声浪传播的老总李泊霆有一句诠释营销的经典话语:“营销就是广结善缘”,得到众多营销人士的极大认同,在这里与大家分享一下!
广结善缘又称有缘、结缘,是佛教的基本理论之一,“诸恶莫作,众善奉行”、“行一切善事”,都可以称为“广结善缘”。此语的要义在与“广”与“善”二字:“广”即多,与人为善理应多多益善,广交天下友方能便行四方;“善”即好,它是与恶相对,它告诫人们应当只唯善,不唯恶,抱善心,结善缘。
从具体的营销活动乃至整个品牌营销传播系统,广结善缘一词对于企业的指导意义主要体现在以下两个方面。首先,从客户的角度出发,与客户为善,则是从其需求出发,真诚为客户服务,以交天下友之心与客户交,不贪图一时利益,为企业做长远计。声浪公司的某一客户就有这样的事例:该企业为了打开市场,将企业的声音传到消费者耳中,公司在央视一年投入了八千多万做产品广告。此举虽然声势巨大,但短时间内的资金周转不畅让该企业陷入了困境之中。就在这个时候,全国各大经销商竟然纷纷伸出援手,每家分别捐助几百万合力为该企业度过难关。原因是平时该企业在与经销商保持了良好关系的同时也为经销商进行了相当的培养。他们老总平时与经销商们“广结善缘”,最终善有善报,使企业摆脱困境,获得了巨大的发展。
再者,我们从消费者的角度出发来进行探讨,企业也必须要与其“结善”。正所谓市场是消费天堂,而消费者就是天堂里的上帝。与消费者结善意味着必须切实从消费者的需求出发,做最好的产品,提供最优质的服务。“善”是不行恶,不坑骗老百姓:中国的黑心企业是太多了,从陈陷月饼到有毒奶粉,这些企业为了一己私利,制造劣质有毒产品坑害消费者,事件一经曝光便与天下百姓结下恶缘,等待他们的结果唯有品牌覆亡一途;而现今国内许多广告公司以及公关公司则是昧着良心为企业做假广告,广告人失去了良心便是行尸走肉,在欺骗百姓的同时还扰乱了广告市场的秩序,这是广告公司(广告人)与天下百姓的结恶。在现今舆论对国内广告界风评每况愈下的时候,我们更应该坚持本真,把广告人的“善”贯彻到底。
脱离佛教涵义的桎梏来看“广结善缘”一词,它还是为道,是营销之道,是生财之道,更是做人之道,处世之道。