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Uber重申小费政策:不希望乘客支付    

Uber重申小费政策:不希望乘客支付

  在全球大部分地区,消费者给服务提供者支付小费,已经成为一种风俗。最近,Uber和移动专车司机和解了身份待遇的官司,有消息称Uber将会鼓励或者默认收取乘客小费的行为。不过日前,Uber官方正式宣布了对小费的立场,即不希望乘客支付小费。

  

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  据CNBC等多家美国媒体报道,Uber发表一篇官方声明,陈述了在小费上的立场。即乘坐专车的消费者不需要支付消费,Uber也不希望他们支付。Uber表示,不收取小费能够更加便利用户乘坐专车。

  

  之前,美国加州的许多Uber专车司机起诉Uber公司,理由是自己的身份应该是Uber的全职员工而非独立的外包工,Uber也应该给司机提供全职员工的完整福利。Uber支付一亿美元达成了官司和解,不过该公司仍然获得了某种意义上的胜利,所有的专车司机未来仍然不会作为全职员工。

  

  这一诉讼和解之后,有媒体认为未来Uber将会妥协于专车司机的利益,默许目前许多司机收取小费的行为。

  

  Uber在声明中表示,公司在小费方面的政策实际上没有任何变化,正如过去多年说的一样,消费者乘坐专车无需支付小费。

  

  Uber表示,在经过考虑之后,Uber决定不增加一个收取消费的选项,这对消费者和司机都更加有利。消费者无需面临小费的不确定性,另外司机能够明确了解自己的每一次服务能够赚取多少钱。

  

  Uber的一位高管表示,许多乘坐过Uber专车的消费者表示,最喜欢这一服务的地方那就是不用支付小费、简单快捷,未来Uber仍然会保留这样的特色。

  

  事实上,用户通过Uber客户端自动完成付费,如果支付小费还需要携带现金,这将给消费者带来麻烦。

  

  据悉,Uber在美国市场最大的竞争对手Lyft则允许司机接受小费,其中七成的乘客都会支付小费。Uber此次明确不收取小费的立场,是否会导致一些司机流向竞争对手,还有待观察。


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