写出“三问李彦宏”，向百度“叫板”的互动百科CEO潘海东1月24日在接受人民网IT频道视频专访时指出，对创业者而言，产业环境是个生死攸关问题。他透露，有网友创建了一个新的词语，叫“百度恐惧症”。他说，对于中国互联网产业而言，现在最重要的是要维护好创新环境，从而让竞争变得更公平、公正。专访部分内容摘录如下：

　　维护好互联网产业发展环境 百度需要摆正好自己的位置

　　主持人：中国互联网行业大部分企业最开始都是在模仿一些国外成功的案例，您是如何看待中国互联网产业诞生以来创新力状况的？

　　潘海东：这是一个很好的问题。中国互联网产业的发展最早是从1998年开始的，一直以来，国际资本都介入到这个行业，进行国际化的竞争，包括雅虎、谷歌在内。中国互联网产业没有任何壁垒，所以，中国互联网产业从第一天开始，完全处在国际化的竞争环境、资本化环境当中。这样的环境大力促进了中国互联网产业创新发展。经过十多年发展，我们看到，互联网产业发展非常快，今天，纳斯达克涌现了一大批中国互联网企业，这是中国人的骄傲。

　　当然，我们也看到，随着中国互联网产业的蓬勃发展，尤其到最近几年，早期互联网企业成功以后，其实对互联网创业公司在创新方面有一些遏制。这是我大体的一个感受。

　　主持人：我们了解到，您曾经在“三问李彦宏公开信”中直言，百度重创了中国互联网创新力量。您认为中国互联网目前的创新环境是怎样的？

　　潘海东：我个人认为有它好的一面，另外还有改善的方面。好的一面是，中国互联网产业发展从第一天开始，就处在国际化竞争环境当中，市场经济规则在里面起了非常重要的作用。从现在来讲，中国互联网发展已经到了基本比较成熟的阶段，当然，这更多还是停留在产业层面上，在政策层面，还没有完全成熟。互联网已经从孩提时代发展到青少年阶段，我们应该要有更好的规章制度，来促使中国互联网产业向一个健康的方向去发展。在这个方面，还有一些需要改善的地方。

　　对现在这些大的互联网企业而言，以前享受到了市场充分竞争，正当竞争带来的好处，所以企业可以很好地发展。当然，除此之外，还要归功于公司本身不断的创新。现在，一些大的互联网公司的行为，对很多互联网创业、创新者造成了一定影响，特别是对很多小企业，影响更大，我在“三问李彦宏”文章里有根有据说了一些情况。

　　我觉得，现在最重要的是维护整个中国互联网的发展环境，从而让创新环境变得更好，让竞争更公平、公正。这其实是我们这些互联网从业者尤其我个人，发出呼吁的初衷。

　　主持人：我们还了解到，对于百度的竞价排名，您有自己的看法，在企业面对商业化课题时，您觉得哪些底线是不能碰到，除了企业社会道德感，还需要用什么样的力量来约束企业的商业行为？

　　潘海东：道德底线肯定不能逾越的，作为一个企业来讲，不能仅仅只为挣钱。道德底线是企业自然而然要遵守的，在互联网行业里，这尤其重要。每一个互联网企业，你做的事情一定不能伤害用户利益，尤其面对弱势群体时更应该如此。

　　很多互联网企业可以在短短几年之内，凭借自己的努力和创新，能很快上市。不管是搜索引擎，还是即时通讯，还是团购，对大家日常生活影响都非常大，在这种情况下，企业道德底线是不是能够坚持，不仅是对企业本身有非常大的影响，对整个社会的影响也非常大。互联网传播速度很快，你今天做一个什么样的决定，第二天用户就会体验到，用户利益很有可能马上就会因你这个决定而受到伤害，可谓是瞬息万变的。

　　我们以前都在讲，企业面对股东时要为其负责。但从一个更广泛的意义讲，你的企业所面对的，不仅仅只有股东，还有政府，以及环境、民众等等，这些在今天尤其显得很重要。比如，假设我们到一个地方去设造纸厂，不仅仅要考虑这会给当地GDP带来多大的拉动，同时还要看这对当地的民众生活有没有影响。

　　主持人：当互联网企业面对如何巨大的网民群体时，它具备更大的影响力，应该受到更大的约束？

　　潘海东：这是肯定的。一个事情没有人关注时，可能影响力没有那么大，如果获得的注度非常大，稍微有一个小的错误，放大出来的效果是非常显著的。

　　主持人：潘总在“三问李彦宏”中有这么一句话：“看着百度搜索结果页面，我不知道我是在搜索百度的互联网内容，还是在搜索中国的互联网内容。”您怎么看待搜索引擎的公平公正性？您认为，搜索引擎应该如何做才可以做到公正呢？

　　潘海东：我相信很多网民跟我体会是一样的。百度搜索引擎第一到第十个结果中，可能五六个都是百度自己的内容。从比赛这个角度来讲，如果当裁判时同时又当运动员，自然导致比赛不公平。最后导致参赛双方，或者参赛多方利益受损害。同时，现场观众也一定受到损害。

　　我想，搜索引擎要做到公正，最重要的就是一定要把它在行业、产业链的位置摆清楚。内容分发商与内容提供商，这两个角色是相互矛盾的，如果不分清楚，作为一个搜索公司，会很难站在比较公正的角度上处理问题。

　　谷歌在这个方面做得比较清楚：作为内容分发渠道，努力做好这方面的工作，让用户在最短时间找到自己想要的东西，满足互联网用户的需求，搜索引擎的使命就完成了，自然而然就挣到很多钱。

　　我在“三问李彦宏”里提到，不是百度技术人员水平不行，他们与国外的水平差距不是特别大，但由于本身所占据的位置不对，导致产品经理、技术人员等很难把问题解决，这种自相矛盾，最后会伤害到用户。

　　主持人：您刚才提到，您认为搜索引擎应该做好作为一个搜索引擎应该做的事，“专注”一词是您经常在谈话中提到。但对百度而已，势必会继续推动其平台化战略，对此，您如何看？

　　潘海东：我个人很难评判一个公司的战略，只不过我想回到问题的本源，作为一个搜索引擎最重要的使命是什么？正如搜索引擎公司当初讲的一样，让用户在最短时间可以到自己想要内容，这是搜索引擎最本质的使命。企业战略层面上的问题，我觉得我们没有权利去干涉，也没有权利去评论。但是，作为搜索公司，我想还是要回到搜索引擎核心业务本身，这才是最重要的事情。你要让你的算法尽可能地好，或者引入一些新的技术，比如说语义分析，语义网络，或者人工智能，从而优化搜索引擎的，让用户能尽可能短的时间找到想要的东西。

　　如果你不清楚自己的位置，还去开拓很多所谓的新的业务，你会发现，事实上，会因为你在市场上的垄断地位，伤害到这个行业的发展。

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企业垄断行为如果得不到约束 将导致互联网创业者热情大降

　　主持人：中国互联网行业如果要出现一个以创新取胜的伟大公司，您觉得最大的考验是什么？

　　潘海东：我个人现在认为，难度比以前大很多。1998年、1999年时，中国互联网行业是从零开始，不管是是门户还是搜索引擎，还是即时通讯，或者电子商务各个方面都可以很快胜出。到今天，我认为，在中国互联网第二个浪潮中，更多互联网企业还是机会可以走出来。我们最大的考验是，产业里是不是有好的竞争环境。这个听起来可能有点耸人听闻，但是我为什么跳出来发“三问李彦宏”？作为从业者，我对整个生态环境了解比较多，我愿意跳出来说这样一件事。

　　在今天，对创业者来讲，他们首先要面对的第一个问题是，我如果做这样一件事，其他的互联网企业，尤其是大的互联网企业会不会跳进来做，如果答案是，他们很可能会说，这个创业我就不做了。另外，中国互联网行业之所以可以蓬勃发展，是借助了外资的力量。VC也会考虑这样的问题：这个项目确实不错，整个团队也非常不错，但是其他的大公司跳进来怎么办?

　　可想而知，这对互联网的创新是多大的影响。在投资行业，现在出现了这样的情况，就是VC的PE化。在当初，一些初创公司才二三十个人，商业模式也不是很清楚，但VC要是觉得这个团队不错，主意很好，就去支持。而到今天，等你看到这个市场时，大的公司也会进来，你很快就没有机会。VC为了自己的业绩，就只好做PE，就是到公司快上市之前才会去做投资。但是，对投资者而言，硅谷最重要的精神，是在你早期别人看不明白时，就能投了很多钱，比如说当初给谷歌投钱的人，觉得这几个年轻人主意不错，马上就可以写一张支票。硅谷这样的成功的故事我们听到很多。

　　有些人可能觉得这个事情跟我们没有太大关系，就像今天我们坐在这里看到巴西发大水、澳大利亚发大水一样。但是，我们要想到“蝴蝶效应”，所谓温水煮青蛙，如果认为这个环境还好，还可以生存，还可以发展，对外面环境的变化不闻不顾，等温度越来越高，环境变得越来越恶劣时，大家都被煮死了，等那时再想着整治环境时，就为时已晚，结果就是，在国际上，中国互联网产业可能会由最有竞争力的行业变为最没有竞争力的产业。

　　我希望互联网从业者能够意识到互联网环境的变化，我们有义务让这个环境变得更好、更健康、更公正。

　　主持人：我们聊了很多，就是希望中国互联网行业有很好的竞争环境。您认为要想保持这样一个良好的竞争环境，需要哪些力量去推进?对于中国互联网要营造一个积极、开放、平等、创新的文明生态环境，您还有什么具体的建议？

　　潘海东：我自己是一个现实的理想主义者，我想很重要的一点还是体现在执行力方面。我想可以几个方面做一些努力：第一，互联网从业者应该站得更高一些，不仅只关注自己的一亩三分地，我们要看到中国互联网有什么还需要规范，或者说需要更好地管理，只有这样，才能让整个产业更好地发展。第二，我们应该让政府，尤其是立法机关，能够参与到互联网行业的规范整治过程中来。就像凯恩斯讲的，整个市场经济中有一只看得见的手，还有一只看不见的手，这两只手都会发挥作用。我认为中国互联网行业需要政府发挥更大的作用。

　　第三，所有的互联网公司，都应该从整个行业健康发展的角度，从企基业常青或者做百年老店的角度，很好地去规范自己的行为。当然，几个方面必须要相互呼应，相互配合，产业环境才可以做得更好。

　　主持人：请您给我们谈谈国外资本市场对中国互联网行业的影响吗？

　　潘海东：我个人的看法，中国的互联网发展从一开始就在接受国际资本的洗礼。我们看到，硅谷大的风险投资商在中国基本上都有办事处，而且很多都建得非常大，在中国互联网发展过程中，风险投资在里面起了非常大的作用。我们今天看到，中国有上千个团购网站，风险投资在背后虎视眈眈，他们在选比较好的企业，然后投资。但是同时，我们也看到一些新情况，现在的VC，尤其是国际的资本，他们现在确实非常谨慎，前两天，美国最大的团购网站号称要与国内最大的互联网公司要合作，这对团购创业公司产生了非常大的影响。

　　产业环境对整个生态链是有非常大影响的。VC也好，创业者也好，如果没有这样的顾虑，他们就可以放心大胆在市场上充分竞争，从而优胜劣汰，这种正常的淘汰过程，是非常好的过程。如果谁在其中插上一杠子，使用垄断等非正当竞争手段，最终会导致创业者的热情大幅度降低。

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创新关乎生存 互联网产业要警惕“百度恐惧症”

　　主持人：在过去五年发展历程中，互动百科管理层和资方有没有发生过博弈？您有什么故事要和我们分享？

　　潘海东：我们和投资方关系是非常不错的。这取决于一个最关键的要素，就是我们理念非常吻合。我们希望利用中国网民的智力，把集散在民间的智慧集中在比较大的知识库上，随着时间的推移，积累的效果会越来越好，这是我们整个合作的基础。作为创业团队，与投资方有非常好的配合。

　　其实，在企业发展过程中，我们自己也比较挑剔，我们会挑选与我们有相同理念的风险投资方。当时，我们的风险投资方来投我们时，其实不仅仅是需要智慧，同时还需要勇气。有关的故事有的人可能听过，当时我是一个人给他们两个合伙人做演示，最后他们决定投资互动百科。几年后，我才知道，在五分钟之内，他们就觉得，我们这个主意很好，团队也还不错，然后就做了决定。

　　主持人：是比较有意思的经历。您一直直言不讳，互动百科在2005年创立时是借鉴国外的维基百科。作为中国的维基百科，互动百科有什么创新呢？

　　潘海东：我非常愿意讲，我们一个小公司，是如何做创新的。作为本土企业，我们不仅了解美国的情况，同时又了解中国的具体情况，这样的一些创业公司，如果给它一个比较正常的市场环境，其实是可以胜出的。

　　我们在这里做所谓的中国维基百科，和美国维基百科有很多不一样的地方，因为我们做了非常多的创新。2007年，我们在台湾和维基百科创始人谈到我们很多产品创新时，他们完全惊呆了。他们觉得在于我们这个产品上做了太多的创新，有很多不一样的地方。后来，维基百科也根据我们提供的信息做了很多改动。所以说，我们之间完全是互相借鉴。

　　说得不好听一点，我们的确是从美国抄来了“维基百科”的理念，但抄过来后，我们做了非常多的创新，最后，这种创新的东西又回归到维基百科里去了，带动他们的创新。中国互联网企业的发展虽然是后发，但是后发也有优势，因为前面的经验教训我们已经知道了，我们可以走得更快。

　　当然，更重要的还是创新。我们在紧跟时事，紧跟潮流，紧跟大家日常关注的热点问题。像我们发布互动的热词、锐词，就完全不同于维基百科的做法，但这非常适合中国互联网网民的情况。我们每天有锐词的排行榜，每个月有十大热词盘点，而且有月刊《互动词海》，还有年度热词盘点，这都是互动百科根据网民的特点做的创新。到今天，这种热词在中国互联网已经成为一个流行潮流。

　　你在中国移动手机报里可以看到互动百科提供的最新的“IN词”，同时，我们和全国各地很多平面媒体，比如说广州日报、安徽商报、济南时报这样的媒体有合作。我们这个地方，成为新词、锐词集散地，然后再通过平面媒体辐散到全国各地。我们在这里面做了很多创新，首创了“词媒体”的概念。我们真的是每天多都在绞尽脑汁，挖掘这个市场的需求。

　　1月15日是维基百科十周年，它所创造的生产力，是我们不能想象的，现在，它已经成为全球第五大网站，超过所有的中国的网站。互动百科成立五年时间，所创建的亿词汇已经超过五百万条，这已经相当于70个大百科全书，三百万人参加其中。你可以看到，创新力量一旦爆发，对整个社会或者对整个互联网都有非常大的影响。

　　主持人：您认为在创业环境和创业者素质这来个层面，有什么样的相同点？

　　潘海东：现在的资本对接上没有问题，从本质上，中国的竞争环境、生态环境可能是不一样的，这是需要我们大力去解决的一个问题。

　　关于创业者的素质，我个人认为，从整体上面来讲，中国的创业者素质可能还是要稍微差一点。但时，我们也不需要妄自菲薄，只要直面这个问题就好。最近大家也看到，我们上市公司的CEO和“大摩女在微博上PK，这只是一个个案。我们要关注的是，中国互联网创业者一旦成功以后应该怎么办？难道要对骂，或者买50辆宝马，或者走别人的路，让别人无路可走?要知道，一些传统企业成功以后，做了很多匪夷所思的事，给整个行业、整个社会都造成非常大的负面影响。

　　在互动百科，对企业员工考核很重要的一个参数就是要考察这个员工的财富观。我们对企业还是充满信心和希望的：团队不错，有很好的主意，而且热情洋溢，投资团队也很支持，企业具备成功的潜质。假如这个公司成功以后，真的上市了，真的发现自己拿到很多钱时，你怎么办？是不是要去买五辆宝马，或者干一些匪夷所思的事，还是捐一些事做慈善，或者有更好的主意做创业？这个话说得有点远，从创业者素质角度来讲，这是我个人看到的一个区别。

　　主持人：对于想在中国互联网方面创业的一群人，您有什么建议？

　　潘海东：建议说不上，我只说个人体会。第一，一定要认识到，中国互联网现在的创业环境还是比较艰苦的。我们都希望互联网行业里有很多蓝海，但是很可能等你扎进去后你会发现，这里已经变成红海。从红海往蓝海走，有时候可能走到黄海就挂了。作为一个创业者，大家的确要认识到，中国互联网环境在一定程度上不是你想要的，也不是你想象的那样好。希望我没有打击创业者的激情。

　　第二，好的互联网创业环境对每个人都是生死攸关的，不要认为环境跟你关系不是很大。就像我上面提到的“温水煮青蛙”，这个事和每个人相关。这次，我发了“三问李彦宏”后，很多朋友给我打电话表示支持我，但是他们不敢跳出来说，这很恐怖，说明我们互联网产业生态环境已经到了很严重的地步，大家有不满又不敢说了，有一些网友创建了一些新的词语，叫“百度恐惧症”，这是发生在我身边的事。

　　环境是和每个人相关，如果你碰到这个事，要勇敢跳出来说，正如鲁迅先生说的，“不在沉默中爆发，就在沉默中死去”。你付出了非常多的精力和心血，如果因为不正当的导致你好的主意没有成功实现，无论对个人来讲，还是对你的投资人来讲，都是不负责任的。

　　第三，有一本《创业公司游戏》的本，我总结了一下，他在里面讲了创业者三个素质，我想与大家分享：第一是活动力，就是你的活动能量要很大。第二是创新力，就是有没有很好的创新水平。第三是蛊惑力，就是能不能吸引很多人一起为一个共同的目标奋斗。作为一个创业者，其实在很多时候需要这样的能力，才可能把你这个企业做好