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李光斗:如何让品牌讲传奇、生动、有趣的故事    

如何让品牌讲传奇、生动、有趣的故事

  传奇、生动、有趣的品牌故事常常能够让品牌自己说话,把品牌从冰冷的物质世界带到一个生动的情感领域,使品牌“润物细无声”地滋润消费者心田,从而在不知不觉间传播企业的品牌内涵、文化、价值,达到俘虏消费者的营销目的。

 


  完整的故事给客户以深刻的启迪、强烈的情绪冲击,让客户以独特的视角来看待故事。会说故事的人,通常很容易就把别人带到那个场景,他能够描绘一个清楚的蓝图,甚至让听众感同身受,传达的理念自然就比较容易被接受。
  故事最好是能把大家对于某些价值观的感受表现出来,重新激活你的记忆,这也是为何偶像剧、迪斯尼的童话可以一直说下去的原因。
  《蓝精灵》,不老的品牌童话
  1959年,比利时国家电视台开始播放《蓝精灵》。《蓝精灵》声名鹊起,众多机构与之约稿,各种语言版本的《蓝精灵》逐一出版。
  1966年,蓝精灵的造型玩具在市场上热卖。
  1981年,美国NBC电视台看中《蓝精灵》的商机,改编成电视片,播出英文版《蓝精灵》,收视率高达42%,打破了NBC近20年的收视纪录。
  1986年,《蓝精灵》在中国播出后,迅速成为人们最喜爱的节目之一。
  1991年,《蓝精灵》主题公园在法国梅斯市正式开放,它的规模可以和迪斯尼乐园相媲美。
  从1958年的配角蓝精灵开始算起,不足三个苹果高的小家伙已经走过了50多年。而在1992年,蓝精灵之父贝约因心脏病逝世。故事的经济价值是否黯然退去?当然没有。魔法蓝精灵曾是无数人美好的记忆,今天人们依然没有忘记。欧洲正在准备用一年时间为他庆祝生日。美国派拉蒙电影公司策划拍摄的3D版《蓝精灵》动画电影,也在今年卷走全球5亿美元的票房。
  当然,蓝精灵的故事并没有结束过,贝约生前在工作室将创作的思路和理念教给了他聘请的团队。如今,他的家人和工作室的同事,正在续写这个故事。贝约的女儿负责版权的经营与管理;儿子则带领着“蓝精灵”绘画工作室的团队,延续贝约的风格与精神,继续进行创作,让“蓝精灵”的故事每年得以推陈出新。同时他们也在积极思考赋予“蓝精灵”故事怎样的新鲜元素以应对时代的变迁。
  一个个生动的故事,逐渐发展成一个成熟的动漫产业链,为比利时创造了数以亿计的财富。仅《蓝精灵》
  一个故事带动起来的产业规模就达到40亿美元左右,在蓝精灵故事的基础上开发出来的商品涉及玩具、唱片、影视、游戏等诸多门类,每年由此产生的版税收益就高达500万~1200万美元。故事创造财富的传奇在比利时从未停止。
  讲故事的时机选择
  讲故事,正确的时机选择才能达到最佳效果。
  《嫁个有钱人》里,装扮有钱人的任贤齐和郑秀文,都以整套的Burberry亮相,这就是有钱人的样子。商场中最基本的一款Burberry风雨衣,售价接近10000元人民币。而同是以格子布闻名的Aquascutum,针对30岁以上的有钱有品位一族,深受英国皇室喜爱。
  1914年世界大战期间,英国机师及军队广泛使用Burberry专门生产的防风雨服,而据统计,大战期间共有50万英军官兵穿着Burberry雨衣。和平时期,第一位登陆南极的RoaldAmundsen以一身Burberry户外用品达成壮举,还在当地留下了一个Burberry帐篷,向后来者证明自己的探险。
  有人这样形容当时的Burberry:“如果西方的天空被一块巨大的乌云笼罩,下起绵绵雨,那么,从总统、白领到新锐娱乐明星就有了一个共同特点:都穿Burberry风雨衣”,因为Burberry在成为时尚奢侈品牌之前一直是个较为实用的牌子,尤其是那经典的风雨衣。
  Aquascutum第一家店设立于1851年,在开店短短1月内,便旋风般成为当时伦敦最时尚、名声最响亮的服装店,这一切都得益于伦敦潮湿的天气和Aquascutum独家设计的防雨面料。Aquas-cutum一词本身来自拉丁文,意思就是“防水”,以此面料制成的防水风衣深受消费者喜爱。1854年,英国迎战俄罗斯,Aquascutum独家布料制成的大衣,也成为英军对抗俄罗斯恶劣气候的重要装备。还有一个神奇传说,因为Aquascutum大衣本身是晦暗的灰色,还帮助一队英军士兵从俄军阵地逃生。虽然作为防雨外套出现,但其款式也非常时髦,所以,接受力强的伦敦人在天晴的时候也愿意穿着。
  从1955年到1989年,Burberry成为皇室御用品牌,巩固了在奢侈品行列中的地位。现如今,它的拥护者,从英国皇室成员威尔斯王子爱德华、佐治五世、皇太后和安妮公主,到英国前首相撒切尔夫人和邱吉尔爵士、著名影星肖恩?康纳利等,更加凸显Aquascutum奢侈品牌的味道。
  借助战争的时机,Burberry和Aquascutum聪明地把自己品牌用故事方式嫁接到士兵的作战服,进而提高了品牌的美誉度。
  去年在台湾创下4.65亿元新台币销售纪录的保养品牌——LAMER海洋拉娜,用美国NASA火箭燃料科学家Huber博士在爆炸中被烧伤的故事,宣扬“脸部保养乳霜”的神奇功效。据说,Huber博士经历12年、6000多次实验,才找到以海藻嫩芽为原料的配方。这些海藻在发酵过程中,甚至要听音乐、晒太阳,让它们以为仍存活在深海中。而且,乳霜只能装在博士指定的磁瓶中,否则就会变质。
  这些传奇故事,让海洋拉娜产品蒙上神秘的美感,购买者络绎不绝。
  故事语言的感情色彩
  在表达一种情感的时候用合适的词语来表达感觉,这样才更容易勾起听众的认同感,如儿童、孩子。在不同场合使用是会有不同效果的,讲故事也一样,不同的故事需要不同感情色彩来演绎。
  第二次世界大战的时候,美国军方推出了一个保险,这个保险是什么内容呢?如果每个士兵每个月交10元钱,那么万一上战场牺牲了,他会得到1万美元。这个保险出来以后,军方认为大家肯定会踊跃购买。结果他们就把命令下到各连,要每个连的连长向大家宣布这种险种已经出现了,希望大家购买。
  这时其中的一个连,按照上级的命令,把战士们召集到一起,向大家说明了这个情况,可是这个连没有一个人购买这种产品。连长就纳闷了说:“这可怎么办?怎么会是这个样子呢?”
  大家的心里其实也很简单,在战场上连命都将要没有了,过了今天都不知道明天在哪里了,我还买这个保险有什么用呀?10美元还不如买两瓶酒喝呢!所以大家都不愿意购买。
  这时连里的一个老兵站起来说:“连长,让我来和大家解释一下这个保险的事情。我来帮助你销售一下。”连长很不以为然地说:“我都说服不了。你来能有什么办法呀?既然你愿意说,那你就来试一试吧。”
  这个老兵就站起来对大家说:“弟兄们,我和大家来沟通一下。我所理解的这个保险的含义是这个样子的,战争开始了,大家都将会被派到前线上去,假如你投保了的话,如果到了前线你被打死了,你会怎么样?你会得到政府赔给你家属的1万美元……”
  这时候有位士兵嘀咕:“反正已经死了,一万美元有什么用?”
  老兵马上说:“你们想一下,如果战争爆发了,政府会派谁先上战场呢?是战死了需要赔偿1万美元的士兵,还是战死了也白死的不用赔一分钱的士兵呢?”
  老兵这一番话说完之后是什么结果?全连弟兄纷纷投保,大家都不愿成为第一个被派上战场的人。
  当然,这个故事有点黑色幽默的成分在里面,不过,让我们设身处地地想一想,如果你是一名士兵,处于战火纷飞的战场上,听了老兵的这番话,你会购买吗?估计你也得乖乖地把钱掏出来吧?
  “买卖不成话不到,话语一到卖三俏”,由此可见故事营销语言色彩的重要性。一个故事要想让产品介绍富有诱人的魅力,能激发顾客的兴趣,刺激其购买欲望,就要讲究语言的艺术。
  面对靠数据说话的信息时代,讲故事的人需要转移数字,融入直观的、形象化的、有人情味的故事色彩。
  有一次在巴黎,当时中国前商务部部长薄熙来表示:“中国只有卖出8亿件衬衫才能进口一架空客A380。”这是薄熙来应对法国及欧盟国家对中国纺织品的恐惧心态。用最直观、最形象、最具感情色彩的数字,道出了中欧的贸易现状。
  真正的市场营销让故事在人们之间口口相传,这是非常有效的一招。真切地讲述一个故事,创造一种能够达到你所说效果的产品或服务,就能得到不同的结局——商家和客户双赢。
  成功的营销大师会诚实地对人们讲一个他们愿意相信并分享的故事,一个令人信服、又将副作用最小化了的故事,将会创造一个传世品牌和企业。

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