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从街边小店成功逆袭到全美19家店面,这位老人诠释了什么叫做坚持    

从街边小店成功逆袭到全美19家店面,这位老人诠释了什么叫做坚持

  

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  Philz Coffee创始人Phil Jaber

  Philz Coffee创始人Phil Jaber是一个相当有个性,酷劲十足的咖啡人。他血液里流动着咖啡因,做咖啡,为了生计,也为了快乐。从事咖啡20多年,做自己喜欢做的咖啡,不轻易向市场低头。

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  Phili最早的老店门面

  2003年,他在旧金山Mission区拥有了一家,以自己名字命名的街边小店Philz - Coffee。(注:Mission区是美国咖啡店高度云集的一个区域,没有几把刷子是很难存活下来的。)当时,这家店能走多远,或许Phil自己也不清楚。不过从开店的第一天起,他始终有自己的「想法和坚持」。

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  早在十几年前,Phil就坚持把PhilzCoffee做成一家主打〝慢〞节奏的手调精品咖啡馆,坚持〝慢节奏生活〞原则,口号是〝One Cupata Time〞(一次细品一杯)。这在当时追求快节奏的旧金山,真有逆势而上的感觉。不过Phil坚持一路走来。

  口号不是空喊的

  客人在他的店里喝不到Espresso,Lattes或者Cappuccino,只能品尝到以纯手工精调的滤泡式咖啡。

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  Philz咖啡风味独特,口味的调制完全脱离机器,全靠手工完成。Phil是混咖啡豆的高手,这些风味是由Phil本人花了25年时间研发的,共有80种口味。

  「Philz - Coffee」跟其它咖啡最大的不同,并非传统咖啡的味道,而是尝起来像黄油、坚果和焦糖,喝起来超级滑顺。这里的咖啡都是拼配的(Blend-Coffee),约混合二至七种不同的咖啡豆而成,再加上神秘的奶油和甜料。这里的咖啡根据味道浓淡分为三大类,一目了然,客户很容易选出自己喜欢的口味。

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  店里招牌饮品是一款薄荷冰咖啡(Mint MojitoIce - Coffee),因为加入了薄荷和薄荷叶点缀,味道非常清新爽口,是很多人的最爱。

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  咖啡师出身的Phil,十分注重与顾客的交流。交给顾客的绝不应该是一杯冰冷的咖啡。

  “最友好、人性化的咖啡馆”

  早年,吧台后的他会十分仔细聆听顾客需求,据此调整牛奶、糖等的比例。每一杯Philz咖啡都是点单之后才磨咖啡豆,做好之后,请顾客先尝一口,试试看口味是否满意,依据你的需求进行调整,贴心到家。十几年后,现在当你无论走进哪家「Philz - Coffee」分店,都能享受到这样的服务。或许这是为什么「Philz-Coffee」被美国TechCrunch网站评价“最友好、人性化的咖啡馆”。

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  或许没有人比Phil本人更了解吧台后咖啡师的重要性——“吧台后面的咖啡师是咖啡店最大的财富”。Philz-Coffee始终采取先进公司的管理方法,给优秀咖啡师提供一个最好的环境和平台。希望所有从Philz-Coffee成长的员工,能把自己拥有的专业技能在咖啡行业发扬光大,一起推动咖啡行业的发展。

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  Phil本人现在已经退休,退居幕后。不过他对咖啡的热爱始终没有减退,推广咖啡文化依然不遗余力。只要有机会,他本人经常回到店里,现身说法,亲手为顾客冲煮咖啡,希望更多的人有机会了解和学习手工精调的滤泡咖啡。

  与顾客交流分享咖啡所带来的快乐,这是一个老咖啡人最大的快乐所在。

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  延伸阅读

  Philz Coffee

  Phil Jaber从10几年前,就开始倡导“慢”节奏的手调精品咖啡,其经营的咖啡馆Philz Coffee,以其独特的产品口味和充满人情味的服务,逐渐获得市场的高度认可。现为硅谷当红咖啡品牌,19家店中其中一家在Facebook的总部(据说是CEO扎克伯格亲自邀请Phliz - Coffee到总部办公楼开店)。

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  2015年获得来自硅谷1500万美元B轮融资,迄今已累计融资3000万美元。由Summit Partners领投,Cowboy Ventures,Crunchfund等跟投,投资人阵容十分豪华。

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