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顺丰老总一个朋友圈 不仅让马云钦佩还顶一亿广告费    

顺丰老总一个朋友圈 不仅让马云钦佩还顶一亿广告费

  在遇到员工成为弱者的时候,一定要挺身而出,支持员工的成本特别低,但社会反响却是多少个亿都砸不出来的。

  

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  如果最近不知道“顺丰小哥”的事情,那只能说你不太关心互联网事门事件。

  

  坤鹏论带着大伙简单回顾一下事情的来龙去脉。

  

  事情的起因是4月17日的时候一名骑三轮送货车的顺丰快递员,在派送过程中与一辆黑色京B牌照小轿车发生轻微碰撞。黑色轿车驾驶员(中年男子)下车后连抽快递员耳光,并破口大骂。这件事被旁观者录下来并上传到了网上。

  

  车祸引起的打架和快递小哥打架,这类事情都不新鲜,所以这件事情在17号的时候也并没有引起太多反响,真正发生转折的是,在晚上23:38分,顺丰老总王卫发了一个朋友圈,誓要将打人者的责任追究到底。

  

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  简单的一条朋友圈,让一个原本简单的事件突然变的不简单了。

  

  在微博和自媒体的推波助澜下,这件事情马上变成一个新闻热点。仅仅一天时间,微博热点话题蹿升到第二位,今日头条内关于快递小哥文章的评论动辄几百上千条。

  

  孰对孰错,每个人心里都有一本账,坤鹏论在这个时候不去评判这个,而是分析一下,在这件事情的处理上,顺丰得到了什么。

  

  一、堪称事件营销的成功典范

  

  对于互联网营销领域而言,这绝对算得上是事件营销的成功典范。

  

  能在事情发生的第二天就冲上微博热点事件排名第二的并不多见。坤鹏论简单统计了一下今日头条上关于顺丰小哥的新闻不少于50篇,很多文章,单单是评论点赞的数量,都已经上万。

  

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  百度搜索结果也迅速达到百万级以上。

  

  王卫的强硬反应,在最短时间内博得所有网友的支持,这一点从评论里一边倒的声讨就可以看得出来。

  

  从事件营销的角度来分析,顺丰这次非常成功,把一件小事提升到道德的高度,占领道德制高点,迅速赢得媒体关注,也赢得了民意,这必将成为互联网营销史上浓墨重彩的一笔。

  

  本来公司老总给员工出头,是非常值得肯定和提倡的,为什么坤鹏论在这个时候很不合时宜地给归类到事件营销范畴呢?原因在于,这其实是在小题大做。

  

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  打架处理这个事情,坤鹏论还真有点经验:

  

  首先,去派出所报案,不需要讲谁对谁错,派出所只管谁伤重伤轻,况且有视频为证,事情很容易理出头绪;

  

  其次,和警察说要验伤,派出所会有相应流程,目前的制度还是很完善的,只要受伤的人提出要验伤,就必须得给验;

  

  再次,如果法医验出来是轻微伤,基本就是行政拘留几天。如果验出来是轻伤,就是刑事拘留,然后等着法院判,刑期一年到三年;

  

  至于什么算轻微伤,什么算轻伤,可以自行百度。

  

  在法医鉴定出来前,双方可以调节,如果双方调节成功,签字确认,派出所给法医出具一个撤销单,将法医鉴定撤销即可。当法医鉴定出来,就需要走法院程序,也就是不能调节。

  

  坤鹏论看到有网友评论说,公司养了那么多专业律师一定能把这件事情办好,让对方受多重的惩罚。

  

  坤鹏论也觉得打人的人应该受惩罚,但有些事情,确实有法可依,在处理打架事情中,没有哪个环节需要律师介入,律师只有在法院阶段需要介入。最多就是告诉警察,我们不接受调解,仅此而已。

  

  其实如果真接受调解,反倒可做的事情会多一些,比如彼此较量一下谈判心理。

  

  正是基于以上原因,坤鹏论才说,这是一次成功的事件营销

  

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  二、树立良心企业的光辉形象

  

  与其说王卫强硬的态度是说给顺丰员工看的,倒不如是说给大众看的。他这种强硬的、丝毫没有商量余地的口气,立马将一个良心企业的形象树立起来。多少企业一掷千金想砸出个良心企业的形象,结果是竹篮打水一场空。王卫只用了一条朋友圈就达到目的,赚大了。

  

  其实大众都有同情弱者的心理,被打的顺丰小哥在这件事情里就是弱者,王卫只是抓住时机做了一件大家都支持的事情。

  

  这种营销方式,绝对值得所有企业学习。省钱、省时、省力,效果还奇佳。

  

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  三、打造员工暖暖的归属感

  

  很多企业都在讲员工忠诚度,企业管理者也都是绞尽脑汁想办法提高员工忠诚度,效果不尽相同。但顺丰这种“不管发生什么事情,都有大哥在”的感觉,在提高员工忠诚度这件事情上的杀伤力,那是无敌的。

  

  对于一般的企业员工,特别是像快递这种高离职率的服务行业而言,一般来说,员工是没有多少归属感,能找到一个在关键时刻替自己出头的公司,是最幸福的。遇到这种公司,就是少挣钱,也会有很多员工愿意应聘。况且就坤鹏论了解的情况,顺丰公司的待遇很不错。

  

  可能在这件事情之后,同行们的日子要难过一段日子了,顺丰招聘工作也要顺畅好多了吧?

  

  四、想想那些曾经背锅的“临时工”

  

  看到顺丰这个事情,坤鹏论突然想起作为“中华脊梁”的“临时工”了。

  

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  那些引发大火的,挪用善款的,让电梯出事的,粗暴执法的,不知道那些被推出来顶雷的临时工们看到顺丰王卫发的朋友圈以后,是何感想?有没有想去顺丰应聘的冲动呢?

  

  通过顺丰小哥这件事,坤鹏论给企业事件营销提个醒,在遇到员工成为弱者的时候,一定要挺身而出,支持员工的成本特别低,但社会反响却是多少个亿都砸不出来的。

  

  退一万步讲,偶尔为一个员工撑腰,平时会有更多员工愿意为企业付出。

  

  五、马云推崇坏老板!

  

  这其实是2014年马云在微博中发的,他认为脾气好的老板一般都不是好老板!

  

  最不给员工安全感的公司,其实给了真正的安全感

  

  脾气好的老板,一般都不是好老板。任何强大公司都不会给员工安全感,而是用最残忍方式激发每个人变得强大,自强不息!凡是想办法给下属安全感的公司都会毁灭的,因为再强大的人,在温顺的环境中都会失去狼性!凡是想方设法逼出员工能力,开发员工潜力的公司都会升腾不息,因为在这种环境下,要么变成狼,要么被狼吃掉!最不给员工安全感的公司,其实给了真正的安全感,因为逼出了他们的强大,逼出了他们的成长,也因此他们有了未来!

  

  如果真的爱你的下属,就考核他,要求他,高要求,高目标,高标准,逼迫他成长;如果你碍于情面,低目标,低要求,低标准养了一群小绵羊、老油条,小白兔,这是领导对下属前途最大的不负责任!因为这只会助长他们的贪婪、无知和懒惰。让你的下属因为你而成长,拥有正确的人生观,价值观,并具备了完善的品行。不断地成长,就是老板对下属最伟大的爱!

  

  最后再啰嗦一个名言:好老板只跟你谈钱,不好的老板才谈理想!

  

  注:坤鹏论由三位互联网和媒体老兵封立鹏、滕大鹏、江礼坤组合而成。这里只分享互联网方面不一样的观点和经验干货,包括互联网创业、互联网营销、移动互联网、互联网转型、企业互联网+、电子商务、新媒体营销等。


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