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M&C Saatchi-i赫畅:SNS承载着一场不落幕选举    

M&C Saatchi-i赫畅:SNS承载着一场不落幕选举

文\科敏 
C网专访M&C Saatchi-i董事总经理赫畅


    Who do you think I am?你认为我是谁?
    赫畅说:广告并没有那么炫,广告就是帮助客户解决问题的。这位几近而立之年的年轻人,有着丰富的留学经历,曾任职于百度、google等知名互联网公司。现在担任M&C Saatchi中国董事总经理。
    M&C Saatchi——全球最大的独立广告代理商,在5大洲的13个国家拥有17家分公司,是英国第3大广告代理商,澳洲第2大广告代理商。在今年,他们先后在日内瓦、圣保罗、东京以及北京开设了分公司。广告界传奇人物Lord Maurice Saatchi 目前仍然领导着M&C Saatchi。
    “我们本身不是特别大的公司,但是在今年第一季度我们却实现了爆发性发展。”
    “我们从来都是以品牌沟通和创意为主,我们卖的是我们的思维方式和为客户提供解决方案。
    和•M&C Saatchi-i一起成长
    如果让一个外国人和中国的广告客户来谈互联网,是件不大可想象的事情,他们并不真正的了解中国互联网,也没有QQ号码,更不上开心网,用户体验和上网的习惯于大部分的中国人不同,所以更多的启用本土的互联网人有更积极的意义。
    M&C Saatchi 北京办公室有一个独立的名称M&C Saatchi-i,赫畅介绍,这个名字的由来其实非常简单, i代表一个新的网络时代,而我们愿意为此做好准备,公司将全部的新媒体资源进行整合与i的一身,于今年五一前夕成立了专注于数字营销的M&C Saatchi-i。赫畅走马上任成为中国的董事总经理。
    提到M&C Saatchi-i,这位一路从事互联网行业,而今进入广告公司担当大任的广告人坦言,尽管现在所面对的工作环境与之前是完全不同的,但是这个风格严谨、做事迅速,强调精英能力的地方让他颇感适应。“来到这里,我想将互联网的东西反推回来使用在广告上。”这是赫畅的愿望。
    事实证明M&C Saatchi-i是成功的,公司成立4个月以来,他们服务的客户已经有包括奔驰中国内部SNS沟通系统建设、统一冰红茶NBA公益慈善活动策划以及统一来一桶金网络创业活动等在内的5到6个大型客户的新媒体项目。另一个好消息传来,就在近期他们成为美年达2010年网络传播独家代理商。
    没有包袱地成长——这是赫畅给M&C Saatchi-i的评价。谈到取得如此之快发展的原因,赫畅坦言他相信有一部分的运气,第二点是M&C Saatchi-i提供了与传统Agency不同的创新的东西,更多的从互联网本身向广告业推进的思考,此外,“我们比较诚实”,互联网媒体效果是不可以撒谎的,因此在合作初期与客户进行一对一的效果标准制定是他们必须要做的事宜。
    2009年的关节点上,对于广告公司而言着实是一个发展机会,在危机之下有实力的企业可以更加爱凸显自己。赫畅希望M&C Saatchi-i可以借鉴互联网公司的结构,实现相对扁平化的管理模式和团队结构,没有严格的等级制度,不需要建设一个大金字塔,而要象圆桌会议一样,公平开放的让每个人都能参与其中。
    “M&C Saatchi-i真的是放权给本土经理人,公司非常相信中国人更了解中国人的需求,中国人的生活方式,以及如果打动中国的消费者。”赫畅肯定地讲道,“如果让一个外国人和中国的广告客户来谈互联网,是件不大可想象的事情,他们并不真正的了解中国互联网,也没有QQ号码,更不上开心网,用户体验和上网的习惯于大部分的中国人不同,所以更多的启用本土的互联网人有更积极的意义。
    回归到M&C Saatchi-i,赫畅坦然,他不一定了解广告业,但是他一定了解互联网,他知道怎么用互联网解决营销的问题。
    谈到为什么重新选择现在象“创业”一样的重新开始新的事业,“我们希望有实际的机会一点一滴把事情做好,并跟随它一同成长”。赫畅讲道。
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    畅•想SNS的未来
    现在的营销变成了一场永远不落幕的选举。每一个品牌都是一个候选人,消费者通过各种渠道在不停地进行选举,抒发自己的喜欢或不喜欢之感。而承载这场选举的平台就是SNS。没有哪个平台可以将受众无时无刻连接起来并被彼此找到。
    今年的互联网界热闹非凡,从开心网等SNS网站的盛行到口碑营销的重新被重视,再到反视频盗版联盟的成立。而这些业界变化都与大家对网络营销的认识发生了很大变化有直接关系。
    赫畅言,大概从2005年起,客户开始愿意与网站进行合作推广。如果说客户对互动营销的态度发生了变化,那么这个变化应该是——客户变的越来越聪明了。从过去被动接收来自agency的提议到主动学习网络营销。就好象一个常去饭店的人,从知道哪种东西好吃,到想要学会这种东西的真正做法。
    而客户在最近一年多想积极尝试的第一道菜便是SNS。
    对于SNS,赫畅以及他的团队有着超于他人的认识程度。凭借自己对互联网的深刻理解,今年年初他们提出了“SNS的十大猜想”,而这十大猜想已经被互联网行业广泛接受。
    这十大猜想包括了从商业管理的 SNS 解决方案到教育行业的 SNS 解决方案;从 SNS 的手机平台应用到SNS 手机——新型移动通信运营商;从SNS 的电子商务(B2C)到SNS电子政务应用趋势;从CRM 向 CMR 的转变到SNS 成为新型个人娱乐门户;从SNS-P2P 式的新淘宝到SNS 功能模块 iGoogle 化等。
    SNS 的功能模块开发将更加呈现跨平台化的趋势,而且用户使用的形式和互动方式都可能会出现变化。应用也将不只限于娱乐和游戏的范畴,财经服务、新闻整合、数据分析等等,都可能成为未来开发出的提供实际使用价值的应用。SNS将不再有固定形式, 而是实现完全的自定义化。
    提到近年来SNS在中国风靡的原因,赫畅指出了三大动因:
    第一大动因是中国社会急速发展的新部落化趋势。传统中国以家族、居住社群的部落化关系正扎起向车友会、校友、信用卡俱乐部、里程积分、加油卡、杀人吧、运动俱乐部等越来越多的社会化组织转化和重新分配。在这一转化过程中,网络社区化是最重要的驱动因素。
    第二大动因是不差钱就缺朋友。社会成员的竞争已经从单一的财富多少的竞争向着不同层次的人的社会关系多寡的竞争,朋友越多,面子越好,代表混的价值越高。而中国商业社会中最重要的“关系”是谁都不敢低估的能量。而找过去的朋友,认识新的朋友,保持自己的曝光度无疑是新的网络化社会生存法则。
    第三大动因是我有权享有不知情权。社会信息的爆炸和泛滥,网络人口的巨量增长其实已经让处于媒体监控的中国人感觉到应付不来。有选择性的屏蔽和管控自我设定的网络领地在享有有限知情权的同时享有无线的不知情权。找到自己的组织和队伍,只获知我想要的信息就足够了。
    现在的营销变成了一场永远不落幕的选举。每一个品牌都是一个候选人,消费者通过各种渠道在不停地进行选举,抒发自己的喜欢或不喜欢之感。而承载这场选举的平台就是SNS。没有哪个平台可以将受众无时无刻连接起来并让彼此可以找到。这是赫畅对SNS的精辟阐述。他说:“我过去的老板百度前市场副总裁梁冬做过一个很好的注解,WEB1.0是人找信息;WEB2.0是人找人,信息不是被垄断的,事实上找信息找的是信息背后的那个人;未来WEB3.0就是信息找人,而现在这种状态已经呈现,信息已经膨胀到一定程度,因此需要重新拆分、打包然后再精准送给需要的人的面前。”
    也因此,SNS具备了这样一个特点,即有一个好的平台让客户与消费者每时每刻都可以沟通;此外每一次沟通都变成了一种行为或一个动作,产品在这个行为链条中会产生作用。
    “未来是什么,我们不好预测,而现在真正通过SNS成功的案例我还没有看到,现在仍然处于贴广告的一个阶段。我们大家都需要去学习。”
    中国互动营销领域里的新锐专家——这是M&C Saatchi全球首席执行官Moray MacLennan先生对赫畅的评价。赫畅强调要将新媒体的东西运用到M&C Saatchi当中,坚持公司不变的“意念精简-Brutal simplicity of thought”的理念,也就是找到“一个极简的被广泛公认的事实”加上“一个真实的品牌定义”,从而找到“最具价值的品牌资产”。 
    不是要成为最大的广告公司,而是要成为最受瞩目的广告公司。M&C Saatchi正在实现着这个愿望。
    访末,赫畅言新媒体的未来是什么?他笑言到,现在我们不得而知,可知的是我们大家必须要学习,和它一起向未来走去。
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