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品牌需要持之以恒的投入    

品牌需要持之以恒的投入

  截至08年底,中国已成为可口可乐全球第三大市场。2009年3-6月,可口可乐在CCTV-1黄金剧场投放贴片广告,随着《走西口》、《我的青春谁做主》、《四世同堂》等几部大戏的热播,可口可乐广告效果达到并超过了预期。7-9月,可口可乐将首次在中央电视台招标段(A特和焦点访谈后)投放广告,就此我们采访了可口可乐(中国)饮料有限公司媒介总监杨曼曼。


记者:饮料行业在09年及未来几年总体呈现怎样的发展趋势?
杨曼曼:随着饮料产品的多元化,饮料行业竞争也会逐渐加剧。根据尼尔森的最新广告花费调查,2009年第一季度,饮料品类的增长幅度最大,超出去年同期30%,远远高于平均2%的增长。这也从另一侧面反映出这个行业的巨大空间和高竞争性。

记者:2008年,可口可乐中国区的业务增长为19%,09年可口可乐在中国市场制订了怎样的发展目标?
杨曼曼:在可口可乐看来,中国市场是一个巨大的市场,中国拥有13亿的人口,目前人均饮用可口可乐公司产品的数量是28杯,然而在东部与西部的人均饮用量还存在着明显的差异,与欧美成熟市场的人均饮用量(美国的人均饮用量超过500杯)相比还存在着距离,在这方面显然中国市场有着巨大的潜力和发展空间。
  2009年,我们会维持高增长率,并将保持汽水和不含汽饮料齐头并进的策略,在保持并继续扩大在如可口可乐、雪碧、芬达等含汽饮料市场的领先优势的同时,大力开发不含汽饮料市场的巨大潜力,2005年上市的美汁源果粒橙目前已经在同类产品销量中跃居榜首,2008年新推出的原叶茶也超额完成了销售目标,而零度可口可乐更是针对消费者对无糖饮料的需求, 去年一经推出,市场反应良好。可口可乐将延续在不含汽饮料上良好的发展态势,大幅提高在该市场上的竞争力。

记者:可口可乐全球总裁穆泰康今年三月在上海宣布,未来三年在中国投资20亿美元,具体进展如何?
杨曼曼:20亿美元投资主要用于在中国兴建工厂、强化分销渠道、加大市场营销力度以及研发新的产品。举个具体一点的例子,大家可能也了解到,今年中国将会有两个新的装瓶厂投入使用,一个在新疆,一个在江西,这都是中国西部和中部发展中的市场,这两个厂的正式投产,将使我们能够直接服务当地三千万的消费者,同时也会大大的提升我们的销量。
  同时,我们需要不断研发新的产品来满足不断变化的消费市场。新建的可口可乐全球创新与技术中心,其规模是原先上海研发中心的5倍。作为可口可乐全球研发系统的成员之一,该中心将与其他的研发中心一起,构建和共享可口可乐全球系统专业资源。该中心不仅将为研发人员提供发展良机,提高研发工作的效率,并有助于更快地把创新成果带给消费者和客户。

记者:调查显示,现在的消费者每天接触的广告信息多达几百条。在媒介环境日益复杂的今天,可口可乐是如何做好自己的品牌传播的?能否跟我们的企业分享一下。
杨曼曼:如何在这样拥挤混乱的广告环境中让消费者看到,记住并喜欢我们的广告是一个很大的挑战。可口可乐的媒介投放策略一直坚持以消费者为中心, 即根据消费者的媒体使用习惯制定相关的投放策略, 投放组合。我们希望可口可乐的广告投放可以做到有的放矢,而不是一味“狂轰滥炸”。
  围绕市场选媒体,目前一二级市场和更小的次级市镇的差异性还很大,因此需要强化市场与媒体的吻合度,通过贴近市场的媒介传播,形成品牌与消费者的多层次沟通,对消费者的购买行为产生影响。
  通过不断改进计划来实现更高性价比。例如,增加中央电视台等全国性媒体的广告投入以覆盖更多市场,并利用强势媒体进一步巩固我们的优势地位。
  
记者:可口可乐目前对电视媒体广告投放的需求有怎样的变化?
杨曼曼:在亚太地区我们的电视广告投放比例维持在70-80%左右。和其他广告主一样,我们希望电视广告的投放能带来更多的效果,也许不直接反映在销量的增长上,而是反映在品牌广告知名度的提高上,反映在消费者的品牌偏好度和购买倾向上。所以电视广告的投放不能只看重收视点和收视点成本,而要考虑更深度的品牌栏目合作,通过品牌的软性植入、节目的赞助(比如08年奥运期间我们和中央电视台合作的“与圣火同行”、“中国骄傲”栏目)不仅提高曝光度,更让消费者有机会体验和体会品牌的价值和要表达的深层理念。从这点来讲,我们希望电视媒体可以在制作上更灵活,在节目策划阶段可以比较早地和广告客户沟通,将品牌信息巧妙地融入节目中。另外,电视媒体也应“敞开大门”,和其他媒体特别是新媒体联手,帮助客户达成整合营销,达到双赢和多赢的效果。

记者:今年是可口可乐第一次投放中央电视台招标段,是基于怎样的考虑?
杨曼曼:2008年11月18日,我们在中央电视台2009年黄金资源广告招标现场,首次购买了A特、焦点访谈后,并签约认购了第二季度的电视剧贴片一,几部大戏从《走西口》到《我的青春谁做主》、《四世同堂》几乎个个热播,广告效果达到并超过了我们的预期。
  中央电视台毋庸置疑从各方面讲都是中国最为强势的媒体,有着不可动摇的领导地位,而可口可乐的品牌价值也一直无可撼动地居于前列,可以说中央电视台和可口可乐的合作是强强联手。其实在2008年我们就有一系列的合作包括前面提到的“与圣火同行”,还有“中国骄傲”等,这些节目有效提高了可口可乐和奥运会的关联度并取得了良好的口碑。
  2009年随着我们品牌的发展,中央电视台的招标段成为我们进一步拓展市场的首选。和其他广告商一样,我们也计算投资回报,但如果单纯从收视数据分析,中央电视台的价值很容易被低估。因为收视调查的局限性,往往忽视了中央电视台在二三级市场的潜在收视和影响力。我们曾经在几个小的县级市做过抽样调研,其结果证实了中央电视台在这些市场往往比有收视率的一二级市场拥有更庞大的观众群。另外中央电视台的权威性和公信度也可帮助企业,特别是新产品无形中提高品牌价值。
  投资招标段最直接的获益可以说是避免了后期的广告价格上涨带来的额外花费,并保证了获得优质的广告资源的优先权。

记者:您如何看待电视与新媒体的融合?
杨曼曼:尽管电视随着新媒体的发展,人们生活方式的改变,不再“独霸”人们的休闲时间,但其依然是主流媒体。如同电视的发展没有取代电影一样,手机、电脑、户外电子屏的出现也不可能取代电视。每个媒体都有其独特性,对于广告商来说重要的不是彼此间的竞争,而是相互的整合。电视媒体也可以通过视频网站成为网络媒体,通过户外屏幕成为户外媒体。这是一个内容为王的时代,吸引消费者的不仅是媒体的平台,重要的是平台上所播出的内容。

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