伴随着营销手段层出不穷,消费者对于传统的营销方式逐渐产生了免疫。
于是乎,就出现了一批不听话不想顺从的品牌,他们选择了“在消费者雷区狂乱蹦跶”。这种行为颠覆了传统营销的思维模式,以出其不意的方式,反而是吸引消费者的注意力,激发他们的兴趣和购买欲望。
我们将其称之为“反向营销”。
不走寻常路的反向营销,形式意外但似乎很合理
传统营销通常是正向的,强调产品或服务的优点、特色,通过积极的宣传和推销来吸引消费者。
传统广告往往会列举产品的各种优质功能,如智能手机广告会强调高清屏幕、强大处理器、长续航等。而反向营销则反其道而行之,它可能会适当暴露产品的一些小缺点,或者以一种看似负面的角度来呈现产品,但却能巧妙地转化为吸引消费者的亮点。
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反向营销的核心原理在于利用消费者的心理预期差异。消费者在长期接触传统营销后,对广告和推销有着一定的心理预设,当出现与这种预设相悖的营销方式时,会引起他们强烈的好奇心和探究欲望。这种心理上的 “冲击” 能够打破消费者的信息过滤机制,使他们更加主动地去了解产品或品牌。
反骨半身的品牌反向营销姿势
自曝其短,引发好奇
🎯 汉堡王的“发霉汉堡”广告
汉堡王曾推出一则令人印象深刻的广告,用34天的时间完整记录了一个美味汉堡逐渐发霉的过程。这则广告反其道而行之,没有展示汉堡的美味,而是展示了其变质的一面。然而,这种自曝其短的做法却成功引发了消费者的好奇和关注,同时传达了汉堡王无人工防腐剂和其他添加剂的产品理念。
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🎯 崂山白花蛇草水的自黑营销
崂山白花蛇草水因其独特的口感被网友评为“中国最难喝的饮料”之首。面对这一负面评价,品牌没有选择逃避或反驳,而是直接和广大网友一起自黑起了自家产品。将“难喝”作为卖点印在宣传页上,意外吸引了更多消费者购买并尝试。这种自黑营销不仅为品牌打开了市场销售渠道,还传播了中华老字号的品牌理念。
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打破常规,制造话题
🎯 饿了么的“劳动节不劳动”活动
饿了么在劳动节期间推出“不用劳动的劳动节”活动,针对当代职场人士在假期不想继续劳动的心理,提供了一系列便捷服务。这种打破常规的做法不仅有效推广了平台的服务内容,还在大众心中树立了独特的品牌形象。
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🎯 卫龙的佛系躺平营销
在双十一期间,当各大商家都在疯狂推广打折促销时,卫龙却选择了一种截然不同的方式——佛系躺平。其广告中呈现出一种“四大皆空”的佛系神情,与其他品牌形成了强烈的反差。这种躺平、摆烂、佛系的营销方式引发了打工人的情感共鸣,为品牌带来了大量流量。
情感共鸣,传递价值
🎯 Babycare的母亲节短片
Babycare在母亲节期间发起“今天别叫我妈妈”的活动,打破了传统母亲节广告中歌颂母爱伟大奉献的套路。短片传递出“没有妈感也是好妈妈”的品牌理念,倡导多元化的母爱观,帮助社会打破对母亲角色的刻板印象。这种情感共鸣的营销方式让无数妈妈破防,也提升了品牌的形象和知名度。
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幽默自嘲,赢得好感
🎯 森马与徐志胜的联名营销
森马选择徐志胜作为代言人并拍摄了一系列宣传片,广告词简单粗暴:“穿上它,我就不信你比我还丑。”这种幽默自嘲的方式打破了传统服装代言人的固有模式,以更接近普通人的卖家秀给了消费者自信。这种反向走“真实”路线的做法赢得了消费者的好感并带来了大范围的UGC传播。
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反向营销的实施方式
适度暴露缺点
🎯 适度暴露产品缺点的前提是真实性。消费者对虚假信息非常敏感,如果企业只是为了吸引眼球而编造虚假的缺点,一旦被发现,将会对品牌造成严重的损害。卫龙辣条曾坦诚其产品在早期存在包装易损坏的不足,但同时积极告知消费者正在努力的改进措施和具体的时间表,展现了品牌的责任感与诚信。
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🎯 将缺点转化为卖点是关键。安踏品牌发现鞋子在长时间穿着后会有轻微的异味问题。于是在营销中,他们没有回避这个问题,而是强调这是因为鞋子采用了天然的透气材料,这种材料虽然在一定程度上会残留异味,但却能保证脚部的干爽,而解决异味问题只需要简单的清洁方法。这样就将原本的缺点转化为了产品环保、透气的卖点。
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制造稀缺感和限制条件
🎯 限量策略
限量策略可以通过限制产品的生产数量或销售时间来实现。Supreme作为知名潮流品牌,以独特设计、高品质及限量发售策略著称,每年推出的限量版服装、配饰因数量稀少而需抢购,不仅激发了消费者购买欲,更扩大了品牌影响力,形成了独特的“Supreme文化”。
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设置会员专属或资格限制可以提高产品的吸引力。Apple品牌在其高端电子产品销售中,巧妙地运用了会员限定和任务完成购买资格的策略。定期推出的新款iPhone、iPad等高端产品,往往只对特定级别的会员开放购买权限,这些会员通常是Apple的长期高忠诚度用户。这种方式可以筛选出品牌的忠实粉丝和目标客户,同时也让消费者觉得产品具有更高的价值。
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情感逆向引导
在情感逆向引导中,要善于挖掘负面情感中的积极面。瑞幸咖啡在营销中巧妙联结孤独情感,如去年七夕节与“孤寡青蛙”联名,将单身、孤独转化为自我陪伴的积极情感。通过这一活动,瑞幸鼓励单身人士享受独处时光,品尝咖啡品味生活。瑞幸不仅推出节日联名产品,还通过社交媒体传播积极生活态度,成功吸引消费者关注与共鸣,实现了品牌与情感的深度联结。
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通过情感逆向引导与消费者建立深度情感共鸣。基于换季减肥,推出“劝你不要Keep一套,饿了么一套”活动,直击减肥者痛点,展现品牌对减肥艰辛的理解。通过讲述减肥者面对诱惑、疲惫的故事,引发共鸣,同时推出健康餐,助力克服减肥困难。这种关注减肥过程的营销策略,让品牌更有温度,增强消费者认同与忠诚。饿了么与Keep的成功联动,佐证了在减肥产品营销中,关注过程挫折同样重要。
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反向营销通过适度暴露缺点、制造稀缺感和进行情感逆向引导等实施方式,企业可以打破传统营销的束缚,吸引消费者的注意力,激发他们的购买欲望,并与消费者建立更深入的情感连接。
品牌可以根据自身的特点和目标市场,灵活运用反向营销的技巧,创造出独特而有效的营销活动,为品牌的发展注入新的活力。无论是新兴品牌寻求突破,还是传统品牌寻求转型,反向营销都可能成为一把有力的营销利器。