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2016数字营销大猜想-于立娟:移动+社交重构数字营销脉络    

2016数字营销大猜想-于立娟:移动+社交重构数字营销脉络

  

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于立娟
  


  创奇天下 CEO
  
  纵观数字营销发展至今,大致可分为三个阶段。把互联网当作广告投放的媒体的 1.0阶段;运用互联网平台的互动性、用它的一些丰富形态以及和传统媒体融合的能力来进行互联网互动营销,是2.0阶段。目前,数字营销多集中在这两个阶段。通过移动互联网随时随地的实现信息传播、商品和服务交易、并融合互联网连接能力等功能一体化,即移动+社交是3.0阶段的重要特征。
  
  移动互联网所带来的革新源于进一步解放了用户的行为。首先,随着移动互联网的日益普及,随着上网成本的直线下降,以往用户在PC时代专门花大块时间来参与企业营销的行为一去不复返了,用户行为更加碎片化、时间更具碎片化、互动也更具碎片化;其次,即时化,用户被某个场景,某种情境打动,往往又在倏忽之间,一旦这种让其发生感怀的情境消逝,用户的兴趣也便随之消失了。第三个是分享化,当用户突然被某个特定的文字、音视频、情境打动时,其往往有一种抑制不住的冲动,就是分享,分享给其好友,分享到朋友圈。第四移动互联网进一步满足用户的社交需求,并逐渐形成了圈子化。移动时代的用户,不管其是何种身份,何种职业,一定因为职业、兴趣、年龄、成长经历等的不同,属于某一个或某几个特定的圈子,在其不同的圈子中,具有特定的影响力和传播力。
  
  而用户获得“自由”的同时,移动互联网也给企业进行数字营销带来了巨大的挑战:1.彻底颠覆了了PC时代所形成的营销惯性,网络广告、搜索引擎越来越贵,怎么办?2.看似到处都是用户,但获取、留存、转化用户缺越来越难。怎么办?3.作为企业,如何通过精细化的运作,契合用户在不同时点、不同节点、不同情境点的不同感受,及时有效的,激发用户,形成一体化的营销,这才是真正巨大的挑战。
  
  2015年,移动互联网营销获得了进一步的深化,逐步成为“常规化”的营销渠道,犹如2014年整个营销格局中“无数字,不营销”一样,移动营销也迎来了蓬勃的发展势头“无移动,不营销”,但究竟如何利用好用户行为的碎片化、及时化、分享化、圈子化等特征,切实有效的进行移动互联网营销,我认为,在现阶段的移动互联网格局下应该尝试“无社交,不营销”,即“移动+社交”作为企业进行数字营销的重要突破手段。
  
  “移动+社交”重构数字营销脉络:1、“移动+社交”首先成为了数字营销的入口。移动互联网时代,最显著的特征就是一部手机代表一个用户,已经较之PC互联网精准化得到了极大的提升,而用户通过移动互联网实现最大应用价值就在于“社交”,这一点通过用户行为的分享化与圈子化尤为凸显,使得用户的特征、所处“角落(平台)”更加清晰透彻,这就使得企业进入“移动+社交”入口进行数字营销时,极大限度的找到目标用户所在平台、区分他们、“认识”他们;2、其次,“移动+社交”的即时化与社交化,也成为就了其通道的作用。进入入口后,企业时时刻刻都可与用户进行零距离便捷的交互,原本企业需要苦心耕作的品牌/产品推广、活动告知,乃至公关行为及CRM等都可以通过了解用户的特征及所在的平台精准触达;3、同时“移动+社交”也最终完成了数字营销的出口作用。基于移动电商与社交平台的无缝连接,从而实现了“用户即看即买即分享”的一站式营销
  
  近年来,基于第三代“移动+社交”的互联网技术,一个新兴的营销模式亦或者称之为新型的营销渠道发展迅猛——微商。
  
  随着受众消费心理与行为的变化,基于微信平台的微营销的方式方法也在不断推陈出新,正是在这样的背景下,微商应运而生。微商,一个新兴的行业、新型的营销模式,有着如火如荼的激情,有着惊天动地的潜力,微商从业者遍布全球各地,正在不同的地区、不同的领域和不同的文化中影响着世界。很多传统行业通过微商渠道成功拓展,在取得更好的销售业绩的同时探索到互联网+的未来之路;很多怀揣梦想的人们通过微商平台创新创业,不仅解决了生存问题甚至发家致富;很多技术工作者通过微商服务展现了自己新的价值,再次收到资本市场的关注。微商,不仅拉近了人与人之间的距离,更是让众多企业摆脱了传统渠道销售力不足、突破传统数字营销的困扰,如尔、九阳、云南白药、修正集团、三九集团、仁和集团、雅倩、老板电器、珀莱雅等众多知名品牌借助微商模式,。根据中国网财经频道报道,截止2015年1季度,微商行业从业人数已经达到1007万人,市场规模达到960亿元人民币,其中思埠、韩束、万色城等微商品牌年度零售额均超过10亿元人民币。微商是电子商务行业的新升级,同时也激发了现代营销模式的发展活力,推动着数字营销领域的变革与发展。
  
  互联网的发展瞬息万变,如何利用移动+社交营销模式,重构人口红利,高频激发,微商是一个先行者,需要我们这些最能接受新事物的数字营销人给予思考与正视。

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