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口碑APP独立上线,阿里、新美大决战O2O服务市场    

阿里成为饿了么最大股东,进而收购百度外卖,到口碑APP独立上线,O2O服务市场阿里已经正式向新美大发起了挑战。而口碑APP此时上线,正逢美团频频遭遇公关危机,多少有一点趁虚而入的意思,再加上阿里与美团之间相爱相杀的戏码,也让两方对垒看点十足。


阿里与美团的纠葛


一般线下到店消费,可能大部分人想到的基本上是美团或者大众点评这一类团购网站。2006年,阿里巴巴注资成立口碑网正式进入生活服务领域,但主营业务并非今天的餐饮类消费,而是与58同城类似的生活服务信息平台。然而2007年大众点评率先进入餐饮市场,让口碑网失去了先机,尽管有淘宝助阵却也一直难有起色,口碑网逐渐被弃用。

大众点评的势头正猛,而口碑网眼看没有任何起色。阿里巴巴在2011年以及2014分别巨资注入美团,试图借用美团与大众点评竞争O2O服务市场。关键在于,其后几轮融资再也没有阿里巴巴的身影。2015年10月份,美团和大众点评宣布合并成立。而在此之前的同年6月份,阿里巴巴和蚂蚁金服重新构建口碑网,也就是现在我们看到的样子。

一般来说,美团、大众点评这种行业巨头型企业的合并都是经过长时间的交涉的。据业内人士透露,阿里对于2015年快的和滴滴的合并结果并不满意,它更希望自己掌握主动权,而阿里系的快的最后随着滴滴品牌的壮大而消失。

美团和大众点评的 合并 最终选择了腾讯一边,而O2O领域的发展前景阿里显然看在眼里,多方因素也让其重启了口碑网。在新美大成立之后,阿里随即出售了自己手中先前拥有的美团股份。

而接下来的事情大部分人都知道了,2015年年底和2017年阿里巴巴分别以12.5亿美元、10亿美元成为了饿了么最大的股东。由此看来,在于美团决裂后,阿里重启口碑网以及拉拢饿了么显然是要与新美大在O2O服务市场正面抗衡。


口碑O2O新模式逆袭新美大


虽然同属于到店O2O服务,但是口碑和新美大模式却不一样。美团依然是传统的团购模式,就好像是一个折扣店一样,只不过商品变成了点餐,主要是以低价引流的方式来给商户招揽生意。而口碑更像是为商家提供一个服务平台,以往餐饮店主可能主要经营线下,但通过口碑开放平台,可以获得更多优势流量入口,用户大数据支持以及线上支付途径,而其中口碑是不会收取“租金”的。可以说,口碑真正是在做的是一个将商户和消费者连接到一起的第三方开放平台,更多的经营主动权还是掌握在商家自己手中。

口碑开放平台与商家之间平等合作关系,商家能够获得更多的用户资源和线上推广渠道,口碑则可以提升支付宝的使用频次,建立用户消费的大数据。而新美大的盈利主要还是来自于入驻商家的提成,一味主打低价反倒降低了商家的盈利空间。

说到这,你应该一经发现,口碑之所以能够与新美大抗衡,支付宝功不可没。即便口碑APP已经独立上线,但支付宝APP依然为口碑提供了顶级入口,大部分用户也都是从支付宝过渡进来。在今年上半年到店O2O市场交易份额中口碑已经占到了48%,超过了美团点评的40%。

从运营模式来看,口碑以一个开放平台的身份,利用自身资源为商户提供价值,更能够赢得商家的亲睐。而且口碑与商家形成的更像是一种长期的互利共赢的发展模式,比美团这类传统的“折扣店”显然更具有发展前景。


阿里借饿了么和百度外卖对抗美团


而除了到店服务之外,另外一大块重点业务就是外卖。在百度外卖逐渐边缘化之后,外卖市场主要以饿了么和美团两大巨头竞争为主。

2017年上半年,外卖市场交易份额中,美团占比45.2%居首,其次饿了么36.4%。在饿了么成为阿里系并收购百度外卖,同时加上口碑业务中外卖的业务占比,阿里系在上半年外卖市场的交易份额超过美团不是问题。

从最开始与美团的相爱相杀,到现在以饿了么和口碑业务与新美大之间的针锋相对,阿里终于如愿以偿能够自己掌控全局。如今饿了么与口碑在业务上的分工非常明确,并且都在各自领域对美团点评的地位造成了极大威胁。

O2O生活服务市场已经开始进入下半场,而从近几年互联网行业发生的几次较大变故来看,几乎每个领域的都会逐渐走向两个寡头的趋势,再进而合并或者一方被收购。除了口碑之外,饿了么与美团在背后资本结构上有一定的重合,最显眼的就是腾讯。

当初美团和点评合并最终选择了腾讯一方,滴滴和快的的合并,这一度被人看作是阿里河腾讯的博弈,而随着快的品牌的战略取消,腾讯成了最大赢家。而现在我们看到的O2O服务市场依然有这阿里和腾讯之间对手戏的痕迹,口碑、饿了么和新美大是继续这样你追我赶还是在资本的控制下走向融合,相信很多人都在期待这场戏,但阿里巴巴一路将口碑扶持起来建立新的O2O服务机制,至少口碑作为支付宝的嫡系,同时口碑与美团的模式差异性,阿里是不愿意看到合并的趋势的。


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