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如何打动消费者的心!    


一个广告人,在进行头脑风暴之前,总会经过一段时间的考察,分析出所谓的“消费者痛点”,你甚至在最后提交的文案上边花了好几页来阐释你分析出的痛点,但你分析的就一定是消费者真正的痛点吗?也不尽然,就比如说酒驾的广告经常是珍爱生命,远离酒驾。广告人把生命当做消费者的痛点,然而有的人就像对病毒免疫一样,根本没有直达他的“系统”,所以,在你思考如何抓住消费者痛点时,你一定要想清楚,什么才是痛点。

一:什么是痛点



通常广告人有一个误区,会用字面意思来理解,即“很痛的点”,为了让你能更好的的了解什么是广告痛点,我想先给你聊一聊今年大火的广告《啥是佩奇》。

《啥是佩奇》故事讲述了住在大山的爷爷,为了满足孙子的新年愿望为主线的。为了寻找佩奇,他满村请教人。有大爷说佩奇是网红主播,售货员说佩奇是洗涤精,有大叔说自己的名字就叫佩奇。最后问了在北京当保姆的,才知道佩奇是动画片里面的卡通小猪。知道确定的信息以后,爷爷用鼓风机人工制作了一只机器版的佩奇。爷爷带着佩奇和儿子、孙子过了一个团圆年。

那佩奇究竟是什么呢?你看完之后你就会理解,是团圆,是家,这支广告片就完全抓住了消费者渴望团圆的痛点,让每个渴望回家的人产生强烈的共鸣。

所以,当消费者有了不能解决的问题,这个问题困扰他很久,甚至他觉得不解决会不舒服,这就是所谓的痛点了。

二:是真痛还是假痛


有时候,痛点很“皮”。往往会制造出一些假象,如果不加以辨别,你就会误以为那是真的痛点,但最后效果却是令人失望的,其实,判断真假痛点不放从这三个方面入手。

痛点通常会让人产生高频感知

在寻找痛点时,也许你不必费尽心思的到处挖掘,不妨考虑一下日常生活,如果你在做事情时,经常性诱发出来的,让你觉得不舒服,想尽快解决的,那你可以注意一下,这可能就是真的痛点。

痛点与自己息息相关

什么叫做息息相关,其实通俗解释就是有某种特定存在的关系,举个例子,酒驾的文案通常会说喝酒不开车,开车不喝酒,平安出行,平安归来之类的。话说回来,这跟一个女性的痛点有必然联系吗?自然是没有,因为对于女性来说,他们更关注的是喝酒给她们带来的最确切的不好影响,比如说皮肤松弛、胃口变差、记忆力衰退这种。

三:如何寻找痛点


判断真假痛点的过程其实就是寻找痛点的过程,详细的过程分三步分享给大家。

1、找准目标客户群非常重要。痛点就是要“对症下药”,所以在寻找痛点时,你必须清楚地知道你的药是给谁的,如果一开始就错了,那后边的营销策略、投放渠道等都是无用功,到头来无非就是竹篮打水一场空。

2、深挖消费者在使用产品时的细节。俗话说,细节决定成败,这句话放在哪个行业都是很有道理的,一个产品要是想抓住消费者的痛点,就一定要保证充分了解了这个产品在使用过程总可能出现的问题,不遗漏的进行筛选,最后确定重复出现的问题。

3、调查每一个环节上能影响到消费者行为的因素。通常从五个方面入手,即

需求、价格、效率、体验和情感。做法一般是搜集数据、消费者访谈等,这些能够相对直观的的了解我们所说的需求,对于产品而言的话,因为本身潜在的实际消费者较多,所以从消费者角度出发,情感方面的痛点是非常值得注意的,这类痛点一般也最容易引起人的共鸣。

广告宣传一定要重视消费者痛点,因为痛点是了解消费者需求的前提,需求是广告的本质,当你设身处地为消费者解决了一切让他们疼痛的的点,将“痛”变成了“痛快”,你的广告效果自然也会上来。



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