在消费大变局的时代，任何品类的属性和明星的光环，都将面临转瞬即逝的挑战。

　　春天播下的种子，到了秋天，总是要收获的。

　　有喜有忧，有苦有甜，甚至还有点酸辣咸。这正是当前中国家电市场的“真实素描”。从2017年开始，进入2018年之后，越来越多的家电厂商意识到，消费市场的复杂多变，早已超出厂商过去的经验、模式和套路，很多家电人都无法适应。在这种局面下，越来越多的家电企业、商家，都在紧张、恐慌中失速、失策。

　　电商增速的下滑，早在家电厂商的预期之中。如果说，20年前，中国家电零售市场属于国美、苏宁；那么，从10年前开始，家电零售市场就属于京东、天猫。这正是时代更迭释放出来的产业和市场新魅力；厨电是上一个时代的家电明星，而净水器则是这个时代的家电明星，但是如今双双遭遇“市场变局”，均释放一个信号：在消费大变局的时代，任何品类的属性和明星的光环，都将面临转瞬即逝的挑战。

　　华为、松下、戴森，如今正在中国家电市场希望通过“走老路”找到新机遇。一直传说的华为电视，终于要来了，从陌生的通信设备B端市场，成功凭借手机业务进军C端消费市场，并实现高端崛起，这让外界看到了华为的决心与能力。同样，当华为要进军电视的消息传出，相信更多企业除了担心还有高兴，期待华为可以打破当前大屏电视市场的“持续低价销量仍然下跌”的迷局。

　　这两年来，松下想着借高端消费群体的崛起，再次抢夺中国家电市场，从而谋求经营业绩和规模的反弹。想法总是美好的，现实却是相当尴尬的，属于松下在中国家电消费市场的时代，已经彻底结束了。不是搞几款“跨界新产品”就能赢得市场和用户的；戴森为了“乘胜追击”抢夺中国等亚洲市场，从而将总部由保守的英国搬迁至活跃的新加坡，意图很明显就是要“在中国这个新兴市场”抢夺更大的蛋糕。

　　全国网购投诉量下降四成电商遇瓶颈

　　国家市场监管总局最新公布的数据显示，2018年12月全国网购投诉受理案件同比下降近四成。而且，网络购物类案件受理量也是持续下降，较2017年同比减少43.94%，较上月环比减少27.68%，其中价格投诉同比下滑77.67%、价格举报同比下滑53.88%。数据显示，网购类案件受理量自2017年7月起发生断崖式下跌，随后呈持续波动下降趋势。

　　网购投诉量的下跌，原因并不简单。除了网购商品的质量和服务稳步提升之后，还应该看到2018年以来网购增速放缓，京东、天猫等电商网购平台开始追求从速度的增长和数量的增加，全面转向以质量的增加和利润的增厚。在电商引流成本越来越高的背景下，最近半年来电商的线下实体加盟店数量激增，这表明线上线下融合已成大势，自然会带来网购投诉量的锐减。

　　净水器市场增速收窄行业进入红海

　　进入2018年以来，全国净水器行业结束野蛮式增长，市场也从蓝海进入红海。奥维数据显示：净水器全年销额规模316.9亿元，同比增长17.4%，较2017年增速下滑15.5个百分点。在品牌方面，大量市场长尾品牌被清洗出局，同时领军品牌集中度也出现下滑。在价格层面，市场整体均价冲高回落；在线上，电商增长乏力，企业谋求高性价比产品抢夺；在线下，企业重启会销模式，争夺份额，竞争全线白热化。

　　最近几年来在家电市场上，净水器与新风机等，一直被认为是“新品类”来对待和布局。不过，对于很多中国家庭来说，净水器却是十足的“老品类”，在过去20多年的持续推广过程中，一直未能在消费市场全线引爆。如今，随着净水器市场从蓝海进入红海，对于众多企业来说，投机空间被压缩，进入门槛在提升。

　　厨电市场阶段性饱和调结构遭重压

　　被誉为“利润奶酪”的厨电业，几乎是在短短一年之间市场形势急转直下。市场数据显示：2018年烟灶消三大品类整体规模全部下降，线上微涨难以抵抗线下跌幅。各级市场的品牌集中度快速提升，前十品牌销售额占比达到九成。同时，线上线下均价差异很大，线上最高价仍不及线下最低价。厨电新品类中，如洗碗机销额大涨，嵌入式蒸烤，势头正旺。

　　厨电产业的下跌看似偶然，实则必然。除了外部的房地产市场调控加剧，引发厨电增长空间受压；更重要的原因，则是厨电企业原有的市场竞争手段和发展模式，难以为继。由此，站在2019年产业发展新起点上，厨电企业面临的最大挑战就是产品调结构高端化、零售渠道多元化，以及交互手段多样化。但是，这对于一二三线厨电企业来说，无疑是任重而道远。

　　华为电视今年4月上市京东方或代工

　　有渠道透露，华为将在今年4月份正式推出智能电视，主要瞄准55吋、65吋大屏市场。类似于小米电视由TCL集团等外部代工一样，华为电视或将由京东方代工，相关显示面板也将由京东方提供。亦有知情人士透露，华为电视还选择了海信作为合作伙伴。目前，华为并未设立专门的电视部门，而是由IoT部门负责，这意味着华为推出电视并非抢夺彩电大屏市场，而是意在完善在物联网时代的产业链，为5G时代的8K显示产业布局。

　　华为创始人任正非日前首次对外界披露5G时代布局时，透露8K视频内容也能以“秒速”流畅播放。这也从一个侧面证明，华为在5G战略下，布局高清大屏是必不可少的一面。当然，相对于海信、京东方、TCL、创维等传统企业，华为电视的战略意图与小米相比，意在智能家居战略，从而完成自身从“通信标准、基站、内容到硬件的“最后一公里”布局。

　　青岛海尔入选《财富》最受赞赏公司

　　美国《财富》杂志“2019全球最受赞赏公司”榜单揭晓，家电家居行业共有6家企业入选，家电行业仅青岛海尔、美国惠而浦，青岛海尔则是亚洲唯一入选者。榜单共有30个国家680家公司入围，含金量较高。最近2年来，海尔启动由海尔、GEA、Fisher & Paykel、AQUA、卡萨帝、统帅等构成的全球品牌战略，加上新近收购的Candy，率先完成中国家电从全球制造向全球营销、全球品牌的跨越。

　　近年来中国家电产业遭遇发展拐点，产业竞争重心从高速度向高质量迈进，企业数量也面临着一轮新的优胜劣汰。由此，这带来的是企业战场从中国本土向海外市场加速扩张。最终，这也带给中国企业新的考验：如何真正深入全球各国市场的消费者心目中，不只是要建立品牌影响力，还要形成品牌的信誉和口碑。海尔成为最受赞赏公司的背后，正是探索一条由产品到品牌的崛起之路。

　　松下欲借力高端抢夺中国家电市场

　　松下日本总部日前向媒体透露，将借助中国正在形成的高端化消费热潮，加强在中国推动高端产品的销售，并通过本地设计与开发，更适合中国市场，力争到2020年家电销售额增加5成，至200亿元。目前，松下在中国家电市场份额仅2%左右，仅为20年前的十分之一左右，一度被质疑将退出家电消费市场的竞争。

　　中国高端消费市场的崛起，再次激发众多外资品牌的信心与激情：不止松下要借助高端浪潮反弹，包括惠而浦、博世西门子，均希望大干一场。但，对于松下来说，如何抢夺高端家电市场，如何在市场下跌通道中高端增长，单靠产品力显然无法完成，必须要构建更全面系统的竞争力。这些都需要战略资源的投入和保证，需要松下总部认同而不是中国公司制定目标和梦想。

　　戴森为抢夺亚洲市场将总部搬至新加坡

　　戴森宣布公司总部将从英国迁至新加坡，以满足其在亚洲业务增长的需求。戴森近年来被誉为英国创新企业的标杆，其2017年营业额增长40%达35亿英镑，盈利增长27%，达8.01亿英，其中镑吸尘器、电风扇、电吹风等亚洲业务占其总利润的50%左右，主要市场在中国、韩国、印度等国家，英国销售额占比仅为总额的4%，且目前全部生产制造线均移至亚洲。

　　只做个护小家电的戴森，近年来在全球家电市场上，成为一家标杆企业。不仅令百年企业松下的个护产业显得捉襟见肘，还让众多转型升级通道的中国家电企业心中“隐隐作痛”。不过，在戴森开始尝到来自中国等亚洲市场的甜头之际，其产品宣传过度夸大、品牌神化，以及服务跟不上等问题也开始频频暴露。这也成为其下一步扩张的瓶颈。

　　春兰空调压缩机等业务相继陷入泥潭

　　日前春兰股份公告称，控股子公司春兰动力连续多年亏损，2016年开始暂停生产压缩机，随后受今年1月计提资产减值准备金影响，将减少归母净利润约5485万。这从一个侧面折射出，春兰最近几年来在家电市场的尴尬与困境。近五年多来，春兰空调在中国市场一路下跌，核心技术人员流失、部分生产线空置，以及库存超低价抛售。虽然春兰空调至今没有宣布退市，却已经被市场和消费者抛至脑后。

　　春兰作为曾经的空调业老大哥，当年其发展势头与如今格力在空调业的地位，基本相当。虽然当年春兰空调的年出货量远不如当前的格力空调，但其品牌的市场认知度和产品的经营利润，却创造出一个时代的巅峰。春兰空调沦落到今天的局面，绝非偶然。一是公司体制的制约，二是经营管理团队的思路僵化，三是企业应对时代快速更迭的能力。