热门频道

不懂数据分析的营销就是浪费钱    

不懂数据分析的营销就是浪费钱

  10月16日消息,在亿邦动力网承办的2015中国(四川)电子商务发展峰会跨境电商专场上,谷歌大中华区渠道业务事业部总经理白湧发表了《从Google数据看全球营销新形势》的公开演讲,他指出,谷歌调查显示,人们平均一天看手机的次数达到了150次,在手机看视频的时间过去几年达到400%的增长,所有这一切不可避免地驱动着商业行动的变化。
  
  白湧表示,互联网的运营有三个必须重视的问题:
  
  第一,今天的互联网非常复杂,是通过多屏幕实现的,包括手机屏幕、平板屏幕、电脑屏幕、智能电视屏幕,必须真正掌握多屏幕的世界。
  
  第二,媒体形式非常复杂。每个人使用互联网喜欢的媒体形式不一样,有人喜欢搜索、有人喜欢看网站、有人喜欢用邮件等等,所以互联网营销难度和技巧在于你是不是能够很好地去管理多屏幕和多媒体。
  
  第三,你是不是可以覆盖到足够多的互联网受众。互联网每天有高达50多亿的人在用,每天的访问量、搜索量都非常巨大。你的资金是有限的,要让正确信息在正确时间出现在正确人面前,需要强大的媒体技术。
  
  白湧指出,互联网是一个纯数字游戏,互联网的运营一定要有强大的数字工具,如果不懂数据分析,在互联网上的广告投放就是浪费钱。
  
  此外,他谈到,互联网并不是给少数人开放和使用的,所有企业都可以用。“我们觉得今天的互联网还在婴儿期,未来的互联网可能会变得越来越简单、越来越容易,还会造就出很多新的模式。”
  
  据了解,此次会议主题“创新改变格局 创意引领未来”直指2015电子商务行业趋势,针对电商平台、移动电商、O2O、零售业、服务业、跨境电商等多个领域,在国家“互联网+”发展战略的指导下,探讨如何激发创新意识,沉淀商业内涵,寻求未来的生存根基。
  
  此次大会由四川省商务厅主办,绵阳市人民政府、亿邦动力网承办。据承办方亿邦动力网介绍,大会分别电商领袖、创新发展两大板块入手,力邀京东集团CEO刘强东、聚美优品CEO陈欧、当当网CEO李国庆、苏宁云商集团副董事长孙为民、唯品会高级副总裁唐倚智、Uber中国区战略负责人柳甄、韩都衣舍CEO赵迎光、洋码头CEO曾碧波、新希望集团董事长刘永好等出席,大佬与新秀共话电商,畅想未来。
  
  (温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。)
  


  谷歌大中华区渠道业务事业部总经理白湧
  
  以下是演讲实录:
  
  白湧:
刚刚各位嘉宾讲的很精彩,互联网上百花齐放,谷歌跟大家的角度不一样,我们更多的是从互联网上的数据和技术来看一下我们究竟怎么样去驾驭互联网。从91年开始发明了互联网协议,到今天发展的速度可以说是人类历史上从来没有过的。不光是各种智能设备的出现,让52亿的人可以用上互联网,更可观的是左边这张图上所显示出互联网沟通的数量,可以看到每一年我们的搜索量都在成倍的增长,今天谷歌大概每一天搜索量已经达到了50亿次,我们视频的量、邮件的量、社交的量都在快速发展,这代表了什么?
  


  这代表人类越来越多的用互联网沟通,代表移动世界,现在手机用户越来越多,更多的信息从掌上就可以获得,通过手掌上的智能手机就可以完成商业交易。比较有意思的是右边这张图,每一条横线代表一个国家,用四种颜色代表我们在不同的屏幕上所花费的时间。
  
  绿色是我们在电视上花费的时间,蓝色是在笔记本和电脑上花费的时间,而橘黄色代表我们在智能手机花费的时间,红色代表在平板花费的时间。可以看出大部分国家里面,我们的消费者他们在获得信息的主要渠道是智能设备。
  
  不知道在座有没有人愿意猜一下我们平均每天用多少次手机,看多少次手机?我们做了一个统计,我们平均一天看手机的次数达到了150次,另外我们在手机上看视频的时间,过去几年达到400%的增长,已经越来越接近电视的水平了。
  
  所有这一切都不可避免地驱动着商业行动的变化。今天我们花费在互联网上的时间平均高达5个小时,互联网上的消费支出65%,是非常可观的数字。这对我们的企业来说,他们必须要去适应互联网。
  
  我们前面谈了很多都是消费者,企业在互联网的面前,从买家方面说,为什么变化?这张图我们也做了一个全球买家的调研,我们发现很多企业采购产品的时候,他们不再是简单参加展会和相信传统的供应商,他们开始大量用互联网搜寻买家,90%通过搜索开始找谁是他最好的买家,全面地评估互联网上的信息,筛选谁是他们的供应商。互联网带来的变化使企业的运营效益和规模都产生了质的变化。我们也对很多的企业进行了一个调研,发现能积极采纳互联网形式的企业利润要比传统企业高出26%。
  
  关键的问题来了,很多企业都说我们的消费者行为变了、企业行为变了。互联网如此爆炸性发展,传统媒体的效率不高了,问题是我们究竟怎么样驾驭互联网?我们作为一个企业,不管大企业还是小企业,我们究竟怎么利用互联网这个红利?
  


  今天跟大家简单分享一下谷歌提供了什么样的技术,互联网今天营销技术可以做成什么样子?
  
  谈到互联网的营销,谷歌有一个产品叫做Google Adwords,Adwords每个月每个星期都在变化。正视互联网,就像你自驾游一样,如果你真的要去体验互联网冲浪是什么感觉,建议大家看一下Adwords,互联网的运营有三个:
  
  第一,要真正能够掌握到我们今天所说的多屏幕世界。今天的互联网非常复杂,是通过多屏幕实现的,手机屏幕、平板屏幕、电脑屏幕、智能电视的屏幕。
  
  第二,非常复杂的媒体形式。每个人上互联网喜欢的媒体形式不一样,有的人喜欢搜索,有的人喜欢看网站,有的人喜欢用邮件等等。所以互联网营销难度和技巧在于你是不是能够很好地去管理多屏幕和多媒体。互联网是一个纯数字游戏,需要非常强大的能力去驾驭数字、分析数字。所以互联网的运营一定要有强大的数字工具,如果不懂数据,分析不来,那么在互联网上的广告投放肯定很多钱会浪费了。
  
  最后一个问题是你是不是可以覆盖到足够多的互联网受众。互联网每天有高达50多亿的人用互联网,每一天的访问量、搜索量非常巨大。你的资金是有限的,要让你正确的信息在正确的人、正确的时间出现,怎么样把控这些东西?首先需要强大的媒体技术,Adwords把这三方面很好地结合起来了,通过一个窗口可以很好地驾驭互联网。从传统的销售市场的角度来说,Adwords通过互联网的技术给大家带来了三个最好的突破:
  
  第一,它完美地实现了传统市场营销的完整周期。过去我们开发一个客户花了很大的成本,但是我们很担心的是这个客户很快流失掉了。互联网就不会这样,它在不同的屏幕跟客户沟通的时候,从最早的感知,一点点去影响客户,到最后忠诚度的保持,数字技术形成的非常完美,。过多屏幕,通过各种各样的媒体形式和宣传的手段,包括社交手段和视频,甚至互动性,都可以完美实现跨越。
  
  第二,精准性,这是传统的营销里面非常缺乏的。这张图上给大家举了一个例子,它不是卖东西的,而是讲旅游。我们今天可能讲的很多是跨境电商,通过互联网怎么样卖东西。其实互联网还可以干很多的事,旅游就是其中一个。我们毕竟资源有限,不可能一直去种地一直去卖东西,否则资源很快卖完了,所以互联网上还有一个非常有效的开发资源的地方就是旅游。
  
  这张图上讲的是我们假设需要找喜欢冲浪的中等收入年轻女性,假设我们有这种旅游资源,这张图假设的是夏威夷,我们希望把全世界年薪超过10万美金的女性,喜欢冲浪的人都聚集到夏威夷来。所以我的广告要出现在精准的人群面前,怎么做呢?谷歌给他一系列工具,让他把喜欢旅游的女性筛选出来,再看她的工资,看她是不是喜欢冲动,再看她未来几个月有没有假期,最后我再把夏威夷的推广信息推送给她,让她买机票过来。这些技术也适应到其他的营销里,这些技术很好地帮助我们企业精准地实现投资回报率。
  
  最后一个是我们前面几位嘉宾讲的非常多的就是品牌今天,大家都在做电商,我相信大家都有一个痛点,就是怎么样获得高额利润?说实话我们今天看到大部分的中国企业,唯一制胜的招数是价格。当价格慢慢失去优势的时候,我们不得不面临一个很尴尬的局面,我们大量的服装厂倒逼,搬到安哥拉和斯里兰卡去了,大量没有品牌、只是做搬运工的企业,多多少少都会面临这种压力。
  
  过去我们企业有很多痛苦的地方,传统媒体去做品牌要跟国外知名厂商抢电视资源,抢杂志和平面媒体资源。但是互联网给了我们一个非常好的机会,随着互联网的发展,越来越多的消费者,他们在获得信息时,对产品、知识的认可会变成一个个屏幕,我们叫做微时刻,微时刻恰恰是中国企业创造品牌最好的机遇。
  


  这张图可能做过市场、做过这方面学习的人比较清楚,我们屏幕大家看下面最左边,最标准的互联网品牌元素,怎么样去讲故事、怎么样树立品牌核心元素,这些东西今天我们可以看到在互联网上都可以实现。通过不同的屏幕、不同时间,通过互联网的技术,可以完美地把这些品牌元素植入到消费者的心里去。恰恰我们国内的企业在今天这个时间点非常需要这个技术。很好地掌握了技术的企业,他们不光没有受到经济下滑的影响,没有受到成本的影响,反而利润越做越好。我想今天我们还有很多的中小企业,他们可能在面对互联网浪潮的时候,他们在担心我不可能像大企业那样养非常复杂的互联网营销团队,也不可能有那么复杂的IT团队,我怎么样打造我的品牌,怎么样掌握这些技术?
  
  其实世界上有一个很著名的咨询公司,他们做了一个研究,就像这张图最右边展示出来的,得出的结论是谷歌的Adwords是最好的大数据工具,不管什么样规模的企业,Adwords和谷歌的市场工具都能给它们带来非常精准的数据,这些数据到底是什么?举三个例子,这不是谷歌的全部,但是我相信对中国的出口企业是非常有帮助的。
  
  第一个工具是国际市场的洞察工具,这个工具最直观的作用是帮助你实时分析出你的产品在世界上哪一个市场和国家最有销售潜力。
  
  第二是消费者的行为分析,在一个国家要把一个品牌做出来不是那么容易,要适合那个国家消费者的心理取向。你怎么知道他们喜欢什么样的产品和技术、喜欢什么样的品牌和口味?这个工具可以让一针见血地告诉大家。
  
  最后一个是数字营销工具,除了前面那些谷歌广告投放工具,最强大的就是GA工具了,它可以帮助大家分析网站上所有的行为。举个例子,今天你开一家饭店在绵阳最繁华的街上,可能知道有多少人进过你的店吃过你的饭,但是不知道有多少人经过你的店最后选择了别的饭店。恰恰是这些数据,可能会决定你应该采购什么样的产品、选什么样的面料,未来的流行趋势在哪里。在互联网上如果有自己的网站,通过网络的形式把衣服和产品宣传出去,哪些人看过你哪一个产品、哪一个产品看的最多,GA数据可以给你非常清楚的答案,而就是这些数据可以帮助很多小企业脱颖而出。
  
  讲了这么多,可能大家有很多困惑,有没有一些实际的例子?
  
  我这里准备了一个视频,这是一个非常传统的企业的例子,很难想象他们也可以走向互联网,我们看看他们是如何通过互联网走向突破的。
    
  所以互联网并不是给少数人开放和使用的,很多企业都可以用互联网,今天我们觉得它还是婴儿期,未来的互联网可能会变得越来越简单、越来越容易。可能很多企业、很多制造业都可以轻松地用互联网直达全球各个角落。互联网还会造就出很多新的模式。我们有一句口号,今天已经不是上网,而是生活在互联网上。这些名词可能都比较熟悉了,UBER、airbnb、lnedingClub等等都是最好的例子。他们都成功于一个点,就是很好地运用了互联网的技术。所以很多企业今天可能觉得我还没有某种困境,但是很快,当你这个行业里有一家企业掌握了互联网技术,它就会蚕食你的地盘。
编辑声明:本网站所收集的部分公开资料来源于互联网,转载的目的在于传递更多信息及用于网络分享,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责,也不构成任何其他建议。本站部分作品是由网友自主投稿和发布、编辑整理上传,对此类作品本站仅提供交流平台,不为其版权负责。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。联系方式:020-38814986
最新评论
创意宝典
人才招聘