行内人士最近都在讨论三鹿事件，争论“三鹿的危机公关策略是否得当”，不可否认那样的公关策略是不合时宜的，但是三鹿的做事方式、广告业内人士的惯性思维决定了三鹿必然是选择这样的处理方式。勿用惋惜三鹿的倒下，如此的企业必然有这样的结局！
行内人士勿欲盖弥彰
广告人在充分了解企业、产品时才促成双方的合作，因此我不会去做三鹿这样企业的品牌顾问。在知道企业逾越法律时，不提醒不纠正其行为，已是品牌营销人的失职，反而在企业行为曝光，利用公关掩饰企业的过错，则完全没有为广大消费者考虑。我想在此呼吁，请广告人、营销人、公关人在此时退出舞台，勿为企业的过错欲盖弥彰！
即使给三鹿机会忏悔、赎罪、挽救，三鹿也必然是这样的结局，因为三鹿失去的是品牌的生命力、企业的根本面，三鹿的行为触犯的是法律。靠公关手段挽救不了三鹿。中国企业急需转变危机思维，怎能消费者在受到伤害时，还只看到企业的得失？
行动是最好的公关
中国奶制品行业的自律行动、政府在发现问题后的迅速反应都证明，行业和政府明白，在“奶粉门”面前，行动才是最好的公关!
在市场陷入恐慌的时刻，国家快速行动了，马上全国质检人员在各级市场检查，同时卫生局也紧急清查中毒婴幼儿并拿出治疗方案。各方信息也通过媒体告知消费者，我们不需要为我们的政府担忧，我们的政府明白并正在做这些正确的事情。
中国奶制品行业也需行为起来，行业大力提倡企业心怀责任、诚信、良知做事，在行动上坚持信息的公开透明，及时公告信息。
广告业的伤害很大
当企业一出问题，大众首先想到的就是企业的各种广告公关，此时在民众的潜意识里，媒体、广告公司、明星都站在了企业帮凶的位置。这种影响肯定会影响到央视的招标、广告业明年的业绩，但它也带来其积极的一面，提醒广告公司也需有良知，也需为消费者着想，不可制作夸大甚至虚假的广告。此时正是呼吁业内人士踏实做事的最佳时机。
吴晓波
现任职务：
平成品牌整合传播机构董事长
中国广告协会常务理事
中国广告协会公司委员会常委
中国广告协会学术委员会副主任
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