“双11”的狂欢硝烟还未散尽，“双12”已渐行渐近。昨日，了解到，在“双11”尝到甜头的本土跨境电商再度出手掘金“双12”，寄望其成为提升业绩的新节点，不少商家的活动力度一点也不逊于“双11”。记者还发现，为避免消费者在“双11”之后出现价格疲劳，“双12”期间，已经有商家开始在服务、创意方面下功夫。
　　
　　线上
　　
　　创意+服务双箭齐发
　　
　　“‘1212’用重庆话来讲是‘幺儿幺儿’，这是不少重庆人对孩子的昵称。”昨日，西南首家生鲜跨境电商平台“优鲜码头”运营经理李跃州表示，借助这个颇有亲和力的谐音，今年“双12”期间（指12月12日0点至12月14日24点），该平台将锁定母婴用品这一类别，推出6大主流奶粉品牌，共计23款奶粉参与活动。
　　
　　他介绍说，例如荷兰原产“牛栏”奶粉。该品牌旗下1、2、3、4、5段奶粉，“双12”期间价格低至179元/罐，与传统渠道300元/罐的价格相比，下降幅度达到40%。
　　
　　又如，另一款颇受年轻父母欢迎的品牌“德国爱他美”。该品牌1、2、3段将分时间段推出特价抢购，商场原价400元/罐，“双12”期间，价格低至199元，优惠幅度低至5折。
　　
　　另外，澳大利亚“贝拉米”、荷兰“美素”等也相继加入此次活动中。
　　
　　物流配送方面，李跃州称，“双12”期间，奶粉不仅全部包邮，并且从保税仓库发货后，48小时到货。
　　
　　在采访中，记者还了解到，为避免消费者在“双11”之后出现价格疲劳，“双12”期间，已有商家开始在服务、创意方面下功夫。
　　
　　爱购保税方面，“最近正在准备近期的活动方案”，例如针对热卖商品，推出秒杀、团购、打折等互动促销。西港全球购市场部主管严冬也称，最近整个团队正在紧密锣鼓地完善物流配送，希望在岁末年初旺季来临的时候，能够提高客户的消费体验。
　　
　　线下
　　
　　百货冲业绩 促销多样化
　　
　　面对“双12”的来临，作为传统零售商的百货企业们也纷纷借势推出了多样的促销活动。昨日，商报记者走访我市多家百货企业发现，今年“双12”前后至年底，“跨年海淘”、“生日Party”、“年终返利”、“品牌折扣”成为主城各大百货促销的主题。
　　
　　继周年庆、火拼线上之后，今年年末大促，观音桥商圈内的新世纪世纪新都店首次在促销活动中祭出了“跨年狂淘”大旗，国际名牌鞋包将进行特卖，全场折扣199元起。
　　
　　“除了百货有活动，我们的超市部分也推出了系列优惠。”据世纪新都人士透露，即日起至本月14日，超市部分商品，如婴幼儿奶粉满10元省2.2元；而到了17日，则有折扣专场，如：袋装米8折、牙膏7.5折，同时还有食用油、泡椒凤爪等食品、生鲜、日用等多类特惠商品促销。
　　
　　而位于南坪商圈的万达百货也将在“双12”期间迎来5周岁生日。昨日，记者打探到，12月12日~14日该百货有“满300元送50元礼金券”、“满500元起送5级好礼”、“13日晚21:00整点抽取金条、千元提货卡”等系列活动。新世纪南坪商都将在12月12日~14日，依托品牌折扣店优势，推出品牌让利活动，最高优惠直降超80%，另外还有“男女服饰、家居童用满500省300”的活动。
　　
　　有意思的是，今年“双12”期间，部分百货干脆借力这一节点的高关注度，将网购狂欢节变成自己的Party，希望博得高人气。例如，王府井百货解放碑店就将在12月12日~14日推出“十一周年庆”，期间百货区满100元现金送100/60/30元百货电子券。
　　
　　而会员已经成为时下百货商场瞄准的主力军。记者在采访中了解到，临近年终，为会员提供返利成为今年“双12”前后一些百货促销的招数。其中，南坪百盛方面从12日~14日推出会员专属年终返利活动。此外，刚开业不久，作为重百打造的首个购物中心——观音桥阳光世纪也将在12日~14日三天针对会员推出“满300送300”的活动。
　　
　　纵深
　　
　　后价格战时代来临 提升软实力成关键
　　
　　据市外经贸委的数据显示，今年我市跨境电子商务“双11”期间呈现放量增长趋势。截至11月13日，全市跨境贸易电子商务订单累计已超过13万单，成交金额近4000万元，保持快速增长势头。
　　
　　不过，有业内分析人士指出，从“6·18”到“双11”，再到“双12”，对于各大电商而言，借助“五折”价格战策略的造节营销，不仅可以提升自己的市场份额，同时还能激发潜在的消费力，但如今也让电商们不得不陷入同质化的尴尬境地。
　　
　　“类似线下百货促销，消费者经过一轮又一轮‘购物节’的疯狂洗礼后，短期内想要再次掏钱买单就没那么容易了。”市零售商协会相关人士则表示，如果没有更大的折扣力度，很难有更大的吸引力，因此，今年“双12”就有了淘宝尝试推出线下本地生活服务的玩法。
　　
　　该人士分析，过于频繁地造节营销，易使消费者的消费能力和关注力提前透支，从而影响后续的营销活动，未来，无论是传统电商，或跨境电商，造节营销的方式将被逐渐淡化。同时，该人士也表示，“便宜实惠”仍将作为网购主打特色，但未来，平台体验、支付安全、物流速度、产品质量、售后服务等软实力将成为各类电商网站持续巩固，乃至扩展市场版图的关键。
　　
　　相关
　　
　　“双12”电商促销更重体验
　　
　　了解到，与“双11”的低价吸睛相比，一些电商在“双12”更加注重消费者的体验，将线上线下的优势资源进行结合，以激发消费者的消费热情。
　　
　　例如，阿里以淘宝网和支付宝钱包为基础，集纳线下近100个品牌、约2万家门店参与“双12”活动。即在12月12日当日使用支付宝钱包付款可打5折，范围覆盖餐馆、甜品、面包店、超市、便利店等多个日常消费场所，打车还有两次免起步价的优惠。
　　
　　同时，淘宝还将开启全新生活服务模式，27个城市家政阿姨上门免费提供100万小时家政服务，做饭、洗衣、打扫卫生等。今年主打的“淘宝在线洗衣”与顺丰、宅急送等快递合作，中央洗涤工厂内实施全程监控，每件衣物都有独一无二的条码入库。若消费者觉得衣物没清洗干净，商家还将提供二次免费清洗服务。
　　
　　在实体电商方面，今年“双12”，苏宁线上线下同步启动促销，聚焦购物体验与购物氛围。据了解，电器多数以3~7折的力度售卖，其中彩电、空调等传统家电降幅最大。此外，当天，苏宁全品类、全品牌还将打折，包括苹果系列产品和微软产品也将加入优惠行列。