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3.15晚会被点名企业:科勒、智联招聘......    




2021年3月15日,一年一度的3.15晚会(国际消费者权益日)顺利召开。此次晚会围绕“提振消费,从心开始”为主题共曝光了9大问题,包括人脸数据滥用、个人简历泄露、老年人手机里的安全陷阱、搜索之病、又见瘦肉精、追踪“瘦身”钢筋、名表维修猫腻多、福特翼搏变速箱生锈内幕、英菲尼迪QX60变速箱故障频发。这一个个令人触目惊心的消费问题直击人性阴暗面。那么,我们来详细解读这些黑幕。





01
你的脸被“偷”了




人脸识别技术原本是智能时代提高商业效率,运用在人脸门禁、人脸身份证、人脸门禁等场景,为保障公共消费安全、改善消费环境而衍生的高新技术发明。但是,这次3.15晚会却曝光了科勒卫浴为代表的多家企业,利用不起眼的人脸识别摄像头,在未经消费者知情的情况下,盗用了消费者的个人信息并进行一些列的未经授权的营销分析活动。


其中,科勒卫浴在全国千家门店均安装了具有人脸识别的摄像头,只要消费者进店,摄像头就会在你不知情的情况下抓取你的年领、访店次数、心情、访问其他店次数等涉及隐私的数据。据报道,曝光企业包括科勒卫浴、万店掌、瑞为、雅量等企业。


法律已经界定,人脸属于个人独有的生物识别信息,处理个人信息需要征求自然人或监护人同意方可获取。据相关企业数据显示,我国约有50万家相关监控设备公司,他们的设备约有6成以上用于批发零售。可见,数字监控已经深入了各大中小企业,应用极其广泛。但是,被曝光的数字监控滥用的“心寒”事件可以看出,规范互联网数字经济已经成为新消费社会的迫切要求。





02
大量个人简历流入黑市




“7元即可购买一份完整的个人简历”。智联招聘、前程无忧、猎聘网等招聘平台上的个人简历泄露,企业只要办理会员,即可无上限下载平台的用户个人简历。伪造的资质也可通过平台的认证,企业账户管理存在严重漏洞。


简历泄露问题等个人信息被贩卖的现象其实已经不是新鲜事。诈骗分子利用伪造的公司、法人等资质,向平台购买简历等个人信息的目的一般是用来编造人设,实施对当事人的诈骗,最后得到的钱财用来洗白相关钱财。从泄露的平台来说,出售或提供公民个人信息情节严重的会面临一定的刑事处罚。原本以为安全的平台,已经变成一趟浑水,企业相关的社会责任应该提高。






03
老人手机里的清理软件,越清越慢





清理软件陷阱被曝光。“手机管家pro”和内存优化大师两款app对老年人用户进行了用户画像,通过诱导广告老年人点击“清理手机文件”进行了诈骗,获取老年人群的手机个人信息。


大数据精准分析给品牌市场营销带来了许多宣传便利,在提高营销效率和降低宣传预算上功不可没,但是,这种智能技术却被相关人员包装了诈骗的外衣,给数字经济抹上了阴影。希望诈骗软件的相关企业人员以大局为重,以社会主义核心价值观为指导,重新考虑品牌诚信问题。







04
虚假搜索广告,普通食品降血压





315晚会同时曝光360搜索、UC浏览器代理的虚假医药搜索广告。在浏览器上搜索“减肥”、“降血糖”关键词,出来的结果列表前几位均是标注着“广告”字样的网友治疗经历,他们都宣称用了某老师的治疗方子,胰岛素停用并恢复了正常血糖水平,搜索文章还有用红色标注某老师的微信。添加这位老师的微信之后,老师开始简单还询问病情并推荐了一款秘方“白背三七诺丽果粉”,经查证,这只是一款普通食品。


事后,广州市市场监管局相关领导连夜核查UC浏览器的涉及医美的虚假广告宣传,该公司已经承认相关的违法行为,广州市市场监督管理总局将会继续对管辖范围内的相关事件从严处理。






05
又现瘦肉精食品,你吃羊肉了吗?





河南某些县在饲养羊的时候会添加瘦肉精,瘦肉精羊诞生。据报道,相关肉联厂人员还透露瘦肉精添加的事情已经有十几年了,羊肉已经流向无锡、天津等多个地区。另外,相关人员还表示即使被曝光,也有消息和措施应对。相关涉事企业有河北天一肉业。食品安全乃国民健康的根本,瘦肉精事件再度发酵,令人迷思。


瘦肉精添加问题是满足商家对家禽瘦肉的追求,但是,公众的食品安全需求则直接被忽略。这个现象反映了当利益诱惑可以被放大到一定程度,理性的认识就会直接服从利益,直接为欲望的黑暗面服务。






06
废旧钢筋摇身一变,新“瘦身”钢筋出炉





揭阳某钢筋工厂专门收集废旧钢筋,半个小时之后货车贴着商标,打上“抗震”的新钢筋出炉。该工厂一年可以生产3万吨的钢筋,钢筋已经流向东莞、揭阳、潮汕等对多个地区。经过相关部门检测,钢筋经“重量”和“长度”并未符合国家相关的安全标准,是为“瘦身”钢筋。据曝光,涉事企业包括广东开盛实业有限公司、泰科钢筋。


除了食品安全、药品安全,建筑材料涉及的人民生命财产安全事件也在315晚会上被曝光。安全重于泰山,这条涉及人民生命财产安全的红线已经被不法分子逾越,可见其良心已经被蒙蔽,因此,相关品牌、部门和人员在需要提高相关法规意识,切实维护消费者的权益。






07
暴利名表维修,小病大修成通病





长沙国金中心、北京东方广场等多个地区的名表维修中心均被曝光名表维修暴利,名表原封不动在店里躺一个晚上,千元维修费到账。有相关人员拿了两个需要消磁的手表到某家名表维修店里维修,后来经过检验,一个表芯并未拆解,另一个手表则被暴力拆解,小病手表真正被修成了大病。名表维修暴利在行业已经成为了通病。手表消磁一般只需要消磁仪、退磁仪几分钟之内就可以完成维修,在维修中心则变成了游丝+时轮故障,另外,清洗换件总价一共几千元,差额暴利十分明显。


名表故障本来是一件比较烧钱的事情,但是,相关服务人员却利用信息不对称骗取名表消费者的金钱,瞒天过海、浑水摸鱼的服务素质降低了整个服务行业的声誉。另外,提高相关服务人员的素质,维护消费者权益成为这个行业的课题。






08
福特汽车变速箱为未涉水却锈迹斑斑





据曝光,福特汽车集雨板原本有一个洞,水滴会滴到变速箱和发动机对接的地方,这原本是福特汽本身产品设计问题,导致变速箱故障漏水锈迹斑斑,福特公司却把维修的问题推卸到相关车主的问题上。可见,诚信在利益面前可以直接被忽视。


原本是汽车品牌自身产品的漏洞问题,却把责任推让给消费者承担。形容一家企业品牌成功的地方,除了产品质量过硬、营销手法的精准人性化等优点之外,勇于担责才是企业可持续发展的根本。






09
英菲尼迪4S店要求车主签署不平等协议





英菲尼迪QX60频繁出现变速箱故障,多个车主遇到维修之后依然存在刹车失灵等故障问题。相关车主曝光,称4S店愿意承诺延长维修期限但需要封口并签署相关不平等协议,对车主进行限制。想不到平等和谐的新时代,还存在这种欺凌霸世的不平等消费出现。不过,目前相关车辆已经在商讨维修解决方案。


车辆存在隐形故障上路,为公众安全埋下隐患。因此,提升产品质量和服务水平,以保护消费者基本的安全需要出发成为品牌需要反省的地方。不过,从消费者看来,消费者维护自身合法权益的意识逐渐提高,也希望消费者集体提高相关维权意识,用群众的正义力量压倒相关黑暗势力。



结语:315晚会在改善消费环境,提振消费,为加快社会经济双循环,建设社会主义现代化国家助力。尤其在数字经济时代的到来,今年315晚会首次使用了AI、VR等高新技术,使每个被曝光的消费案例清晰、真实呈现给消费者,让事物本质呈现的更透彻,还原消费活力做出重大贡献。



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