据国外媒体报道，科技博客Techcrunch投稿人约瑟夫·波保罗(Joseph Puopolo)周日撰文指出，社交媒体在2011年遇到了成长的烦恼。大品牌和企业大规模的开始采用社交媒体，以试图在这一不断扩张的媒体中找到立足点。虽然一些品牌取得了成功，但是也有一些的形势岌岌可危，可能会面临新的公共关系梦魇。
　　以下为社交媒体公司Digital Royalty创始人艾米·乔-马丁(Amy Jo Martin)关于2012年社交媒体发展前景的展望：

　　第一：社交电视的整合

　　许多电视节目早已开始整合社交电视，无论是通过投票还是在节目中整合社交元素。终极格斗锦标赛(Ultimate Fighting Championship)和美国职业摔角(World Wrestling Entertainment)正在节目中整合社交媒体。社交媒体在最近的总统大选中也扮演了关键性的作用，而且社交媒体还将会整合到政治选举当中。

　　随着所有的电视台都绞尽脑汁保留观众，美国有线电视新闻网络(CNN)、福克斯(Fox)等正通过各种手段来吸引用户。不过也有人指出，这种社交媒体的整合将会以打击新闻业和分析师为代价。

　　第二：电视将会大规模网络化

　　2012年超级碗将首次通过网络向全世界转播。考虑到超级碗被视为所有广告形式之母，这一举措将使广告和社交媒体进行进一步的整合。

　　第三：Facebook Credits茁壮发展

　　Facebook在2012年将会让虚拟货币Facebook Credits成为可行的货币。Facebook打造出了一个用户不需要离开的目的地，Facebook目前仅仅是发挥出了8%的能量。

　　第四：大企业开始醒悟

　　企业实体接触社交媒体的方式正在发生变化。许多公司已经认识到，设立Twitter、YouTube和Facebook账户，并不会削弱他们的社交媒体战略。

　　第五：投资回报率依然巨大

　　投资回报率仍将是任何社交媒体战略的主要数据。结合的概念正变得越来越成为一项预期的数据。越来越多的企业首席执行官认识到，通过Twitter能够让自己的品牌获益。客户服务、研发和形象品牌，都被视为社交媒体无形资产，而上述三者对企业也至关重要。