随着奥斯卡与葛莱美奖的刚刚落幕,在网络营销上,全球奥美社群团队也从社群的角度,举办了「最佳创意营销案例」的讨论晚会!
这次的案例分享是由亚太区奥美社群团队,从全世界挑出最具有创意的网络活动。不同于一般的颁奖典礼,我们会深度剖析这些活动是如何利用「社群媒体」的力量,成功地创造出实质的效益!并且会教导大家如何将「衍生问题」导向「解决对策」并且有效率的运用创意来执行活动。
最佳网络营销案例一:Mercedes Benz「From Buzz to Buy」
▲Smart仍带给人有距离感、少人开的感觉
▲透过社群媒体,创下每24秒卖出一台车的佳绩
.问题:「Smart」给人长期的刻板印象──很时尚但定价昂贵的小车
.构想:利用网络购物与产品定位做链接
.策略:藉「团购」的概念去吸引网友,并提供他们绝佳的优惠方案
.执行:与知名网购公司(如:淘宝、eBay)合作,运用其网购平台达成预计21天内销售205台Smart车款的计划。
.成果:205台Smart车款于3.5小时内全数销售一空,平均 24 秒钟卖出一台!(推动此网购活动前,Smart车款平均一天售出一台)。
.观后感:这个活动打破传统的汽车销售手法,反而利用消费族群喜欢的网络购物模式,加上网络迅速散播的特性,成功地创造了网络购物市场的契机。品牌为扭转定价过高的市场观感,特地将网络平台与社群做了巧妙且独特的安排,重新沟通「Smart」的品牌与创新,最后与网购活动做结合,精准地在消费族群、频道选择、品牌定位上成功赋予了「Smart」本身年轻与都市化的形象,让「Smart」从昂贵转化为品味。
我们在执行创意与活动之前,在前端必须先清楚的了解「谁?在哪里?讲什么?」这三件事情,知道谁是我们需要影响、驱动的人,他们平常都出没在哪里?(像是现在的 Facebook)在哪里讨论我们?并且要知道在讨论、在意我们什么?最后,我们要用他们习惯、喜欢的方式与他们沟通,达到影响的目的。
最佳网络营销案例二:TAC「A Town called Speedkills」
▲透过社群、营造出社会对超速的关心
▲你想让你的小镇 成为「超速致死」小镇吗?
.问题:在维多利亚路上,违规超速是名列第一的一大死因,传统的警告标语已无明显的效用
.构想:寄望透过当地民众举办活动来创造影响力
.策略:于Facebook上发起了小镇的更名运动
.执行:以原名「Speed」的小镇进行更名运动,传达减慢车速注意安全的概念
.成果:三万五千名以上的民众参与了Facebook上的活动,6万美元的更名活动,创造出超过600万美元的广告效益、以及160万 次的Facebook浏览率与1,000万 的Twitter的曝光
.观后感:以原名「Speed」的小镇更名为「Speedkills」提醒用路人减速,透过社群媒体影响力的形式传达减速行驶的讯息,聪明的藉由「行为影响力理论」与Facebook的扩散力引起广大的回响,进而让整体的成效超过警示影片与标语,并且让共同为超速遭受纷扰的民众聚集发声,一同出一份心力。在数字化之下,因为账号隐蔽了真实身分,减少了面对面的各种顾忌,使人的行为举止更为的直接。因此,我们在设计活动的时候,必须将人的行为、思考模式一起考虑进来,在无声无息中影响消费族群,让消费者自发性的行动、影响他人留下口碑。
最佳网络营销案例三:喜力Heineken「Beerfriender」
▲喜力运用男人爱吹牛的特性,把想买的东西,转换成朋友互赠
.问题:在节庆季节时分,提升喜力家用啤酒机(Beertender)的销售额
.构想:提供消费者一个机会,送台喜力家用啤酒机给别人
.策略:将两位都想拥有喜力家用啤酒机的人做配对,并让他们互相送给对方
.执行:透过「Beerfriender」Facebook应用程序,可以替你找到同样想拥有喜力家用啤酒机的人,并加以配对,让你能与对方互送礼物
.成果:活动仍在持续进行中…
.观后感:由「常常很多东西自己想要,却不会买给自己,但买礼物送给朋友却习以为常」的行为模式衍伸而成。再透过最具有渲染力的Facebook的应用程序发起喜力一直以来充满幽默、创新的游戏,让消费者以「假送礼,真购买」的名目买下自己想要的产品,成双成对的一同购买使用,把节庆季节时分「赠礼」这一个平凡无奇的购买行为顿时变得生动有趣。在设计活动时,我们可以将节日与消费行为考虑进去,除了可以顺水推舟的事半功倍外,更能够在实质上帮助、解决消费者的问题,拉近品牌与顾客之间的关系,所以下次在设计活动的时候,可以试着结合不同的节令做出一些新的变化,最后若活动也能够显示出品牌的特色的话,那就更完美了!