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广告营销如何每一步都掌控好用户思维    



现在品牌都是投放大量的广告,或者在互联网通过竞价排名,吸引消费者,然后让消费者购买产品的。这些年的互联网广告费不断的上涨,有的甚至上涨了不止100倍。传统行业呢,它们主要是产品思维,就是把所有的精力都花在产品上了,产品生产出来以后发现卖不出去,才知道营销的重要性。所有现在很多公司的广告营销成本不断的上升,利润却不断的在下滑。这些公司虽然后来都知道广告营销的重要性,但是却是不知道用用户思维来掌控营销的每一阶段,造成了很大的浪费。那广告营销如何每一步都掌控好用户思维呢?




了解用户需求



用户思维首先就要了解用户的需求。了解需求就需要通过市场调查来获得。设计好问题以后,所有参与项目的广告人都现场或者看直播观察反馈,问题问了以后,要反思这个问题问的质量怎么样,需要去层层递进找根源。通过对反馈回来的信息,可以总结出基于不同用户画像群的雏形出来。



了解用户需求,其实就是了解用户群的一些重要特性,通过这些用户特征,更方便找到大批调研用户进行定量研究,把雏形的用户画像更加具象化。画像越具象化,就越清楚他们的性格、收入、喜好等,最后就会得出用户的真实需求。




产品开发设计



移动互联网时代,用户和品牌的关系从以前的单向性转向双向交互性转变。品牌竞争由以前的质量、价格开始转向用户需求、用户体验。产品开发设计也发生了相应的改变。品牌可以通过定性和定量两个方法构建用户需求分析的模型。了解用户需求的关键是着眼用户使用场景提炼与目标用户属性相匹配的核心需求,相应的新产品开发流程以需求分析和快速迭代为关键点,即以用户需求和情感体验为核心,快速迭代持续开发。



产品开发设计时用户需求需要在功能优先级上靠前,产品的使用要考虑用户,尽量简单方便使用。产品设计要优化产品的交互设计。所以需要反复试验和调整,寻找对用户需求最大的设计,来保证产品开发的最优解。




广告创意



当广告人要构思广告创意的时候,要时刻练习以用户思维去思考。这个广告是否容易被用户记住?用户是否会去和他其他的朋友说?这个广告语、这个logo是否从用户的审美角度来说是好记的?这个创意用户是不是容易理解,是他们喜欢的创意呈现方式。这样就能时刻的从用户思维的角度保持对创意的把控。



当然了用户思维是不否定创意的想象力的。在用户思维的基础上,广告人要发挥自己的主观能动性,创造出意料之外、情理之中的创意。为什么说要意料之外呢,广告的创意就是要天马行空一点,这样就不像其他的广告那么老套,显的比较新颖。情理之中,广告创意不能太离奇,不能让用户看不懂。




广告文案



很多广告人想广告文案的时候,都会慢慢的进入一个陷阱。就是从自己的角度,从品牌的角度来思考,告诉用户品牌的产品是多么多么好,外形是多么多么的高大上。这些广告文案都突出了品牌的优势等等。但是这些广告文案转化的效果特别的差,为什么呢,原因就是缺少用户思维。



用户思维的广告文案要让用户感知,从用户理解的角度去描述,这样才能引起用户的共鸣。有时广告文案可以简单口语化一些。一般广告文案可以用第一人称“我”,这样会给用户一种感同身受的代入感,消除用户对广告的防备之心。广告文案可以主要阐述二个重要的问题,用户真正关心什么,品牌是如何解决这些问题的。




营销宣传



营销是一个复杂的工程,我们要先了解市场的本质。市场是用户每天每时每分都在发生的大量购买决策所产生的交易构成的。要了解用户需要分析每一条的交易行为。分析用户行为背后的消费原因,分析导致用户购买的消费意识。用户是如何知道并记忆这个品牌的?用户为什么购买这个品牌,而不是购买另外一个品牌的。是什么因素影响了用户的购买行为?是什么造就了用户的消费习惯呢?等等。其实这些问题是营销的本质,也就是要全面的了解用户的所思所想。



用户的有意识和无意识的购买,其实都是有迹可寻的,这里的“迹”是指用户的心理轨迹,那如何做营销呢?其实成功的营销都是本质上调动品牌所有的资源,去吸引和引导用户的心理轨迹,或者拦截用户已经习惯的购买心理轨迹。这是从用户心理行为角度去理解营销改变用户的。





传播营销渠道



很多小品牌在做各种渠道传播时,从没有从用户的角度去考虑。比如很多小品牌在做传播渠道时,喜欢跟着行业的大品牌去做传播。例如房地产行业大品牌都在央视投放长时间的品牌宣传片。小的房地产品牌学着大品牌也去大电视台投放广告,结果花了大的广告成本,最终却没有什么效果。这就没有用户思维的原因。



小品牌在没有用户的情况下,需要考虑这些问题:我的潜在用户会在什么传播渠道搜产品?我的潜在用户会从什么地方购买产品?潜在用户线下出现在哪里?超市?步行街?潜在用户在线上出现在哪里?喜欢逛哪些平台?通过这些问题的分析,就能确定最终的传播渠道,只有针对用户思维精准选择的传播渠道才有实际的效果。


用户购买品牌,是有一个全套流程的,品牌的广告营销也要从用户思维设计自己的营销流程,从了解用户需求、产品开发设计、广告创意、广告文案、营销推广、传播营销渠道。按照这几个阶段,让用户思维融入到营销每一阶段的重点。这样品牌才能有的放矢,把好的资源用在精准的地方,最后真正的吸引用户关注及购买。




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