自7月14日，麦当劳被爆出“冰淇淋发霉”事件后，事件随后引起了世界各地网友的关注，麦当劳股价也因此大幅跳水，这几日，该事件开始在国内发酵，麦当劳中国在26日连夜发表以下声明：

　　27日中午，麦当劳中国又发布了另一条长图文进行说明：

　　看完这两则声明，不得不承认，麦当劳中国的反应速度还是可以的。

　　不过，小编凭借仅有的一点危机公关“知识”，假设了一下如果我是麦当劳中国的公关人员，我会怎么处理这次的危机公关。

　　注意，以下步骤执行有风险，模仿需谨慎。

　　1、首先，实力甩锅，表明立场。

　　在小编看来，第一个声明应该这样写：

　　应该说关注到该事件，而不该说关注到“转载信息”，这不是说明自己知道该事件却等到媒体转载才有所行动吗？“自爆负面”的做法不仅可能增强消费者的信任，还可以减轻媒体报道所造成的舆论影响。

　　另外，要给消费者吃定心丸，表示自己知道食品安全的重要性，态度诚恳，让消费者接受。

　　2、其次，解释解释再解释。

　　详细“清洁滴漏盘”的作用，消除消费者的担忧。

　　在麦当劳中国的第二个说明中，只把这一点放在右上角的一个小角落简单解释，消费者很容易就忽略了，而这一点却是该事件的发酵点，应该对其进行详细解释，让消费者相信即使“清洁滴漏盘”脏了，那也不会触碰到提供给消费者的产品，让消费者可以放心。

　　3、采取行动，趁机广告。

　　邀请第三方权威机构对国内麦当劳的餐厅进行卫生安全检测。

　　由第三方权威机构进行卫生安全检测后，将检测报告公布于众，拿出证据才能让消费者信服，借此机会表明对于维护食品安全的决心。

　　4、制造热点，转移注意力。

　　借助明星代言人效应，制造热点，转移消费者对冰淇淋机事件的关注。试问如果吴亦凡提着麦趣鸡盒送到消费者门口，哪位粉丝能抵挡他的魅力呢？而这一小小的举动也将形成一个热点事件。

　　而在麦当劳新广告中，吴亦凡携《中国有嘻哈》人气选手演唱了一首《我们的嘻哈食光》，引起网友猜测提前曝光吴亦凡队伍阵容，这已经可以作为一波热点了。

　　相信这样一来，麦当劳中国必将转危为安。

　　所以，问题来了，麦当劳什么时候聘请我作为他们的公关人员呢？

　　最后，小编还是要说一句，本文纯属虚构，如有雷同，那我也没办法。