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女性营销,光走心是不够的    


文 | 二毛

图 | 网络

今年母亲节虽然过去了

但有一个品牌所做过的事情

还是值得回看一下的


先从下面这个走心的故事说起



视频文案摘录

第一次听到你噗噗的心跳

我不争气地流下了眼泪


第一次抱你

这么小,能把你好好养大吗?

第一次喂你,吃饱了吗?

妈妈,是有点笨手笨脚对吧?


第一次带你出门,你会喜欢这个世界吗?

记得你第一次生病,多希望能够代替你

你第一次叫妈妈,我却不在你身边

你第一次走路,我却慌乱得不知所措


第一次离开你,你真的准备好了吗?

妈妈也是第一次做妈妈


我,是个好妈妈吗?

妈妈,你就是我最好的妈妈


那天,你也哭了吧?

想你一直陪着我

妈妈妈妈,我怎么喊也不够

有你在我什么都不怕了

喜欢你带我来的世界

喜欢和你玩

还有你甜甜的味道


偷偷告诉你,在见到你之前

我就已经喜欢你了


谢谢你做我的宝贝

谢谢你做我的妈妈


致彼此独一无二的爱 

Babycare,为这世界上唯一的你



这是今年母亲节期间,看得我差点猛虎落泪的一条片子。


片子里有两个点在构思上,应该细细推敲过:


第一个点是背景音乐,清亮的吉他配上温暖的女声,哼唱出来的时候就像是一首缓缓流淌的摇篮曲。


第二个点是这个片子所采用的双向视角。


它抓住了一位新手妈妈在孩子 0-3 岁的育儿期里,一种非常常见的自我怀疑心理——我,到底能不能当一个好妈妈?


然后站在孩子的角度,给出了一个奶声奶气、又非常肯定的回答。


我看到有一些刚当妈 2 年左右的朋友,说视角反转切换到孩子的那一刻,直接泪奔。


还有些网友说看这一幕幕,就像是过去 3 年的经历,像放了一场电影。


有这样的直接情绪反应,我想是母婴品牌 Babycare 在这个故事里,把隐藏在亲子关系里,一种很常见、但很又容易被人忽视一种情感,给挖掘了出来。


这种情感就是:


妈妈和孩子之间的爱

是一种双向奔赴的爱

相信只要当了妈妈的人,看 Babycare 这条片子,一定会被其中的某一个画面,或是某一个桥段,代入进自己曾有的经历。


有这种代入感,跟 Babycare 在镜头语言和场景画面的设计分不开。


拿镜头语言来说,全片采用的都是第一视角的主观镜头,这样就保证了观看这段视频的人,就像是自己拿着手机记录与孩子之间的互动。


在场景画面上,据悉幕后创意团队在前期取材的时候,先是把目光放在了 Babycare 所聚集起的 250 万社群用户中的妈妈们身上,然后再根据她们的真实故事和心声,创作出了脚本。


这样才使得当了妈妈的人,最终在看这个故事的时候格外有感觉。


比如里面这段起夜泵奶的镜头,当过妈的人会秒懂;



看到宝宝第一次生病的画面,妈妈们也会跟着揪心;



看到孩子第一天上幼儿园面对陌生环境时的恐慌,妈妈们则会想起自己当时也会担心宝宝在学校习不习惯;



总之里面的每一个镜头,都不是多余的。


当然也有细心的网友指出,如果里面孩子睁开眼睛看妈妈的第一眼,是黑白色调的,就更用心。


这是因为初生的婴儿,他们双眼的运动还不够协调,也不能对焦,只能看出物品的轮廓和感受光线的黑暗,所以在宝宝们眼里,这个世界刚开始都是黑白的。


但瑕不掩瑜。


把这些具备足够真实感的镜头组合在一起,Babycare 要击中的就是那些孩子-1 岁到 6 岁左右的妈妈。


击中的方式,除了在镜头语言和场景内容上营造足够的代入感以外,影片在结构上的构思,也同样会软化妈妈们的心。


打个比方:

前半段妈妈的自我怀疑和后半段孩子的肯定回答, 这种结构上的衔接和反转,就像是把两颗曾经共振过的心,连接在了一起。


而透过这种两颗心的共振:

Babycare 则洞察到了「妈妈对孩子的爱」和「孩子对妈妈的爱」,这两者之间就是一种双向的奔赴。


最后,在影片的结尾,Babycare 还写了两句文案来进行点题:


一句是「致彼此独一无二的爱」,还有一句是「为这世界上唯一的你」。



把这两句文案连在一起看,能感受 Babycare 想要在用户心目中建立起的品牌角色。


它是一个见证者,见证的是妈妈与孩子之间那种彼此依存双向奔赴情感关系里,孩子是妈妈的独一无二,妈妈也是孩子的独一无二。


它也想做一个服务者,服务过的每一位用户,在它眼里,也都是独一无二的。


另外,除了讲述这个双向奔赴的走心故事之外,在今年母亲节的传播过程当中,Babycare 还做了一件更具有现实意义的事情:


共建母婴室

为背奶妈妈们做点更实际的

如果你身处在职场,你可能会见过这样一个特殊的群体。


她们时不时利用工作间隙跑进卫生间存储母乳,晚上再背回家给宝宝当第二天「口粮」使用,这个群体叫背奶妈妈」。


根据《中国母乳喂养因素调查报告》的数据显示:


2021 年全国将预计新增 500 万背奶妈妈,但全国的母婴室数量只有 2000+


更现实的情况则是,仅有 8.22% 的公司设有母婴室,远远无法满足职场妈妈对哺乳的需求,这样也就间接导致 18.7% 的妈妈被迫选择断奶。


针对背奶妈妈所面对的这一困境,Babycare 在今年母亲节期间,联合「妇幼精准医疗帮扶援助项目」发起了一个「爱的 2 平方」公益倡议。


它号召有条件的企业和商业中心一起行动起来,为背奶妈妈在公司、写字楼、商场里,设立一间两平米的移动母婴室。


Babycare 则会为每间母婴室提供包括桌子、沙发、纸巾、湿巾、电源插座、尿布台、垃圾桶等在内一套标配套装,并且这些标配,全部是 Babycare 在聆听了母乳妈妈的现实需求后与她们一起共创而来。


据悉,目前在上海嘉会医院、杭州汽车东站、杭州银泰城、西溪印象城等地,Babycare 合作共建的母婴室,已经投入使用。



这个倡议发出来后,许多网友表示 Babycare 读懂了背奶妈妈们的痛点,说出了她们的心声:


而要探究这个「爱的 2 平方」背后的洞察:

一方面与 Babycare 本身就是一个根据用户真实需求而诞生的品牌有关。

当初创立的出发点,它就是希望能做一个全线布局母婴全品类、一站式解决妈妈们不停做攻略痛点的品牌。

另一方面也与 Babycare 这个品牌所倡导的那种以用户需求为核心秉父母之心做产品的理念和价值观分不开。

比如为了做一张没有油漆味道的婴儿床,Babycare 就自建工厂,乃至跑到新西兰去挑木材;

为了做一款比较厚的湿巾,在不被供应商看好的情况下,反复调试,最终达到了父母们想要的效果。

同样,爱的 2 平方」这个公益倡议能发出来,那也是因为 Babycare 以用户需求为核心,秉父母之心」的理念在驱动。

有了这份内在的驱动力,当一些品牌在母亲节期间还停留在礼赞母爱这个维度,Babycare 已经向前走了具有现实意义的一步。

所以如果你是一位品牌从业者,今后在一些面向女性群体的营销节点上,不妨去想想,能不能为她们做点更实际的。

这样比起一味地煽情,反而更有意义。




以上,回顾 Babycare 在母亲节期间的这次传播,它的目的其实非常明确:

讲一个双向奔赴的走心故事,Babycare 想要慰藉的是新手妈妈们不自信的心理困境。

号召社会和企业共建母婴室,Babycare 想要解决的是背奶妈妈们正遇到的现实困境。

当这样的心理困境和现实困境在一定程度上得到缓解时,那么就证明好的广告内容和营销举措,同样也能够让品牌和消费者之间,实现一种双向的奔赴。

当这种双向奔赴发生,一个具有社会责任感的品牌,那颗急用户所急的同理心,也就自然会被用户感知。



作者:二毛

来源:微信公众号[广告文案]


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