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蜜雪冰城道歉,网友:雪宝放心飞,出事自己背    

本文转载自  文案圈(ID:cwcode)


大家周日好呀

今天要说的这事儿还真有

那么点戏剧性效果——

上一秒还在嘬着蜜雪冰城2块钱甜筒

下一秒打开热搜就看到蜜雪冰城道歉了

顿时,圈仔手里的甜筒都不甜了


言归正传,蜜雪冰城为啥道歉?


因为在14号,它被中国质量新闻网曝光

郑州、济南、武汉的三家门店存在

篡改开封食材日期、使用过夜奶浆等

食品卫生及安全隐患问题



于是15号,蜜雪冰城官博

发了一份致歉声明



不知道你看完这份道歉的感觉如何
反正圈仔的直观感受就是:挺真诚的

对消费者、公众和媒体的表态都到位了
对涉事门店和经管团队的处理也公开了
最后甚至开放了监督邮箱
落款也盖了戳(笑)
尤其是在见过了那么多品牌道歉翻车之后
圈仔只能说,没有对比就没有伤害

如果能给大家一人送一个冰淇淋
就显得更有诚意了
圈仔当场失忆也不是不可以


而让圈仔惊奇的则是大众反应
如果被查出食品安全卫生问题
按照其他品牌的经历
必定招来全网骂声
甚至连品牌之前的翻车事件
也会被拉出来对比

但是蜜雪冰城道歉这件事中
网友的骂声却远远抵不过谅解、调侃
反而很多网友对此表示:
知错就改、值得原谅、支持......
 


甚至有人评价翻车时
还有网友主动为蜜雪冰城洗白:


毕竟蜜雪冰城全国1.5万家店
加盟模式下,个别门店管理出现问题
似乎是一个庞大体系中鞭长莫及的事情

不仅如此,奶茶爱好者们还趁机
出来抗议自己喜欢的饮品下架了
“上架XXX我就原谅你”系列评论一出
直接就让蜜雪冰城独领了一把产品风骚



好家伙,这乍眼一看

不知道还以为是什么

蜜雪冰城饮品安利贴呢

感情根本没人在乎道歉内容……


看得出来

蜜雪冰城与广大消费者之间

存在着强烈的情感

哪怕是人们最在乎食品相关问题

也能分分钟获得原谅

这大概就是价格亲民的神奇力量吧


毕竟现在这个消费升级的世道

喜茶、奈雪这种头部品牌都30+了

连茶百道、CoCo这些原来的平价奶茶

都大步迈入20+价格时代了

只有蜜雪冰城仍屹立在10块左右不倒

用4块钱的柠檬水和2块钱的甜筒

抚慰着广大劳动人民的夏日心情……





总的看下来
蜜雪冰城这次道歉
确实真实存在问题需要整治
但网友的宽容度却分外惊人
当然,这正是蜜雪冰城凭借
超级下沉、亲民价格和过得去的质量
长期运营下来所积累的口碑
在本次道歉中得到的真实反馈



来自公众号:文案圈(ID:cwcode)授权发布

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