科尔尼零售白皮书《畅想“下一代零售门店”的十大趋势》，给未来门店画了个像。

用户心智：从“单点突破”到“多点穿透”

MUJI农场店突出“找、逛、选”三类客户的同时穿透，向消费者传递“享受惬意购物时光的同时，发现新生活需求”的理念。

门店定位：从“以大带小”到“以近带远”

宜家在上海闹市区开设城市店，主打体验、展示和交付等服务，形成流量漩涡。

业态布局：从“品类展示”到“场景体验”

茑屋将不同的家具、摆设和家电、书籍、杂物等配搭在一起，组成不同的生活场景，模拟温馨美好的家庭氛围。

视觉效果：从“平铺直叙”到“沉浸享受”

TX淮海采用极简工业风和“开放式街区”形式，兼容各单元的不同主题，极大增强可逛性。

商品规划：从“以货为始”到“以场为始”

联华鲸选将门店分割为数十个精品馆，经营主动权交给对应的买手策划人，买手根据精品馆的主题定位、客群需求等精益迭代商品组合。

用户获取：从“被动后置”到“前置截获”

暖通设备公司成都美景，一方面入驻红星美凯龙等家居卖场，另一方面与装修设计公司合作，获取消费者暖通消费需求，从而在消费节点前置化的洪流下转危为机。

用户服务：从“点状触达”到“管家陪伴”

京东的超级体验店加码了自营服务人员，在低楼层的品类场景专区，配备自营品类专家，进行产品介绍和售卖流程讲解，并把控成交环节。

流量经营：从“店内局域”到“全域盘活”

盒马鲜生打破物理界限的“广域场”，从线下到店场景延伸至线上离店场景，打造以“店”为核心的O2O流量盘。

店员运营：从“人脑决策”到“算法决策”

便利蜂拥有一套“中央大脑”操作系统，系统通过Pad每隔15分钟将任务指令推送给店长，一切尽在系统掌控之中。

供应链：从“渠道区隔”到“协同融合”

某化妆品品牌实现了供应链的“一盘货”模式创新，将线下门店仓和其他仓库的库存全部集中至线上线下共享库存池，使得线上电商渠道也可以实时共享线下门店仓。

摄影：新零售商业评论