这两天被网上一条微博刷了屏,
千名学生集体合唱《单身情歌》迎接光棍节,
场面真是very震撼。
广告君一看就知道,
该校绝对校规严格,谢绝早恋!
毕竟都是单身。
不过想想这样也挺好的,
毕竟过节嘛,还是要有点过节的气氛。
其实,光棍节的来历有多种说法,
被人广为接受的是,它起源于南京大学宿舍文化。
四个“名草无主”的大四学生每晚举行“卧谈”,
讨论如何摆脱光棍状态,
最后将11月11日定为了“光棍节”来组织活动。
然而,伴随着马爸爸一声令下,
以前被大家嘲笑的日子,
华丽转身变成了剁手节。
这个变化,让光棍节,几乎销声匿迹。
广告君忍不住想问,
你还记得那年夜黑风高的光棍节夜晚吗?
最苦逼的是光棍们,
没有女朋友也就算了,
结果连过个光棍节,
也让马云给抢跑了。
11月11日,
注定不再是个普通的日子。
扑鼻而来的是一股浓烈的“血腥”味,
今年双十一,
剁手党们还是忍不住大出血了一场,
仅用了三分零一秒,
世界人民就在天猫花了100亿!
正所谓:“攒钱一整年,双十一全花完”。
女生为之疯狂,
男生为之流泪,
商家为之振奋。
整个双十一,
天猫总成交额1682亿元,
其中,167个商家当日成交过亿。
而细心的网友会发现,
在此次天猫店铺TOP50的排行榜里,
挤进了多家家居品牌,
但还是第一次出现软体家具的身影。
而一直在行业稳居软体家具第一的顾家家居,
在此波电商大潮中脱颖而出,
再一次刷新了记录。
连续第7年蝉联软体家具销量冠军
而回过头来看今年顾家的双十一营销,突破了传统思维,大胆创新,发力“感性营销”,联动线上线下,双管齐下。
选准传播方向
聚焦目标人群
随着近年来,微博、微信、网红直播的日渐火爆,自媒体、短视频及各类内容平台的风靡。社会化媒体营销逐渐成为广告主所青睐的传播方式。今年双十一前奏,顾家借势“梦想”这个话题大做文章,以年轻消费群体为主攻对象,打造了一波线上线下全民追梦的热潮。在“梦想”这一主线的串连下,层层递进。
押注综艺IP,冠名《大梦小家》栏目,通过节目中明星帮助普通素人圆梦的话题点,抛出梦想概念,激起消费者对于“大梦想小家庭”的情感共鸣。
打造梦想盛典,启动千城圆梦计划,邀请品牌代言人邓超为梦想站台,利用明星自带的流量,扩大品牌以及梦想话题的声量。
制造线下事件,在杭州京杭大运河畔打造造梦空间,和消费者建立线下互动。通过小屋内“梦想邮筒”,收集消费者的梦想,为清空购物车事件做铺垫。
挖掘用户痛点,推出“清空11万购物车”病毒视频,直击现代青年双十一购物欲望和现实收入矛盾的一面。引发受众情绪共鸣,鼓励年轻人对梦想的坚持和追求。
发起梦想派对,双十一前夜,线下门店通宵营业,床上运动会、午夜电影场、红包雨、网红直播等,联动消费者打造了一场狂欢的梦想盛宴。
当话题内容及事件活动都已准备就绪时,想要引爆传播效果,重要的是对传播渠道和目标人群的把握。顾家精选了年轻人关注、“剁手党”聚集的优质KOL,最大限度得覆盖了本次梦想营销的目标人群。同时,深根内容的细作,通过走心的内容引发受众共鸣,并持续不断地对外铺声量,让梦想这个话题持续曝光在受众面前。
此次顾家通过组建多形式、多场景的事件矩阵,打开部分用户迷茫于“梦想是什么?”这个痛点,一步步带动消费者情感共鸣。建立起“梦想”与“购物”,“梦想”与“品牌”之间的连接。
“180天无理由退换货”
颠覆行业服务新标准
“双十一”已成为全民狂购的节点,对于消费者而言,在享受物美价廉的同时,如果再配有完善的售后服务,才算构成一次完整而无忧的购物闭环。而家居产品不同于其他快消品,其使用时间较长、单品额度较高、大多产品需要专业的安装人员进行安装,对于售后服务方面比较严苛。基于家居行业服务痛点,顾家首开先河,打破了传统家居行业的售后服务标准。在“双十一”期间,率先将“180天无理由退换货“的服务推向消费者。180天的概念,不仅是回馈广大消费者,也是品牌自身的一种自信,同时对于品牌的成长也具有历史性的意义。
线上线下双向并行
新零售模式转型
如果说服务是拉开与其他品牌差异化的核心要素,那么体验一定是未来的一个趋势竞争力,以消费者为核心的全顾客体验时代正在慢慢兴起。
对于家居行业来说,每一次体验就是一次消费。
尽管随着互联网的发展,网购成为了消费者购物的首选,不过对于注重体验的家居行业来说,仅仅通过网上精美的图片、优惠的促销活动等,很难带动大批量购买力,消费者网上下单仍会有顾虑。在“双十一”期间,顾家联动线上线下,鼓励消费者在线上“买买买”的同时,也支持消费者参与线下门店的购物和体验活动,并承诺消费者在网上买到与实体店同品质的家居系列产品,以此打消消费者心中对网购家居产品的顾虑。线下门店零售的优势是提供用户亲身体验和场景化的消费,这正好与电商个性化推荐、快捷支付、送货上门等优势形成互补。此次双十一顾家将两者结合起来,真正从消费者购物的体验出发,将消费者利益放在了首位。
互联网时代是感性的,传统的营销手段已经不足以引发用户的共鸣。作为家居行业的“领头羊”顾家家居在此次双十一品牌营销的高速路上灵活转向变道,通过创造性的营销手段,赢得了目标人群的认同,不仅用“梦想”这个概念闯入消费者的视界,更是抓住了双十一消费者的心理,以情感和服务打动消费者,再借助明星效应以及自媒体平台与KOL宣传,获得海量曝光,实现了现象级的营销效果。