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尼尔森:全球8%消费者认为自己是品牌的忠诚拥护者    

尼尔森进行的一项全球消费者研究显示,全球消费者的不忠诚程度正在上升,只有8%的受访者认为自己是最喜欢品牌的忠诚拥护者。

随着发展中国家市场收入水平上升等杠杆因素降低了购买新产品的风险,消费者正积极寻找新品牌。相当一部分全球消费者(42%)说他们喜欢尝试新事物,另有将近一半的消费者(49%)更愿意坚持他们所知道的东西。

亚太地区47%的消费者愿意更换品牌或尝试不同的产品,紧随其后的是非洲和中东(45%)和拉丁美洲(42%)。北美和欧洲的消费者更换品牌的可能性较小,分别为36%和33%。

在全球范围内,39%的消费者把物有所值作为影响其品牌选择的关键因素,其次是卓越的质量(34%)、价格(32%)和便利性(31%)。同时,只有28%的消费者受到品牌知名度和可信性的影响。

在地区层面上,在非洲和中东(44%)、北美(38%)、拉丁美洲(37%)和欧洲(35%),物有所值是品牌选择的主要影响因素。亚太地区消费者更可能受到卓越的质量的影响(42%),40%的消费者则受到性价比的影响。

46%的全球消费者表示,与五年前相比,他们更有可能尝试自己从未尝试过的新品牌。在北美、亚太地区和西欧的发达市场,1/3的消费者喜欢新产品,

另一方面,在亚太地区(50%)、拉丁美洲(49%)、非洲和中东(42%)等发展中市场,更大比例的消费者被新产品所吸引。


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