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中奖500听变500毫升,崂山啤酒的骚操作看yue了!    

多少人和圈佬一样:“再来一瓶”是自己从小到大中过最大的奖。

近日,河南南阳的李先生一出手就中了500听




叁元换购的钱几乎可以忽略不计,比起“再来一瓶”,一口气中500听才叫真·开盖有惊喜

然而李先生在兑奖时,先是被商家以活动过期为由拒绝、又被崂山啤酒的工作人员告知可以兑换但“听是毫升的意思,是指它的容量、不是数量”

按工作人员的说法,500听=500毫升???
这是什么迷惑发言???

也就是说,所谓的“叁元换购青岛原酿500听”变成了花三块钱买一罐

好一个“最终解释权归商家所有”!

建议改行出版字典,玩不起就干脆别玩了!

大家伙还没说500听也可以看作“500斤”(5000斤)呢


此事一出,迅速引发热议
#中奖500听崂山啤酒只能兑换500毫升#也上了热搜


......


当晚,@崂山啤酒终于给出了官方回应



但这份回应字里行间透着“我没错的劲儿,看得圈佬那叫一个难受!


什么叫“奖励这位消费者500听易拉罐产品”?这本来就是人家应得的吧!

圈佬就纳闷了,网友把答案都写给你了,照着抄咋都抄不好呢?大大方方承认是拉环上的字印错了道个歉就这么难么?


从危机公关最基础的5S原则来讲:事件发酵一天后官方才正式回应首先就失了速度第一原则(Speed) ;毫无歉意的解释将承担责任原则(Shoulder)推得一干二净;将自己摆在高于消费者一等的态度又违背了真诚沟通原则(Sincerity)......


如今奖给出去了、还没捞着好,本来能够转危为机用3000块钱做一次营销传播的大好机会就这么弄成公关危机了。


估计中奖的李先生经过这一波三折,心情就像过山车

网友们也没闲着,原本崂山啤酒的官微都没啥热度,现在评论区哪哪都有“500听”的身影。

再次感慨,如果崂山啤酒会玩的话,就把500听”造成一个梗,来波自黑扭转局面。不然这品牌形象,跳进啤酒也洗不清了!

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对于崂山啤酒这波操作,你有何想说?



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