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沾点智能技术就自称AI,47%的营销人认为人工智能概念被滥用了    

  2017年,就算是一路疯涨的比特币和区块链,也无法遮盖AI技术的风头。

  在人工智能发展的历史上,2017年无疑将会被铭记。这一年,人工智能成为聚光灯下的宠儿,收获了鲜花和掌声。百度指数很好地体现了这一点,数据显示,从2015至今,AI人工智能的概念热度明显提升,尤其是在2017年,AI的热度明显创下了一个新的峰值,直逼1.5W大关。

  不过,和此前大火的VR虚拟现实、共享经济一样,AI人工智能的概念也开始泛化了,质疑声也随之而来。

  现如今,AI(人工智能)成为了诸多企业的口头禅,不管这个企业身处什么产业,是什么样的企业,好像不带上AI就落伍了,媒体更是天天充斥着各种AI的报道,我们也是听得耳朵磨出了糨子。“是个营销的分享会上就都谈人工智能,我都不好意思说我们是在做的人工智能了。”一位AI从业者感叹道。

  根据Resultick最近的调查,近一半的营销人员表示人工智能这个概念被过度炒作。

  受访者被问到他们是否认为人工智能、大数据、全渠道、实时营销和个性化这五个概念被过度炒作。

  约47%的营销人员认为“人工智能”被滥用;31%的受访者认为“大数据”这个概念被滥用;23%的受访者认为“全渠道”过热;20%的营销人员认为“实时营销”被滥用;只有14%的受访者认为“个性化”被滥用。

  约40%的营销人员表示,他们听到“人工智能”这个术语时会质疑。34%的受访者表示,听到“大数据”这个词时感到筋疲力尽。

  约55%的营销人员责怪营销技术供应商导致这些术语被滥用;38%的受访者则责怪记者和博客。

  据统计,到去年年底,在财富500强企业中,就有180家对外宣称自己要启动相关的人工智能项目。甚至有广告研究公司大胆预估,到了2020年,人工智能技术可能会出现在几乎所有的新科技产品的宣传之中。

  全球知名信息技术研究和顾问公司Gartner的研究了1000家宣称自己使用了人工智能的技术供应商后发现,大部分所谓的人工智能技术,采用的依旧是基础的、基于规则的机器学习和分析技术。这些所谓的智能化技术,早在人工智能这个概念被热炒之前,就已经出现并被业内所使用。

  更为关键的是,这些技术的能力远远未达到可以被称得上“人工智能”的程度。

  以亚马逊为例,其所谓的AI是随着采用智能语音技术Alexa的Echo音箱的热销而为业内所知,某种程度上也表了亚马逊AI的水平。但从其应用看,智能语音服务范围大都是在信息检索,帮助用户获得资讯。

  绝大多数的内容是不牵涉“推理”(对用户自然语言的理解)的查询类信息服务。如果用户问到在基础信息以上,一旦牵涉推理的问题,不仅是Alexa,几乎所有的智能语音识别(包括谷歌、微软)都无能为力。  


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