徐浩然发言
王怡发言
从右往左：嵇万青、栾文胜、雷少东、王怡、石章强、徐浩然
嵇万青--波司登集团企划部部长
栾文胜--内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司品牌总监
王怡--华实广告董事长
石章强--上海锦坤文化传播有限公司董事总经理
徐浩然--远东控股集团副总裁兼首席执行官
主持人：尊敬各位朋友大家好，我是主持人。我们今天下午的议程将会对话开始，下午我们着重探讨中国09的品牌传播与管理之道、本土品牌09品牌传播与管理之道、09品牌管理与传播之道、09中国品牌发展与传播趋势探讨。
首先是一个嘉宾论坛，同时由徐浩然先生主持，对话嘉宾有雷少东、石章强、王怡、娄向鹏、栾文胜、嵇万青。
主持人：我们这个环节探讨是中国09的品牌传播与管理之道。我们台上嘉宾光写了名字，所以有的有的我不认识。所以首先让大家自我介绍一下。
嵇万青：主持人说我上午唯一没有说我们品牌，说明我们品牌有两种可能，一种是太少没有人知道，有可能是太大不用再说了。我还要再说一次我是波司登集团企划部部长嵇万青先生。我在江苏常熟市现在已经搬到了上海，这次谢谢大家。
主持人：我在07年在江苏高邮市，高总一起做过对话，波司登不光有波司登品牌还有雪中飞还有其他的品牌，所以我们一起探讨中国09的品牌传播与管理之道还和给我们介绍一下其他的方面。
栾文胜：我是蒙牛的栾文胜。
主持人：栾总你们去年行业内的事情出来以后，现在整个蒙牛也是深居简出，但是我们探讨品牌传播蒙牛是我们中国很敬仰的品牌，大家有很多向蒙牛的学习的东西。
雷少东：我是180品牌咨询机构的雷少东，180从左向右，360又转回来了，我们希望有一些不同角度的思考。
谢谢。
王怡：我是江苏华实广告有限公司的策划总监王怡。92年小平南巡讲话说中国要有自己的拳头产品，要有自己的名牌我就下海买办了自己的公司。
石章强：我是为客户锦上添花服务的谢谢。
徐浩然：我生活过5个城市，会说5种方言，广东、江西、湖北、江苏、北京人都是我的老乡，四就是我们读过四所大学，从中国传媒大学，中山大学、北京航空航天大学，和北京大学，三就是做三家省级电视台新闻主播，主持人高级编辑，二是创办两家公司，一最重要就是王老五。
主持人：我们各位嘉宾分别做了自我介绍，我们仍然从波司登开始，因为刚才探讨过波司登作为中国优秀的品牌具有多元化，多品牌的运作，首先请嵇万青介绍一下波司登品牌运作为我们中国品牌建设有什么贡献。
嵇万青：一种是用品牌延伸，还有一种方式用不同的品牌做同一类型的产品是一种品牌的扩展。我们是用两种方式做，一种方式是同一品牌名下做不同的产品，波司登这个品牌我们做了羽绒服装，再做男装，现在延伸到女装，童装这是服饰类。我们房地产类也在涉及，包括我们这次波司登这样一个品牌线下运作。
另外我们在同一类产品内用不同品牌做市场也有，同样是羽绒服市场我们用波司登，雪中飞，康博，冰洁，我们用四大羽绒服品牌分割中国的羽绒服市场，我们四个品牌已经超过中国羽绒服市场一半以上的份额，按照07年中国羽绒工业协会做的统计，全世界的羽绒服和羽绒制品或者羽绒产量的一个中国的拥有量是70%。我们占有中国羽绒服市场的51%，实际上我们的羽绒和羽绒制品销往全世界份额目前占有30%左右，我们羽绒服品牌可以真正成为世界品牌，我们自己品牌下面有一个羽绒制品公司，羽绒生产公司，这确确实实为全世界许多需要羽绒制品的企业提供服务，因为我们中国羽绒制品生产量是全世界最高，所以我们集团目前牢牢的占领了市场。
主持人：对于波司登品牌地位大家都有目共睹，但是对于波司登品牌运作有没有对刚才说的占据市场份额有帮助。
嵇万青：我们现在对不同品牌的策略，对我们羽绒服市场里面战略份额是非常有帮忙的，羽绒服市场用同一个品牌，能量是有限的。用不同品牌区分开来的时候，带给消费者的感觉不是一家企业，我们把所有生产销售宣传都分开，一般消费者不觉得雪中飞、康博是我们的品牌，这样就保护我们波司登市场做了贡献，我们可以把同样羽绒服市场价格进行区分。就是形成对我们波司登一个保护。
主持人：企业内部怎么衡量不同品牌代表的不同角色，包括分工、价位段。
嵇万青：下面企业举行一个例子，用波司登做一个羽绒服航空母舰，用雪中飞和康博做两翼，我们冰洁像一个炮，我市场上要进行价格战的时候，用波司登雪中飞护卫我们的市场，用并结做低端产品这样的。
主持人：如果出现了上下通吃的话，消费者知道冰洁是你们一个厂出的，他们怎么看待波司登的产品？
嵇万青：我们做的时候一般消费者不一定知道的，不容易知道，另外实际上你做促销，价格战的时候，已经做好对损害你品牌形象这种事先准备。我们做品牌的时候我们会分区域市场，可能我只在一些大众化商场里面做这样一个东西，这样的消费者只关心价格不关心品牌的，所以对我们来说我们不需要品牌保护，我们做价格战的时候，这些消费者不关注品牌，对他强调品牌毫无疑义。
主持人：我问一下栾文胜，刚才说了行业各个方面，没有落实到各企业。我想问的是蒙牛我们看到在央视的广告，他的口号经常变化，最后我们看到每一天每一点，每一天为明天，从过去优质生活到现在每一天为明天不同变化，普通消费者可能不关注，但是今天都是圈内的人的时候为什么会有这么这样一转变有什么意义。
栾文胜：这是一个其中的表现，刚才嵇万青讲了在波司登有不同的子品牌区隔不同市场，是针对不同消费需求和消费群做的规划从我们蒙牛讲也是这样，我们最早的话。
主持人：还有最早就是每天一斤奶强化强壮中国人。
栾文胜：最早是请到我们草原来。那个时候刚刚建立，希望体现这种品牌来源，代表消费自然，绿色，天然，健康。此后我们讲自然好味道，从自然这个角度延伸到消费者的体验，会给你带来更多好味道，随着产品线、品牌的延伸会有更多的品味，牛奶、酸奶、冰激凌、奶粉这样消费者会更多，我们口号变成自然给您更多，到一定程度企业已经成为行业里面一个领军企业。
我们目标做的所有都是希望给消费者提供一个更好的生活，英文翻译过来就是更好的生活。到现在阶段我们叫做每一天为明天，所有这些发展是这样讲，基于一个消费者，针对我们消费者一种体验，针对消费者的需求，包括企业能够结合这个消费者需求能够给到的。实际上我最近有一个比较深的体会，上面徐浩然讲到品牌是体现在三个方面，品质，品格，品位。作为品牌经理人我自己也思考一个问题，希望跟大家分享一下，过去一段时间讲，实际上作做品牌的无论是经理人也好，包括我自己。企业来讲更多地是从事企业这种角度做传播、做规划或者宣传。到现在为止我感觉中国品牌的C时代已经到了，C之前有一个叫4P，4C的理论，这个在十几年前就有，到中国现在为止互联网把世界变平情况下，整个消费者每个个体成为一个信息源，并且借助互联网有一个足够传播能量的时候，这个时代已经来临了。
从蒙牛来讲，包括以前的经验教训结合未来发展，我们应该考虑从更多从消费者角度去做产品，然后从消费者角度做沟通，4C里面有一个沟通实际上是双向的，如果大家可以接受，感知到传播是有效率，只为优质生活大家觉得这只是一小部分，到现在每一天为明天，我们希望蒙牛通过创造优质的具有品质的产品，然后让消费者生活更有品位。然后给消费者创造一个更美好的生活，大家所做的每一天、蒙牛所做的每一天都是为了明天更好的生活。
主持人：非常简短的口号的变化，见证不同历史时期为品牌的，我问问徐浩然，为什么像远东的企业请你在品牌方面的知名人士做品牌推广，为什么没有像其他工业企业一下闷声发大财呢？
徐浩然：谢谢，这个问题还是比较重要的，切重要害，比较专业。这个问题为什么远东请我来这个要董事会主席的蒋锡培，CCTV十六大获奖人物，这样一个红色资本家为什么请我来，因为我原来也在媒体，中国所有媒体都是红色，党和政府的喉舌，肯定是红色的，自然就对接了。从身份背景容易对接，为什么远东现在重视品牌建设，不光是B2B的企业，很多B2C企业也很重要。以前我们做终端针对快速消费品等等，需要在他们面前树立我们自己的形象。现在我们发现一个企业组织里面光有产品品牌是不够的。
我们讲一个企业里面最主要也三个因素第一是产品，第二是企业组织形态，第三就是企业的人，产品有产品品牌，而企业组织有企业组织的品牌，刚才说波司登为什么有这么多子品牌，名称不一样，但是都是归属于波司登。但是还有一千倍忽略了现在越来越重视了，就是个人品牌，首先是企业家的个人品牌，是值得我们骄傲，值得尊敬，乃至每个员工都可以成为个人品牌，因为这个世界没有长得一样的两个人。所以每个人都具有差异性，当你具有差异性以后，能不能把这个差异性放大，通过这个差异性为你的同伴，社会，股东社会政府创造价值，如果你能够为他们创制价值你的品牌就具有了价值，也许是跨跨行业，领域，也许在本行业及企业，不管怎么样只要一个有了品牌追求，你一定会不断的努力提升自己。作为人和企业都是这样一个很重要的对于品牌的追求，对于品质，品格和品位的追求，具有这样动力企业品牌会不断彰显。
主持人：你对这个问题的回答上升到黑格尔的角度了，现在很多工业品不是B2C的企业，他们在品牌推广来讲不是很敏感，为什么远东走前面，是你们先知先觉还是别人整个行业里面不需要，或者说做的在这个领域上并没有太强烈的诉求？
徐浩然：这个可能是一个现象，工业用品不像日化用品需要那么多广告，尤其是报纸造纸这样营销广告通路对我们可能不是太重要，但是很多B2B的企业一样也很重视自己的品牌，比如说卖房子我的房型多好，我卖牛奶牛奶的质量怎样。他卖的是企业，企业卖的是文化，不是产品，但是是品牌建设，塑造，任何企业正常讲应该是彰显自己的企业的魅力，没有一个企业在闷声大发财，正常企业希望把自己企业力量发扬光大，可以让消费者对你有一种认同而且对企业员工也是一种骄傲，企业员工任何时候觉得我是在一个著名企业工作，他会觉得很光荣。就像我以前在电视台做主持人，突然一天这个主持人成了我的同事了。所以大家觉得很光荣，我也从一个所谓的主播台上走下来，到一个企业扎扎实实的工作，我也觉得我也是企业的普通的一员。我们也是跟董事长、股东坐在一起，餐桌都一样，我们企业文化有很多很好一个反映系统，我们还有OA内部平台，任何一个员工，对企业任何人，事都可以提意见，所有人都可以看到，而且我们董事会主席说不允许删除，任何人都可以看到。这种情况下，企业的问题是每一个人都是属于监督和被监督的位置，对内也是一种品牌传播的力量，对外也是。
主持人：我们充分看到大部分工业企业以远东为代表的工业企业，开始在品牌推广上得以快速提升。
我们先问一下其他企业。我问你一个问题，你做咨询服务的时候，你服务我们常规的消费品的行业多还是工业品行业多。
石章强：像徐总的人越来越多了，我们接触过一些说我们这个企业不做品牌上来，第二相对来说从国内目前说是消费品强一些，工业品还是弱一些，还是需要更多的像徐总站出来。
主持人：走到企业里面去再走出来。
王怡：工业和聘用品牌有一点差别，在那里我们说品牌有三个要素第一是品牌形象，第二就是品牌的功能，第三你的体验，就是消费者体验，比如说波司登羽绒服，蒙牛的牛奶，享受是有体验，体现是品牌的一个要素，牛奶的口感怎么样，羽绒服穿了以后保暖性怎么样、舒适性怎么样？工业品出来了一个电缆对于一个普通老百姓不会去体验这个东西、讲电流、电速，它更多可能是技术上的问题。
徐浩然：消费者加冕有一个电线也有用我们的，老百姓说什么东西都可以省，但是电线不能省，买了之后就埋在里面了，取也取不出来。
王怡：电线好与坏取决于容量，电量需求大电线就需要啊，比如说我们讲波司登羽绒服，我跟波司登合作8年了，有一年波司登高总问我，今年我们亮点做什么，我说现在都是90%的含绒量，我们今年做一个92%，他说我们成本要上去。我说如果多算一笔帐，多2%结果会怎么样，有翻了一翻，第二是雅鹿，美国杜邦公司到上海，找我们有两个品牌，面料一个是羽绒里面防止钻羽的面料，它的特点就是既不钻绒又要透气，第二是下面下雨淋雨没有问题，但是里面热气会散发出来，我们就把这些功就用过来，提出一个主题是会呼吸的羽绒服。
主持人：你是给谁提的。
王怡：给雅鹿提的，99年雅鹿找我，我结束跟波司登。雅鹿一开始我问他你现在是第几名，他说是行业22位。我问他想达到第几，他说第一，或者第二。他问我可以不可以，我说第二可以，第一不可能。波司登下面没有，原来有一个鸭鸭，还可以但是跟波司登差很远，我们要把雅鹿两年成为超过鸭鸭这是轻松的，我说两年以后肯定拿到第二。结果两年后第8个月，上升到全国第一，排名在波司登之后，与雪中飞并列第二。
主持人：您是站在服务公司的角度，为企业品牌找到他们差异化。
王怡：一个是找差异化，第二是找卖点。就是我刚才讲的第一就是品牌形象，第二就是品牌功能，第三就是一种体验，你穿了，吃了，享受了，今天到五星级宾馆我们感觉到什么，满意就是OK。
主持人：为远东工业品做怎么样。
王怡：远东有这么好的老总就可以了。
主持人：雷总也可以谈一下您的观点。
雷少东：像远东这种企业，我听到徐浩然讲到也不是一个典型B2B企业，现在除了IBM，除了服务器，做外包咨询，纯粹目标对象就是B2B的企业，远东企业跟我们以前服务的企业邮一点像，就是做型材的实德，但是消费者本身是不购买这个产品的，是一个消费者购买到其实不是型材，购买到是型材做成的窗户。这个时候企业碰到一个问题就是，他既然影响很多人，徐浩然讲得非常好，这种B2B的企业，像蒙牛关注消费者价值可能要面对股东、面对社会、面对供应商有很多层面要照顾，我们做这个案例想到一些方法，要让消费者觉得跟我有关系，同时消费者不直接买它，消费者买的是一个服务，加工出来的窗户，所以我们做了一些方法，在传播层面我们既影响到供应商特别是制作商，同时也可以影响到消费者，我觉得这种企业要注意的环节。
主持人：最近几年比较流行的观点就是品牌卫生，比如说英特尔我有莱卡等等，消费者不可能买芯片，也不可能买莱卡布料。
雷少东：莱卡和英特尔是非常典型的案例，主要目标客户就是付费给他永远是电脑制造商还有服装的生产商，但是为什么要花这么多钱做品牌的传递。简单方法讲我们讲叫渠道有拉很推动的作用，除了自己的服务的大的电脑制造商推力以外，需要拉动消费者，这可能是AMD没有英特尔做得好的东西，消费者看到这两个，当然有一个前提在哪里呢，芯片在电脑领域里面是很重要一个东西，如果没有这么重要，可能影响力就没有那么大了。
主持人：如果是爱国者机箱？
雷少东：也不一样的，如果做非常时尚，像苹果的一样。
主持人：这个确实给我们带来了很多品牌传播上的启发。
刚才我们各位嘉宾都分别说了一轮，我们三位企业代表，尤其是那边两位，再谈感受怎么看待我们刚才其他几位嘉宾对你们的分析。
嵇万青：几位嘉宾也没有对我们分析，不是对我们是对整个行业的分析，不能说仅仅对我们的分析。我补充一点，王总说到了，我们在座三个策划的专家，老总，特别是王总专门说到我们波司登成长，和王总确实有一个比较紧密的合作关系。早期的时候在90年代中后期，那个时候我正好在王总公司，王总服务于波司登，我也服务于波司登，在波司登至少超过12年，有这个品牌开始我就跟他有接触了，我们也不叫分手，王总跟波司登分手。
我觉得我们这个品牌成长一定离不开传媒公司和离不开广告公司，我一直认为传媒公司和广告公司和我们这个企业就像类似于情人和夫妻关系，到底是情人还是夫妻关系说不清楚，但是我觉得我们的企业一定是跟这个广告公司有不可分割的缘份在里面。我认为中国的企业需要做的一些事情是什么，应该更加对广告公司和传媒公司建立一个比较清晰的合作方式，目前我们很多传统企业，包括我的企业在内合作方式都和模糊，我哪些东西应该给策划公司做，哪些东西应该让媒介购买公司直接购买媒体，很多企业没有界定清楚这一块的东西。我想说是这些，我希望以后越来越多中国企业，把我们策划事业和媒介事业交给我们的专业公司做。而且专业人做，不叫工人，人才是批量的，有许许多多的人才，技术也是批量的服务也是批量的，会注重更有效的东西。
栾文胜：我的观点是无论是B2B，B2C也好，只要有消费者就有品牌存在，品牌存在整个才能建立一个整个的消费者信赖的机制。
我的感觉品牌是分两个层面，一个是企业品牌，另外一个层面是产品品牌，徐浩然远东更多是一个企业品牌层面，不一定给消费者具体的产品，这个产品刚才大家谈论是在墙里面还是在墙外面，关键是要给使用者，消费群一个信赖这是非常重要的。从企业品牌往下延伸，无论是以蒙牛为例，我们下面会有很多不同的品类，下面会有不同的产品品牌，从不同产品品牌跟不同消费者有更多更深刻的互动和体验。这样的话从产品的品牌层面，和从企业的品牌层面都能够给消费者最深切的体会，这样的话品牌的信赖和认知就形成了，这个是不矛盾的。不管是蒙牛、远东消费者使用产品可能有一个品牌的问题。
另外因为讲了品牌管理之道，如果像企业它的品牌架构日渐庞大，实际上整个品牌管理来说它的要求就严格了，怎么样在一个这么大规模品牌架构底下，向消费者传递一个统一信息，让消费者建立一个统一识别，让消费者建立一个信赖这个是大家需要努力做的。
主持人：比如说中国品牌里面，大部分企业有时候自己在找到很多的宣传点上，往往有难度，我们今天上午通过爱国者张永捷女士的介绍，包括我们老牛，等等，会发现他们的企业，比如说爱国者和蒙牛在事件营销及传播点策划很到位，为什么好事都让你们赶上，别人为什么没有。
栾文胜：在事件营销要放开看，从做品牌角度讲，是有几个境界，一个就是小我，第二就是大我，小我更多是从企业的角度，企业本位角度做这件事情，最终它的效果是不可以的，就是说一种自恋式品牌传播，无论说得多好，大家看到很可笑因为你很自恋，没有感觉。另外是大我，这涵盖很多，作为我们在座各位都是消费者，另外作为整个大家生存国家，这个国家里面一个文化，还有一些不同时代的一些主流的一些思潮。如果真正做品牌的话，能把小我和大我结合起来，我想无论是做事件，还是做媒体，还是做其他，便宜应该都是你占了。从思维方式解决了这个问题，以消费者作为一个核心，以消费者生存社会环境，接受方式、沟通方式掌握好就可以引起共鸣，没有共鸣传统是没有效果的，所以有共鸣品牌是比较好的品牌。
主持人：源自消费群体又回馈消费群体之？我们三位服务商，在刚才我说比如说为企业寻求策划点，品牌传播点上在这个角度能不能分析一下。
雷少东：随着这些年这种论坛越来越多，有的时候会发现企业非常优秀职业经理人站出来，分享他们做营销的经验，以前讲都是策划大师来讲，今天已经完全变了。这种变化带动我们这样的体系，随着基本营销品牌知识的普及，你有高端品牌、有中端品牌阻击对手都做得非常优秀，这个时候可以回应的主题在09年如何做品牌管理和营销。企业不具备是我们这种服务公司要具备，如何真正解决它的的问题，这个年头很明显预算砍掉了，但是市场还是要做，不能降低市场份额，还是需要好的创意思维支持这个品牌和营销公司的专业的提升。
另外一点就是说到企业品牌和产品品牌概念，不管是企业品牌还是产品品牌他们有一个共同特点就是品牌，只要做品牌一定要明确给客户价值，无论是价值是给终端消费者还是供应商一定要有共同价值。企业品牌和产品品牌最大的区别，现在中国很多企业在研究，企业品牌里面有很多核心的问题是可以向左和向右走，向左走就是企业文化，右走就是企业的核心价值。
主持人：向左右走的问题。
石章强：我觉得首先要思考品牌的本质，有一句通俗话讲什么是品牌，就是让消费者快速购买，而且可持续化，怎么实现品牌的传播呢，除了品德，品格和品位，我们还加了一个品格，真正往往品牌做越大还需要一个品德，还有两个品位，一个是味道的味，一个是位置的位，我们对品牌传播有一个概念，叫鸡叫式，不是蛙鸣式，这种危机情况下如何实现低成本高效精准的传播这个对企业是最重要的。
王怡：我们发现09年媒体在发布品牌的时候，有所转变。原来是单一的几秒钟诉求一个品牌以形象为主，现在转型在以它的功能为诉求，这一点是有明确的区别。
主持人：台上嘉宾从不同角度谈出来在09年特殊时间段我们品牌该究竟如何打造和传播。
台下留下十分钟时间有没有问题可以问一下。
谢漫(音译)：大家好，我是来自天津整合传播的，有一点体会跟徐浩然一样，我认为您刚才做非常好的案例，做品牌你用54321，尤其在1上，我代表台下女生对你表示支持。
主持人：应该是先质疑再支持。
谢漫：作为广告主讲，我们说到三个品牌一个是企业的品牌，一个是产品的品牌，还有一个是企业家的品牌，我的问题就是说当企业家因为企业家是个人，经常看到王石的案例，因为他是个人你无法对他的行为评价，在平常中怎么处理企业家个人和企业品牌，怎么可以相辅相成，在发生危机的时候怎么避免企业家个人品牌损害企业的品牌谢谢。
石章强：可以分阶段管理，当你企业品牌不是很高的时候，可以通过企业家拉动你的企业品牌，当你企业品牌成为一个公众品牌这个时候要弱化企业家的品牌。
主持人：你这个是理论说法，往往现实生活中约束不住，这怎么办？就是管不住。
雷少东：两个问题，在座像我们徐总和栾总，要对这些老板进行管理了，让外面合作机构管理，现在万科王石他参加一次活动要报批，每一次写序也需要管理，包括最近他爬的这座山也是要受到管理的。
主持人：徐浩然可以解读一下，万一蒋锡培讲了什么不该讲什么的话，您怎么解决。
徐浩然：谢谢这位小姐的提问，我很高兴看到我们在场的嘉宾，包括台上对个人品牌他们自己有了一种自己的见解或者是看法。在两年前我成立中国个人品牌委员会的时候，什么是个人品牌我看了所有资料没有一个定义，现在有了。我也出过一本书叫《个人品牌》。
我觉得刚才您说的问题很现实也很重要，我认为是三个方面，一个企业家打造个人品牌是不是要靠自己站在前面不一定，某某先生是企业一把手说错了怎么办，中国缺少一个人就是企业发言人及不管是谁一定不是一把手，因为一把手说错话以后，就收不回来，为什么国家有不同部门的发言人，有了发言人制度建设了以后人们企业家说错话以后还有一个缓冲的机会。第二，真正企业家产品品牌是1加1绝对大于三，出问题也是一减一小于零，因为离散效应非常强，一个品牌倒了可能影响产品和企业是一种正相关非常紧密，负相关也非常建立这么这种关系。
所以没有什么很好的办法，要企业一定要规管住企业家，一定是自己规范自己，没有说很好办法，一个产品和企业家之间一定会互相伤害，如果你的产品很好，企业家也很好，企业远景也非常好，三者是一个乘数的关系。随时要提醒自己，警醒自己。
主持人：栾文胜你怎么解读这个问题。
栾文胜：无论是企业，产品包括企业家的品牌，在一定程度讲是整个企业品牌的一个有机组织部分，刚才专家讲实现企业发展有这么一个因素，一个新兴企业它的身上更多带着创业者的烙印。也就是说，在一定时期内把企业家的品牌往往会有一个比较大的影响，但是要做成更大企业，做成国际化的企业，实际上徐浩然也讲了要有一些制度规范，把企业的品牌，企业家的品牌和产品品牌作为一个整体，用一种品牌管理机制有效加以管理，可能是新闻发言人制度，也可能是那些企业家需要做一些什么活动，我们要考虑是不是符合企业，是不是符合整个品牌的一个方向，如果不符合就不要参加。
我觉得大家大家都是用一种机制，管理的方式去做，像小学生一样，没有每次都考100分的。
主持人：这个问题我觉得越来越觉得企业建立新闻发言人制度也是老板同意，但是往往会出现裁判自己不判自己。
徐浩然：真正是裁判是市场，不是企业家说好就是好，是社会裁判。
嵇万青：刚才谢谢小姐说是万一出了这个问题怎么办，我们说这些危机公关，我们认为在中国做企业，要么不在中国住，哪怕你做全世界品牌只要你在中国体制下，你做品牌，做产品就是种庄稼，我们把老板理解成农民，老板就是人，我给中国人和体制打一个比喻，中国体制如果用体制来代表共产党，代表我们这个体制，他是天，我们的老板是人，然而我们品牌是地，我们关系就是天地人的关系。天永远是对的，天要下雨，就下雨，所以在中国做企业，做品牌主旋律最重要，不要触犯体制，不要违背共产党，这是天，天永远是对。地，老板做品牌就是地，农民种庄稼，天要下雨了，要想办法排涝，天要干旱要想办法灌溉，老板需要是地来里长出庄稼这就是品牌，不要考虑危机怎么发生，要抓住主旋律不要对抗它，因为天永远是对，老板就是农民，人，抓住三者关系我给你两条建议，天永远是对的，第二建议当你没有办法改变天的时候，请参考第一条。
主持人：非常耐人寻味的话题。伴随时间的关系我们这一轮的对话就结束了。谢谢各位。
