案例背景
百分点拥有目前国内最专业的推荐引擎技术平台、最大的跨网站消费偏好平台,专注为电子商务企业提供站内流量转化和商业智能分析的整体优化解决方案。现在百分点已经成功地为库巴网、58团购、走秀网、红孩子、麦包包、珂兰钻石、玛萨玛索、途牛网等在内的近两百家知名电子商务企业和资讯类网站近两百家电商提供个性化的服务。以下是百分点为一家运动类网上购物商城提供的个性化服务案例。
策略分析
电子商城的客户多样化(价格的敏感&消费偏好&地域性差异),从客户购物体验的角度需要呈现其偏好的商品。
电子商城有限的展示区域,不能够满足过万的在线商品的有效曝光,特别是长尾商品,以及新品的展示问题。
执行效果
通过分析用户最近数次在该电子商城浏览和购买记录,在用户下一次登陆该电子商城首页的时候,就给出个性化的展示--原则上每一个用户登陆时看到的首页都不一样!如图所示,用户A上月曾经在该电子商城上浏览(但未购买)过两款鞋,本次登陆后首页中栏就向他展示了关联的推荐;用户B几天前曾经在该电子商城上看过裤子和衣服,他所看到首页就和A很不一样。
效果评估
2012.1.1-2012.2.1