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安索帕中国区首席执行官林真:品牌如何靠移动平台胜出    

安索帕中国区首席执行官林真:品牌如何靠移动平台胜出

  11月27日,TMA移动营销峰会在北京万达索菲特大酒店举办,邀请了众多行业大咖围绕移动互联网发展现状与趋势、全新的移动生活圈、移动社交、移动电商等创新营销等方向,通过年度演说、特色秀场等方式与所有参会嘉宾一起探讨了未来移动互联网发展大势。
  安索帕中国区首席执行官林真在“品牌如何靠移动平台胜出”的演讲主题中表示,根据数据中国人均花费在跨屏上的时间看出,移动改变了人们的生活消费习惯。品牌不能只是仅仅把手机当做一种渠道,移动平台正在占据越来越重要的位置,它创造了品牌与消费者紧密连接的可能,创造了更多的商业价值。
  以下为演讲实录:
  
  在TMA这个平台上跟大家分享非常荣幸。我想分享“品牌如何靠移动平台胜出”这个名字的时候很犹豫,这个很老调,移动已经成为一个主流,已经不是小众,是一个主流。如果它是一个主流,我们的品牌真的在这个主流上做得很好吗?很多人不知道这个平台后面对品牌带来的冲击和利益。
  今天我想用一个比较微观的方式跟大家分享,我们是怎么看这个平台,以及我们觉得品牌主应该有什么样的思考。哆啦A梦,为什么想这个,我们在中国做移动互联网营销12年,我总结一句话,移动互联网就是把平台全部连接在一起,重点是连接,移动所带来的是穿越,是一个非常不一样的维度,它所提供的方向和机会都和互联网非常不一样。我觉得移动某种程度像虫洞,就是哆啦A梦的小口袋。品牌做沟通中,我们看到互联网兴起的时候,打破最多的东西就是中间商,这就是互联网当时一片风云,很多人跳进去,中间商拿掉了,使得做交易的人很容易直接对接。为什么我们觉得移动像虫洞,本来消费者要做好几件事情才能找到最后的品牌,移动完全打破了这个过程,可以使得消费者还搞不清楚有哪些品牌的时候,就有机会买这个品牌品牌在设计和消费者沟通方式的时候,就需要用完全不一样的思考模式。
  我们看品牌传统的沟通,大家都知道互联网“杀”了一票人,但是我真心觉得移动平台的产生造就了一票人。这一票人在这个过程中间不需要遵循原来复杂的规则跟消费者互动,它完全可以在那一瞬间取得消费者的兴趣,从而能够使得消费者本来是一个陌生人,今天就成为好朋友,这个虫洞的力量非常可怕。
  我们讲移动的时候,很多都被广告主问到,我今天要做移动,下一句就是朋友圈,真纠结,我觉得这两个没有关系。很多品牌主讲移动就讲朋友圈,他们认为朋友圈是力量最大的地方,能够叫做朋友圈就是通过移动的品牌造就更大、更广、更及时的朋友圈。但是朋友圈是大家反映状况的一个现实,朋友圈本身并不具有创造商业的力量。我们看移动平台的时候,看这个机会点的时候,我们还要看另外一个更深的层次,移动不是一个沟通的问题,我们真觉得虫洞不是让你讲话讲少的地方,是让你创造机会的快速通道。
  中国消费者怎么使用跨屏?我们有很多的数字,包括CNNIC,中国有艾瑞,这个数字很有意思,这是对各国消费者使用跨屏做了比较,中国名列前三,中国消费者花8小时都在跨屏,可能员工没有工作,大部分时间在跨屏。人们在手机上的时间很多,今年平均消费者上移动互联网时间是74分种,比2013年多了50%,平均每一次单次上的时间是4.38分钟,比去年多了6.32%。中国消费者使用智能手机上网的事情不仅是常态,而且是主流。
  我到底在这个平台上做什么事情,怎么了解这个平台的特性,使得我们跟消费者沟通做出一些不一样的东西。阿里双十一,大家都知道,高达42.6%的无线成交占比。科技演进有两个分水岭,任何消费者行为改进的25%是第一个关卡,过了25%上升非常快,40%是第二个关卡。消费者不仅习惯用手机上网,习惯在手机上面消费,这是一个很大的消费习惯改变。我们以前在传统零售业买,后来互联网,现在在手机上,这会改变我们供应链的创造,改变我们的物流,改变谁会影响消费者采买我的产品。很多人手机通常使用时间在路上,很多时候是在地铁,地铁搭乘时间12.8分钟,有多少时间决定品牌跟我讲的话,很少。有42.6%的移动用户购买占比是因为在双十一,平常没有那么多,当它成为一个主流的时候,消费者在选择我要不要在上面买某一个品牌的时候,他决定的速度是非常快的。这件事情是主流,其实对品牌来讲是一个非常大的挑战。因为品牌不能够再把移动当做是一个沟通的渠道,它基本上是一个很重要的,(可能是)最重要的销售渠道,品牌不能再认为只是在手机上面投广告,要去想怎么把广告和销售做立即的连接,这里面有非常多的影响在发生。
  怎么在移动上面创造对消费者不同影响的时候,我们有几个小小的学习尝试。
  第一,手机上面有各式各样的创意,陈刚老师也说了,看作品真的很想流汗,这么幼稚怎么会在上面,这个幼稚很多时候来自没有洞察,怎么处理,怎么制作,怎么有很好的使用者的界面,都是一个关键,但是追根究底是没有洞察,没有洞察的营销是不可能创造参与度,因为那个参与度是被哄骗出来的,是被造出来了。移动最后还是要回到对消费者的洞察。
  我跟大家分享一个案例,这个案例是我们替可口可乐做的歌词瓶,我们替可乐在中国已经做了十年,去年做了定制瓶,今年做了歌词瓶。
  去年我们做了定制瓶之后,可乐被认为是有史以来在中国做的最成功的品牌,严格来说这不是一个沟通的案例,而是一个销售的案例。今年的做出来以后,去年销售比前年快了20%,今年做出来结果比去年还要好。他们认为今年是他们有史以来销售做的最好的。
  我跟大家分享一个非常简单的洞察,这个洞察跟移动没有关系,因为中国年轻人很闷骚,心里有很多东西,不太会讲出来。产品到底要怎么替消费者讲这个东西,它的产品怎么成为核心去讲这个东西。在所有移动端当中,微信是一个平台,很容易让消费者把它传出去,我们想到音乐。它创造出来你不只是买一个可乐,买了还要送别人。移动有一个非常深的洞察,这个深的洞察可以透过这个平台展现出来。
  第二,我们觉得移动平台是可以成为全民运动的推手。
  蒙牛真果粒这个案子出发点很简单,大家都在花大钱做赞助的时候,蒙牛没有办法用大钱赞助,但是用很少的钱创造很好的效益,这个案子是非常成功的逆袭,最大的赞助商的效果都没有蒙牛的效果好,它善于应用移动平台创造与消费者的连接。移动平台在推动全民运动当中可以作为重要的推手,它可以帮助品牌在连接消费者时不用实打实的赞助方式,就可以建立很好的效果。
  第三,O2O2O包装,线下和线上。过去沟通很难成为主流,因为移动平台的关系,包装可以成为沟通的主要平台。
  移动平台可以使产品变成一个主要的沟通渠道,让消费者采购过程中能够关注到这个产品,透过解码的方式马上得到他们想要的利益,这个事情在过去互联网过程中没有那么容易做到,现在通过简单的移动科技,都可以变成现实。
  移动平台可以承受很大的创意。前几天日本有一个人用GPS的痕迹求婚的,他游走日本半年,GPS划出来的就是Marryme,就拿去向女友求婚。很多的东西我们可以用移动的平台思考,甚至在沟通、创意上做突破。
  我们还是要回归移动平台中间最大的虫洞,就是它跟商务连接的速度,平台也不过就是一个起点,我们总是跟客户讨论,其实在移动平台上最重要还是想怎么做移动商务,移动商务能够帮助他们真正利用虫洞的力量,在销售上有很大的成长。
  最后,做一个很简单的自我介绍和广告,isobar在中国已经有12年,我们现在中国有4个代理商,加起来有800个员工。我们在全球是最大的数字代理商,在中国过去三年也被选为最佳代理商。希望有机会跟在座的认识,因为我们是志同道合的伙伴,我相信中国会产生出来下一个最有内功的创新,我们希望找到伙伴一起参与这样一个商业创新。

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