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“情绪价值”才是消费驱动力
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来源: 王凯旋 廣告狂人
发布于 2023-08-04 10:30:07
浏览(9856)
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官方感极弱、感染力超强。


这是近两年席卷朋友圈和各大社交媒体的“产品价值共创”到“品牌发疯文案”案例的最好注解。

狂人发现,如果品牌营销仅仅只靠官方参与,从时间热度到渗透深度都难以延续。而“满足感”和“参与感”是拉拢用户的关键因素。与用户的情感链接对于品牌打造及品牌升级至关重要。



01.

发疯文学

0成本的“病毒式”传播


今年是“#kfc的疯狂星期四”上线第五年,但是转发趋势不但不减,还经由网友的二次创作,一次次被推向高峰,“疯四文学”不论内容多离谱,最终结尾均为“今天是肯德基疯狂星期四,谁请我吃?or谁v我50?”周四吃kfc已经成了很多用户的习惯。


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*网友自创“疯狂星期四”文案


麦当劳当然不甘示弱,“麦门信徒”的用户接力棒,更是出现了很多新奇玩法。在外卖单上表明“麦门信徒”身份,询问是否能得到几根脆脆薯尝鲜/牛皮包装改成头套,大量用户自发式的在小红书等平台互动,热度不断攀升。


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*网友对于“麦门信徒”的创作


在狂人看来,两大快餐品牌最终都是落地到“官方退出,用户共创”的新模式,而最近夺人眼球的“炸裂般的发疯营销”当属“乐乐茶”的“四大壮汉杯”,更值得一提的是包装图片的cos担当,均为公司高层。超级震撼的包装,系列概念也充满“发疯”趣味——“一拳打爆地球”,为难以承受工作之痛的“打工人”,顺理成章的成为了一个情绪出口。


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这些品牌承载了许多“打工人”的「情绪沙袋」,用诙谐炸裂的表现形式,让用户情绪高涨,爆发,甚至是病毒式的复制,转发,再创造,“0”成本地将品牌推向营销热潮。



02.

聚焦“打工人”的共情牌


#与其内耗,不如发疯#、#当代打工人精神状态# 在网友的发疯文学的二次创作中,这些tag标签是最常用也是最具爽感的。


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*来自网友的“当代年轻人精神状态”热图


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*大热韩剧《黑暗荣耀》“发疯”人物妍珍的“发疯”语录


现代打工人一方面承担着来自社会生活水平等压力,一方面在公司内部的条条框框,人情世故中很难表现出内心真实想法。这些无奈,不爽,痛。


正是打工人的痛点场景,品牌只有切入痛点的内容营销,才能让消费者真正共情。


单从文字表面来看,“发疯文学”似乎充满着负面情绪,但“鬼畜的句式、阴阳的语气”却也有着喜剧的张力,为平淡或苍白的对话内容,消解了其生硬感、疏离感,增添了俏皮无负担的戏剧色彩。


所以当官方品牌成为了发疯的主体,更让这群年轻的正在打工的消费者,好似找到了组织与战友,强烈的共情感油然而生。它给了年轻人一个可以肆意张扬,说出真实自己的出口。文字的极端戏剧性增添了“自嘲”色彩,而炸裂的语言风格顺势让情绪“尽情撒野”。


说到底,“发疯”就是 “钱我挣,屎不吃”的据理力争,“发疯”也是打工人 “对生活自洽”的幽默态度。


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*莫言与契诃夫对于社会,现实,金钱的一些感悟


著名营销书《cashvertising(吸金广告)》里说的,“人因为情绪购买,再通过内心逻辑加强其正当性”。


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“疯学营销”注重“情绪价值”所特有的感染力,品牌再相应地把发疯概念包裹在产品or产品包装上,简单却直白,与用户的纽带不断加深,在用户一次两次n次的再创作下,品牌出圈速度惊人。



03.

网络去抑制效应——

“易燃易爆炸更易转发”


根据著名心理学教授Steve的《The Online Disinhibition Effect》“网络去抑制效应”,其中的“匿名性,他人的不可见性,互动的时间不同步性,在线身份的解离和割裂社会地位及权威的扁平化”等要素,为网络传播的惊人速度做出了解释。


发疯文学也是媒介研究中网络去抑制效应的体现。


在网络上大家较易忽视自身处境与对他人的偏见,所以畅所欲言。对于发疯文学这种情绪饱满,言语夸张的表达,提供了最快的传播方式。


这些仅限网络的特性与疯学营销间相辅相成,形成良性循环,情绪热点在不断被推向高潮。


*“普法男神”罗翔也指出网络匿名性有其利弊


诚然,单纯的「情绪输出」与口无遮拦的「大放厥词」之间是有一道界限的。网络为更多人提供了「庇护所」,也为更多人提供了「遮羞布」。狂人希望看到的是一个平和自由的网络环境。它绝不是滥用网络身份撒泼打滚的杂草地。



04.

品牌温度能始终依靠疯学宣传吗?


答案已经显而易见。疯学宣传只是一张入门券,最终的声量造势要依赖用户。


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首先,狂人发现,基于情绪的营销手段主要见诸于快消品行业。客单价不高,用户年轻。毕竟,情绪很多时候是刹那间的事情,“成年人的世界哪有不疯的”。带着对生活成本的理性认识,用户在做重大消费抉择时,情绪占比会明显低一些。


无疑,相比于其他类别的快速消费品,“饮食业”能够迅速,及时,精准地带给消费者味蕾上的安抚与满足。如果情绪价值能绑定在终端产品,一顿30块钱的“发疯爽感肯德基午饭”,一杯20的“暴击烦心事乐乐茶”,狂人想问问——累瘫麻木的打工人觉得这个性价比,可以吗?


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*“多巴胺穿搭”最近大火,意为用鲜明靓丽的颜色突出元气活力。瑞幸luckincoffee 顺势而为,推出多款果味咖啡饮品,主打一个色彩鲜明


疯学宣传,与新时代的情绪牢牢契合,也顺势而为地成了新时代语言文化产物。而品牌实则是一改郑重的官方之气,轻松诙谐地参与了这个新文化输出,并利用大众的情绪再次实现品牌宣传。


所以,随着市场的发展与消费需求的不断迭代,下一个情绪热潮或许不是发疯,但狂人肯定它一定是基于用户情绪价值的品牌共创。


那么,今天是肯德基疯狂星期四

你愿不愿意V狂人50? 


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