很多人说广告行业最好的光景已经过去了，那时候几十甚至几百万服务费一个月，那时候大家都像疯子一样的去想最出人意表的创意，那时候大家满世界的飞来飞去拍片子。做广告曾经是某种品位和艺术的象征。现在我们自嘲广告狗，每天自哀自怨加班被欺负，为了工资和生计奔波。很多人甚至都不觉得自己在从事一份外表光鲜的工作了。

是互联网改变了这一切，很多广告人还没看的很清楚。互联网给广告业带来的两大冲击是：第一，咨询和资源被共享了，以前只有广告人懂得营销知识，现在知乎微信上随便搜搜也能找到两篇像样的文章，任何人都可以掰扯几句自己的专业观点。以前只有广告人可以获取的资源入口，比如好的摄影师，好的艺术人才，现在全部人都可以找到。因此不存在只有广告人有关系网，或者说“混圈子”的必要性也不太大了。

另一个重大冲击，是我今天特别想多讲的。就是营销沟通的手法变了。因为互联网是随时随地在线，互联网是多媒体交互，互联网是快速社交，所以做广告，从单向沟通变成双向沟通，从有事才沟通变成随时随地沟通，从服务于推广，变成所有跟消费者的接触都要承接。

这么重大的改变让做广告变得空前的累。我们不可能每年只拍两三支大片就完事，然后跟客户一边喝红酒一边畅想未来。我们也不可能耸耸肩膀说，我们只负责上线前的工作，只要广告出街了，就听天由命。反正所有的营销预算有一半都浪费了，只是我们不知道浪费在哪里。

我们每天都要想办法帮客户出广告，在微博上，在微信上，碰到重要的时刻我们还要出更高品质更大投入的广告。每一个广告出街的一刻都吹响了战争的号角，消费者有没有反馈，如何反馈，有没带来更多的商业效果，都成了被追问的必然问题。

每天都要产出广告

仔细琢磨一下这件事，挺可怕的。不停的讲故事，还要讲好故事，并且故事之间要有关联性并且在同一水准上。当下，我们帮客户，每一个客户，都在持续的产出内容。而最大的问题是：我们有那么多内容可以对外讲吗？

我的很多客户对自己的微博微信运营商都有意见。大多数的反馈都是觉得代理公司做的很平，没什么意思。有的觉得自己的广告公司做的没想法，没策略，不知道自己在做什么。这些看起来是些初级问题，但却映射出里面的深层矛盾：其实在做运营的人不太清楚可以产出什么样的内容，也不知道从何写起，更不知道如何可以帮助品牌成功。简单来说，就是没有对的故事可以讲。这里说的运营人员包括广告公司，也包括品牌的负责人。

品牌内容的策划，生成和管理是很大的课题，其实我长期都在试图分析和整理这里面的科学方法。所有问题的起始点是：我们有什么内容可以对外讲故事？大多数的品牌并没有那么多可以讲。从原料进口到制作工艺，最后到上市活动和消费者故事。这些东西掰开了揉碎了，也撑不过一年。但日复一日的运营，总需要内容。那么内容从哪来？

很多品牌和代理公司在这点上一开始没有想清楚。开微信和微博比较盲目。这是个很意思的事，我以前曾经分享过。很多我接触的客户都回答不了为什么要开微博和微信的问题。其实在这个阶段来说，我感觉答案很简单，就是要给消费者讲故事，要让他们更了解我们。如果只是为了跟消费者对话，其实一个二十四小时运营的电话服务中心就够了。有时候电话上的服务反而来得直接和有感情。

既然是为了讲故事，故事是什么？一千零一夜，还是十万个为什么，知音，还是VOGUE？这是要从一开始想清楚的。因为角度不同，来看的人就不同，最终留下的人也会不一样。很多时候内容的策划被想的太简单，直接被总结成换着法儿的讲品牌的事儿。所以微博微信就变成了一本品牌画册加产品使用说明。这样的内容枯燥，也不能持续出品。

品牌主自然觉得广告公司把微博微信做的死气沉沉。而任何脱离了品牌和产品的内容，又绝对不能被自己发布。最后广告人开始创造一些奇怪的理论为编故事服务，比如“追热点”。热点如果追到了头，还有更多的故事可以讲吗？我相信很多人一时半会是没有答案的。

这就是今天我想讲的问题，社交营销现阶段碰到了一个很棘手的问题。要天天讲好故事，但却没有素材可以讲。结果品牌和广告方都觉得委屈，却也想不出更好的法子了。但真的完全没有办法了吗？肯定不是。这是现代广告的挑战，也是当下广告人应该去沉浸思考的问题。

这个问题跟以前我们帮品牌想大创意一样有趣，值得深入挖掘。一个故事可以是性感诱惑的，很多很多很多故事被串联在一起之后，如何可以性感和诱惑？而品牌讲故事的频道，也远远不止于微博微信，还有那些信息流广告，推广大号，媒体软文等等。系统，科学，又美好的讲一个系列的故事，是现在我们要去做的工作。

这是整个营销和广告行业需要认清的现状，也要一起去努力回答的考卷。我和我的团队一直在摸索，实践，思考和修正。今天，我只想向大家也抛出这个问题。