导读：2019年，天猫大快消行业联手贝恩公司共同提出策略人群运营方法论，以消费者为中心，划分出特征鲜明的八大策略人群。时至今日，凯度消费者指数（在中国隶属于CTR）基于该策略人群提出八大人群消费行为洞察的解决方案，不同于聚焦在线上平台的消费，我们将八大人群策略延展至全渠道，解读八大群体在不同渠道/零售商的各类快消品购买行为特点，助力品牌方、零售商定位核心人群，实现精准触达。什么是八大策略人群？
根据阿里八大策略人群定义，八大策略人群可分为：新锐白领、资深中产、精致妈妈、小镇青年、Gen Z（Z世代）、都市银发、小镇中老年和都市蓝领。凯度消费者指数通过对比这八类人群的购买行为指标发现，各类人群在快消品的消费上，都有着截然不同购买习惯。
作为中坚力量的精致妈妈、新锐白领和资深中产，这三个族群不光是线上消费的主力军，在全渠道都拥有很高的消费能力，因此习惯一次性花费更多，快消品的单笔购买金额在接近100元甚至更高。其中精致妈妈，是目前观察到的消费力最强的一个族群，2020年前三季度光是在快消品上的花费就达到人均近五千元的水平，作为新时代妈妈，他们身兼多职，一方面要把家庭打理地井井有条，为孩子采购日常所需，另一方面也不会亏待自己，追求精致美丽，愿意为自己投资。婴儿产品、保健品、护肤彩妆品等都是他们购物篮里常见的商品。注重产品品质和安全的精致妈妈们在选择购买渠道时，会倾向电商平台的品牌旗舰店、专卖店、海外渠道、药店等，更让她们安心。当然，微信对妈妈们来说也是必不可少的信息获取和购买渠道。另一类是小镇中老年、都市银发和都市蓝领这些更重视性价比的群体，他们在购买商品时会更加谨慎，所以会倾向少量多次的购买习惯。其中值得注意的是小镇中老年这一族群，除了拥有较大的人口基数外，消费能力也不容小觑，2020年前三季度他们在快消品上的人均花费仅次于精致妈妈，有四千元左右。生活在节奏相对较慢的四五线城市，小镇中老年有更多的闲暇时间，料理家务和朋友社交两不耽误，讲究经济实惠的他们除了会去超市、自由市场等线下渠道，也会青睐拼多多这样的社交电商。Z世代和小镇青年这两支新生力量，尽管目前经济基础较薄弱，在全渠道快消品上的总花费不及其他族群，但从人群基础和增长潜力来看，仍然是许多品牌关注的重点对象。这两群人关注各种新鲜事物，潮流趋势，重视自我个性的表达，很愿意为自己的形象花钱。凯度消费者指数发现这两类族群在彩妆和美发造型类产品上的消费力完全不亚于精致妈妈，Z世代在这两类产品上的花费更是与新锐白领几乎齐平。让我们以生活用纸品类为例，根据凯度消费者指数观察，八大人群在生活用纸品类的消费选择存在着明显的差异性。品牌方可通过品类选择，迎合不同人群的差异化需求。以部分品类来看：精致妈妈将会是婴童湿巾的购买者，从而满足日常生活中她们对孩子的健康和安全需求。GenZ和新锐白领是这个时代的新兴力量，有着更高的卫生意识和精致需求，因此普通湿巾更容易受到这些人的青睐。生活中的一包湿巾会使他们觉得充满仪式感。厨房纸巾是都市银发一族的偏爱产品。他们不仅热爱做饭，也更愿意尝试像厨房纸巾这样新鲜的产品帮助他们实现厨房场景的便捷化。同时，凯度消费者指数也观察到，不同人群在产品属性上也存在着偏好差别。比如在生活用纸品类中，不同人群在纸品的层数、包装规格、香味等属性方面也有各自的倾向。随着八大策略人群的重要性逐渐上升，凯度消费者指数将致力于为各品牌方/零售商带来不同品类下全渠道的消费行为洞察，通过全链路八大人群洞察结果，帮助品牌方/零售商实现：· 通过全链路消费行为洞察，实现八大策略人群的全渠道整合营销。
