们需要的是我们的服务，并不是需要我们成为他们的银行。这一点可能也是我们和同行区别最大的一点。
    中国广告网：今年的投放额相比去年有多少的增长？
    叶丽莲：今年相比去年是75%的增长。
    中国广告网：能否透露一下明年的发展计划？
    叶丽莲：我们从来没有给自己定下量的发展目标。所以第一，我们要继续保持我们95%的客户维护。第二，我们要保持客户对我们的满意度。如果有新的，我们觉得有潜质的客户，并且理念和我们的相近的，以后能有长远的合作的客户，我们也是非常愿意建立伙伴关系。
    中国广告网：现在的客户数量是多少？
    叶丽莲：估计应该是25到30个之间吧。80%是国际品牌。有的时候你也很难界定这个是国际客户还是本土客户。
    中国广告网：您的客户中有没有刚刚成立、刚刚起步的公司呢？
    叶丽莲：暂时还没有。我们客户大部分都是在品牌价值方面至少是有个信念在里面的。比如我们最近比较新的客户有珍爱网啊等等，这些都是后起之秀，但我们不是看这个品牌的短期行为，我们看的是这个品牌发展的前局。
    中国广告网：我知道咱们这边对客户其实是有一些要求的，除了信誉方面，对于客户的营业额或者规模是否还有要求？
    叶丽莲：没有。我们希望有一些能够长久合作的公司的，希望到后来是能够开花结果的。所以对于一些急功近利的公司，或者我们认为营业手段不是很长期的客户，是不会主动的接触他们的。我们主动接触的客户，首先他们在品牌的理念或者生意的手法上面有一个长远的发展和前局的，这样我们才会主动建立伙伴的关系。

（采编：秋楠）