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佩奇两大优先任务:重视产品和忘掉Facebook    

佩奇两大优先任务:重视产品和忘掉Facebook

  北京时间4月5日消息,美国科技网站TechRepublic今天刊文称,谷歌联合创始人拉里·佩奇(Larry Page)周一正式出任公司CEO一职后,应当优先完成两大任务:一是高度重视产品质量,二是忘记来自社交网站Facebook的挑战。

  以下为文章全文:

  人们在思考谷歌给全球公众日常生活带来巨大影响以及谷歌已成为全球最为知名品牌等问题时,却容易忽视这样的一个基本事实:谷歌来到这个世界上尚不到15年(注:谷歌创建于1997年)。

  尽管谷歌并不是一家老牌科技企业,但该公司却已为全球瞩目。不可否认,苹果和微软比谷歌更能赚钱,而一些老牌知名企业和政府机构能够创造更多就业机会,而诸如红十字协会、国际联合劝募协会(United Way)能够提供更好的慈善服务。但谷歌的基本使命是“整理全球各类信息并让全球公众能够访问”,这无疑是21世纪初最为重要的工作之一。百年之后人们再回首现在,无疑将回忆起谷歌在开创新时代过程中所扮演的重要角色。

  本周一,谷歌联合创始人佩奇接替埃里克·施密特(Eric Schmidt)出任该公司CEO,而此时谷歌正走到了一个十字路口。与谷歌早些年专注于做好搜索业务所不同的是,该公司最近数年中实施了业务多样化战略。在谷歌所推出大量实验性产品中,不少并没有受到市场欢迎甚至招致外界批评,如谷歌协作通信服务谷歌波浪(Google Wave)便是例子。

  佩奇出任谷歌CEO后,应当重新专注于谷歌所擅长的业务领域。换句话说,佩奇应当优先完成以下两大任务:

  一、高度重视产品质量

  谷歌之所以能够成为全球知名品牌,主要是基于两大原因:1) 谷歌搜索结果质量优于任何其他竞争对手。2)谷歌拒绝在其主页投放广告,并持续重新制定网络广告的法则。鉴于谷歌当前文本搜索广告并没有遇到大问题,我们暂且不谈其网络广告业务。

  尽管如此,谷歌搜索结果的质量却正受到挑战。由于谷歌搜索引擎的知名度太高,一些内容提供商已通过研究谷歌算法等方式,使自己所发布内容能够在谷歌搜索结果中排名更靠前。虽然谷歌为此对部分“优化搜索网站”进行了反击,但谷歌的打击力度及持续性尚有待加强。美国互联网流量监测机构Hitwise此前发布研究报告称,2010年期间谷歌搜索结果成功率(指用户进行搜索活动后访问其他网站的比率)下降了13%.

  甚至多年来一直大力支持谷歌的硅谷知名人士蒂姆·奥莱利(Tim O''''Reilly)也表示:“从某种程度上讲,谷歌已经在同垃圾信息的搏斗中败下阵来。我觉得谷歌已经减少了对该问题的关注力度。”

  佩奇需投入更多人力物力,以解决谷歌搜索结果中垃圾信息“占位”的问题,原因是此类现象已同谷歌搜索服务的初衷相背离。

  另一方面,谷歌产品质量问题也并不仅仅体现在其搜索业务当中。谷歌经常将尚未成熟的产品推向市场,在这些产品出现问题后,谷歌要么是拖延较长时间才修补漏洞,要么是干脆取消相关问题产品。举例来说,谷歌2008年发布第一版Android手机平台时,该产品就存在大量问题,直到一年之后Android 2.0版发布后,相关问题才得到解决。又如谷歌Apps在线办公套件首次发布后,所增加新功能可谓断断续续。再如谷歌Buzz社交网络服务,由于执行方式存在问题,该服务推出后遭到了外界强烈批评,谷歌本来就不应该推出Buzz服务。

  佩奇应该重新审视谷歌的产品研发和发布战略,并要求谷歌各研发部门在向市场推出新产品和服务前,要把好产品质量关。当然这并不是说谷歌应取消各类实验性产品,而是说谷歌在正式向市场推出产品前,应当“三思而后行”。换句话说,在推出新产品和服务事宜上,谷歌应当态度更为严谨,并加强产品筛选力度。此外,谷歌还应当加大产品研发的投资力度。

  二、忘记来自Facebook的挑战

  目前媒体最热衷报道的话题之一,就是Facebook正威胁谷歌市场地位、Facebook不断从谷歌挖走重量级高管等内容。每过一段时间就会有报道称,谷歌即将发布新的社交网络产品(如Google Me、Google Circles等),从而向Facebook发起挑战。如果谷歌今后能够发布真正具有市场影响力的社交网络产品,其前提不应该是应对Facebook挑战,而是出于谷歌自身创意。谷歌今后应该继续将社交控制等元素融合到搜索业务当中,并让用户参与投票,以对搜索结果中的垃圾信息加以打击。允许用户通过谷歌页面资料与好友联系,并允许用户将好友搜索偏好、投票以及收藏等内容作为社交过滤器增加到搜索结果当中。

  事实上,谷歌已经在部分进行上述产品和服务的研发,而这些产品才是谷歌在社交网络领域最为擅长的地方。另一方面,如果组建一家社交网络,并不能最大程度地发挥出谷歌的实力。如果我们仔细研究一下谷歌Wave和Buzz等产品就可发现,谷歌技术开发团队真不应该在这些产品上浪费时间。

  如果谷歌老是“分神”而去追赶Facebook,则谷歌就会变成当前的微软。过去5年当中,微软正是因为谷歌而“分神”,并在互联网业务领域内紧追慢追谷歌。与此同时,微软Windows及Office等核心业务却遇到了挑战,并面临着失去其市场优势地位的危险。

  结论

  总而言之,佩奇应当时刻记住谷歌的使命:对全球信息加以有序整理。佩奇必须围绕着该目标而制定市场战略,并对谷歌搜索结果中的垃圾信息实施全方位打击,同时不要因为Facebook而“分心”。

  当前全球数据的数字化远远尚未完成,即便是公共数据也是如此。如果谷歌今后能够推出更多“公私结合”的产品和服务,则不但有利于强化谷歌的商业模式,而且还将促使更多网民使用谷歌服务。

  业界人士指出,谷歌投资者将向佩奇施加压力,即要求他为谷歌找到除文本搜索广告之外的另一个重要收入来源。尽管如此,佩奇当务之急仍是重视谷歌核心业务,并重新审视该公司的产品战略。如果佩奇能够这样做,谷歌将获得这样的声誉:该公司或许正做着21世纪初最为重要的工作。

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