近几日XBOX的一些粉丝们联名上书要求微软恢复XBOX的各种限制措施而且超过两万人支持，之后微软的XBOX ONE首席产品官马克·惠顿接受ign采访时表示对微软的公关工作表示遗憾，在和消费者沟通时需要更多的努力。
　　马克·惠顿表示：“因为在跟消费者沟通环节上工作做得不够充分，让我们在这次XBOX ONE发卖和宣传计划上吃尽了苦头，接受了教训。”
　　最后表示XBOX ONE的家庭分享功能将会在合适的时机再次上线，并强调了XBOX Live是在线游戏的最佳体验平台。