5月21日消息,第四届APEC电子商务工商联盟论坛今日在成都召开,本次论坛邀请了相关政府高层、企业代表(阿里巴巴、百度、敦煌网、红孩子、乐友、金算盘、环球市场、京东商城等)、业界专家等齐聚一堂,共同为电子商务产业发展献计献策。中国电子商务研究中心作图文报道:
以下为红孩子CEO徐沛欣在互动论坛中精彩观点:
徐沛欣表示,每一个产业,它的供应链都需要花时间注重。而且不同供应链特点不一样,每进入一个品类,对资金、人才的投入就有所不同,所以每一个行业都需要深度。
徐沛欣认为,在中国的母婴行业,每年有1600万的新生儿,我们做0到6岁,这个产业足够大,应该可以在上万亿,所以我们觉得这个行业里面做强,做一个品类杀手,比较符合我们现在的特点。
徐沛欣称,中国目前包括物流在内的效率非常低,美国的三大物流占全部的72%,而中国只剩下17%,中国现在从苏宁、国美排的时候占到18%,红孩子现在主要的客户,82%的销售来自于女性。主要基于第一点是信任,而信任来自于诚恳和专业。第二叫方便。
徐沛欣表示,红孩子从来没有特别注意顾客来源于哪儿,我们分两种渠道,第一从网上直接支付买东西,还是电话定单买东西,这个是红孩儿理念,我只为顾客做服务