Malcolm Hanlon 先生

　　2006年十月，实力媒体新任中国区首席执行官Malcolm Hanlon远渡重洋，从英国伦敦来到中国。和许多来到中国，渴望在这个大市场弄潮的外籍人士一样，Malcolm为能够在这个年代，来到这个国家而激动不已。“和其他国家相比，中国非常非常的不一样。”这位资深广告人说，“我在这儿看到了很多好机会。”

　　快——这个词大概最能描述Malcolm对古老中国的第一印象。“在中国，每个人做每件事情都很快。我们要迅速地为客户考虑各种各样的事情，不会有人站在那儿等你。”这位有十五年媒体和广告经验的老江湖也被中国时时处处的快节奏“震”到。“在伦敦，我原来工作的地方，人们会花很多时间来交谈、计划、讨论，然后做出决定。但是在中国，常常等不及讨论就要拿出决策，即使有时候这个决策并不是最佳方案。”

　　和耐心等待最佳方案的伦敦人不一样。在中国是逆水行舟，不进则退。中国经济发展迅速，中国人做事情更迅速。Malcolm举了个很直观的例子，“我们在伦敦要完成一栋建筑，必须上报政府，和运营商施工队反复交涉。可是在中国，眨眼功夫万丈高楼就已经拔地而起。”这位地道的澳大利亚人不停感慨“太快了，太快了。”

　　快，也许能够让很多人觉得干劲十足。但是也带来了一些问题。Malcolm说，因为凡事求快，客户对广告公司的要求越来越高，每天赶着广告公司往前跑。这就使得广告行业变得有些难做，客户对广告公司有太高的期望值，不易满足。同时，由于缺乏耐心，也在一定程度上造成了中国广告业缺少创意的现状。“这个行业的问题在于，人们总是想很快地完成任务，而不是恰当地做好事情。中国广告人完全有做好创意的能力，但是没有人有足够的时间静下心来做。

　　为什么中国广告公司一定要像套上缰绳的千里马呢？“我想在西方国家，比如伦敦，客户对待广告公司的态度是不一样的。在美国、澳大利亚、英国，人们把广告公司当作合作伙伴，但是在中国，广告公司有时更像是仆人。这个问题不仅中国有，在很多亚洲国家都存在。我觉得这是因为亚洲的广告业尚不成熟，还是一个新兴行业，结果广告主们觉得自己更有经验，更了解市场。与此同时，西方国家的广告业经历了长时间的发展，广告公司积累了大量的经验，他们更受到广告主的尊敬。我认为，广告公司需要广告主更多的时间，更多的尊敬和更多的支持。”

　　面对全球化

　　成为全球品牌是很多中国企业梦寐以求的事情。在中国的7个月，Malcolm曾到过北京、深圳、上海、杭州、广州等了解市场，也曾专门了解过一些本土品牌的市场需求。Malcolm也看到了不少好的本土品牌。“比如中国移动，中国移动是个真真正正的大品牌，即使从全球来看也很有分量。”他说，“中国人民都很幸运，因为你们的前景一片光明。而且中国人都十分勤奋刻苦，处世积极。”

　　Malcolm认为本土品牌想要在这个世界大舞台上扮演重要角色，那么，一定要坚持质量过硬的产品、关心消费者需求以及建立品牌。但是，品牌的内涵在东西方不尽相同。Malcolm说：“在西方国家，一个好的品牌可以吸引很多顾客。举例来说，星巴克、诺基亚、苹果等。星巴克的咖啡是不错，却也没有什么特别的，可是每个人都喜欢星巴克的咖啡。在中国，人们并不这么看重品牌；看重的是产品，价格和销售渠道。但即使在亚洲的韩国，像三星这样的品牌也是通过有创意的广告成功建立了品牌地位——每个韩国人都为拥有三星产品而骄傲，这就是品牌的意义；并且由于这个品牌的价值，三星可以卖得比别人贵。但是中国的企业家目前还在考虑销售，产品以及品牌价格。

　　如何促进中国广告业发展？

　　的确，英美国家有非常成熟的市场和营销手段。但是，在Malcolm看来，一个行业是否可以获得快速发展并不完全取决于市场的成熟度，而在于营销者和广告人怎么对待自己的事业。

　　“在伦敦，我们从事广告并不是因为这个行业可以挣到多少钱，也不是因为这个行业多么有前景，而是因为我们可以和很多人交流，帮助很多企业成长。还因为广告公司有像家一样的工作氛围，不少人也是因为由衷喜欢这份事业。他们在广告业坚持了许多年，并且只在广告业找寻自己的位置。可是在中国，目前人们对广告业的激情还远远不够。他们把广告当作一份操劳的职业：太辛苦，太耗时间。身处这个行业，他们还不够振奋，不少人都在工作一段时间后转到媒体或者广告主那边去，并不愿意长期呆在广告业。我们需要有足够耐心的人和年轻的血液，我们需要让人们觉得‘喔！这真的是个很不错的行业，我们可以在里面有所建树。”

　　另外，Malcolm认为有必要让当地员工更进一步了解我们这个全球性的大公司。“我们公司有35，000名员工遍布世界各地，一定要让我们的中国员工知道他们是属于这个全球大公司的一部分，他们一定能够在这里快乐成长。”

　　就在上个月，实力选送一名中国员工到伦敦总部学习。“我们希望员工掌握怎么来做全球化的大生意，我们希望他们了解自己的公司，感受总部员工的工作状态。我们需要保证在海外的员工和总部的人一样对实力充满激情。同时，我们还希望中国员工可以给总部的人带去中国市场信息，和他们分享中国人的想法。另外，这名员工回来后还可以告诉其他的人，总部的人是怎么工作的，以及工作的氛围和态度。总而言之，我们希望这个人能够带来积极的影响。”

　　现在，Malcolm非常享受他在中国的生活，他用“兴奋”来形容自己目前的状况。在这里，他有非常棒的员工——这些员工的素质及工作效率远比他来中国之前想象的高。中国大陆人的友善给他留下了十分美好的印象。“他们非常乐意和外国人一起工作，并且通常对工作都很有帮助。”和这些“棒极了”的员工一起，Malcolm的办公环境正向他的理想迈进——比起高高在上，盛气凌人，他更愿意花更多的时间和员工交流，和员工们去吃饭或者唱卡拉OK。“我理想的办公环境就是让每个人都觉得轻松自如。”Malcolm说。那么，什么样的员工会吸引这位外籍老板呢？“当然，你要先发给我一封邮件。”Malcolm开着玩笑。然后，也许就是耐心等待。