冬春换季，时冷时热，感冒在所难免。同时，流感的时有发生，周边感冒人群的此起彼伏，使得感冒药成为了生活、工作的常备药。病，要对症下药。在如今信息极为丰富的网络时代，大家心目中已对各品牌的感冒药有了一定的认识和看法。中国口碑趋势研究中心（www.iwomcenter.com）在全年监测的基础上最近发布了《2009-2010年度感冒药品牌网络口碑监测分析报告》，其中对新康泰克、康必得、白加黑、三精双黄连口服液等14个感冒药品牌进行了系统的网络口碑监测，您可以看到哪些品牌受关注较高，哪些品牌较健康，各品牌间的关联性怎样，网友对这些品牌的评价如何等等。
- 感冒药品牌网络KPI排行榜
关注度方面，新康泰克、白加黑和感叹号位列前三，其关注度共占总关注度的70%左右。这与09年上半年这三类品牌被指副作用致命的信息有关。
健康度方面，大多品牌的健康度高低与其关注度高低成反比。可以看出，关注度高的品牌是负面信息引起了网友的关注（如新康泰克、白加黑等），而关注度低的品牌以正面信息为主（如严迪、海王银得菲等）。
活跃度方面，网友在过去一年讨论新康泰克的新帖数是最多的。说明网友对新康泰克的关注较为持续，也较高。
- 感冒药行业网络口碑KPI分析
感冒药行业整体关注度较高，（关注度平均值达到10000以上）。其中，09年3、4月达到关注度高峰，引起这个高峰的是“副作用致命”事件，说明网友对感冒药行业中的安全问题最为关注。
健康度总体水平较低，平均仅60左右；在健康度低谷期时关注度最高，说明引起网友关注的话题主要是负面事件。
活跃度的趋势与关注度基本一致，说明信息的传播较广，并且受关注程度较高。
- 感冒药品牌网络口碑优劣势分析
感冒药各话题以负面评价为主，尤其是服用和产品两方面。
服用方面，感冒药的副作用是网友普遍给予负面评价的方面。“白加黑等多种感冒药被指有致命副作用”、“感冒药 感叹号 是毒药”等都是极有代表性的帖子。
产品方面，负面讨论主要集中在成分不安全方面，如“白加黑等感冒药惊现致命成分 过量服用可致死亡”、“三精双黄连口服液内竟喝出玻璃渣和沉淀物 ”等。
- 品牌关联性分析
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各感冒药品牌间均有一定的关联性。新康泰克与白加黑之间的关联性最强，其次是新康泰克和感叹号、白加黑和感叹号之间。说明用户通常将新康泰克、白加黑、感叹号联系起来比较或讨论。
通过上面几个方面的简单分析可以发现现实生活中的产品市场格局在网络中会被有序地反映出来：KPI排行和品牌关联性可以看出各品牌间的网络竞争情况和网络关系；KPI趋势和话题可以看出网友对感冒药行业的关注点，推广时可以避重就轻……这些都可以成为厂家以及服务机构了解感冒药行业（包括市场竞争格局）的一个很好的信息来源。
此外，我们还能够在以上行业背景下深度挖掘某个品牌的网络舆情，如品牌KPI趋势，品牌优劣势与行业的比较，品牌媒体环境分析等，为推广品牌提供网络口碑现状依据，甚至变成市场竞争力监测的重要指标依据。
注明：中国口碑趋势研究中心（www.iwomcenter.com）致力于品牌、产品以及重要商业事件的网络口碑、舆情研究。在长期监测口碑的基础上，提炼出了口碑监测的重要指标，开发出了系统的监测指数体系，描述和诊断模型；加上自主研发的网络信息分析平台iWOM-Trends系统，让我们的执行效率更高、研究结果更精准。此外，还定期发布相关行业的品牌、产品网络口碑排行榜、行业研究报告。
