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来啵支招——品牌如何用直播玩转营销?    


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得益于移动设备的迅猛发展以及移动设备的先天优势,在历经了几年的疯狂增长之后,网络直播行业的用户增速明显放缓,流量红利逐渐消失。

此外,在经过前段时间的直播行业整顿后,一些不符合规范、不良内容盛行的直播产品也渐渐从人们的视野里消失,由此释放出来的流量逐渐流向直播行业的第一梯队。


据最新数据显示,一直播作为新浪直播技术支持的平台,在网红打造、多层面布局等方面表现优秀,以近35%的用户渗透率稳坐直播行业的头把交椅。

与其他众多互联网生意的模式类似,直播行业在早期并不追求盈利,而是靠融资扩大用户规模,提高商业想象空间。因为当用户量积累到一定程度,商业上的玩法更多,变现方式也会更加多样。


目前来看,直播平台的变现方式大致有三种:

其一是抽佣粉丝打赏;

其二是直播电商收入;

其三是是利用自身的大数据,分析并描绘用户画像,实现精准定向。根据广告主需求匹配符合条件的网红,网红配合广告主来做广告代言等,以此来达到宣传的效果。直播平台以收取相应的服务费和广告分成等方式(类似腾讯广点通)。


总之,直播平台的变现逻辑,始终离不开营销的影子。实际上,不论粉丝打赏、导流电商、还是雇佣网红直播,都是直播营销的具体实现方式,区别仅仅是,前者营销的是网红本人,而后两者营销的是某个具体的品牌或产品。


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那么,直播营销相比其他的营销方式(比如电梯广告、软文植入等等)有哪些显著的优势呢?


(1)激励情感深度

不同于图文广告,直播无法光靠听、或者看,直播是动态发展的视频,通常情况下,为了获得更好的体验,消费者并不会在观看的过程中兼顾其他代办事项,更容易获得进入一种沉浸状态。因此,直播过程中出现的广告植入更容易进入消费者的潜意识,加深对品牌的印象,进而培养认同感。

此外,直播营销可以让用户有更多的参与感,让我们深入了解产品的来龙去脉。当下许多快消品都是粉丝文化,很多企业在营销时非常注重粉丝的归属感的营造,海报、传统媒体投放与用户的互动性不足。而直播作为一个可以和用户面对面的平台,粉丝在整个过程中更加充满参与感,更加增强了粉丝对于品牌的粘性。

2016年5月11日,雷军在一直播为即将发布的小米max手机宣传造势。其中不乏雷总与粉丝的问答互动,礼品赠送等有趣的环节,这与传统强硬的造势营销相比,更能俘获消费者的心。结果,小米max当天的百度搜索指数就达到了23万之多,并在正式首发日引发了抢购热潮。


(2)实现品效合一

流量越来越贵的当下,如何在品牌曝光的同时,也能实现产品的销售转化?是众多中小企业都在关心的问题。



这里就不得不提品效合一的理念了。那么,理解品效合一,我们首先要理解“品”和“效”,即品牌营销和效果营销。效果营销强调与产品销售转化的关联性,其效果可被数字化、因而可衡量。比如投放到微博粉丝通的广告。而品牌营销往往只注重对品牌形象的塑造,其效果难以被监测,比如公交站牌广告、车身广告等。

而品效合一是将两者融合,各取所长——既可以帮助企业在用户心智中建立信任和偏好,还可以为带来实打实的销售转化。

而我们上文谈到的直播营销,尤其是把直播系统和淘宝打通的一直播,就是品效合一的最佳呈现。


在第69届戛纳电影节期间,巴黎欧莱雅借助直播营销,在短短4小时之内就将李宇春的同款唇膏卖断了货。巴黎欧莱雅通过一直播平台,将众明星从下飞机到入住酒店进行了全方位的直播。虽然在直播过程中,明星并没有出现明显的“卖货”行为,但有一句没一句的爱豆“种草”,就已经让屏幕对面的粉丝们按捺不住剁手的冲动了。而此时,看着页面左下角的下单按钮,你是买呢,还是买呢?


再比如,2016年,angelbaby成为美宝莲的代言人。美宝莲准备开一场发布会,销售一款最新的唇露。此次发布会没有选在体育场或剧院,而是选在了淘宝直播。又因为淘宝的直播系统和电商系统天然打通,直播窗口就可直接下单。一场2小时的发布会下来,angelbaby凭一己之力,就为美宝莲售出了上万只的唇露,销售额高达142万人民币。直播电商的威力可见一斑,品效合一也得到了最极致的体现。


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那么,既然直播营销的效果这么好,我也想做直播营销,可以吗?

当然可以。但我们也要认识到,影响一场直播最终效果的变量是有很多的,直播营销要比基于微信、微博等平台的营销更加复杂。

比如,直播过程中出现失误是无法隐藏的;设计的内容需有足够的吸引力,以保证用户的持续性观看;针对高端、庄重调性品牌的直播营销,对主播的挑战较大;等等。

的确,直播营销是个技术活儿,大到方案设计,小到时间上的控制,都需要更专业的人来介入。为此,我们特地请教了来啵国际的营销研究员,来为我们讲讲如何做好一个直播营销。现把大致思路总结如下:



(1)受众分析

一切营销的前提,均从匹配消费者的需求为开始。我们的目标受众是哪些人?他们的兴趣点都有什么?他们更多活跃在哪个渠道?在真正启动一个直播营销的方案之前,务必要准确而具体的回答以上这些问题。当然,为了不犯致命的方向性错误,以上问题也应尽量减少自嗨脑补的空间,而应该去做实际的用户调研甚至1v1访谈。

始终铭记,充分理解受众,是一切营销的前提,在这分析受众这一环节,无论怎么投入都不为过。


(2)平台选择

直播平台花样繁多,主播类型也是让人看得眼花缭乱。如何选择呢?来啵国际营销研究员谈到:如果直接和主播对接的话,更加建议品牌商选择主流的直播平台,比如酷狗、抖音等等。通常情况下,这些直播平台涵盖的主播类型非常广泛,品牌商可以根据自己的受众特点进行针对性地选择。

而相对小众、垂直的直播应用,主播类型的趋同性往往较高。很大程度上,品牌商是很难找到适合品牌调性的主播的。此外,因为犯错成本更低,小众直播应用数据造假、刷单等不法行为出现的概率更高,容易对品牌商造成利益上的侵害。

当然,如果通过靠谱的营销平台寻找主播,比如来啵国际品牌商就能以更低成本找到那些最能强化品牌风格的主播,安全高效,从而规避利益风险。


(3)直播方案设计

在受众、直播平台、主播人选确定之后,一场直播成功的关键,是最终呈现给受众的直播方案。在这其中需要有专业广告人员的参与,为主播设计话术、道具摆放、直播流程等,以达到营销和视觉效果上的均衡。相,如果过分营销就会引起受众方反感,进而对品牌造成伤害;那么,该如何取得营销和视觉效果的平衡呢?这个度该怎么掌握呢?

来啵国际的观点是:摒弃专业化推销,改为场景化引导。

专业化推销不言自明,这里不再赘言。所谓场景化引导,我们可以理解为间接性的营销,主播并不直接向粉丝推荐产品,介绍产品卖点。而是以“无意提及”的方式向粉丝种草。如此化营销于无形,既达成预期效果,又不会引起粉丝的抗拒。


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